أتمنى أن تستمتع بقراءة منشور المدونة هذا.
إذا كنت تريد أن تعرف المزيد عن التجارة الإلكترونية ، انقر هنا.


6 نصائح وأنواع الاستهداف الثلاثة لإعلانات الفيسبوك

نشر في التسويق عبر Facebook, تسويق  في سبتمبر 27, 2022 بواسطة إيهاب فرحات
  • Home
  • Blog
  • 6 نصائح وأنواع الاستهداف الثلاثة لإعلانات الفيسبوك
اليك انواع الاستهداف الثلاثة لإعلانات الفيسبوك: جمهور واسع ومركّز وشبيه يجب تجربتها لتحقيق النجاح الاستراتيجي في إعلانات Facebook فتعرف على كل واحد!

كيفية عمل اعلانات فيسبوك ممولة - استراتيجيات زيادة المبيعات في 2021

يمكن أن تكون إستراتيجية استهداف إعلانات Facebook الخاصة بك أفضل.

هذا ليس حقًا ما يريد معظم المسوقين الرقميين سماعه ، ولكن تسع مرات من أصل عشرة ، إنها الحقيقة. يمنحنا Facebook الكثير من خيارات الجمهور للاختيار من بينها ، وهو أمر رائع ، ولكن استخدام هؤلاء الجماهير بطريقة فعالة وغير مدمرة للذات هو شيء يتطلب بعض التفكير والمعرفة والمهارة.

عليك أن

  • تعرف ما هي جميع خيارات جمهورك
  • تعرف على الغرض الذي يخدمه كل منها في مسار التحويل الخاص بك
  • تعرف على التوازن الصحيح بينهما
  • اعثر على الجماهير المناسبة المهتمة بمنتجك
  • تعرف على كيفية تحسينها بطريقة تحقق نتائج أكثر بتكلفة أقل

كل هذه الأشياء يمكن أن تكون محيرة للعقل إذا كنت قد بدأت للتو. هيك ، يمكن أن تكون محيرة للعقل للأشخاص ذوي الخبرة أيضًا. 

يعد Facebook كائنًا معقدًا ، وبافتراض أنه من الأسرع تكوين بنية والبدء على Facebook مما هو عليه في إعلانات Google هو في الواقع حيث تبدأ الكثير من مشاكل Facebook.

اليك انواع الاستهداف الثلاثة لإعلانات الفيسبوك: جمهور واسع ومركّز وشبيه يجب تجربتها لتحقيق النجاح الاستراتيجي في إعلانات Facebook فتعرف على كل واحد! ققي هذه المقالة ، سنساعد في منع مشاكل استهداف إعلانات Facebook من خلال تفصيل خيارات استهداف إعلانات Facebook الأساسية الثلاثة التي يجب على كل معلن خبير الاستفادة منها. سنساعدك أيضًا في معرفة كيفية معالجة مشكلات Facebook الحالية من خلال ستة شذرات من حكمة تحسين استهداف الإعلانات.

بحلول الوقت الذي تنتهي فيه من القراءة ، ستكون قد قللت من الغموض الواسع من إعلانات الدفع لكل نقرة على Facebook وتحولتها إلى مناجم ذهب تحويل ضيقة ومبسطة ومحبوبة للميزانية .

ارفع معولك ، عمال مناجم الإعلانات على Facebook. دعنا الحق في ذلك.

اقفز إلى:

أكاديمية Shopify كورس إعلانات فيسبوك المتقدمة اكتساب العملاء

لماذا يعد استهداف إعلان Facebook الصحيح أمرًا بالغ الأهمية

كثيرًا ما يُسأل “ما هو الاختلاف الرئيسي بين إعلانات Google Search (Google AdWords سابقًا) وإعلانات Facebook ؟” 

والأهم من ذلك أن الكثير منكم يريد أن يعرف: أيهما أفضل؟

إليك الفرق بين الأنظمة الأساسية:

  1. يجد الأشخاص إعلانات Google الخاصة بك عن طريق كتابة استعلامات البحث ذات الصلة بكلماتك الرئيسية ، ويدخل أشخاص جدد باستمرار هذا الجمهور المستهدف ويغادرونه. لذلك ، ليس هناك تعب من الإعلانات. 
  2. باستخدام إعلانات Facebook ، فإنك تستهدف جمهورًا ثابتًا ، وقليل من الأشخاص يدخلون هذا الجمهور أو يغادرونه. هذا يعني أن معدلات إرهاق الإعلانات أعلى. أنت لا تريد أن تصبح إعلاناتك قديمة ، لذلك تحتاج إلى تغييرها بشكل متكرر.

بالنسبة إلى النظام الأساسي الأفضل ، فإن كل منصة لها مزاياها وعيوبها. تستخدم العديد من الشركات كلاً من Google و Facebook جنبًا إلى جنب. تكافح بعض الشركات لتحقيق النجاح على Facebook ولكنها تتفوق في إعلانات Google. وللشركات الأخرى ، العكس.

لا يمكننا أن نقول حقًا أن أيًا من النظامين الأساسيين أفضل بشكل عام. لكن يمكننا القول أن منصة واحدة قد تكون أفضل لعملك . 

هل يتم بيع منتجك بشكل أفضل باستخدام وسيط مرئي يشجع على المشاركة الجماهيرية؟ الفيسبوك أفضل. هل يحتاج منتجك إلى منصة عالية النية للبيع بشكل أسرع؟ جوجل أفضل. يمكنك الحصول على الصورة.

على Facebook ، حتى إذا كان لديك تصميم إعلان جديد بالتناوب في حساب إعلان Facebook الخاص بك ، فستعاني في النهاية من إجهاد الإعلان لأن التكرار يقلل من مشاركة الإعلان ، وهذا يؤدي إلى ارتفاع تكاليف المعلن. ستعاني أيضًا من تدهور الجمهور (عندما ينخفض الاهتمام برسالتك).

هذا هو السبب في أهمية تضمين مجموعة متنوعة في مسار استهداف Facebook (والعمل باستمرار لتطوير استراتيجية الاستهداف الخاصة بك).

باختصار ، قم ببناء حملات متعددة على Facebook بأنواع مختلفة من إعلانات Facebook التي تستهدف الحماية من إجهاد الإعلانات وتضاؤل الجمهور.

في النهاية ، ستنشئ مسارات تحويل على Facebook حيث يدخل الأشخاص ويغادرون جمهورًا اعتمادًا على أفعالهم (مثل ما تعتبره تحويلًا).

قالت ماري سميث ، رائدة الفكر على Facebook ، ذات مرة: “تبدو أفضل إعلانات Facebook ذات صلة وفي الوقت المناسب في موجز الأخبار الخاص بك مثل المشاركات التي تراها من أصدقائك.”

لذلك ، إذا كنت ترسل رسالة إعلانية غير ذات صلة وفي وقت غير مناسب إلى الجمهور الخطأ ، فكل ما تفعله حقًا هو تعطيل خلاصته بدلاً من العمل بشكل طبيعي فيه. في النهاية ، لن تنجز الكثير من خلال تسويقك على Facebook.

قبل أن تختار استهدافاتك الإعلانية

يسلم Facebook المعلنين سكاكين حادة لكسر فوضى الجمهور واستهداف العملاء المثاليين.

هل تريد استهداف الأشخاص الذين تمت خطوبتهم للتو؟ يفحص.

هل تستهدف الأشخاص الذين يحبون ألعاب الفيديو؟ يفحص.

يمكنك مزج أسلوب الاستهداف الخاص بك ومطابقته أو اختيار الأشخاص الودودين واستهدافهم باستخدام عناوين بريدهم الإلكتروني الفردية. 

لكن لا تلمس أي شيء حتى تفهم قواعد الاستهداف ANY / ALL (المعروفة أيضًا باسم OR / AND ).

يعني “أي” أنك تقوم بتوسيع نطاق الاستهداف

عندما تبحث عن خيارات الاستهداف ضمن الاستهداف التفصيلي وإضافتها واحدة تلو الأخرى ، يصبح جمهورك أوسع. هذا هو الاستهداف ” أي ” ، ويُعرف أيضًا باسم الاستهداف ” أو ” ، مما يعني أنك تقوم بتضمين أي شخص في أي من الجماهير التي حددتها.

تعريف جمهور الفيسبوك
يستهدف هذا الجمهور النساء اللواتي يعجبن أحدهما أو الآخر: الرجبي أو الكرة الطائرة

لا يوضح الاستهداف التفصيلي أنك تستخدم “أي” قواعد استهداف ، ولكن في أنواع أخرى من قوائم الجمهور ، ستحدد فعليًا “أي” أو “الكل” بشكل مباشر.

الفيسبوك يعيد استهداف الجمهور المخصص
أي وجميع قواعد الاستهداف في إعادة استهداف الجمهور المخصص

هنا ، سيكون تحديد “أي” هو القاعدة المطبقة على الارتباط بين جمهورك الأول وأي جماهير أخرى تقوم بتضمينها. 

على سبيل المثال ، لنفترض أنني أقوم بإنشاء جمهور مستهدف من الأشخاص الذين زاروا صفحة التسعير الخاصة بي. أختار “أي” ، ثم انقر على “تضمين المزيد من الأشخاص” وحدد جمهورًا ثانيًا من الأشخاص الذين أكملوا التسجيلات على موقعي. 

ما يعنيه هذا هو أنني سأستهدف أي شخص يزور صفحة التسعير الخاصة بي أو أي شخص أكمل التسجيل على موقعي.

جمهور الفيسبوك الجديد
لاحظ أنه إذا حددت “أي” ، فستقول الجماهير الجديدة التي تضيفها “أو”

يعني ALL أنك تقوم بتضييق نطاق الاستهداف

عندما تريد أن يلبي شخص ما في جمهورك المستهدف أكثر من معيار واحد ، يصبح جمهورك أصغر. يجب أن يكون هذا الهدف في جميع الجماهير التي تختارها. لذلك ، هذا هو الاستهداف “الكل” ، والمعروف أيضًا باسم الاستهداف “و”.

في الاستهداف التفصيلي ، يمكنك تحقيق “كل” الاستهداف بالنقر على “ضيق أبعد” قبل إضافة جمهورك التالي.

استهداف جمهور Facebook
يستهدف هذا جمهورًا من النساء اللواتي يعشقن كلا من لعبة الركبي والكرة الطائرة

عند إنشاء جماهير مخصصة ، يمكنك تحديد “الكل” مباشرةً. إذا فعلت ذلك ، فستلاحظ أن أي جماهير جديدة تضيفها ستقول “و”.

جماهير جديدة على Facebook
يؤدي تحديد استهداف “الكل” إلى حث الجماهير الجديدة على قول “و”

باستخدام المثال الأخير ، إذا قمت بتحديد “الكل” هذه المرة ، فسأستهدف أي شخص قام بزيارة صفحة التسعير الخاصة بي وإكمال التسجيل.

يمكن أن يكون تضييق نطاق الجماهير مفيدًا للغاية في الوصول إلى الأشخاص المناسبين ، ولكن راقب حجم جمهورك. لا تريد أن تجعل جمهورك صغيرًا جدًا .

استبعاد الجماهير من استهدافك

استبعاد جمهور من استهدافك يعني أنك لا تريد أن يرى الأشخاص في هذا الجمهور المحدد إعلاناتك.

تُعد الاستبعادات مفيدة بشكل خاص في ترحيل الزوار والتوقعات من جمهور إلى آخر. تتأكد الاستبعادات من أنهم لا يرون إعلانًا لعرض تم تحويلهم إليه بالفعل.

تعريف جمهور الفيسبوك
النساء اللواتي يعشقن الرجبي أو الكرة الطائرة ، لكن ليس النساء اللواتي يعشقن كرة السلة

تعريف جمهور الفيسبوك
النساء اللواتي يعشقن كلا من الرجبي والكرة الطائرة ، ولكن ليس النساء اللواتي يعشقن كرة السلة

من الأمثلة الجيدة على استراتيجية الاستبعاد التي نستخدمها غالبًا استبعاد الأشخاص الموجودين في قوائم إعادة الاستهداف الخاصة بنا من جماهيرنا المرتقبة ، أو استبعاد الأشخاص الذين قدموا بالفعل عميلاً محتملاً من جميع حملاتنا.

الأنواع الثلاثة الأساسية لاستهداف إعلانات Facebook

لكل نوع من أنواع استهداف الجمهور مزايا وعيوب ، لكن كل نوع يخدم غرضًا محددًا في مسار التحويل. من المرجح أن يستخدم مسار التحويل المتوازن مزيجًا من الاستهداف التفصيلي ، والمشابهين ، وإعادة المشاركة ، والجمهور المخصص.

شيء واحد مهم يجب مراعاته:

يعد Facebook نظامًا أساسيًا رائعًا للدفع مقابل كل نقرة (PPC) ، ولكنه لا يحتوي على هدف البحث الذي تمتلكه Google.

بصفتك معلنًا ، فأنت تريد عرض الإعلانات للأشخاص الذين يبحثون عما لديك لتقدمه . 

بخلاف ذلك ، فإن جمهورك واسع جدًا لدرجة أنك ترمي الأموال على المارة بشكل عشوائي (وهم لا يريدون أموالك ، على الأقل ليس بالطريقة التي نعني بها). 

لذا ، تأكد من تضييق نطاق الأمور بقدر معقول ، وحاول أن تظهر فقط للأشخاص الذين يحتاجون بالفعل إلى ما لديك.

ومع ذلك ، فإن جزءًا كبيرًا من العثور على الجمهور المناسب هو فهم خياراتك. لذلك ، بدون مزيد من اللغط …

1. استهداف مفصل للجماهير (جمهور عريض)

الجمهور الواسع هو الجمهور الذي تم اختياره بناءً على معايير أخرى غير الاهتمام بمنتج أو خدمة معينة. على سبيل المثال ، يمكن تحديد الجمهور العريض حسب الجنس أو الفئة العمرية أو الموقع أو أي مجموعة من هذه الخصائص.

الاستهداف التفصيلي موجود في نطاق المسار العلوي بقدر ما تذهب نية حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يعني أن هؤلاء الجماهير هم أكثر برودة من الآخرين (ومع ذلك فهم ذوو قيمة).

سيساعدك استهداف هذه الجماهير بعرض أقل تهديدًا ، مثل تنزيل ورقة بيضاء مجانية أو اشتراك تجريبي مجاني ، في تحقيق أقصى استفادة منها.

يمكنك العثور على “الاستهداف التفصيلي” في مدير إعلانات Facebook ، ضمن مجموعة الإعلانات الخاصة بك. مرر لأسفل إلى قسم “الجمهور” ، وستجده أسفل اختيار “الجنس”.

ضمن الاستهداف التفصيلي ، يمكنك الاختيار من بين ثلاث فئات جمهور مختلفة:

  • التركيبة السكانية
  • الإهتمامات
  • السلوكيات

فئات الاستهداف التفصيلية
فئات الاستهداف التفصيلية: الخصائص الديمغرافية والاهتمامات والسلوكيات

التركيبة السكانية

يمكن أن يكون الاستهداف السكاني أداة مفيدة بشكل استثنائي ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بتضييق نطاق اختيارات الجمهور الحالية. مع الاستهداف السكاني ، ستستهدف المستخدمين اعتمادًا على هويتهم .

تشمل الفئات الفرعية للجمهور الديموغرافي المتاحة حاليًا

  • التعليم (مستوى التعليم)
  • المالية (النسبة المئوية للدخل)
  • أحداث الحياة (مثل أعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية)
  • الوالدين (الحالة الأبوية)
  • العلاقة (حالة العلاقة)
  • العمل (أصحاب العمل ، الصناعات ، أو المسميات الوظيفية)

الفئات الفرعية للتركيبة السكانية للفيسبوك
الفئات السكانية الفرعية

خارج الاستهداف التفصيلي ، هناك المزيد من خيارات استهداف الجمهور حسب الخصائص الديمغرافية التي يمكنك (ويجب) التفكير في العمل معها. وتشمل هذه

  • الموقع (حيث يوجد شخص ما)
  • الفئة العمرية (ما هو عمر الشخص)
  • الجنس (ما هو الجنس الذي يعتبرونه)
  • اللغة (ما هي اللغة التي تم ضبط المتصفح عليها)

خيارات الاستهداف الديموغرافي
خيارات الاستهداف الديموغرافي الأخرى المتاحة

إنها ليست من الناحية الفنية جزءًا من الاستهداف التفصيلي ، لكنها لا تزال جزءًا مهمًا من التخصيص الديموغرافي الخاص بك. على الأقل ، يجب عليك تضييق نطاق استهداف موقعك الجغرافي لبلدان أو ولايات أو مدن محددة. (لا أحد يستفيد حقًا – أو لديه ميزانية كافية – من استهداف العالم بأسره.)

في إستراتيجيتنا الإعلانية النموذجية ، ليس من المنطقي دائمًا استهداف جمهور سكاني بمفرده. 

على سبيل المثال ، سيؤدي استهداف قائمة الأشخاص الذين تقترب أعياد ميلادهم فقط إلى ظهور جمهور كبير وواسع للغاية. يمكن أن يكون لدى الأشخاص الموجودين فيها أي عدد من الاهتمامات أو الميول عندما يتعلق الأمر باحتفالات عيد ميلادهم.

لذا ، إذا كنت تبيع ألعاب فيديو قديمة ، وكان لديك عرض ترويجي مجاني لعيد ميلاد اشترِ واحدًا واحصل على واحدة ، فمن الأفضل لك الإعلان للأشخاص الذين تقترب أعياد ميلادهم والذين يهتمون بألعاب الفيديو.

بهذا المعنى ، غالبًا ما نجد أن استخدام إستراتيجية مشتركة مع استهداف الاهتمامات والاستهداف الديموغرافي يناسب احتياجاتنا بشكل أفضل.

الإهتمامات

يميل استهداف الاهتمامات إلى أن يكون فئة الاستهداف التفصيلية الأكثر استخدامًا. هذا بسبب وجود العديد من الخيارات للتركيز على جمهور التنقيب الأكثر صلة. مع الجماهير المهتمة ، فأنت تستهدف مستخدمي Facebook بناءً على ما يحلو لهم.

فقط لإعطائك طعمًا (سنتيح لك القيام ببقية الاستكشاف) ، فإن بعض الفئات الفرعية المتاحة ضمن “الاهتمامات” هي

  • الأعمال والصناعة
  • وسائل الترفيه
  • الأسرة والعلاقات
  • اللياقة البدنية والعافية
  • طعام و شراب
  • الهوايات والأنشطة

بالإضافة إلى أكثر من ذلك ، تحتوي جميعها على قائمة بالفئات الفرعية الخاصة بها.

عندما يتعلق الأمر باستهداف الاهتمامات ، يمكنك النقر فوق “استعراض” للتجول في الفئات المتاحة ، أو يمكنك البدء في البحث عن طريق كتابة أي كلمة أو عبارة في مربع البحث. يمكنك أيضًا أن تطلب من Facebook اقتراحات (ولكن ستحتاج إلى تحديد بعض استهداف الجمهور بالفعل لاقتراح المزيد).

استهداف الفيسبوك
أريد أن أستهدف عشاق بيتزا البيبروني ، وليس مدرسة بيتزا البيبروني

نصيحة احترافية: اجعل استهداف اهتماماتك أكثر دقة

حسنًا ، أنت تعلم أن هناك الكثير من الاهتمامات المختلفة التي يجب استهدافها.

المشكلة الوحيدة هي أنك لا تعرف بالضرورة كيف ولماذا يكون الناس جزءًا من هذا الجمهور.

على سبيل المثال ، لا نعرف عدد نقاط البيانات الفردية التي يجب إنشاؤها قبل أن يتم تصنيف المستخدم على أنه عاشق “الرجبي”.

يؤدي استهداف الاهتمام الدقيق إلى تضييق نطاق جمهورك أكثر من استهداف الاهتمامات المنتظم.

على سبيل المثال ، اسأل نفسك: أي مما يلي يعتبر أكثر من مؤشر على الاهتمام الحقيقي؟

  1. الإعجاب أو قراءة جزء عشوائي من محتوى حلوى العين حول لاعب الرجبي ، والذي قد يثير اهتمام جمهور لعبة الركبي
  2. الإعجاب ومتابعة النسور (فريق الرجبي الوطني للولايات المتحدة الأمريكية)

في هذه الحالة ، يمكنك أن ترى كيف يمكن أن يكون استهداف الأشخاص الذين تم تحديدهم على أنهم مهتمون بفرق الرجبي معينة أكثر فاعلية من أولئك الذين تم تحديدهم للتو على أنهم مهتمون بالرجبي.

بقدر ما نحب اهتمام الجماهير ، ما زلت بحاجة إلى توخي الحذر مع الطبيعة الغامضة لبعضهم. لذا فكر في استهداف جماهير أكثر تحديدًا (مع الحفاظ على حجم جمهور لائق) ، وستقوم بإعداد نفسك لتحقيق نتائج أفضل.

السلوكيات

تستهدف الجماهير السلوكية الأشخاص بناءً على ما يفعلونه أو يفعلونه عادةً.

تتضمن بعض الفئات الفرعية لاستهداف السلوك

  • كرة القدم (المشجعين وأصدقاء المشجعين)
  • السفر (أنشطة وميول السفر)
  • الأنشطة الرقمية (نظام التشغيل المستخدم ، تفضيلات الألعاب ، إلخ.)
  • مستخدمو الأجهزة المحمولة (العلامات التجارية والشبكات وأنظمة التشغيل المستخدمة)
  • تصنيف المستهلك (حسب الدولة)

على غرار استهداف الاهتمامات ، هناك العديد من الفئات الفرعية والفئات الفرعية لاستكشافها. (سنسمح لك بالتجول بين هؤلاء.)

في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون الجماهير السلوكية ذات قيمة لاستهدافها بمفردها ، لكن الكثير منها سيظل واسعًا بعض الشيء بحيث لا يكون ذا صلة بالقدر الذي نرغب فيه. لذلك تميل إلى أن يتم استخدامها بشكل أفضل للمساعدة في تضييق نطاق جمهورنا ليكون أكثر تحديدًا.

على سبيل المثال ، إذا كنت منتجعًا في لاس فيجاس ، فإن استهداف جميع الأشخاص الذين يسافرون بشكل متكرر سيكون واسعًا جدًا. لن يكون كل من يسافر كثيرًا مهتمًا بزيارة لاس فيجاس. ربما يكون من الأفضل لك استهداف الأشخاص الموجودين في جمهور اهتمامات “زيارة لاس فيجاس” والذين يسافرون بشكل متكرر.

2. الجماهير المخصصة (الجماهير المركزة )

تعد الجماهير المخصصة من أقوى خيارات استهداف إعلانات Facebook المتوفرة لديك.

إذا كنت تتطلع إلى الوصول إلى الأشخاص المهتمين بنوع معين من المنتجات أو الخدمات ، فعليك استخدام جمهور مستهدف. هذا يعني أنك لن تعرض إعلانك إلا للأشخاص الذين يستوفون المعايير التي أعددتها عند إنشاء الإعلان. يمكنك أيضًا اختيار استبعاد الأشخاص الذين لا يستوفون هذه المعايير.
الجماهير المتشابهة تشبه الجماهير العريضة ، إلا أنها أكثر تحديدًا. غالبًا ما يتم استخدام الجماهير المتشابهة للعثور على عملاء جدد. يتم إنشاؤها عادةً باستخدام بيانات من الحملات السابقة.

 لدينا مقال آخر يتطرق إلى الجماهير المخصصة بمزيد من التفاصيل إذا كنت مهتمًا بأخذ نظرة عميقة. لكن في الوقت الحالي ، سنبقيها مختصرة.

باستخدام الجماهير المخصصة ، يمكنك تحميل و / أو توصيل بياناتك الخاصة لتحديد آفاقك على Facebook و Audience Network على Facebook. هذا هو المكان الذي تولد فيه مناجم الذهب الإستراتيجية لدينا ، وإعادة استهداف الجماهير .

خيارات استهداف الجمهور المخصصة
خيارات استهداف الجمهور المخصصة

أفضل شيء بخصوص الجماهير المخصصة والسبب الأساسي الذي يجعلنا نرى أنها تتفوق باستمرار على استهداف إعلانات Facebook العادية هو أن الأشخاص الذين تستهدفهم قد أبدوا بالفعل اهتمامًا بما لديك لتقدمه .

لقد كانوا إما على موقعك أو صفحتك المقصودة ، أو أنهم قد اشتركوا بالفعل في شيء منك.

لإعطائك مثالاً على أهميتها ، شهد أحد عملائنا ، Feeling Swell ، زيادة بنسبة 521٪ في عمليات الشراء وزيادة بنسبة 108٪ في عائد النفقات الإعلانية من تنفيذ الجماهير المخصصة.

ومع ذلك ، لديك خياران رئيسيان عندما يتعلق الأمر بالجماهير المخصصة:

الجماهير المخصصة خارج Facebook

يستخدم الجمهور خارج Facebook مصادر خارج Facebook لجمع البيانات اللازمة لإنشاء قوائمك. هذا يشمل

  • نشاط موقع الويب (يجمع نشاط موقع الويب باستخدام بكسل Facebook الخاص بك )
  • نشاط التطبيق (يجمع نشاط التطبيق من أحداث التطبيق التي أعددتها)
  • نشاط غير متصل بالإنترنت (يستخدم بيانات من أحداث أعددتها بلا اتصال بالإنترنت)
  • قوائم العملاء (يستخدم البيانات التي تحملها من قوائم جهات الاتصال لديك)

زوار الموقع هم جمهورنا المفضل الذي يجب استهدافه إذا لم تستطع معرفة ذلك – فهذه هي فرصنا القيمة لإعادة الاستهداف.

في إحدى الدراسات ، حوالي 26٪ فقط من الأشخاص الذين نقروا على الإعلانات على Facebook قاموا بالشراء. من خلال الجماهير المخصصة لنشاط موقع الويب ، لدينا فرصة أفضل لتحسين معدل النقر للشراء هذا من خلال إحياء الاهتمام بين النقرات غير المحولات.

الجماهير المخصصة على Facebook

يجمع الجمهور على Facebook بيانات حول المستخدمين بناءً على ما يفعلونه داخل Facebook (أو Instagram). نحب أن نطلق على هذه الجماهير التي تتفاعل مع إعادة المشاركة ، وهي تقع في نطاق مسار التحويل من المنتصف إلى الأسفل. يشملوا

  • فيديو (الأشخاص الذين شاهدوا مدة معينة من مقاطع الفيديو الخاصة بك)
  • نموذج الرصاص (الأشخاص الذين تفاعلوا مع نماذج العملاء المحتملين على Facebook)
  • تجربة فورية (الأشخاص الذين تفاعلوا مع إعلانات التجربة الفورية الخاصة بك)
  • التسوق (الأشخاص الذين تفاعلوا مع المنتجات في تجربة التسوق الخاصة بك على Facebook)
  • حساب Instagram (الأشخاص الذين شاركوا في حساب Instagram الخاص بك)
  • الأحداث (الأشخاص الذين تفاعلوا مع أحداث Facebook الخاصة بك)
  • صفحة Facebook (الأشخاص الذين تفاعلوا مع صفحتك على Facebook)
  • القوائم على Facebook (الأشخاص الذين تفاعلوا مع قوائمك على Facebook)

لديك الكثير من الخيارات للاختبار هنا. تميل مفضلاتنا إلى أن تكون مقاطع الفيديو وجماهير إعادة الارتباط بصفحة Facebook لأنها تتكون من الأشخاص الذين اهتموا برسائل علامتك التجارية. 

يُعد الإعجاب بصفحتك ومنشوراتك على Facebook أو متابعتك على Facebook مؤشرًا قويًا على أن شخصًا ما يحب ما تفعله ، لذلك يميلون إلى أن يكونوا احتمالات أسهل لتقديم عروض أكثر دفئًا. 

كان الشخص الذي شاهد 75٪ أو أكثر من أحد مقاطع الفيديو الخاصة بك مهتمًا بما يكفي برسالتك لسماعها بصبر ؛ من المحتمل أن يكونوا أكثر دفئًا الآن أيضًا. غذاء للفكر.

3. الجماهير المتشابهة

الجمهور العريض هو جمهور تم اختياره بناءً على الخصائص الديموغرافية مثل العمر والجنس والموقع والاهتمامات والسمات الأخرى. عادة ما يتم إنشاء هذه الجماهير عن طريق اختيار مجموعة كبيرة من الأشخاص الذين يشتركون في سمات مشتركة.
الجمهور المماثل مشابه للجمهور العريض ، إلا أنه أكثر تحديدًا. يتم إنشاؤه من خلال أخذ قائمة بالأشخاص الذين تفاعلوا سابقًا مع عملك ومطابقتهم مع قائمة أخرى من العملاء المحتملين.

تساعدك الجماهير المتشابهة في الوصول إلى أشخاص جدد على Facebook يشبهون جماهيرك الأكثر قيمة.

أنشئ جمهورًا مشابهًا لاستهداف مجموعة أكبر بكثير (وأكثر صلة بالموضوع) للتنقيب على Facebook. سوف يملأ Facebook قائمة Lookalike الخاصة بك بالمستخدمين الذين يتطابقون مع سلوكيات وميول الأشخاص الموجودين بالفعل في أحد جماهيرك المخصصة الحالية.

إعداد جمهور مشابه
إعداد جمهور مشابه

على سبيل المثال ، استهداف شبيه بالمحولات السابقة لدينا هو هدفنا ، وعادةً ما ينتج عنه معدل تحويل أعلى بكثير من جمهورك المرتقب المعتاد (أحيانًا حتى بالنسبة للتحويلات في أسفل مسار التحويل).

لدعم ذلك ، انظر إلى النتائج التي حققناها لأحد عملائنا من خلال استهداف متشابه لمقدمي الطلبات:

فيسبوك مقدم الطلب يشبهه
شهد مُرسل العميل المحتمل Lookalike تكلفة اكتساب أقل بنسبة 49٪ وتحويلات بنسبة 66.67٪ أكثر من جماهير الاهتمامات معًا

يجب أن تكون Lookalikes على قائمة اختبار الجميع بمجرد أن يكون لديك الجماهير المخصصة التي تحتاجها لبناءها.

نصيحة احترافية: يمكنك أيضًا تكوين جماهير Super Lookalike ، وهي جمهور مشترك لأعلى نطاقات النسبة المئوية المتشابهة (على سبيل المثال ، استهداف 0٪ – 1٪ شبيه و 1٪ – 5٪ شبيه باستخدام قاعدة الاستهداف “أي”) .

قام أحد عملائنا ، GATA ، باختبار Super Lookalikes وشهد زيادة بنسبة 3339٪ في التحويلات – لذلك إذا لم يكن هذا سببًا كافيًا لتجربتها ، فأنا لا أعرف ما هو.

البحث عن رؤى حول جمهورك

هل تساءلت يومًا عما إذا كانت هناك بوابة يمكنك استخدامها لإلقاء نظرة خاطفة على العملاء المحتملين قبل استهدافهم؟

حسنًا ، أنت محظوظ. هذه البوابة موجودة ، ويمكنك العثور عليها بالانتقال إلى “Insights” ضمن قائمة “All Tools”.

رؤى الفيسبوك
البحث عن “الإحصاءات” ضمن “جميع الأدوات”

ذات مرة ، كانت “رؤى الجمهور” أداة منفصلة خاصة بها ، مع المزيد من البيانات حول جمهورك الحالي والمحتمل. ومع ذلك ، فقد تم إيقاف العمل برؤى الجمهور (كما كانت من قبل). 

الآن ، يتوفر إصدار من “رؤى الجمهور” ضمن علامة التبويب “الإحصاءات” ، مع معلومات أقل قليلاً عن جمهورك مما كان متاحًا في السابق. ومع ذلك ، لا تزال هذه الأفكار حول جمهورك قيّمة.

يمكنك الاطلاع على معلومات حول الأجناس والفئات العمرية لجمهورك الحالي (حركة المرور المدفوعة وغير المدفوعة):

رؤى الفيسبوك العمر والجنس
قسم العمر والجنس لإحصاءات عن جمهورك

يمكنك أيضًا الاطلاع على معلومات حول مكان تواجد جمهورك:

تقسيم موقع Facebook للجماهير الحالية
توزيع الموقع للجماهير الحالية

علاوة على ذلك ، يمكنك الاطلاع على معلومات حول جماهيرك المحتملة ، بما في ذلك أهم صفحات Facebook التي من المتوقع أن تنال إعجابهم:

أحببت أعلى صفحات الفيسبوك
أهم الصفحات التي نالت الإعجاب ضمن “الجماهير المحتملة”

إذا كنت تتساءل عن أفضل مكان لبدء الإعلان ، فراجع الأفكار حول الجماهير التي تزور صفحتك على Facebook عادةً. من المحتمل أن يكون هذا مكانًا جيدًا للبدء.

وإذا كنت تشعر أن استهدافك قد خرج عن القاعدة بطريقة ما ، فتحقق من رؤيتك لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تعلن عن سمات جمهورك الأعلى.

بعد قولي هذا ، نحتاج أيضًا إلى أن نكون حكماء وأن نأخذ بعض هذه المعلومات بحذر. إنه مكان جيد للبدء ، ولكن من هذه البيانات ، ليس لدينا أي فكرة حقًا عما إذا كان الأشخاص الموجودون في بيانات رؤيتك “الأهم” هم في الواقع من سيحولون.

6 نصائح للتحسين لتنظيف إستراتيجية استهداف إعلانات Facebook الخاصة بك

نحن متخصصون في وقف النزيف هنا في ihabexpress – أي أننا متخصصون في منع نزيف الأموال من استراتيجيات الإعلان.

يمكن أن يكون Facebook مصدرًا كبيرًا للنزيف إذا لم يتم تحسينه أو إعداده أو تنظيمه بشكل صحيح. إذا تجاوزت حدود جمهورك وقمت بالاختبار ، فقد يكون من السهل أن يصبح حسابك مشوشًا بالمنافسة الذاتية ، ومراحل التعلم غير المكتملة ، والجماهير التي يمكن أن تتغلب على سرعة تحويل حجم التحويل بها.

والأكثر من ذلك ، يمكن أن تتعقد كل هذه المشكلات بسرعة كبيرة ، وقد يكون من الصعب معرفة كيفية تغيير الأمور.

لذلك ، سنقدم لك ستة مؤشرات لتبدأ بها لمساعدتك على التحكم في تلك العربة الجامحة.

1. قم بتجميع الجماهير المتشابهة معًا في مجموعات إعلانية حيث يكون ذلك منطقيًا

إليك رأي لا يحظى بشعبية: لقد ماتت طريقة الجمهور الواحد لكل إعلان.

أعني ، بالتأكيد قد تكون هناك ظروف حيث تعمل أو تكون ضرورية ، ولكن بشكل عام ، ستحتاج إلى حجم تحويل كبير حتى تنجح.

وذلك لأن خوارزمية Facebook تحتاج إلى تعيين كل إعلان لجلب 50 تحويلاً في 7 أيام حتى يغادروا مرحلة التعلم. يعد ترك مرحلة التعلم أمرًا مهمًا لأن أداء مجموعة الإعلانات الخاصة بك سيكون غير مستقر حتى يحدث ذلك (وإلا ستشهد تكلفة اكتساب أعلى وكم تحويل أقل).

بالنسبة للعديد من جهات التسويق الرقمية ، قد يكون من الصعب الحصول على 50 تحويلاً لمجموعة إعلانية واحدة في الأسبوع ، خاصةً إذا كانت هذه المجموعة الإعلانية تستهدف جمهورًا واحدًا فقط. لذا ، فأنت لا تحصل حقًا على أي فائدة من وجود بنية جمهور واحد لكل مجموعة إعلانية.

بدلاً من ذلك ، قم بتجميع جمهورك في مواضيع متشابهة. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في استهداف جماهير اهتمامات متعددة تتعلق بالرجبي ، فقم بتكثيف كل جماهير الرجبي في مجموعة إعلانية واحدة.

2. استبعاد جماهير إعادة الاستهداف الخاصة بك من مجموعات الإعلانات غير إعادة الاستهداف

عندما تكون في خط النهاية وتعيد استهداف الأشخاص الذين زاروا موقعك من قبل ، فإن آخر شيء تريده هو أن يرى هؤلاء الأشخاص إعلانات مع عروض باردة من حملات التنقيب الخاصة بك.

إعادة استهداف الجماهير هي فرصتك لإنهاء البيع أو الحصول على هذا العميل المحتمل عالي القيمة ، ولكن ضع في اعتبارك أن الأشخاص الموجودين في جمهورك الذي يعيد الاستهداف قد يكونون أيضًا في جمهورك في التنقيب أو في منتصف مسار التحويل. 

إذا كنت لا تفعل أي شيء لوقف ذلك ، فقد يشاهدون عروضًا من أي جزء من مسار التحويل الخاص بك ، مما يجعل من الصعب عليك دفعهم إلى هذا التحويل. إن وجود جمهورين مختلفين من مجموعتين إعلانيتين مختلفتين يستهدفان نفس الأشخاص يعني فقط أنك تنافس نفسك وترفع التكلفة لكل ألف ظهور الخاصة بك.

يُعد استبعاد جماهيرك المعاد استهدافها من أي مجموعات إعلانية غير مخصصة لإعادة الاستهداف طريقة سريعة وسهلة حقًا لإصلاح النزيف في حملاتك على Facebook.

3. استبعد المحولات من مجموعاتك الإعلانية

كقاعدة عامة ، يجب استبعاد الأشخاص الذين أكملوا بالفعل التحويل المطلوب لمجموعة إعلانية من جمهور هذه المجموعة الإعلانية.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك مجموعة إعلانات تنقيب تؤدي إلى تنزيلات الورق الأبيض ، فاستبعد جميع الأشخاص الذين قاموا بالفعل بتنزيل المستند التقني من جمهور هذه المجموعة الإعلانية. أو ، إذا كان لديك مجموعة إعلانات تقود العملاء المحتملين الأعلى قيمة ، فاستبعد الأشخاص الذين أرسلوا بالفعل عملاء محتملين من جمهور هذه المجموعة الإعلانية.

ستكون هناك أوقات يمكن أن يكون فيها إعادة استهداف المحولات السابقة أمرًا منطقيًا. 

في التجارة الإلكترونية ، قد يكون ذلك عندما تريد دفع عمليات الشراء المتكررة أو البيع العابر. في Lead gen ، قد يكون ذلك عندما تريد استهداف القائمين بتنزيل ورقتك البيضاء بعرض ذي قيمة أعلى.

ولكن ما وصلنا إليه هنا هو أن استهداف المحولات يجب أن يُعامل كاستراتيجية منفصلة ، ويجب أن تتوقع أن تعرض المحولين السابقين عروض مختلفة عن تلك التي رأوها من قبل (وتلك التي لم يجروا تحويلات) لأول مرة).

لا ترغب في الاحتفاظ بالمحولين في نفس مجموعة الإعلانات التي تم تحويل التحويل إليها في الأصل ، ولا تريد الاستمرار في عرض نفس العرض أو الإعلانات التي قاموا بالتحويل عليها بالفعل. إنه إهدار للمال ، خاصة إذا لم يكن هذا الإجراء شيئًا يفعلونه مرة أخرى.

هذا أحد أكبر أسباب النزيف التي نراها في حملات فيسبوك. إنه شيء لا يهتم به العديد من المعلنين حاليًا ، ولكنه أيضًا أحد أسهل الحلول وأسرعها في الإصلاح.

ما عليك سوى إنشاء جمهور من المحولات الخاصة بك (باستخدام خيار موقع الويب ضمن إنشاء جمهور مخصص ) واستبعاده من مجموعات الإعلانات المناسبة.

4. افصل مسارات تحويل جمهورك حسب الحملة

تصبح الأمور فوضوية عندما تحتوي مجموعات الإعلانات على جماهير تنقيب ، وإعادة استهداف الجماهير ، وإعادة إشراك الجماهير في نفس الحملة.

من الأفضل أن يكون لديك حملات منفصلة لجماهير التنقيب (الاستهداف التفصيلي والمشابهين) ، والجماهير في منتصف مسار التحويل (إعادة المشاركة) ، وجماهير أسفل مسار التحويل (إعادة الاستهداف).

من وجهة نظر تنظيمية ، ستعرف بالضبط مكان كل نوع من أنواع الجمهور ، وهذا سيسهل عليك منع و / أو تحديد أي تداخل بين الجماهير ومسارات التحويل.

دعني أخبرك ، لقد رأيت الكثير من التصميمات مع إعادة الاستهداف ، والاستهداف التفصيلي ، والمشابهين ، وجماهير إعادة التفاعل ، كلها مكدسة في مجموعة إعلانية واحدة. عادةً ما تصاب هذه الأنواع من التصميمات بمجموعات إعلانية عبر حملات متعددة تستهدف نفس الجماهير (مضاعفة و / أو ثلاثة أضعاف في مجموعات مختلفة قليلاً). هذا طن من النزيف والمنافسة الذاتية.

من السهل أن تفقد مسار جمهورك ، لذا فإن فصلهم عن طريق قمع يساعد في الحفاظ على نظافة الأشياء.

نود فصل مسار التحويل الخاص بنا على مستوى الحملة من أجل الرؤية ومراقبة الميزانية. ومع ذلك ، فإننا نستخدم عادةً تحسين ميزانية الحملة (CBO) ، مما يعني أن كل ضوابط الميزانية لدينا يجب أن تكون على مستوى الحملة. 

إذا كنت لا تزال تضع الميزانية على مستوى مجموعة الإعلانات ، فقد لا تكون هناك حاجة لفصل مسار التحويل حسب الحملة ، ولكن في هذه الملاحظة ، نوصي بشدة بالتبديل إلى CBO.

5. افصل Lookalikes الخاصة بك عن الاستهداف المفصل على مستوى الحملة

للمضي قدمًا في تلك الملاحظة الأخيرة ، هناك شيء نوصي به هو الاحتفاظ بجماهير Lookalike الخاصة بك وجماهير الاستهداف التفصيلية في حملات منفصلة (مرة أخرى ، إذا كنت تستخدم CBO).

هذا واحد سهل الشرح من المحتمل أن تكون جماهيرك المتشابهة أكبر قليلاً وأكثر تطلبًا على ميزانيتك من جماهير الاستهداف التفصيلية.

لقد وجدنا في كثير من الأحيان أنه عندما نجمع كلا النوعين من التنقيب عن الجماهير في حملة واحدة ، فإن Lookalikes تميل إلى السيطرة على الميزانية المخصصة لتلك الحملة ؛ من ناحية أخرى ، لا تحصل الجماهير المستهدفة التفصيلية على الكثير من الفرص للتألق.

إذا أردنا أن نرى كيف تعمل جماهير الاستهداف التفصيلية لدينا حقًا ، فمن الأفضل عادةً منحهم ميزانيتهم المنفصلة.

بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون أداء Lookalikes أفضل من جمهورك المستهدف التفصيلي. لذا ، إذا كنت تستخدم CBO ، فربما تريد تخصيص المزيد من الأموال إلى Lookalikes أكثر من استهدافك التفصيلي ، بدلاً من جعلها تشارك.

6. تخصيص ميزانيتك بشكل أكبر نحو التنقيب

لقد ذكرنا هذا هنا وهناك في بعض مقالاتنا الأخرى ، ولكن نظرًا لأنه من المهم جدًا الاعتراف بهذا المفهوم ، فإنه يستحق تسليط الضوء عليه بشكل قصير.

من المغري حقًا تكديس الميزانية في جماهير إعادة الاستهداف في أسفل مسار التحويل لأن هؤلاء يميلون إلى منحك أكثر التحويلات عالية القيمة. ولكن إذا قمت بتكديس المزيد من الميزانية في جماهير إعادة الاستهداف الخاصة بك وأقل في جمهورك التنقيب ، فسوف ينخفض أداء إعادة الاستهداف الخاص بك.

هذا لأنك بحاجة إلى حركة مرور تنقيب كبيرة لتعزيز قائمة إعادة الاستهداف الخاصة بك. إذا ركزت فقط على إعادة الاستهداف ، فستجفف ذلك الجمهور ، وسيكون التعب من الإعلانات هو موت حملتك.

فيما يلي بعض الإحصائيات لدعم ذلك: بعد سبعة أيام فقط من تعديل الميزانية لتكون أقل في إعادة الاستهداف وأعلى في التنقيب (مع عدم وجود تغييرات أخرى في الحساب) ، شهد أحد عملائنا زيادة بنسبة 400٪ في التحويلات و 54.69٪ انخفاض تكلفة الاكتساب لحملة إعادة الاستهداف.

تحسينات Facebook لإعادة الاستهداف
تحسينات على إعادة الاستهداف في غضون سبعة أيام فقط من إعادة تخصيص المزيد من الميزانية للتنقيب

والدليل في الحلوى. تهدف إلى تخصيص حوالي 60 – 70٪ من ميزانيتك للتنقيب وبين 15 – 25٪ لإعادة الاستهداف. 

في الختام / الأفكار حول استهداف إعلانات فيسبوك

يُعد استهداف إعلان Facebook الخاص بك هو أساس استراتيجيتك ، وبدون إحساس قوي بالاستهداف الإعلاني ، يمكنك بسهولة أن تتخبط على Facebook.

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة جيدة عما ينطوي عليه اختيار جمهورك وما هي خياراتك ، فأنت أكثر استعدادًا لبناء إستراتيجية Facebook القاتلة والنجاح في حملاتك الإعلانية على Facebook.

وعلى الرغم من أن لديك كل تلك المعلومات التي تستهدف الإعلانات في عقلك ، فقد حان الوقت للتعرف على الجزء الآخر من استراتيجية استهداف الجمهور: حيث تظهر إعلاناتك في مواضع إعلانات Facebook .

أكاديمية Shopify كورس إعلانات فيسبوك المتقدمة اكتساب العملاء



{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}

أتمنى أن تستمتع بقراءة منشور المدونة هذا.

إذا كنت تريد مساعدتك في الحصول على قدر هائل من المعلومات الخاصة بالتجارة الإلكترونية ، فما عليك سوى حجز مكانك في تدريباتنا المميزة.