تتضمن خطة Brevo المجانية الوصول إلى أكثر من 40 نموذج بريد إلكتروني ، وتخزين غير محدود لجهات الاتصال ، وميزات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والمزيد. 

1. قم بإبراز أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

الانطباعات الأولى لها أهمية كبيرة في عالم التسويق ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ليست استثناء. 

يمكنك قضاء كل الوقت في العالم في صياغة نسخة مقنعة من البريد الإلكتروني ، ولكن إذا لم يصل محتوى المغلف إلى العلامة ، فمن غير المرجح أن يتفاعل جمهورك المستهدف كثيرًا. (هذا يعني انخفاض معدلات النقر إلى الظهور.)

يتكون محتوى المغلف من ثلاثة عناصر رئيسية: اسم المرسل وسطر الموضوع والعنوان المسبق. هذه هي الأسس الأساسية للتسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني. بدونها ، لن يكون لنسخة جسمك فرصة للاحتفاظ بها.

اسم المرسل

نحن ندرس اسم المرسل كعنصر من عناصر تصميم البريد الإلكتروني. إنه عامل مؤثر بشكل كبير عندما يتعلق الأمر بمعدلات الفتح ويمكن القول إنه أكثر أهمية من سطر الموضوع. لماذا؟ لأنها مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالثقة. 

السؤال الباطن الأول الذي يطرحه القراء على أنفسهم عند فحص صندوق الوارد الخاص بهم هو “هل هذا حقيقي؟” تبحث جهات الاتصال الخاصة بك بشكل عام في اسم المرسل أولاً لتحديد ما إذا كان البريد الإلكتروني بريدًا عشوائيًا.

أفضل طريقة لتعزيز الجدارة بالثقة والتعرف على العلامة التجارية هي دمج اسم علامتك التجارية في اسم المرسل الخاص بك. 

قد يعني هذا اختيار اسم شركتك بمفردها ، أو تخصيصها بالاسم الأول للموظف ، على سبيل المثال ، “Sarah at Brevo”. يمكن أن يكون تضمين اسم طريقة فعالة لإشراك القراء على مستوى شخصي أكثر.

تستخدم العديد من الشركات الكبيرة اسم مرسل مميزًا للتمييز بين الأقسام أو المنتجات أو الخدمات أو أنواع رسائل البريد الإلكتروني للكشف عن المعلومات الأساسية حول الرسالة نفسها ، على سبيل المثال ، “أخبار Brevo” أو “Brevo Automation”.

أهم شيء هو التأكد من أن اسم المرسل الخاص بك يعرض اسمًا حقيقيًا ، سواء كان اسم الشركة أو اسم الموظف – وليس مجرد عنوان بريد إلكتروني .

سطر الموضوع

اهدف إلى جعل سطر الموضوع قصيرًا نسبيًا (لتجنب الاقتطاع) ولكن يكون مفيدًا بقدر الإمكان لجذب انتباه القارئ. يعني هذا إبراز أهم المعلومات التي تريد إيصالها مسبقًا. يميل المستخدمون إلى إلقاء نظرة سريعة على سطر الموضوع فقط ، لذلك عليك جذب انتباههم من خلال الكلمات القليلة الأولى!

استنادًا إلى عدد الأحرف المسموح به من قِبل موفري خدمة البريد الإلكتروني المختلفين ، حاول تحديد سطر موضوع بريدك الإلكتروني بـ 50 حرفًا أو أقل. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تدرك أن مستخدمي الأجهزة المحمولة قد يرون قدرًا أقل من الرسالة.

نصيحة: لا تفرط في استخدام الأحرف الكبيرة أو الأحرف الخاصة أو علامات الترقيم. لن يؤدي هذا النوع من الرسائل إلى الإضرار بسمعتك فحسب ، بل قد ينتهي الأمر أيضًا بتصنيف بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي.

يعد اختبار سطر موضوع البريد الإلكتروني A / B إحدى ميزات Brevo المفيدة التي يمكن أن تساعدك على تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني بشكل كبير. هذه فرصتك لإغراء العميل المحتمل بالفتح والنقر ، لذلك لا تضيعه – استخدم البيانات لتحديد سطر الموضوع الذي يعمل بشكل أفضل!

نص العنوان المسبق

نص العنوان المسبق هو مقتطف قصير من النص يتبع سطر الموضوع مباشرةً عند عرض رسالة بريد إلكتروني في البريد الوارد. تضيف الرؤوس التمهيدية سياقًا قيمًا إلى سطر الموضوع الخاص بك ويمكنها أيضًا تعزيز معدلات الفتح.

يجب أن يعمل سطر الموضوع ونص العنوان المسبق معًا لبدء إخبار القراء بقصة. إذا لم تقم بتخصيصه ، فسيتم قراءته على أنه النص الذي يظهر لأول مرة في بريدك الإلكتروني ، والذي يمكن أن يكون “عرض هذا البريد الإلكتروني في متصفحك” . الآن هذا لن يعطي انطباعًا أوليًا رائعًا ، أليس كذلك؟ احصل على التخصيص!

2. تصميم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام التسلسل الهرمي المرئي

بصفتنا مستهلكين ، نميل إلى اتباع أنماط يمكن التنبؤ بها عند التعامل مع المحتوى. التسلسل الهرمي المرئي هو أفضل ممارسات تصميم البريد الإلكتروني القوية التي يمكن للمسوقين استخدامها في رسائل البريد الإلكتروني لاستغلال هذه الاتجاهات.

لا يسمح استخدام التسلسل الهرمي المرئي بمسح محتوى بريدك الإلكتروني وفهمه بسهولة فحسب ، بل يساعد أيضًا في توجيه القارئ إلى أهم عناصر بريدك الإلكتروني. 

دعنا نلقي نظرة على تخطيطين للبريد الإلكتروني باستخدام التسلسل الهرمي المرئي …

تخطيطات البريد الإلكتروني

أولاً ، يعد النمط Z طريقة فعالة لجعل المشتركين يقرأون جميع محتويات بريدك الإلكتروني. (أو على الأقل أكثر مما سيفعلون). تلعب هذه الإستراتيجية على أنماط حركة العين. عند القراءة من اليسار إلى اليمين ، نميل إلى القفز إلى الأمام عند التعامل مع المحتوى.

بصفتنا مسوقين ، يمكننا الاستفادة من هذا الاتجاه من خلال تشتيت المحتوى اللافت للنظر بشكل خاص في جميع أنحاء النسخة. بهذه الطريقة ، يكون القراء أقل عرضة للملل بشكل جزئي.

التسلسل الهرمي المرئي بنمط Z ( المصدر )

ثانيًا ، يعد تخطيط البريد الإلكتروني الهرمي المقلوب إستراتيجية أخرى يجب مراعاتها. كما سترى في المثال أدناه ، يعمل هذا التخطيط من خلال جذب انتباه القراء على نطاق واسع في الجزء العلوي من البريد الإلكتروني قبل تضييق نطاق تركيزهم على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو ميزة المنتج أو أيًا كان الهدف الأساسي لبريدك الإلكتروني.

التسلسل الهرمي البصري الهرمي المقلوب ( المصدر )

أيًا كان التصميم الذي تختاره ، يجب ترتيب المحتوى الخاص بك لإخبار قصة توجه القارئ نحو الإجراء الذي تريده أن يقوم به. تلعب جوانب تصميم البريد الإلكتروني مثل الموضع والحجم واللون والتباين والخطوط دورًا مهمًا في إنشاء التسلسل الهرمي المرئي.

تحسين CTAs الخاصة بك

حان الوقت الآن لمناقشة تحسين CTAs الخاصة بك . كما رأيت في الأمثلة أعلاه ، توجد أزرار CTA موضوعة بشكل استراتيجي وفقًا لتخطيط البريد الإلكتروني. 

تساعد هذه الإستراتيجية على زيادة معدلات النقر. إن تخطيط المحتوى الخاص بك للإشارة بشكل مجازي إلى عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء يشبه إعطاء جهات اتصالك دفعة لطيفة.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون النص الموجود على أزرار الحث على اتخاذ إجراء محددًا ومباشرًا. إذا كنت تروج لخط إنتاج جديد ، فيمكنك كتابة شيء مثل ، “استكشف مجموعتنا الجديدة.” إذا أطلقت للتو عرضًا ترويجيًا ، فجرّب شيئًا على غرار “توفير 20٪ على الأحذية”. 

عبارات مثل “اقرأ المزيد” أو “اعرف المزيد” هي الأنسب لمستوى أقل من عبارات الحث على اتخاذ إجراء.

بعض النصائح النهائية حول تخطيط البريد الإلكتروني:

فيما يلي بعض العوامل الإضافية التي يجب مراعاتها عند تخطيط المحتوى الخاص بك: 

• يميل الأشخاص إلى إعطاء قيمة أكبر للأشياء الأكبر حجمًا ، لذا ضع في اعتبارك عرض المعلومات الأكثر أهمية على هيئة كتل أكبر أو بخطوط أكبر أو بأوزان أثقل.
• يُنظر إلى العناصر الموجودة في أعلى الصفحة على أنها أكثر أهمية أيضًا ، لذا ابدأ بريدك الإلكتروني بالمعلومات الأكثر أهمية.
• التباين هو المفتاح ، خاصة للقراء الذين يقومون بفحص بريدك الإلكتروني. يجب أن تبرز العناصر المهمة ، مثل عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، بشكل عام عن بقية البريد الإلكتروني. 
• يسمح فصل الأقسام بمسافة بيضاء للقارئ بفهم أين ينتهي أحد العناصر ويبدأ الذي يليه. يساعد ذلك على توصيل المعلومات بطريقة واضحة ومنظمة وجذابة.

ملاحظة: يعد التخطيط الرائع للبريد الإلكتروني أمرًا حيويًا أيضًا لإمكانية الوصول. من المهم أن تجعل بريدك الإلكتروني قابلاً للقراءة بسهولة لجميع جهات الاتصال ، بما في ذلك ضعاف البصر. لا تنس تضمين نص بديل وصفي لأي صور وتأكد من أن لون خلفية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يسمح بسهولة القراءة.

3. استخدم قالب بريد إلكتروني

بالنسبة لأولئك منا الذين ليسوا خبراء في تصميم الرسوم ، يعد استخدام قالب رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للبدء في إنشاء رسائل بريد إلكتروني جميلة.

ستساعد قوالب البريد الإلكتروني في منح المحتوى الخاص بك بنية ذات مظهر احترافي وتسريع عملية التصميم. 

أيضًا ، تأكد من استخدام قوالب البريد الإلكتروني سريعة الاستجابة. وهذا يعني أن القوالب التي تقوم تلقائيًا بتحويل تخطيط المحتوى ليتم عرضها على أجهزة سطح المكتب والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة. 

يجب أن تحتوي أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني على نوع من محرر السحب والإفلات. يتيح لك هذا إنشاء محتوى دون الحاجة إلى معرفة HTML أو التعليمات البرمجية. بمجرد تحديد قالب ، كل ما عليك فعله هو إعادة ترتيب عناصر التصميم بالطريقة التي تريدها وإضافة نسخة البريد الإلكتروني.

صورة العلامة التجارية

الآن ، لتحقيق أقصى استفادة من القالب ، عليك الذهاب إلى أبعد من استبدال نص العنصر النائب بنسختك. تعتبر القوالب أساسًا رائعًا لتصميم البريد الإلكتروني الفعال. لكن أكثر من ذلك ، إنها فرصة لإبراز صورة علامتك التجارية من خلالها.

لا تشعر بأنك ملزم بالالتزام بميزات تصميم النموذج. في الواقع ، نوصي بتغيير أي شيء لا يتوافق مع صورة علامتك التجارية مثل لون الخلفية أو الخطوط ، على سبيل المثال!

لبناء شعور بالموثوقية والثقة لدى جمهورك ، يجب أن تكون حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك متسقة من حيث التصميم. هذا يعني التمسك بنظام الألوان والخط وبنية العنوان وتذييل البريد الإلكتروني المتسق.

لا يجب أن يقتصر تصميم التسويق عبر البريد الإلكتروني على اللاعبين الكبار فقط. يمكن للشركات من جميع الأحجام إنشاء صورة العلامة التجارية لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم. للإلهام ، تحقق من Coolors.co . يتيح لك موقعهم تجربة لوحات ألوان مختلفة. مثالي لاكتشاف ألوان علامتك التجارية!

4. أضف الصور حيث تضيف قيمة

من أفضل الممارسات الأخرى لتصميم البريد الإلكتروني استخدام الصور حيث تضيف قيمة.

الآن ، قد تميل إلى إغراق حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بجميع صور منتجاتك الأخيرة. في حين أن الصور هي طريقة رائعة لتفريق رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك وتسهيل هضم المحتوى الخاص بك ، فهناك شيء يجب أن تكون على دراية به.

ضع نفسك مكان مستلم البريد الإلكتروني هنا. يمكن أن يؤدي إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على عدد كبير جدًا من الصور أو الرسوم البيانية أو الرسوم التوضيحية إلى عدد قليل من السيناريوهات:

• تستغرق رسائل البريد الإلكتروني وقتًا طويلاً للتحميل ؛
• مشاكل في عرض المحتوى ؛
• رسالة غامضة وغير مركزة لجمهورك.

لتجنب هذه المزالق ، تأكد دائمًا من أن تسأل نفسك عن نوع القيمة التي تضيفها الصورة إلى المحتوى الخاص بك.

يعد تضمين بعض الصور عالية الجودة لمنتجاتك ، وتسليط الضوء على أحد أعضاء الفريق ، واستخدام مخطط معلومات توضيحي طرقًا رائعة لتضمين الصور في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. 

على النقيض من ذلك ، تعد الصور المخزنة أو الملفات الكبيرة جدًا طرقًا رائعة لجعل القراء ينقرون على رابط إلغاء الاشتراك.

5. استخدم المحتوى التفاعلي في تصميم بريدك الإلكتروني

يعد تصميم البريد الإلكتروني التفاعلي طريقة فعالة لتعزيز التفاعل من خلال تمكين المشتركين من التفاعل مع المحتوى دون ترك بريدك الإلكتروني مطلقًا. 

تخلق العناصر التفاعلية نوعًا من تجربة الألعاب داخل البريد الإلكتروني والتي لا تقلل فقط الحواجز التي تحول دون المشاركة ، ولكنها توفر أيضًا تجربة مستخدم أفضل حيث يمكن للمشتركين التفاعل مع المحتوى دون الحاجة إلى اتباع الروابط أو النقر للوصول إلى موقعك. هذا هو المفتاح لتوليد نقرات عالية النية داخل بريدك الإلكتروني. 

ألق نظرة على هذا المثال لاستطلاع مضمن في رسالة بريد إلكتروني من Bellroy:

فيما يلي بعض عناصر البريد الإلكتروني التفاعلية المثيرة التي يجب مراعاتها في عام 2023: 

• الأزرار المتحركة والدعوة إلى اتخاذ إجراء
• قوائم همبرغر وخيارات البحث
• دائري المنتج
• تأثيرات التمرير لعرض المنتجات والعروض
• عرض يكشف
• ميزات الأكورديون لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر إحكاما
• وظيفة إضافة إلى عربة التسوق
• استطلاعات الرأي والاستطلاعات والمحتوى التفاعلي من إنشاء المستخدمين

بالطبع ، ستحتاج إلى مهارات في HTML و CSS لتتمكن من تضمين مثل هذا المحتوى التفاعلي في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام محرر البريد الإلكتروني.

ملاحظة عند تصميم عناصر تفاعلية ، ضع في اعتبارك أنه ليس كل عملاء البريد الإلكتروني قد يعرضونها بشكل صحيح. قد تحتاج إلى إنشاء شرائح لعملاء البريد الإلكتروني (Gmail ، و Apple Mail ، وما إلى ذلك) لضمان تجربة المستخدم المثلى.

6. قم بتمييز المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم في تصميم البريد الإلكتروني الخاص بك

وجد تقرير Edelman Trust Barometer لعام 2021 أن 68٪ من المستهلكين قالوا إن الثقة في العلامات التجارية أصبحت أكثر أهمية اليوم من أي وقت  مضى .

في كثير من الأحيان ، يثق الناس في توصيات الأقران حول العلامات التجارية. فلماذا لا تترك لعملائك رأيًا في محتوى بريدك الإلكتروني؟ 

ما هو المحتوى من إنشاء المستخدم؟

المحتوى من إنشاء المستخدم (UGC) هو أي جزء من المحتوى تم إنشاؤه بواسطة المستخدم النهائي. يتضمن ذلك مراجعات المنتج وتعليقات العملاء والصور ومنشورات الوسائط الاجتماعية. 

يعد دمج هذه العناصر في بريدك الإلكتروني طريقة فعالة للاستفادة من الدليل الاجتماعي وتعزيز مصداقية علامتك التجارية وموثوقيتها. يؤدي تسليط الضوء على أشخاص حقيقيين إلى إجراء حوار ثنائي الاتجاه في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مما يساعد على إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية.

من خلال الاستهداف والتقسيم الماهر ، يمكن للمسوقين تبسيط تجربة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من خلال تقديم محتوى مخصص ، مثل التعليقات أو منشورات Instagram ، بناءً على اهتمامات المشتركين في البريد الإلكتروني وسلوكهم. 

يعد تضمين موافقات المشتري ذات الصلة عبر رحلة البريد الإلكتروني طريقة فعالة لزيادة التحويلات. هذا مثال على ذلك عمليًا:

محتوى البريد الإلكتروني الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم ( المصدر )

7. احصل على الشخصية مع المحتوى الديناميكي

بينما ننتقل إلى عام 2023 ، يمكنك أن تتوقع أن تسمع أقل فأقل عن تسويق B2B و B2C والمزيد عن H2H – التسويق من إنسان إلى إنسان.

أحد أكبر الاتجاهات التي نراها في تصميم البريد الإلكتروني هو الابتعاد عن النهج العام الفردي لصالح رسائل البريد الإلكتروني الشخصية الفردية بناءً على سلوك العميل.

ميزات مثل أتمتة البريد الإلكتروني ، وتسجيل نقاط العملاء المتوقعين ، والتجزئة تعني أن إنشاء المحتوى يمكن تخصيصه للفرد بشكل لم يسبق له مثيل ، مما ينتج عنه تصميم بريد إلكتروني أكثر ديناميكية وابتكارًا وملاءمة للمشتركين حتى الآن.

علاوة على ذلك ، يذهب تخصيص البريد الإلكتروني إلى أبعد من استخدام الأسماء الأولى لجهات الاتصال في التحية. نحن نتحدث عن التغيير الديناميكي لأقسام كاملة من المحتوى بناءً على اهتمامات المستخدم وسلوكه ، مثل توصيات المنتجات الشخصية والعروض ورسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في عربة التسوق واستطلاعات العملاء.

ألق نظرة على هذا المثال من أحد عملاء Brevo. يشتمل على جهاز توقيت العد التنازلي المباشر المؤدي إلى الحدث. الرسوم المتحركة مثل هذه تخلق إحساسًا بالإلحاح وتدفع أولئك الذين يقفون وراء الحياد بشأن شراء تذكرة للالتزام.

مثال على مؤقت العد التنازلي من معرض Oddities and Curiosities

إليك مثال من Barnes and Noble يعرض توصيات كتابية مخصصة.

توصيات المنتج المخصصة ( المصدر )

المزيد والمزيد ، سنرى تصميم الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني يتمحور حول القوالب الرئيسية التي يمكن تخصيصها بمحتوى ذي صلة ومخصص.

تريد أن ترى ما نتحدث عنه؟ تحقق من هذه المقالة على 12 أمثلة على الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ! 

ضع أفضل ممارسات تصميم البريد الإلكتروني هذه لاستخدامها مع Brevo

اتجاهات تصميم البريد الإلكتروني ، مثل جميع اتجاهات التسويق الرقمي ، ستأتي وتذهب. من السهل أن تجد نفسك تعمل على أحدث شيء لامع ، فقط لتكتشف أنه بدعة عابرة أخرى!

لهذا السبب من المهم الاستمرار في التركيز على المستخدم النهائي للحفاظ على تركيز جهودك على الأمور الأكثر أهمية – الثقة والتخصيص وتجربة المستخدم السهلة ستظل دائمًا في صميم تصميم البريد الإلكتروني الرائع.