يعد دروبشيبينغ شوبيفاي طريقة سهلة لبدء البيع عبر الإنترنت دون حاجة استثمار آلاف الدولارات كمخزون كرسوم باهظة الثمن ، في هذه المقالة ، أشاركك تجربتي مع دروبشيبينغ ، حيث أنه من المؤكد أن النجاح رائع وملهم وكل ذلك ، ولكن ماذا عن الفشل؟ في بعض الأحيان يكون من الجيد أن تعرف أنك لست وحدك في التحسس من خلال عملية بدء الأعمال التجارية. 

وليس المبتدئون هم فقط الذين يرتكبون الأخطاء. احفر بعمق كافٍ وستجد أنه خلف السيارات السريعة ، والساعات الفاخرة ، والمواقف التي تتحكم بها جميع أصحاب المتاجر الأكثر نجاحًا ، ستجد بعض الميزات المعلقة. 

واليوم ، ينفتحون. لقد طلبنا من 18 دروبشيبرز ناجحة أن ينسكبوا على لحظاتهم التي لا تنسى في الوجه. من الآلاف التي تم إنفاقها على إعلانات Facebook ذات الارتباط الخاطئ لمشاكل سحب الشعر مع الموردين ، ستسمع إخفاقاتهم في دروبشيبينغ ، بالإضافة إلى نصائحهم حول كيفية تجنب اتباع خطاهم. 

شراب + إعلانات الفيسبوك =

في هذه الأيام ، يعتبر Chris Wane خبيرًا متمرسًا في إعلانات Facebook . ولكن عندما كان قد بدأ للتو ، فإن الثقة المفرطة بالإضافة إلى الكحول ("السبب والحل لجميع مشاكل الحياة") ، مجتمعة لجعل واحدة لا تنسى للغاية. إليكم ما حدث. 

لم يمض وقت طويل على بدئي في جني أرباح جيدة ، ولكن قبل أن أفهم حقًا إعلانات Facebook تمامًا ، قررت إطلاق منتج جديد تمامًا في صباح يوم السبت. كان لدي مجموعات إعلانية 50 × 50 جنيهًا إسترلينيًا في اليوم ، لذلك كنت أنفق ما مجموعه 2500 جنيه إسترليني يوميًا في مرحلة الاختبار. غبي! 

كان تفكيري وراء ذلك ، "أعرف ما أفعله الآن ، سيكون هذا المنتج هو الفائز. أنا فقط بحاجة إلى إنفاق المزيد وسأربح المزيد ". كم كنت مخطئا ...

لجعل الأمور أسوأ ، كنت أذهب طوال اليوم في عيد ميلاد صديق ، لذا كانت خطتي تتحقق من ذلك بين الحين والآخر فقط للتأكد من أنها تسير على ما يرام وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فسأوقف تشغيل مجموعات إعلانية ، ليست كبيرة!

كانت المشكلة أنني انجرفت كثيرًا في اليوم (كان هناك الكثير من البيرة) ، لدرجة أنني نسيت تمامًا التحقق من إعلاناتي. في اليوم التالي ، عندما استيقظت من النوم مخمورًا وأدركت أنني لم أتحقق من الحساب شعرت بالمرض. 

إجمالاً ، لقد أنفقت أكثر من 3100 جنيه إسترليني على الإعلانات وحققت 10 عمليات بيع فقط ... خسارة تزيد عن 2900 جنيه إسترليني.

سرعان ما تعلمت أن الإنفاق أكثر لا يعني دائمًا كسب المزيد. لحسن الحظ ، كان لدي منتجات أخرى كانت مربحة ولكنها لا تزال مؤلمة كثيرًا!

مغزى القصة: لا تطلق حملات باهظة الثمن إذا كنت تخرج للشرب.

لا تحاصر نفسك في مكانة

في الوقت الحاضر ، يعد نجاح هاري كولمان أسطوريًا لدرجة أنه يطلق على نفسه اسم وحش Ecom. ولكن عندما بدأ ، وجد نفسه في موقف يفعله الكثير من المبتدئين. إليكم ما حدث وكيف وجد طريقه للخروج. 

كان أكبر فشل لدي في دروبشيبينغ حول متجري الأول الذي قمت بتشغيله وتشغيله. لقد كان متجرًا متخصصًا جدًا - كنت أبيع منتجات الأظافر ، وكان موقعًا إلكترونيًا باللون الوردي تمامًا. كنت محاصرًا حقًا بنوع المنتجات التي يمكنني بيعها. لذلك أنفقت 800 دولار على الإعلانات ، وحصلت على عملية بيع واحدة فقط. لكنها كانت متخصصة للغاية لدرجة أنني لم أتمكن من اختبار المنتجات الأخرى التي كان يُنظر إليها على أنها منتجات فائزة. لذلك أغلقته وبدأت متجرًا عامًا. 

ما تعلمته من ذلك هو أنه إذا كنت أقوم بتشغيل الأشياء ، فسأذهب دائمًا في طريق متجر عام. هذا يعني أنني لست مقيدًا بالمنتجات التي يمكنني اختبارها ، بدلاً من أن أكون محاصرًا في متجر متخصص يبيع فقط نوعًا معينًا من المنتجات. 

أحيانًا ... لا تثق بغريزة القناة الهضمية

مثل العديد من رواد الأعمال الناجحين ، فإن Yuanda Wang رجل منطقي للغاية. يتعامل مع عمله بأفكار عقلانية ، ويقوم بتقييم البيانات بعناية قبل اتخاذ قرار. لكنه لم يكن دائمًا هكذا. كان عليه أن يتعلم بالطريقة الصعبة أنه في بعض الأحيان لا تكون غرائزك صحيحة. 

جاء دروبشيبينغ الذي لا يُنسى لي من الجشع الشديد وعدم اتباع الأرقام. قررت أن أنشر منشورًا مؤثرًا بصفحة meme كبيرة ، على الرغم من أن أرقامهم تشير إلى أنها لن تكون مربحة. كان الحساب يحتوي على عدد كبير من المتابعين ، وأعتقد أنه كان حوالي 10 ملايين. لقد كلفوني 1500 دولار مقابل وظيفة وحققوا فقط 800 دولار من إجمالي الإيرادات. هذا يعني أنني خسرت الكثير من المال بعد حساب تكلفة البضائع المباعة (COGS) وجميع أتعابي. 

تعلمت أنه لا يجب أن تعتمد على الحدس في العمل ، يجب أن تستمع دائمًا إلى البيانات. إذا كانت الأرقام تصطف ، فابحث عن الفكرة ، سواء كان ذلك صراخًا أو حتى اتخاذ قرار ببيع منتج. قد يساعدك شعورك الحدسي في مواقف أخرى ، ولكن في مواقف العمل سيكلفك المال.

خطأ مخيف في الشحن

بالنسبة لمتجرها الأول ، قررت مبتدئة دروبشيبينغ Allanah الاستفادة من الموسم المخيف من خلال متجر Halloween. كانت لا تزال تنبض بالحياة من ذروة بيعها الأول ، عندما أرسل لها أحد العملاء رسالة يسألها عن خاتم رأته مُعلن عنه. الشيء التالي الذي حدث هو حيث تبدأ الأشياء المخيفة الحقيقية. 

كنت قد نشرت الخاتم على Instagram مع رمز خصم ، ويمكنني أن أرى أنه كان يحصل على حركة مرور ولكن لا يوجد مبيعات . لقد شعرت بالإحباط لكن الأشخاص المحسوبين كانوا فضوليين فقط ثم نقروا بعيدًا. ثم تلقيت هذه الرسالة من عميل في الولايات المتحدة قال إن لديه مشاكل في الطلب.

أدركت أنه عندما كنت أقوم ببناء متجري ، قمت بإنشاء ملف تعريف شحن جديد لإنشاء شحن مجاني إلى الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا. في هذا الوقت ، قمت باستيراد بعض المنتجات إلى متجري ، ولكن ليس كلها. لذلك ، بينما تمت إضافة المنتجات الموجودة في متجري إلى ملف تعريف الشحن هذا ، فإن أي منتجات جديدة قمت باستيرادها - مثل الحلقة - دخلت في الملف الشخصي العام.

وبغباء ، لم أقم بإعداد أي أسعار للملف الشخصي العام ، لذلك افترضنا أننا لم نشحن هذه المنتجات إلى أي مكان. 

هذا يعني أنه يمكن للمشترين المحتملين إضافة العنصر إلى سلة التسوق وملء معلوماتهم ، بما في ذلك اختيار أي من البلدان الخمسة التي يريدون الشحن إليها. ومع ذلك ، في الخطوة التالية - قسم الشحن - قيل لهم إن الشحن لم يتم تقديمه.

لقد أصلحت المشكلة وقمت بنقل المعلومات إلى مستخدم Instagram ، الذي قدم طلبًا بعد ذلك. من الواضح أنه كان من الجيد الحصول على عملية البيع ، ولكن كان لا يزال من المحبط إدراك أن هذا الخطأ لم يلاحظه أحد تمامًا حتى اتصلت بي. بعد كل شيء ، كم مرة تتصل بمالك موقع الويب إذا لاحظت خطأً في متجره؟ في الأساس أبدا.

انتظر أين النفوذ؟

عندما سمع الأصدقاء مارك ونوح لأول مرة عن التسويق المؤثر ، بدا أنه طريقة مباشرة وفعالة لعرض منتجاتهم أمام المزيد من الأشخاص. لكن عندما بدأوا العمل مع المؤثرين ، تعثروا في حالة ذهول سرعان ما علمتهم درسًا صعبًا.

لقد رأينا أن العديد من المتسوقين يستخدمون المؤثرين للصراخ أو إعلانات المنتجات ، وبما أنه يبدو أنه يعمل مع الآخرين ، فقد فكرنا لماذا لا نجربها؟ 

لذلك قمنا بتجربة عدد قليل من عمليات التعاون مع المؤثرين في عدة مجالات مختلفة ، معظمهم يتراوح عددهم بين 50 و 150 ألف متابع. دفعنا ما بين 100 إلى 300 يورو لكل منشور ، لكن لم يعمل أي منهم. لوضع هذا في الاعتبار ، كان عائد النفقات الإعلانية (ROAS) مع المؤثرين بشكل عام حوالي 0.7 - 1.3 ، بينما مع علامتنا التجارية على Instagram وإعلانات Facebook ، لدينا دائمًا عائد نفقات إعلانية يتراوح من 1.5 إلى 2.7.

أظهرت تجربتنا أن المؤثرين لا يستحقون العناء بالنسبة إلى المتسوقين ، إلا إذا كان لديك علامة تجارية راسخة وترغب في النمو أكثر. يعتبر المؤثرون أفضل بكثير في الترويج للأشياء التي تعمل بالفعل ويقومون فقط بتوسيع نطاق احتمالات الاستهداف . لكن كن مستعدًا لإنفاق بعض المبالغ الكبيرة على المؤثرين مع مخاطر أكبر من إعلانات Facebook.

ارتفعت المبيعات ، وهبط المال؟

في الوقت الحاضر ، تمتلك يوليا ومايك شركة تجارة إلكترونية مكونة من سبعة أرقام. لكن في البداية ، كانوا على بعد لحظات من الاستقالة ومواجهة معركة شاقة لاستعادة ربحية أعمالهم. يعيدوننا إلى ما حدث. 

كان أكبر فشل في دروبشيبينغ هو الطيران بشكل أعمى خلال الأشهر الستة الأولى من العمل وعدم معرفة مقدار الأموال التي كنا نجنيها. كنا نحسب أرباحنا تقريبًا في أذهاننا معتقدين أننا نجني المال ، ولكن بعد ذلك كنا ننظر في حساباتنا المصرفية ونقول ، "أين هي؟"

كنا ننفق الكثير على الإعلانات ، ونحاول أن نبذل قصارى جهدنا للخروج من المشكلة حتى لا نتمكن من الاستمرار. أتذكر أنني قلت لبعضنا البعض ، "أي شخص عاقل سوف يستقيل الآن." كنا نكافح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. كنا نحاول فعلاً نفس الأشياء مرارًا وتكرارًا ، ولم ينجح شيء. بدأنا في تجربة استراتيجيات مختلفة ، وفي النهاية جعلناها تعمل مع تثبيت ظهورنا على الحائط.

أتمنى أن يكون هذا درسًا تعلمناه كثيرًا بشكل أسرع لأنه كان بطيئًا جدًا وفشلًا مؤلمًا. ولكن بمجرد أن اكتشفنا كل شيء حقًا ، تمكنا من التوسع على نطاق واسع وبشكل مربح ، وهو الأمر الأكثر أهمية. الربح أولا.

الحلقة المفقودة بين النجاح والفشل

كان فيلم كريستوف فيلجرتشوفر المراهق الذي يحمل اسم دروبشيبر حديثًا بما يكفي ليظل يشعر بالألم. تُظهر قصته كيف يمكن أن تؤدي أحيانًا أصغر التفاصيل إلى مشاكل كبيرة وكبيرة. دعونا نلقي نظرة فاحصة. 

كان أكبر شيء بالنسبة لي قبل شهرين. لقد أعددت حملة تسويقية ضخمة على Facebook لإعادة إطلاق المنتج. لقد اختبرت المنتج من قبل ، وعرفت أن المنتج والإعلانات الخاصة به ستنجح. لذلك ، أعددت كل شيء وبدأت بميزانية يومية قدرها 1000 يورو يوم السبت. 

كنت متحمسًا للغاية لرؤية المبيعات الأولى القادمة بعد الموافقة على الإعلانات ، لكن لم يحدث شيء. لقد تحققت من المتجر بحثًا عن أي أخطاء ، لكن لم أجد أي أخطاء. تقديم سريع لمدة 24 ساعة ، اضطررت إلى إيقاف تشغيل الإعلانات. لم أقم بأي مبيعات وقد أهدرت بالفعل 1000 يورو.

في اليوم التالي تحدثت إلى فريقي حول إعادة التشغيل الفاشلة ووجدنا المشكلة ... لقد استخدمت رابطًا قديمًا للمنتج لم يعد موجودًا ، مما يعني أنه تم إرسال الجميع إلى رابط لا يعمل. 

استثمر في الجودة ... أو آخر

عندما تبدأ وليس لديك ميزانية كبيرة لتلعب بها ، قد يكون من المغري اختيار المنتج الأقل تكلفة المتاح من الموردين. لكن كما تعلم مارسيلو ، يمكن أن يعود هذا لعضك. 

كان أول ما قمت به هو اختيار مورد لم تكن جودته جيدة جدًا ، مما تسبب في الكثير من الشكاوى والعودة . قمت برد الأموال لأي عملاء اشتكوا ، والتي أخذت جزءًا كبيرًا من أرباحي ، بالإضافة إلى أنني لم أشعر بالفخر لما كنت أبيعه. 

كانت جودة منتج موردي الثاني أفضل بكثير من الأول ، وأدركت أن الفرق بين جودة المنتج نفسه من موردين مختلفين يمكن أن يكون كبيرًا. لقد قارنت نفس العنصر من كلا الموردين وكان هناك فرق واضح بين العنصرين. نصيحتي هي التأكد من الحصول على أفضل جودة بسعر معقول. الآن ، مع انخفاض المبالغ المستردة من موردي الجديد ، وأشعر بالفخر لما أبيعه. 

هل قمت بمراجعة العنوان مرتين؟

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتحول أصغر الأخطاء إلى أكبر الصداع. بعد خطأ بسيط أثناء عملية الطلب ، وجدت سارة نفسها في حالة من الغموض استمرت في الظهور. ها هي قصتها. 

عندما كنت أبيع الشعر المستعار ، لم يشحن المورد الذي كنت أستخدمه إلى بلد العميل. لذلك بعد بعض ذهابًا وإيابًا ، وافقت أنا والعميل على أن أشحن العنصر لنفسي ، ثم شحنه إليها. ستستغرق العملية برمتها 30 يومًا. 

لست متأكدًا من كيف فاتني ذلك ، ولكن بدلاً من إرسال الحزمة لنفسي ، أرسلتها إلى عميل آخر كان قد طلبها مسبقًا. تم ملء عنوانهم تلقائيًا ولم أدرك إلا بعد شحن الطلب. حاولت الاتصال بمكتب البريد ، وأرسلت أكثر من خمسة رسائل بريد إلكتروني إلى ذلك العميل القديم لشرح الموقف وتقديم رمز خصم إذا كان بإمكانهم إعادة إرسال العنصر. لكنني لم أتلق أي رد بعد أسبوعين من المحاولة. لذلك اضطررت إلى الاعتذار للعميل الذي كان لا يزال ينتظر ، وأعيد طلب الباروكة ، وأرسلها إلى نفسي ، ثم أدفع مبلغًا إضافيًا لشحنها سريعًا إلى عملائي. أكبر استفادة من هذه التجربة: تحقق دائمًا من إدخال المعلومات الصحيحة قبل معالجة طلباتك - سيوفر لك ذلك المال.

تحويل عبوس هذا العميل ... إلى فرصة

عندما بدأت كورتني وايت ، مالكة متجر ملابس الأطفال Finer and Dandy ، كانت مشغولة جدًا ببناء موقعها على الويب والبحث عن المنتجات والعثور على الموردين ، لدرجة أنها لم تأخذ لحظة للتفكير في كيفية تعاملها مع خدمة العملاء. بعد ذلك ، واجهت وجهاً لوجه مع شيء أجبرها على اتخاذ قرار من شأنه أن يؤثر على مستقبل العمل.

في البداية ، قضيت شهورًا في البحث ، والاتصال بالموردين ، وطلب المنتجات واختبارها ، ومحاولة التفكير في اختيار العناصر التي كنت سأبيعها. بعد الاستقرار على اثنين من الموردين الموثوقين ، تحول ما بدأ في كونه خدمة رائعة وسرعة التسليم فجأة عندما بدأ بعض عملائي في الاتصال بي بشأن مقاطع اللهاية التي لم تصل. 

عندما بدأ أحد زبائني (Adrienne Jennings منthejenningsgirls) يسأل عن مكان وجود مقطع اللهاية الخاص بها ، كانت غريزتي الأولى هي إخراجها من الطريق بأسرع ما يمكن من خلال إعطائها أموالي حتى أتمكن من الانتقال إلى القيام بأعمال أخرى أشياء. 

كانت تلك لحظة محورية بالنسبة لي عندما أدركت أن خدمة العملاء الخاصة بي ستكون الهوية الأساسية لمتجري وأنها كانت الشيء الأساسي الذي من شأنه أن يمنحني ميزة كبيرة على منافستي. بدلاً من التخلص من المشكلة بأسرع ما يمكنني ، عرضت أن أرسل لها بعض المنتجات المجانية وأرد لها ثمن مقطع اللهاية (والذي انتهى به الأمر في النهاية). لقد أحببت العناصر التي أرسلتها وطلبت مني المشاركة معها للحصول على هدية على Instagram. تعد صفحة Adrienne's Instagram صفحة مؤثرة في مساحة الأطفال وقد منحني هذا التعاون نتوءًا رائعًا في المتابعين والمشاركة. 

ما كان يمكن أن يتحول إلى عميل غاضب أصبح المدافع الأكثر حماسًا عن المتجر وأدريان أصبحت الآن الشريك الأكثر ثقة لي بصفتي المصمم ومنشئ المحتوى الرقمي الذي يقف وراء العلامة التجارية وصفحة Instagram. 

عدم وضع عملائي في المرتبة الأولى كان أكبر خطأ ارتكبته في البداية ، ولحسن الحظ كانت تكلفة هذه المبالغ المستردة والمنتجات المجانية 63 دولارًا فقط ولكن الدرس المستفاد كان لا يقدر بثمن. لقد واصلت اتباع نفس النهج الذي استخدمته مع مقطع اللهاية هذا مع كل تفاعل مع العميل. لدي الآن أسلوب مخصص للغاية لخدمة العملاء يركز على إجراء اتصالات ذات مغزى ، والتي تطورت لتصبح جوهر هوية العلامة التجارية بالكامل. أنا ممتن إلى الأبد على مقطع اللهاية المفقود وما فعلته تلك التجربة للمساعدة في رفع مستوى العلامة التجارية وكيف أتعامل مع عملي الآن.    

التسعير F *** up ، مضاعف

عندما شرع مايك مارينو من فريق الرعاية الاجتماعية لدينا في اختبار ما إذا كان بإمكانه تحقيق ربح من خلال إنفاق 10 دولارات يوميًا على إعلانات Facebook ، أدت تجربته إلى تجربة رائعة لا تُنسى ولا علاقة لها بالإعلانات ، والكثير تفعل مع ... تسعير مضاعفات ؟! إليكم ما حدث. 

عندما يكون المنتج غير متوفر في AliExpress ، فإن النظام الأساسي الخاص به يقوم أحيانًا بتعيين سعر المنتج إلى الصفر قبل إعادة تخزين العنصر على نظامه. إنها مجرد واحدة من تلك المراوغات AliExpress.

مع قواعد التسعير العالمية في هذا السيناريو ، فإن المنتج الذي يكلف 3 دولارات سيكلف 9 دولارات في متجرك. ولكن كما علمت وتعلمت بالطريقة الصعبة ، هو أنه إذا نفد المنتج مؤقتًا من المخزون على AliExpress ، فيمكنه جعل المضاعف مضغوطًا عن طريق إعادة تعيين التكلفة إلى 0 دولار. بعد كل شيء ، 0 دولار × 3 هي… 0.

حدث هذا لي وتسبب في تدفق أوامر مجانية تمامًا! ليست مثالية. كانت هذه أكبر لحظة لي ، بلا شك.

لتجنب ذلك ، ما عليك فعله هو تحديد السعر ثم تحديد "عدم القيام بأي شيء" في إعدادات التحديث التلقائي ، وإلا فقد تمنح المنتجات مجانًا.

تأكد من حصولك (في الواقع) على أموالك مقابل البيع الأول

عندما لا تزال تكافح من أجل بيعك الأول ، غالبًا ما تكون ثابتًا جدًا على تحقيق ذلك لدرجة أنك ستنسى بعض التفاصيل الأصغر. جنبا مسرعا دروبشيبر Karolis Rimkus تقاسم و لا تنسى *** يصل القصة وراء أول عملية بيع له. 

عندما بدأت متجر الجري لأول مرة ، لم أكن متأكدًا من المنتجات التي ستعمل. لذلك كنت أذهب إلى منتديات العدائين ، وأقرأ مخاوف الناس بشأن وضعهم مع السراويل القصيرة السيئة أو العصابات الرهيبة وأقدم اقتراحًا حول ما يجب تحسينه ، والانزلاق في منتجاتي هنا وهناك. لقد نجحت أخيرًا. لكنني كنت مستجدًا تمامًا ، ودفعوا من خلال Shopify المدفوعات ، والتي لم تكن متوفرة في بلدي. لذا Shopify قام بالفعل برد المبلغ بالكامل في غضون أسبوع. لكنها لا تزال تعتبر بيعًا ، أليس كذلك؟ 

ما الذي تخبرك به بيانات Facebook حقًا؟

البيانات. تلهم الكلمة الخوف والفرح في قلوب المتسربين. تعرف على ما يجب فعله ببياناتك وستكون على طريق النجاح الذي لا يمكن إيقافه. يسيء فهم بياناتك أو يسيء تفسيرها وستجد نفسك سريعًا في موقف صعب مثل الذي انتهى به المطاف في رايان كارول المكون من ستة أرقام . 

أكبر فشل في دروبشيبينغ كان مجرد إنفاق الكثير من المال على Facebook وعدم إدراك أنني كنت أفقد المال كل يوم. لم أكن أنظر إلى البيانات بشكل صحيح. ربما كنت قد أنفقت حوالي خمسة آلاف على مدى ثلاثة أشهر ، معتقدة أنني كنت أكسب المال لكنني لم أفعل ذلك.

النقطة الأساسية التي تحتاج إلى إلقاء نظرة عليها في Facebook هي التكلفة لكل عملية شراء. إذا كانت تكلفة كل عملية شراء أعلى بكثير من المبلغ الذي تبيع به المنتج ، فمن الواضح أنك تخسر المال. لذلك تحتاج إلى التأكد من أن تكلفة كل عملية شراء أقل من ذلك ، بما في ذلك تكلفة البضائع. 

كان يجب أن أتعلم من خطئي في وقت مبكر ، وقتل مجموعات الإعلانات وانتقل للتو إلى منتج جديد. 

لا تحاول إدارة مستويات المخزون بنفسك

المبيعات رائعة. يمكننا أن نتفق على ذلك. ولكن ماذا لو أجريت عملية بيع ولم تكن متأكدًا من وجود المنتج في المخزون؟ هذا هو الموقف المؤلم وجدت نوهيلاني كاتينج من مودرن ريفي هوم نفسها خلال الأيام الأولى من إدارة متجر دروبشيبينغ الخاص بها. إليكم ما حدث. 

حدث أكبر انخفاض في الشحن بالنسبة لي في البداية ، لأنني لم أدرك أنه يمكنني سحب ومزامنة المخزون من أماكن مثل Oberlo. كنت أقوم بتعديل كل مخزوني يدويًا من مصادر متعددة وسأضطر إلى البحث في خلاصات المخزون لمعرفة ما إذا كان أي من منتجاتي غير متوفر. في بعض الأحيان ، يفوتني أحد العناصر ويطلب العملاء شيئًا تم إيقافه ، واضطررت إلى إلغاء الطلب. لم يكن الأمر محرجًا فحسب ، بل كان انطباعًا سيئًا عن العلامة التجارية ، وربما فقدنا عميلًا مخلصًا كان سيتسوق مرة أخرى.

أتذكر قضاء ساعات في وقت متأخر من الليل في التحقق بانتظام من موقع كل بائع على الإنترنت لمعرفة عدد المخزون الصحيح وتحديث مخزوني ... لقد كان مرهقًا للغاية ويستغرق وقتًا طويلاً. بمجرد أن وجدت خدمات مثل Oberlo ، وفرت لي عشرات الساعات شهريًا وحزن العملاء. الآن ، مع الوقت الذي أمضيته في القيام بذلك ، يمكنني وضعه في اتجاه التسويق وتنمية قاعدة عملائنا.

تأكد من أن المورد الخاص بك يمكن أن يتوسع معك

كانت الأمور تسير على ما يرام بالنسبة لأندرياس وألكساندر . كانت أعمالهم في مجال مستلزمات الحيوانات الأليفة تنطلق ، مع المزيد والمزيد من الطلبات كل يوم. كانوا يعلمون أنهم مستعدون لأخذ الأشياء على نطاق واسع ، وبدأوا في زيادة إنفاقهم الإعلاني. لكن مع تصعيدهم ، انهارت الأمور. سرعان ما وجدوا أنفسهم في أعماق وسط لعبة مروعة إلى حد ما.  

كان من الصعب العثور على مورد يمكنه التعامل مع هذا القدر من الطلبات يوميًا. مع المورد الأول لمنتجنا الفائز ، واجهتنا الكثير من المشاكل. لقد ارتكب الكثير من الأخطاء ، واختلط فعلاً بمئات الأوامر. حصل كل شخص على حجم خاطئ ، لون خاطئ ، طباعة مخصصة خاطئة. كل ما يمكن أن يكون خطأ كان خطأ. 

كان هذا بالفعل قبل شهرين ونصف الشهر أننا غيرنا إلى مورد جديد ، واليوم لا نزال نتلقى رسائل بريد إلكتروني من العملاء تفيد بأن طلبهم كان خاطئًا. 

في المستقبل ، لن أذهب أبدًا إلى المورد وأطلب مثل هذا المبلغ المرتفع. سأطلب كميات صغيرة مثل 10-50 قطعة خلال شهر واحد ، وإذا رأيت أنها تعمل. عندها فقط سأطلب كميات أعلى. في المستقبل ، لن أطلب مثل هذه الكميات الكبيرة دفعة واحدة.

آلاف النقرات لاحقًا ...

آدم جرينسبان هو الرجل الذي يقف وراء مركز تجارة إلكترونية مؤلف من سبعة أرقام ، وهو Wallplates Warehouse. قد تكون منتجاته اختيارًا غير معتاد بالنسبة إلى دروبشيبر ، ولكن يبدو أن ولائه وكأنه واحد منا يمكن أن يفعله. لقد سكب الفاصوليا عندما ارتكب أكبر خطأ له. 

أوقفت الشركة المصنعة مجموعة معينة من المنتجات ، لذلك قمت بإزالتها من متجري. بعد شهور أدركت أنني ما زلت أدفع مقابل إعلانات Google للمنتجات التي تم إيقافها. بعد آلاف الدولارات ، تعلمت درسًا مكلفًا. الآن ، قبل أن أزيل أي شيء من متجري ، أتحقق من جميع إعلاناتي الحية قبل القيام بذلك.

انتباه! السنة الصينية الجديدة قادمة. 

في يناير 2019 ، سارت الأمور بشكل جيد للغاية بالنسبة لرودني وكوري . في نهاية الشهر ، حققوا أرباحًا مذهلة تبلغ 100000 دولار. لقد بدأوا في الاستعداد لشهر فبراير أكبر ، وهذا هو المكان الذي جاء فيه f *** up. 

لم نكن ندرك أن السنة الصينية الجديدة كانت شيئًا حيث أغلق جميع الموردين وأنه سيكون هناك تأخير لمدة شهر في إرسال الطلبات. كنا في هاواي وأدركنا ذلك وبعد ذلك كنا مثل ، "يا إلهي ..." كنا نقوم بـ 1000 طلب يوميًا في هذا الوقت. 

لقد غرقنا في محاولة تلبية الطلبات ورسائل البريد الإلكتروني للعملاء كل يوم لمدة أسابيع. لا يزال لدينا كوابيس من مجرد وجود صفحة على صفحة بريد إلكتروني مثل ، "لماذا لم يتم شحن طلبي بعد؟"

بعد ذلك أدركنا أن هناك طريقة أفضل للقيام بذلك. لذلك بدأنا في الانتقال إلى عناصر ذات تذاكر أعلى داخل الصناعة وحجم مبيعات أقل من حيث عدد الطلبات. فقط لأننا لا نستطيع المواكبة. لقد كانت وحشية للغاية. 

الكثير من الأشياء الجيدة في الإجازة

إيما ريد منفتحة بشأن شكاويها. في الواقع ، كرست Instagram الخاص بها لمشاركة جميع أجزاء قصتها على دروبشيبينغ ، اللحظات الجيدة والسيئة ونخيل الوجه. عندما طلبت منها أن تذكر اسمها الأكبر ، عرفت ما هو على الفور. 

الوقت الذي أخذت فيه إجازة لمدة أسبوع وذهبت إلى بالي. لابد أن الكون أراد أن يعلمني درسًا. لأنه في اللحظة التي وصلت فيها ، بدأت إعلاناتي بالانتقال إلى الموز ، وارتفعت مبيعاتي إلى أعلى مستوياتها على الإطلاق. كنت غير مستعد لذلك. كانت هذه المرة الأولى التي أقوم فيها بالتوسع. لم يكن لدي مساعد افتراضي للرد على رسائل البريد الإلكتروني ، ولم يكن لدى Oberlo ميزة الاستيفاء التلقائي بعد. لذلك كنت جالسًا بجوار حمام السباحة ، أحمل بيرة بينتانج في يدي ، أحاول هرس الأزرار على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي وتنفيذ كل هذه الطلبات. لكن هذا لم يكن يحدث - كانت شبكة wifi مروعة وكان جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي واحدًا من أحجار التفكير التي بدت مباشرة من التسعينيات. 

يبدو أن كسب 8000 دولار في اليوم أمرًا رائعًا حتى تدرك أن نظامك لا يمكنه التعامل معه. لقد شعرت بالارتباك لدرجة أنني قمت للتو بحذف تطبيق Shopify لبقية الرحلة وتظاهرت أنه ليس لدي عمل. بمجرد أن وصلت إلى المنزل ، تم تقييم الأضرار وقضيت خمسة أيام في وضع التنظيف. لقد دفعني إلى الجنون ، حيث نفذت جميع الطلبات واحدًا تلو الآخر ، وأجبت على جميع هؤلاء العملاء. 

إذا كان بإمكاني العودة ، فسأطلب من نفسي الاتصال بصديق أو ربما استعير مساعدًا افتراضيًا مدربًا لشخص ما للتعامل مع الأمر ، أو أدفع لعائلتي للنقر على الأزرار. الجحيم ، لقد حاولت حتى تدريب قطتي - سيكون ذلك سهلاً ، إنه يحب لمس لوحة المفاتيح بالفعل. أي شيء سوى القيام بذلك بنفسي. من الناحية المثالية ، على الرغم من ذلك ، كنت أتأكد من وجود الأنظمة المناسبة قبل أن أحاول التوسع. الدرس المستفاد: تفويض قبل الإسراع.

التفاف الأشياء

آه ، تنفس الصعداء معي بينما نتعرف ونتجاوز بعضًا من هذه الصعوبات المزعجة. لقد كانت نوعًا ما بمثابة جلسة علاج جماعي ، أليس كذلك؟ 

الحقيقة هي أنه حتى مع استمرار نمو عملك واكتساب النجاح ، فإن النجاحات لا تتوقف عن الظهور. ما يتغير هو الطريقة التي تتعامل بها معهم. بعد كل شيء ، نتعلم من أخطائنا بقدر ما نتعلم من نجاحاتنا. 

مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نفكر في f *** في ضوء جديد. لن يكون الشيء الذي يجعلنا نستسلم بعد الآن. بدلاً من ذلك ، سنرى كل حدث جديد على أنه فرصة جديدة للتوقف والتفكير ووضع نفسك على طريق لتصبح أكثر شجاعة وأفضل وأكبر.

ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على oberlo .