يمكن أن يساعدك Facebook Lookalike Audiences في العثور على أفضل العملاء الجدد. إنها أداة قوية لتحسين استهداف إعلانات Facebook - حيث يمكنك التعرف على العملاء الأكثر نجاحًا للعثور على أشخاص جدد من المحتمل أن يكونوا عملاء جيدين أيضًا.

فكر في الأمر على أنه وسيط جمهور متطور للمسوقين. أنت تخبر Facebook بما يعجبك في العميل ، ويقدم Facebook a شريحة جمهور جديدة مليئة بالآفاق التي تفي بالمعايير الخاصة بك.

هل تتطلع إلى زيادة تأثير حملاتك التسويقية عبر الإنترنت؟ اكتشف قوة جماهير Facebook Lookalike في هذا الدليل التفصيلي وارتقِ بإعلاناتك إلى المستوى التالي!!!

ما هي جماهير Facebook Lookalike ؟

يمكن استخدام Facebook Lookalike Audiences للوصول إلى الأشخاص المشابهين لعملائك الحاليين. إنها تزيد من احتمالية إنشاء عملاء محتملين ذوي جودة عالية وتوفر قيمة أكبر للإنفاق الإعلاني.

يتم تشكيل الجماهير المتشابهة بناءً على جماهير المصدر. يمكنك إنشاء جمهور مصدر (يُعرف أيضًا باسم الجمهور الأساسي) باستخدام بيانات من:

• معلومات العميل. قائمة الاشتراك في النشرة الإخبارية أو قائمة ملفات العملاء . يمكنك إما تحميل ملف .txt أو .csv ، أو نسخ ولصق معلوماتك.
• زوار الموقع. لإنشاء جمهور مخصص بناءً على زوار موقع الويب ، تحتاج إلى تثبيت Facebook pixel . باستخدام pixel ، يمكنك إنشاء جمهور من الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك ، وألقوا نظرة على صفحة منتج ، وأكملوا عملية شراء ، وما إلى ذلك.
• نشاط التطبيق. من خلال تتبع أحداث Facebook SDK النشط ، يمكن لمسؤولي التطبيق جمع البيانات عن الأشخاص الذين قاموا بتثبيت تطبيقك. هناك 14 حدثًا محددًا مسبقًا يمكن تتبعها مثل ، "تمت إضافته إلى السلة" لتطبيقات التجزئة ، أو "المستوى الذي تم تحقيقه" لتطبيقات الألعاب.
• الخطوبة. يتكون جمهور المشاركة من الأشخاص الذين تفاعلوا مع المحتوى الخاص بك على Facebook أو Instagram. تشمل أحداث المشاركة: الفيديو ، ونموذج الرصاص ، واللوحة القماشية والتجميع ، وصفحة Facebook ، وملف تعريف الأعمال على Instagram ، والحدث.
• نشاط غير متصل بالإنترنت. يمكنك إنشاء قائمة بالأشخاص الذين تفاعلوا مع عملك شخصيًا أو عبر الهاتف أو أي قناة أخرى غير متصلة بالإنترنت.

يمكن استخدام عدة جماهير متشابهة في نفس الوقت لنفس الحملة الإعلانية. يمكنك أيضًا إقران Lookalike Audiences مع معلمات استهداف الإعلانات الأخرى ، مثل العمر والجنس أو الاهتمامات والسلوكيات.

كيفية استخدام Facebook Lookalike Audiences

الخطوة 1: من Facebook Ads Manager ، انتقل إلى الجماهير .

الخطوة 2: انقر فوق إنشاء جمهور واختر Lookalike Audience.

الخطوة 3: اختر مصدر جمهورك. تذكر أن هذا سيكون جمهورًا مخصصًا قمت بإنشائه من معلومات العملاء أو بيانات Pixel أو التطبيق أو المعجبين بصفحتك.

ملاحظة: يجب أن تحتوي جماهير مصدرك على 100 شخص على الأقل من نفس البلد.

الخطوة 4: حدد البلدان أو المناطق التي ترغب في استهدافها. ستحدد البلدان التي تختارها مكان وجود الأشخاص في Lookalike Audience الخاص بك ، مع إضافة عامل تصفية جغرافي إلى Lookalike Audience الخاص بك.

ملاحظة: ليس عليك أن يكون لديك أي شخص من البلد الذي تريد استهدافه في مصدرك.

الخطوة 5: اختر حجم الجمهور الذي تريده. يتم التعبير عن الحجم على مقياس من 1-10. الأعداد الأصغر لها تشابه كبير والأعداد الأكبر لها مدى وصول مرتفع. سيوفر لك Facebook مدى وصول تقديري للحجم الذي تختاره.

ملحوظة: قد يستغرق الأمر ما بين ست و 24 ساعة حتى يتم الانتهاء من جمهورك المتشابه ، ولكن لا يزال بإمكانك متابعة إنشاء الإعلان.

الخطوة السادسة: إنشاء إعلانك. انتقل إلى مدير الإعلانات وانقر على أدوات ، ثم الجماهير ، لمعرفة ما إذا كان جمهورك المتشابه جاهزًا. إذا كان كذلك ، فحدده وانقر فوق إنشاء إعلان .

هل تشعر وكأنك تتحكم في Lookalike Audiences؟ الفيديو أدناه يتطرق إلى مزيد من التفاصيل.

9 نصائح لاستخدام Facebook Lookalike Audiences

ابحث عن جمهور المصدر المناسب واستخدم هذه النصائح للوصول إلى أشخاص جدد على Facebook.

1. استخدم جمهور المصدر المناسب لأهدافك

تتطابق الجماهير المخصصة المختلفة مع أهداف مختلفة.

على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو زيادة الوعي بعملك ، فقد يكون الجمهور المشابه بناءً على معجبي الصفحة فكرة جيدة.

إذا كان هدفك هو زيادة المبيعات عبر الإنترنت ، فسيكون خيار الجمهور المشابه بناءً على زوار الموقع هو الخيار الأفضل.

2. كن مبدعًا مع الجماهير المخصصة

يمكنك إنشاء جماهير مخصصة حول مجموعة متنوعة من المعلمات. توغل في الخيارات التي تتوافق بشكل أفضل مع أهداف حملتك.

تتضمن أفكار الجماهير المخصصة ما يلي:

• جمهور الفيديو. إذا كنت تطلق حملة قائمة على الفيديو ، فأنشئ جمهورًا بناءً على الأشخاص الذين تفاعلوا مع مقاطع الفيديو الخاصة بك في الماضي.
• زوار الموقع الجدد. قد يكون جميع زوار موقع الويب واسعين جدًا في القائمة ، خاصةً إذا كانت التحويلات هي هدفك. استهدف الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك في الثلاثين يومًا الماضية ، أو الزوار الذين وضعوا شيئًا ما في سلة التسوق الخاصة بهم.
• جمهور البريد الإلكتروني. يهتم المشتركون في الرسائل الإخبارية بتلقي الأخبار والصفقات المتعلقة بعملك. استخدم هذا الجمهور للحصول على المزيد من المشتركين ، أو إذا كنت تخطط لحملة ذات محتوى مشابه.

3. اختبر حجم الجمهور المشابه

ضع في اعتبارك أحجام جمهور مختلفة لأهداف الحملة المختلفة.

سيتطابق الجمهور الأصغر (1-5 على المقياس) بشكل وثيق مع جمهورك المخصص ، في حين أن الجماهير الكبيرة (6-10 على المقياس) ستزيد من وصولك المحتمل ، لكنها تقلل من مستوى التشابه مع جمهورك المخصص. إذا كنت تقوم بالتحسين من أجل التشابه ، فاستهدف جمهورًا أصغر. للوصول إلى الحجم الكبير.

4. اختر بيانات عالية الجودة

كلما كانت البيانات التي تقدمها أفضل ، كانت النتائج أفضل.

يوصي Facebook بما بين 1،000 و 50،000 شخص. لكن جمهورًا من 500 عميل مخلص يتمتع دائمًا بأداء أفضل من جمهور يبلغ 50000 عميل جيد وسيئ ومتوسط.

تجنب الجماهير العريضة مثل "جميع زوار موقع الويب" أو "جميع أدوات تثبيت التطبيق". ستشمل هذه الجماهير الكبيرة عملاء رائعين إلى جانب أولئك الذين يرتدون بعد وقت قصير.

ركز على المقاييس التي تحدد أفضل عملائك. غالبًا ما تكون هذه في مسار التحويل أو المشاركة.

5. حافظ على تحديث قائمة جمهورك

إذا كنت تقدم معلومات العميل الخاصة بك ، فتأكد من أنها حديثة قدر الإمكان. إذا كنت تنشئ جمهورًا مخصصًا باستخدام بيانات Facebook ، فأضف معلمات النطاق الزمني.

على سبيل المثال ، إذا كنت تضيف جمهورًا مخصصًا بناءً على زوار موقع الويب ، فقد ترغب فقط في استهداف أولئك الذين زاروا موقع الويب الخاص بك في آخر 30 إلى 90 يومًا.

يتم تحديث الجماهير المتشابهة ديناميكيًا كل ثلاثة إلى سبعة أيام ، لذلك ستتم إضافة أي شخص جديد يزوره إلى جمهورك المتشابه.

6. استخدم Lookalike Audiences جنبًا إلى جنب مع ميزات أخرى

قم بتحسين استهداف الجمهور المماثل عن طريق إضافة المزيد من معايير الاستهداف مثل العمر أو الجنس أو الاهتمامات.

لإطلاق مكبر الصوت المنزلي PLAYBASE ، طورت Sonos حملة متعددة المستويات استخدمت Lookalike Audiences جنبًا إلى جنب مع إعلانات الفيديو وإعلانات الروابط وإعلانات Facebook الديناميكية. استهدفت المرحلة الأولى من الحملة العملاء الحاليين والجدد بناءً على اهتماماتهم ، واستهدفت المرحلة الثانية مشاهدي الفيديو والجماهير المتشابهة بناءً على تفاعلات المرحلة الأولى.

حققت حملة "واحد - اثنان" عائد الإنفاق الإعلاني بمقدار 19 ضعفًا.

تأكد من الاستفادة الكاملة من إمكانات الاستهداف المفرط لـ Lookalike Audiences بإعلانات عالية الجودة. اقرأ دليلنا الكامل لأشكال إعلانات Facebook وأفضل الممارسات .

7. تحسين العطاءات مع مجموعة من الجماهير المتشابهة

استخدام معظم جمهورك فعال ل شريحة الجمهور المشابه إلى مستويات غير متداخلة.

للقيام بذلك ، انقر فوق "خيارات متقدمة" عند تحديد حجم جمهورك. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 500 جمهور مشابه من جمهور مصدر واحد فقط.

على سبيل المثال ، يمكنك تقسيم الجمهور استنادًا إلى الأكثر تشابهًا ، والثاني الأكثر تشابهًا ، والأقل تشابهًا ، وتقديم عروض الأسعار وفقًا لكل منها.

8. تحديد المواقع الصحيحة

تعد الجماهير المتشابهة طريقة رائعة لاستهداف التوسع في الأسواق العالمية الجديدة .

غالبًا ما يعرف المسوقون أين يبحثون عن عمليات استحواذ جديدة. إذا كانت الهيمنة العالمية هي هدفك (أو لم تكن متأكدًا من المكان الذي يجب التركيز عليه) ، ففكر في إنشاء جمهور مشابه في بلدان متاجر التطبيقات أو الأسواق الناشئة .

سيعطي Facebook دائمًا الأولوية للتشابه على الموقع. هذا يعني أنه قد لا يتم توزيع جمهورك المتشابه بالتساوي بين مواقعك.

أراد بائع النظارات الشمسية 9FIVE تمديد حملته في الولايات المتحدة إلى كندا وأستراليا ، لذلك أنشأ جمهورًا دوليًا يشبه الجمهور استنادًا إلى العملاء الحاليين في كلا البلدين. تم أيضًا تقسيم الإعلانات حسب المنطقة واستهدافها بإعلانات ديناميكية فريدة. لقد خفضوا تكلفة الاكتساب بنسبة 40 في المائة ، وحققوا 3.8 أضعاف عائد الإنفاق الإعلاني.

9. جرب خيار قيمة العميل مدى الحياة

إذا كان عملك يتضمن معاملات العملاء والارتباطات التي تتم على مدى فترة زمنية أطول ، ففكر في إنشاء جمهور مخصص لقيمة عمر العميل (LTV) . ولكن حتى لو لم يكن الأمر كذلك ، يمكن لـ Lookalike Audiences القائم على القيمة المساعدة في فصل كبار المنفقين عن المنفقين غير الكبار نظرًا لأنهم يدخلون في بيانات إدارة علاقات العملاء للمستهلكين.

لتحسين إصدار The Walking Dead: No Man's Land ، أنشأت Next Games جمهورًا مشابهًا قياسيًا لمستخدمي التطبيق الذين يدفعون الرسوم والجمهور المشابه القائم على القيمة. بالمقارنة ، حقق الجمهور القائم على القيمة عائدًا أعلى بنسبة 30 بالمائة على الإنفاق الإعلاني.

"لقد رأينا ارتفاعًا مُقاسًا في الأداء عند مقارنة جمهور Lookalike المستند إلى القيمة مع جماهير Lookalike القياسية التي تم إنشاؤها باستخدام جماهير أولية متطابقة ، ونوصي باختبار جماهير متشابهة على أساس القيمة" ، قال مدير التسويق في Next Games ، Saara Bergström.

روابط مهمة

• دورة مخطط حول الجمهور المتشابه
• جمهور مخصص من تطبيقات الجوال
• جمهور مخصص من موقع الويب الخاص بك (بكسل)  

ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على hootsuite .