ما هي facebook analytics ؟

facebook analytics هي البيانات والأدوات التي تحتاجها لتتبع أداء علامتك التجارية على شبكة التواصل الاجتماعي الأكثر شهرة في العالم.

يساعدك تتبع facebook analytics على فهم أداء Facebook السابق وتعديل استراتيجيتك المستقبلية. يمكنك استخدام البيانات التي تكتسبها من خلال facebook analytics لإنشاء تقرير خاص بـ Facebook ، أو دمجه في تقرير وسائط اجتماعية شامل يتتبع أداء جميع حساباتك الاجتماعية.

تعد مراجعة facebook analytics أيضًا طريقة مهمة لفهم جمهورك . هناك كنز حقيقي من البيانات المتاحة للمساعدة في الكشف بالضبط عن من يتعامل مع المحتوى الخاص بك ويتابعه ، مع البيانات الديموغرافية والجغرافية التي تغطي العمر والجنس والموقع وغير ذلك.

كل هذا يمكن أن يساعدك إما على تحسين المحتوى الخاص بك للوصول إلى الجمهور الذي تريده ، أو توجيه استراتيجيتك لإشراك الأشخاص الذين يتم ضبطهم بالفعل بشكل أفضل.

أدوات facebook analytics

اعتاد Facebook أن يكون لديه أداة تحليلات أصلية تسمى ، بشكل مناسب بما فيه الكفاية ، Facebook Analytics. تم إيقاف هذه الأداة في عام 2021 ، ولكن لا يزال هناك الكثير من الطرق للوصول إلى بيانات facebook analytics الخاصة بك.

1. Meta Business Suite

حلت Meta Business Suite محل Facebook Analytics كأداة أصلية للوصول إلى facebook analytics. هنا ، يمكنك رؤية المقاييس والاتجاهات والتقارير المرئية لمساعدتك في اكتساب رؤى حول حسابك العام على Facebook أو المنشورات الفردية.

إليك كيفية العثور على Facebook Analytics في Meta Business Suite:

1. افتح Meta Business Suite وانقر على Insights . في شاشة النظرة العامة ، سترى رؤى عالية المستوى لـ Facebook على يسار الشاشة و Instagram على اليمين.
2. انقر فوق أي من الفئات الموجودة في القائمة اليمنى للحصول على مزيد من التفاصيل حول مقاييس Instagram و Facebook.
3. للنظر على وجه التحديد في مقاييس محتوى Facebook مع عدم وجود بيانات Instagram لتشتيت انتباهك ، انقر فوق ” المحتوى” في القائمة اليسرى أسفل عنوان “المحتوى” . بعد ذلك ، افتح القائمة المنسدلة للإعلانات والمنشورات والقصص وقم بإلغاء تحديد خيارات Instagram.

2. رؤى صفحة الفيسبوك

أصبحت Facebook Insights الآن جزءًا من Meta Professional Dashboard. هنا يمكنك مراجعة الأفكار الأساسية حول صفحتك ومنشوراتك وجمهورك. البيانات هنا أساسية تمامًا ولا تعود بعيدًا في الوقت المناسب (من 28 إلى 90 يومًا كحد أقصى) ولكن يمكن أن توفر نظرة عامة سريعة جيدة على ما يحدث لصفحتك.

للوصول إلى Page Insights:

1. من صفحة Facebook Business الخاصة بك ، انقر فوق Insights في القائمة اليمنى ضمن Professional Tools (الأدوات الاحترافية) .
2. انقر فوق صفحتك أو منشوراتك أو جمهورك للعثور على المقاييس التي تبحث عنها.

يمكنك أيضًا الوصول إلى رؤى أساسية جدًا حول كل منشور مباشرةً من صفحة Facebook الخاصة بك. انقر فوق مشاهدة الرؤى والإعلانات أسفل أي منشور لإحضار نافذة منبثقة تحتوي على رؤى خاصة بهذا المنشور.

3. Hootsuite

Hootsuite هي أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تتضمن تحليلات فيسبوك المتقدمة (ولكنها سهلة الاستخدام للغاية).

تتبع تحليلات Hootsuite بياناتك على Facebook بالتفصيل جنبًا إلى جنب مع نتائجك من حسابات التواصل الاجتماعي الأخرى. هذا يبسط عمل تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. إنه يوفر الوقت ويسهل مقارنة النتائج الإجمالية عبر الشبكات.

حقيقة ممتعة: الغالبية العظمى من الأشخاص الذين يستخدمون Instagram و TikTok يستخدمون Facebook أيضًا. ستجد 82.9٪ من مستخدمي Instagram و 83.4٪ من مستخدمي TikTok على Facebook.

تعد مقارنة النتائج عبر الأنظمة الأساسية هي الطريقة الوحيدة لفهم ما يتوقعه جمهورك منك على كل نظام أساسي ، وأفضل طريقة للتواصل معهم في كل سياق. يسمح لك Hootsuite Analytics بمعرفة كيف يستجيب جمهورك على كل منصة حتى تتمكن من فهم أفضل للمكان الذي تتناسب فيه جهود التسويق عبر Facebook ووسائل التواصل الاجتماعي مع الصورة الأكبر.

ومع ذلك ، إذا كنت تفضل التركيز بشكل خاص على نتائج Facebook الخاصة بك ، فيمكنك أيضًا استخدام Hootsuite Analytics للتعمق في جميع مقاييس Facebook الأكثر أهمية لعملك. يمكنك بعد ذلك إنشاء تقرير مخصص وتصديره ، أو جدولة التقارير لتسليم البيانات تلقائيًا إلى صندوق الوارد الخاص بك. يمكنك استخدام خيارات المشاركة للمشاركة تلقائيًا مع الزملاء وأصحاب المصلحة في جميع أنحاء مؤسستك.

تُظهر لك تحليلات Facebook من Hootsuite أيضًا خريطة حرارة تخبرك بالضبط عندما يكون جمهورك على الأرجح متصلاً بالإنترنت ، وتقدم توصيات مخصصة لأفضل وقت للنشر بناءً على أهداف المشاركة الخاصة بك.

إليك كيفية العثور على تحليلات Facebook الخاصة بك في Hootsuite:

1. انتقل إلى لوحة معلومات Hootsuite وانقر على أيقونة التحليلات في الشريط الجانبي.
2. حدد نظرة عامة على Facebook (إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فاتبع هذه الخطوات لربط حسابك ). في هذه الشاشة ، سترى صورة كاملة لجميع تحليلات Facebook الخاصة بك ، من المشاركة إلى نقرات الارتباط إلى المشاعر من رسائلك الواردة. هناك أيضًا الكثير من قوالب تقارير Facebook المعدة مسبقًا لتتعمق في مزيد من التفاصيل.
3. استخدم الأزرار الموجودة في شريط التنقل العلوي لمشاركة البيانات مع زملائك أو تصدير المقاييس والمخططات إلى تقرير مخصص في PDF أو PowerPoint أو Excel أو .csv.

# 1 أداة تحليلات للنمو

تقارير جميلة. امسح البيانات. رؤى قابلة للتنفيذ لمساعدتك على النمو بشكل أسرع.

ابدأ نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا

مقاييس تحليلات Facebook الهامة

الآن بعد أن عرفت مكان العثور على بيانات تحليلات Facebook الخاصة بك ، دعنا نلقي نظرة على بعض المقاييس الأكثر أهمية بالنسبة لك لتتبعها.

تحليلات صفحة الفيسبوك

• مدى الوصول: يشمل هذا الأشخاص الذين شاهدوا المحتوى المنشور على صفحتك بالإضافة إلى الأشخاص الذين شاهدوا محتوى تم نشره حول صفحتك بواسطة مستخدمين اجتماعيين آخرين.
• الزيارات: عدد المرات التي زار فيها الأشخاص صفحتك على Facebook.
• الإعجابات الجديدة: عدد الأشخاص الجدد الذين أحبوا صفحتك على Facebook.
• معدل نمو المتابعين: مدى سرعة اكتساب صفحتك للمتابعين أو فقدانهم.
• معدل الانتشار: النسبة المئوية لمرات عرض المحتوى من صفحتك كنتيجة لردود الفعل والتعليقات والمشاركات (المتوفرة في Hootsuite Analytics).

رؤى جمهور Facebook

• العمر والجنس: تقسيم الفئات العمرية والنسبة المئوية للنساء والرجال (لا توجد إحصاءات للجنس غير الثنائي في هذا الوقت ، لسوء الحظ).
• الموقع: سترى أفضل المدن والبلدان لجمهورك ، حتى تتمكن من فهم مصدر الإعجابات والمتابعين فقط.

تحليلات مشاركة الفيسبوك

• مدى الوصول إلى النشر: تشير شاشة “نظرة عامة على المحتوى” إلى عدد الأشخاص الذين شاهدوا واحدة على الأقل من مشاركاتك مرة واحدة على الأقل. هذا مقياس شامل ، ولكن يمكنك أيضًا الغوص في أرقام الوصول لكل منشور محدد من خلال النقر على عنصر المحتوى أسفل عنوان المحتوى . بينما يوفر المقياس العام إحساسًا جيدًا بالاتجاهات في مشاهدة المنشور ، فإن المقاييس لكل مشاركة تكون أكثر فائدة من حيث فهم ما يتردد صداها بالفعل مع جمهورك.
• مشاركة ما بعد: عدد ردود الفعل والتعليقات والمشاركات. مرة أخرى ، يمكنك رؤية العدد الإجمالي لجميع منشورات الصفحة والتفاصيل الخاصة بكل منشور محدد. كمرجع ، يبلغ متوسط معدل مشاركة المنشورات على Facebook 0.07٪ .

تحليلات قصص الفيسبوك

المقاييس هنا هي نفسها بالنسبة لمنشورات Facebook. يمكنك أيضًا التمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة لمشاهدة قصصك بأعلى وصول وأعلى نقرات ملصقات ومعظم الردود. مرة أخرى ، يمكنك رؤية البيانات الخاصة بكل قصة محددة عن طريق النقر فوق ” المحتوى” أسفل عنوان “المحتوى “.

تحليلات Facebook Reels

من الغريب أن Facebook يعتبر Reels أن تكون منشورات في واجهة Insights. للوصول إلى Face Reels Insights في Meta Business Manager ، انتقل إلى Insights > Content > Content ، ثم قم بإلغاء تحديد الإعلانات والقصص في القائمة المنسدلة العلوية.

لجعل الأشياء أكثر (أو أقل؟) مربكة ، داخل قسم المنشورات في Content Insights ، سيحدد عمود النوع البكرات على أنها بكرات.

المصدر: Meta Business Manager

لكل بكرة ، يمكنك تتبع:

• الوصول: عدد الأشخاص الذين شاهدوا البكرة مرة واحدة على الأقل.
• المشاركة: بالنسبة لأنواع المنشورات الأخرى ، يتم تقسيمها إلى ردود فعل وتعليقات ومشاركات. قم بإضافتها معًا للحصول على إجمالي عدد المشاركات ، أو تتبع كل مقياس فردي بناءً على ما هو أكثر أهمية لعملك.

تحليلات إعلانات الفيسبوك

بدلاً من Meta Business Suite ، فإن أفضل أداة أصلية لعرض تحليلات إعلانات Facebook الخاصة بك هي Meta Ads Manager . يمكنك أيضًا الاطلاع على تقارير تحليلات إعلانات Facebook جنبًا إلى جنب مع تقاريرك العضوية في Hootsuite Analytics.

• مدى الوصول: عدد الأشخاص الذين شاهدوا إعلانك مرة واحدة على الأقل. هذا الرقم مهم للمقارنة مع العدد الفعلي للنقرات أو المشاركة – إذا كانوا يشاهدونها ولكنهم لا يتبعون CTA ، فما الخطأ الذي حدث؟
• مرات الظهور: هذا هو عدد المرات التي ظهر فيها إعلانك على الشاشة. من المحتمل أن يكون هذا الرقم أعلى من مدى الوصول ، حيث قد يرى الشخص نفسه إعلانك أكثر من مرة.
• التكلفة لكل نتيجة: لقياس عائد الاستثمار لحملة ما ، تعد هذه القطعة من البيانات مفتاحًا للكشف عن مقدار الفائدة التي حصلت عليها مقابل أموالك.

تحليلات مجموعة الفيسبوك

تُعد مجموعات Facebook طريقة رائعة للعلامات التجارية لبناء مجتمعات المعجبين – وطريقة أفضل لجمع البيانات حول المتابعين الأكثر حماسًا من خلال أدوات المسؤول الخاصة بمجموعتك . يمكنك فقط مشاهدة الإحصاءات للمجموعات التي تضم 50 عضوًا أو أكثر.

• المساهمون الأساسيون: اكتشف الأعضاء الأكثر مشاركة في مجتمعك – وربما استفد منهم للحصول على فرص المؤثرين أو الشراكة.
• المشاركة: يمكن أن يساعد فهم الوقت الذي يكون فيه أعضاؤك أكثر نشاطًا العلامات التجارية على فهم متى وماذا تنشر لتحقيق أقصى مدى للوصول.
• النمو: تتبع عدد الأعضاء الذين ينضمون إلى مجتمعك ، وما هي العوامل المحفزة للطفرات. قد يمنحك هذا نظرة ثاقبة عن الفرص الترويجية المحتملة في المستقبل.

تحليلات Facebook Live

يمكنك العثور على تحليلات مباشرة من خلال النقر على الفيديو المباشر الذي ترغب في رؤية المقاييس الخاصة به.

• مشاهدو الذروة : تتبع أكبر عدد من المشاهدين المتزامنين في أي وقت أثناء الفيديو الخاص بك عندما كان مباشرًا.
• المشاهدات: إجمالي عدد المشاهدات التي شهدها الفيديو المباشر الخاص بك.
• المشاركة: أضف العدد الإجمالي للتفاعلات والمشاركات والتعليقات.

تحليلات فيديو فيسبوك

• الاحتفاظ بالفيديو: مقياس لعدد الأشخاص الذين وصلوا إلى كل نقطة في الفيديو الخاص بك. يمكنك مشاهدة متوسط المشاهدات 3 و 15 و 60 ثانية. مثل الأشكال الأخرى من منشورات Facebook ، يمكنك أيضًا الغوص في التفاصيل الخاصة بكل مقطع فيديو لمعرفة الصدى الأفضل لجمهورك.
• متوسط مدة المشاهدة: هذه الإحصائية مفيدة في تحديد مدى نجاح المحتوى الخاص بك. بعد كل شيء ، إذا كان شخص ما يتابع الفيديو ويغادر على الفور دون مشاهدة الفيديو ، فما مدى أهمية “المشاهدة” الخاصة به في الواقع؟
• مشاركة الفيديو: قم بتجميع ردود الفعل والتعليقات والمشاركات للحصول على صورة واضحة لمدى جاذبية محتوى الفيديو الخاص بك. كمرجع ، يبلغ متوسط معدل مشاركة الفيديو على Facebook 0.08٪ .

لذلك – هذا كثير. ضع في اعتبارك أنه ليس كل مقياس سيكون بنفس الأهمية لعملك. عندما تبدأ في استخدام تحليلات Facebook ، ركز على بعض المقاييس الرئيسية التي تتوافق مع أهداف عملك واستراتيجيتك الاجتماعية. بمرور الوقت ، يمكنك البدء في تتبع مقاييس أكثر تفصيلاً للحصول على صورة أكثر تعمقًا لنجاحك على Facebook.

أسئلة وأجوبة حول تحليلات الفيسبوك

لا يزال لديك أسئلة ملحة؟ لدينا إجابات.

كيف أتحقق من تحليلات Facebook؟

الخيار الأساسي هو النقر فوق الاطلاع على الرؤى والإعلانات أسفل أي من منشوراتك على Facebook. يمنحك هذا لقطة عالية المستوى لنجاح هذا المنشور. للحصول على تحليلات وتقارير ورسوم بيانية ومقارنات أكثر تفصيلاً ، ستحتاج إلى استخدام Meta Business Suite أو Facebook Page Insights أو Hootsuite Analytics.

ماذا تظهر تحليلات الفيسبوك؟

يعتمد ما تراه عند التحقق من تحليلات Facebook على الأداة التي تستخدمها. يؤدي النقر فوق رؤى لأي منشور فردي من صفحتك على Facebook إلى ظهور نافذة منبثقة تحتوي على إحصائيات سريعة للانطباعات والوصول والمشاركة.

يمكن لأدوات تحليلات Facebook توفير معلومات أكثر بكثير من ذلك ، من مقاييس صفحتك الإجمالية إلى مقارنة نجاح جهودك على Facebook بتلك الموجودة على الأنظمة الأساسية الأخرى.

هل ما زالت Facebook Insights موجودة؟

لا تزال Facebook Insights موجودة ، ولكن يمكن الوصول إليها الآن مباشرةً من صفحة Facebook الخاصة بك نفسها أو من لوحة القيادة الاحترافية. لذلك ، لم يعد Facebook Insights موجودًا كأداة قائمة بذاتها ، ولكن المعلومات لا تزال متاحة.