هل أنت صاحب شركة صغيرة أو صاحب عمل صغير ولديه وقت محدود للتركيز على الأنشطة التسويقية؟ 

سيسعدك معرفة أن هناك أدوات تسويقية تم إنشاؤها خصيصًا لتجار التجزئة المشغولين على الإنترنت مثلك. تهدف هذه الأدوات إلى جعل التفاعل مع جمهورك أمرًا سهلاً قدر الإمكان. 

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مم جداُ , في هذا المنشور ، سنلقي نظرة على 13 أداة مجانية ومدفوعة لأدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية استخدامها للمساعدة في أدوات التسويق الالكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

أدوات التسويق الالكتروني لإنشاء المحتوى الاجتماعي وتنظيمه

أول شيء ستحتاجه لأي حملة أو نشاط تسويقي ناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو المحتوى. سيساعد المحتوى الذي تنشره على Facebook و Instagram والمنصات الاجتماعية الأخرى معجبيك في التعرف على نشاطك التجاري. إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ البحث عن مصادر رائعة لمحتوى الوسائط الاجتماعية ، فابدأ بأدوات وسائل التواصل الاجتماعي التالية.

Canva

تساعد Canva غير المصممين على إنشاء محتوى تسويقي مرئي بسهولة باستخدام وظائف السحب والإفلات. بصفتك مالك متجر ، يمكنك استخدام Canva لإنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي والرسوم البيانية واللافتات الاجتماعية والصور المصغرة والمزيد.

يمكنك تخصيص الألوان والصور والنص في القوالب حسب الحاجة في Canva لتتناسب مع العلامة التجارية لعملك وإكمال منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك الاختيار من بين مجموعة كبيرة من الصور والأيقونات المجانية ، ولكن حتى الخيارات المدفوعة متاحة بسعر 1 دولار للقطعة فقط.

بمجرد الانتهاء ، يمكنك تصدير تصميماتك إلى تنسيقات صور JPG أو PNG ، حتى تتمكن من مشاركتها على صفحات وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. بالإضافة إلى رسومات الوسائط الاجتماعية ، تحتوي Canva على قوالب لأنواع ضمانات التسويق الأكثر شيوعًا ، مثل الكتيبات ، وبطاقات العمل ، والرسوم البيانية ، والعروض التقديمية ، والسير الذاتية ، وأوراق العمل. 

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التسجيل للحصول على حساب مجانًا!

Feedly

هل تواكب أحدث الاتجاهات والمواضيع في مجال عملك؟ هل تريد مشاركة بعض هذه الأخبار مع جمهورك؟ 

إذا كان الأمر كذلك ، استخدم Feedly . يتيح لك Feedly تنظيم جميع اشتراكات المدونة المفضلة لديك والمنشورات عبر الإنترنت في مكان واحد.

يمكنك استخدام Feedly بعدد من الطرق. لأغراض وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك استخدامه لتنظيم المحتوى من مواقع الويب الأخرى ذات الصلة ومشاركة هذا المحتوى مع جماهيرك على Facebook و Twitter و LinkedIn والشبكات الأعلى الأخرى. 

يعمل Feedly أيضًا مع أدوات جدولة وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية مثل Buffer وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مثل Hootsuite ، وكلاهما سنتحدث عنه لاحقًا في المنشور.  

إذا كنت تحب فكرة تنظيم المحتوى لجماهير وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، ولكنك لا تعرف المواقع التي ستبدأ بها ، فستوفر لك Alltop أحدث خمس مشاركات من المدونات التي تغطي كل شيء من Android إلى مقاطع الفيديو الفيروسية. 

يمكنك استخدام هذه المقالات لجذب الاهتمام لأنواع المنتجات التي تبيعها في متجر دروبشيبينغ الخاص بك . على سبيل المثال ، إذا كان لديك متجر لبيع الملابس النسائية ، يمكنك مشاركة المشاركات من المدونات والمنشورات عبر الإنترنت التي تتحدث عن أهم اتجاهات الموضة لهذا الموسم.

بصفتك مالك متجر ، ستجد أداة الوسائط الاجتماعية هذه مفيدة في الأيام التي لا يتوفر فيها لديك الوقت الكافي لمشاركة المحتوى الخاص بك ولكنك لا تزال ترغب في الاحتفاظ بخلاصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مملوءة. يستخدم العديد من بائعي التجزئة عبر الإنترنت تقنية تنظيم المحتوى هذه للحفاظ على تفاعل جمهورهم واهتمامهم.

Post Planner 

خيار آخر للعثور على المحتوى لمشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي هو Post Planner . يسمح لك Post Planner بالعثور على المحتوى الأكثر شيوعًا - الصور والمقالات - حول موضوع معين. يمكنك البحث عن المحتوى عن طريق البحث عن الكلمات الرئيسية أو عن طريق تصفح صفحة الصناعة.

بمجرد العثور على شيء تريد مشاركته ، يمكنك مشاركته على الفور إلى جمهورك على Facebook و Twitter و Pinterest. يمكنك أيضًا جدولة نشرها في وقت وتاريخ لاحق.

تبدأ خطط Post Planner من 3 دولارات شهريًا (يتم إصدار الفواتير سنويًا) لثلاث ملفات شخصية و 30 مشاركة يوميًا و 300 مشاركة مجدولة. بالنسبة إلى مالك متجر التجارة الإلكترونية الذي يتطلع إلى تنظيم المحتوى في الغالب على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن يكون Post Planner مناسبًا تمامًا.

أدوات وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة النشاط الاجتماعي

التالي على قائمة أدوات وسائل التواصل الاجتماعي هو أدوات الإدارة. هذه أدوات تسمح لك بجدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي لتاريخ ووقت مستقبليين ومواكبة تفاعل جمهورك. 

يمكن لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية استخدامها لإدارة حساب واحد أو أكثر من حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم خارج الشبكة الاجتماعية نفسها بشكل ملائم . تساعدك أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هذه على توفير المزيد من الوقت.

Buffer

Buffer هي أداة أتمتة تسويق تتيح لك إنشاء جدول فريد لنشر المنشورات على Facebook و Instagram و Twitter و Pinterest و LinkedIn. 

تسمح لك هذه الأداة بإضافة جميع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي مقدمًا حتى لا تضطر إلى "تذكر" جدولة المنشورات أو بحيث يمكنك إرسال المنشورات في الأوقات المحددة دون القيام بذلك يدويًا بنفسك. من الرائع استخدامه لجدولة المنشورات بعد ساعات العمل.

يقدم Buffer خطة مجانية لثلاثة حسابات اجتماعية وعشرة مشاركات مجدولة يوميًا. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 15 دولارًا في الشهر وتتيح لك الاتصال بثمانية حسابات اجتماعية وإنشاء 100 مشاركة مجدولة يوميًا. يتكامل Buffer أيضًا مع أدوات مثل Feedly (المذكورة سابقًا لإدارة المحتوى).

Hootsuite 

Hootsuite هي أداة للاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تتيح لك القيام بأكثر من جدولة المنشورات في حساباتك الاجتماعية. تتيح لك وظيفة الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية في Hootsuite مراقبة الجوانب الأخرى لحسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، مثل إدارة تعليقات الجمهور ، ومراقبة إشارات الكلمات الرئيسية ، وأكثر من ذلك بكثير للشبكات التالية.

تنظم لوحة معلومات Hootsuite وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك في علامات تبويب وأعمدة. يمكن لكل علامة تبويب استيعاب ما يصل إلى 10 أعمدة. يمكن استخدام علامات التبويب لتنظيم وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك عن طريق الحساب أو عن طريق النشاط ، مثل مراقبة نشاط وسائل التواصل الاجتماعي لمنافسك أو الرد على التعليقات المنشورة.

تقدم Hootsuite خطة مجانية لثلاثة حسابات اجتماعية و 20 مشاركة مجدولة يوميًا. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 29 دولارًا أمريكيًا شهريًا للاستخدام مع 10 حسابات اجتماعية و 100 مشاركة مجدولة يوميًا.

Sprout Social 

Sprout Social هو نظام أساسي لإدارة الوسائط الاجتماعية الكل في واحد يتجاوز جدولة المنشورات والاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

لديها العديد من الميزات التي تساعد في جميع جوانب عملية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، صندوق الوارد الذكي هو صندوق بريد اجتماعي موحد يتيح لك إدارة رسائل Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn كلها في مكان واحد.

يحتوي Sprout Social أيضًا على ميزة CRM CRM أنيقة تساعدك على إنشاء ملف تعريف بزاوية 360 درجة لكل عميل من عملائك ، بما في ذلك سجل المحادثات ومعلومات الاتصال والملاحظات الداخلية حولهم عبر شبكاتك.

يتوفر Sprout Social على نموذج اشتراك ذي طبقات ، مع خطة قياسية ومهنية ومتقدمة. تبدأ الخطة القياسية بسعر 99 دولارًا لكل مستخدم في الشهر.

CoSchedule

يحتوي CoSchedule على مجموعة من خمس أدوات تمتد أكثر من مجرد إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. هؤلاء الخمسة هم منظم المحتوى والمنظم الاجتماعي وتقويم التسويق ومنظم العمل ومنظم الأصول.

The Social Organizer هي أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تغطي كل شيء من نشر مشاركاتك إلى قياس أدائها.

تعمل ميزة "أفضل جدولة زمنية" على تخمين اكتشاف الوقت المثالي من اليوم لجدولة مشاركاتك - فهي تتتبع بذكاء أوقات الذروة لحركة المرور وتقوم بجدولة المنشورات لك. إذا كانت لديك ثغرات ، فستملأها ميزة ReQueue بالمشاركات الأفضل أداءً.

يتوفر CoSchedule's Social Organizer في ثلاث مستويات: النمو والمهنية والشركات. تبدأ خطة النمو من 150 دولارًا في الشهر لثلاثة مستخدمين.

MeetEdgar

MeetEdgar هو منصة أخرى لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي كاملة الخدمة. لكن هذا مختلف قليلاً - لديه القدرة على أتمتة استراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك. وهذا يشمل الوظائف الرائعة لكتابة منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي لك.

و" الاختلافات " الميزة تسمح لك لصق في بلوق أو المادة التي تريد نشرها حول. من هذا الرابط ، يقوم MeetEdgar تلقائيًا بإنشاء بعض الاقتباسات أو الأسطر الجديرة بالملاحظة المختلفة التي يمكنك عندئذٍ اختيارها أو تحريرها (أو إضافة اقتباس خاص بك إذا لم تكن من المعجبين).

ميزة أخرى من ميزات أتمتة MeetEdgar هي المجدول التلقائي الذي يسحب المحتوى من مكتبتك لإضافته تلقائيًا إلى تقويم النشر الخاص بك. تضمن ميزة النشر المستمر عدم التزام القنوات الاجتماعية بالصمت مطلقًا.

يتوفر تطبيق MeetEdgar مقابل 49 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 25 حسابًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

Nuvi

تساعد Nuvi في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي من البداية إلى النهاية ، بما في ذلك الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، والتخطيط ، والنشر ، والمشاركة ، وتحليل الأداء.

نظرًا لمطالبتها بالشهرة ، تعتبر Nuvi نفسها باعتبارها المنصة الوحيدة التي تمنحك قدرات الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الفعلي. وهذا يعني أنه بدلاً من انتظار تأخر منصات الاستماع الأخرى على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك البقاء في الطليعة وعلى سمعة علامتك التجارية ، فضلاً عن الاستفادة من المؤشرات بالسرعة التي تأتي بها وتذهب.

لا تعرض Nuvi معلومات التسعير على موقعها على الويب. إذا كنت مهتمًا ، فاتصل بالشركة مباشرة لمناقشة احتياجاتك والحصول على عرض أسعار.

أدوات وسائل الإعلام الاجتماعية لتقرير التحليلات

يمكن لأدوات تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي مساعدتك في معرفة المزيد حول الكيفية التي تؤتي بها جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي ثمارها من حيث زيادة جمهورك ، وزيادة التفاعل ، ورؤية كيف تترجم المشاركات الاجتماعية إلى إيرادات.

تحليلات الملكية

ليس هناك مكان أفضل لبدء مراقبة تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من التحليلات المدمجة التي تقدمها Facebook و Twitter و Instagram و Pinterest والشبكات الاجتماعية الأخرى. للوصول إلى هذه التحليلات ، سيكون عليك استخدام ميزات الأعمال التي توفرها كل شبكة مثل صفحات Facebook أو حسابات الأعمال على Instagram و Pinterest.

توفر Facebook Insights أكثر التحليلات المتعمقة لأي شبكة اجتماعية. يُبلغ عن معايير مثل مدى وصول صفحتك ، ونمو الجمهور ، والمحتوى ، ومشاركة الوسائط الاجتماعية ، والإجراءات المكتملة على صفحتك.

تأكد من ملاحظة أنواع الإجراءات والتفاعل التي تقيسها كل شبكة اجتماعية في تحليلاتها ، مثل عدد الإعجابات على منشور أو عدد الأشخاص الذين يتحدثون عن صفحتك. قد تكون هذه الإشارات التي تستخدمها كل شبكة اجتماعية لتحديد ما الذي يجعل المنشور شائعًا أو ما يجعل حساب معين نتيجة بحث أفضل من الأخرى.

Google Analytics

من المحتمل أن لديك بالفعل حساب Google Analytics مجاني تم إعداده لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. ضمن تقارير Google Analytics ضمن "الاكتساب" ، ستجد بعض التقارير التي تركز على وسائل التواصل الاجتماعي.

تقدم هذه التقارير نظرة ثاقبة للمستخدمين الذين وصلوا إلى موقعك من شبكة اجتماعية وما فعلوه على موقعك بمجرد وصولهم إليه.

سيقدم لك تقرير "نظرة عامة على الشبكات الاجتماعية" ملخصًا سريعًا عن عدد الزيارات التي تلقاها متجرك من الشبكات الاجتماعية وعدد التحويلات (المبيعات) التي تمت من إحالات وسائل التواصل الاجتماعي تلك. ستعرض لك التقارير الاجتماعية الإضافية المزيد من الشبكات الاجتماعية التي تشير إلى حركة المرور إلى متجرك ، والصفحات التي وصل إليها أولاً ، والمدة التي يستغرقها التحويل إلى مبيعات.

إذا لم تقم بإعداد تتبع التحويل في Google Analytics ، فتأكد من الرجوع إلى هذا الدليل لإعداد الأهداف ومسارات التحويل إذا كنت ترغب في تتبع مبيعات متجرك خارج تقارير Shopify. بمجرد الإعداد ، ستتمكن من معرفة المزيد حول أنشطة موقع الويب الخاص بعميلك - من أين أتوا ، والصفحات التي شاهدوها ، والمنتجات التي نظروا إليها ، وما إلى ذلك.

socialreport

التقرير الاجتماعي عبارة عن أداة تحليلات تابعة لجهة خارجية تسمح لك بتجميع تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي في لوحة تحكم واحدة. بالنسبة لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية ، فإن ذلك يجعل من السهل ليس فقط رؤية أداء عملك على شبكة اجتماعية واحدة ، ولكن أيضًا لمعرفة كيفية أداء عملك عبر اللوحة مع زيادة الجمهور والمشاركة والنشاط من شبكات متعددة.

التقرير الاجتماعي هو أغلى أداة تحليلية في هذه القائمة بسعر 49 دولارًا في الشهر. ولكن بالإضافة إلى التقارير الاجتماعية ، يمكنك أيضًا الحصول على تحليلات من موقعك على الويب ومتجرك وشبكات إضافية في مكان واحد وعبر البريد الإلكتروني.

إنها أداة وسائل التواصل الاجتماعي المثالية للاستخدام إذا كنت ترغب في البقاء على اطلاع برؤية نشاطك التجاري على الإنترنت ومشاركته. سيوفر لك أيضًا قدرًا كبيرًا من الوقت ، حيث لن تضطر إلى تسجيل الدخول إلى كل مصدر من التحليلات بشكل منفصل على أساس يومي.

المكافأة: Shopify & Social

هل تريد الاندماج الاجتماعي في موقع Shopify الخاص بك؟ تأكد من إلقاء نظرة على فئة " Social Media" في Shopify App Store. ستسمح لك هذه التطبيقات بإضافة أزرار المشاركة الاجتماعية ، وتسجيلات الدخول الاجتماعية ، وعمليات تكامل الوسائط الاجتماعية الأخرى لمساعدة زوار متجرك على مشاركة منتجاتك والتفاعل مع عملك!

ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على hubspot .