اليوم ، لنتحدث عن قرصنة النمو .

كل صاحب عمل سوف يفعل كل ما يلزم لتنمية أعمالهم. اليوم ، لدينا المزيد من المعلومات والأدوات والموارد  ومجموعات المهارات أكثر من أي وقت مضى.

كيف تستفيد من كل هذه الأصول لتنمية عملك؟ هل لديك برنامج إحالة لاكتساب عملاء جدد ؟ هل هذا البرنامج موجود على وسائل التواصل الاجتماعي حيث يوفر الدليل الاجتماعي التحقق من صحة من الأصدقاء والعائلة للثقة في عملك؟

إن إيجاد طرق مبتكرة لإنجاز الأشياء ، من أجل تحقيق نتيجة محددة هو عمل المتسلل. تم استخدام قرصنة النمو لأول مرة من قبل الشركات الناشئة لتحقيق معدلات نمو كبيرة لأعمالهم للعثور على عميل محتمل.

هل تتطلع إلى جذب العملاء المحتملين في عام 2023؟ تعرف على كيفية تنفيذ استراتيجيات قرصنة النمو لتوليد العملاء المحتملين باستخدام هذا الدليل الشامل.

في عام 1996 ، قام زملاء العمل صابر بهاتيا وجاك سميث ببناء نظام بريد إلكتروني على شبكة الإنترنت (هوتميل). وفي غضون 6 أشهر ، كان لديهم أول مليون مستخدم. بحلول الوقت الذي باعوه فيه إلى Microsoft بعد 17 شهرًا ، كان لديهم 12 مليون مستخدم .

كيف حققوا هذا النمو الكبير خلال وقت قصير؟ هذا نمو القرصنة في العمل. وستتعلم كل شيء عنها في هذه المقالة عن كيفية استخدام قرصنة النمو لجذب العملاء والاحتفاظ بهم !

استراتيجيات قرصنة النمو لجذب العملاء المحتملين في عام 2023

الخطوة رقم 1: البدء في اختراق النمو

في بيئة اليوم التنافسية ، يجب على أصحاب الأعمال الناجحين اعتماد أساليب استراتيجية وتكييفها باستمرار لتحقيق النتائج التي يريدونها عندما يكون هذا الهدف هو نمو الأعمال ، يمكن للمالكين التطلع إلى استراتيجيات وتكتيكات إبداعية وتحليلية عالية ، وكل ذلك في خدمة تنمية الأعمال التجارية.

ومع ذلك ، يمكن أن تتسبب تكلفة اكتساب العملاء المحتملة في أن يتخلى أصحاب الأعمال ، خاصة أولئك الذين لديهم موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية ، عن ممارسات نموذج الأعمال القوية. جلب نمو القرصنة.

هذا ما يعنيه مصطلح "قرصنة النمو" ، في أبسط مستوياته.

هناك مجتمع متزايد للمسوقين الذين يركزون على النمو في مجموعة متنوعة من تطبيقات نماذج الأعمال. يثبت مؤتمر اختراق النمو الخاص ، الذي يُعقد سنويًا ، أن قرصنة النمو لم تعد ظاهرة يمكنك تجاهلها.

يعتقد بعض الناس أن قرصنة النمو هي مجرد كلمة طنانة أخرى لتحل محل مصطلح "التسويق الداخلي" ، وهي طريقة لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني أو حملة الشبكة الاجتماعية.

لكن أعتقد أن هناك فرقًا.

يأخذ التسويق الداخلي استراتيجية تسويق عبر الإنترنت ويوائمها مع الجمهور المستهدف ، مع التركيز على العميل المحتمل لبناء قاعدة عملائك بشكل استراتيجي.

من ناحية أخرى ، قد لا تتضمن قرصنة النمو أيًا من استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت التي تعرفها بالفعل مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني أو برامج الإحالة القائمة على الدليل الاجتماعي. يمكن أن يخترع متسلل النمو فكرة أو استراتيجية جديدة ، أو يأخذ فكرة موجودة ويخلق منها شيئًا أكثر قوة.

مع وجود عدد متزايد من المنافسة ، على سبيل المثال ، فقط في صناعة مواقع التجارة الإلكترونية ، يجب أن تكون مستعدًا للتفكير خارج الصندوق بشكل أكبر في استراتيجية اكتساب العملاء.

من نواحٍ عديدة ، يختلف كونك متسللًا للنمو تمامًا عن كونك مسوق إنترنت "نموذجي".

ما هو نمو القرصنة؟

كلمة "النمو" تعني الزيادة والتوسع. إذا ربح عملك عبر الإنترنت 100000 دولار في عام 2017 ثم ربحت 150 ألف دولار في عام 2018 - فهذا نمو.

تعني كلمة "الاختراق" تقليديًا قطع طريق العوائق - كما هو الحال في ، " كان عليّ شق طريقي عبر الزحام في مركز التسوق للتحقق من الوافدين الجدد."

ولكن ، لأغراضنا ، نتحدث عن تعريف آخر لـ "الاختراق" - لا

كتابة نصوص أو أكواد ضارة للتسلل إلى قاعدة بيانات أو موقع إلكتروني لفرد أو شركة

ولكن بدلا من ذلك…

حل فعال ومبدع لمشكلة ما.

تجمع قرصنة النمو بين استخدام المهارات التقنية والإبداع لتطوير وتنفيذ ممارسات التسويق مع التركيز بشكل أساسي على النمو. سأريكم بعض الأمثلة على نمو القرصنة ونحن نمضي قدمًا.

يسأل قراصنة النمو باستمرار "كيف سيؤثر هذا القرار على نمو عملي؟" عندما يواجهون أداة أو استراتيجية جديدة.

من يجب أن يستخدم قرصنة النمو؟

يعد اختراق النمو مفهومًا قويًا يعمل مع المسوقين الأذكياء من جميع الأنواع ، وليس فقط للشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا. من الناحية المثالية ، ستدمج اختراق النمو في خطتك التسويقية ، كما يقترح Xen ، سواء كنت مقدم خدمة أو موقعًا للتجارة الإلكترونية.

من الذي يمكنه الاستفادة على وجه التحديد من قرصنة النمو؟

1. بدء الأعمال التجارية: في المرحلة الأولى من بدء التشغيل ، ما يجب أن تنتبه إليه هو خلق هذا الانطباع الأول المهم للغاية لإلهام العملاء والعملاء للثقة بعلامتك التجارية. عندما يشعرون بهذه الثقة ، سيشترون منتجك أو خدمتك وسيحيلون الآخرين إلى عملك من خلال الكلام الشفهي والشبكة الاجتماعية. يمكن أن يساعدك قرصنة النمو في تكوين هذا الانطباع على الفور.
2. المسوقين B2B: مذهلة تصل إلى 68٪ من المؤسسات B2B لم تحدد قمع حتى الآن. إذا كنت تستهدف أنشطة تجارية أخرى ، فإن قرصنة النمو ستعمل على تبسيط العملية برمتها لك وستغلق في النهاية صفقات أكبر من خلال مسار يتمحور حول تجربة عملاء رائعة.
3. مسوقو B2C: يندرج العديد من مسوقي المعلومات والمؤلفين والمدونين والمتحدثين العامين ومسوقين البريد الإلكتروني والمستشارين في هذه الفئة. بالنسبة لهؤلاء الأشخاص ، سيساعد قرصنة النمو في تحديد العميل المثالي للأعمال ، مما يجعل الوصول إليهم وتحويلهم إلى عملاء وعملاء شراء أسهل بكثير.
4. مسوقو المحتوى: إذا كنت تعتمد على المقالات أو منشورات المدونات أو التقارير القصيرة أو الكتب الإلكترونية أو الأوراق البيضاء أو البودكاست أو مقاطع الفيديو أو الرسوم البيانية أو أنواع أخرى من المحتوى لتوجيه حركة المرور والعملاء المحتملين والعملاء إلى عملك ، فيمكن أن يساعدك اختراق النمو عن طريق زيادة ذلك تدفق الأعمال المحتملة.
5. خبراء وسائل التواصل الاجتماعي: وفقًا لإحصائيات HubSpot ، يستخدم أكثر من 50 ٪ من جميع المسوقين وسائل التواصل الاجتماعي لمدة ست ساعات أو أكثر كل أسبوع. هذا عمل حقيقي وصعب. يمكن أن تساعدك قرصنة النمو من خلال القضاء على عدم اليقين من جهودك وتحويل وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء.

أساطير قرصنة النمو

مع صعوبة تحديد ماهية قرصنة النمو فقط ، قد لا يكون مفاجئًا ظهور بعض الأساطير حول هذه الظاهرة. فيما يلي عدد قليل منتشر بشكل خاص:

الخرافة رقم 1: يجب أن تحصل على شهادة لتصبح متسللًا للنمو. هذا بعيد عن الحقيقة بالتأكيد ، يجب أن يكون متسلل النمو مؤهلاً ومهراً في مجالات التفكير الإبداعي والابتكار ، ولكن هذه مجالات نسبية وذاتية إلى حد ما.

الحقيقة هي أن معظم المديرين والمسوقين عبر الإنترنت يمتلكون المهارات الأساسية اللازمة ليكونوا متسللين للنمو.

الخرافة الثانية: أنفق المال لكسب المزيد من المال. يعلم هذا الكثير من المسوقين عبر الإنترنت ومستشاري التسويق. يتفق مسوقو البريد المباشر ومؤلفو الإعلانات على أنه قبل أن تتمكن من تنمية أعمالك الخاصة ، يجب أن تكون مستعدًا لإنفاق مبالغ كبيرة من المال.

هذا لا يعني أن قراصنة النمو لا ينفقون الأموال على التسويق أبدًا. ولكن ، يمكنك الحصول على الكثير من الأموال ، واستثمارها بحكمة في قناة توليد العملاء المحتملين  وما زلت تفشل. ينظر متسلل النمو إلى ما وراء ميزانية التسويق ويركز بدلاً من ذلك على تأثير التسويق على النمو.

الخرافة الثالثة: اختراق النمو هو نفسه التسويق. على السطح ، قد يبدو هذا صحيحًا. بعد كل شيء ، يعد اكتساب العملاء والاحتفاظ بالعملاء الحاليين هو الهدف الأول لكل شركة ناشئة أو شركة رقمية. ومع ذلك ، هناك بعض الاختلافات الجوهرية التي يجب أن تكون على دراية بها.

في كتابه ، Growth Hacker Marketing ، يوضح Ryan Holiday أن قرصنة النمو هي عقلية أكثر من كونها دورًا محددًا. يقول إليس أن 10٪ -20٪ من المسوقين الذين التقى بهم لديهم هذه العقلية. علاوة على ذلك ، يقول ريان إن العديد من المهندسين والمطورين الذين لا يعتبرون أنفسهم مسوقين لديهم هذه العقلية أيضًا. ترى الفرق؟

من المؤكد أن قرصنة النمو تشمل التسويق. ولكنه ينظر أيضًا إلى هيكل التسويق وإدراكه في الأعمال التجارية. تبحث قرصنة النمو في كيفية عرض كل خطوة على طول الطريق لصورة الشركة ، وبالتالي إنشاء مسار تحويل للنمو.

الخطوة رقم 2: حيل النمو في الممارسة

قامت الشركات الكبيرة والصغيرة - مثل Airbnb و PayPal و Dropbox و Microsoft - بتنفيذ قرصنة النمو لزيادة قاعدة عملائها.

يعد التركيز على أهداف قابلة للقياس أحد الطرق الرئيسية لجعل هذه الممارسة التي تتمحور حول العميل تعمل لصالحك.

قرصنة النمو للشركات الناشئة

يدرك نوح كاجان أن نمو الشركات الناشئة هو رياضة جماعية - مما يعني مشاركة المكاسب والخسائر والأخطاء على طول الطريق. إذا كنت رائد أعمال مبتدئ ، فيجب عليك التخلي عن القنوات التقليدية ، لصالح القنوات الآلية وشبه الآلية.

تركز مواقع بدء التشغيل على إشراك عملائها المثاليين وإقناعهم بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني ، لأن هذه الإجراءات سهلة القياس. لكن هل هذا يعني أن هذا النهج هو السبيل الوحيد؟

وبعبارة أخرى ، فإن القواعد القديمة للتسويق قد ولت منذ زمن بعيد. ببساطة ، فإن إنشاء منتج في مكانة "مربحة" ، مثل التمويل أو الصحة أو العلاقات ثم الترويج له لن يؤدي إلى نفس النتائج الرائعة كما كان من قبل.

في كل شركة ناشئة ، تقوم الفرق التي تستخدم تقنيات اختراق النمو بتتبع عدد من المقاييس ، ولكن بشكل خاص اكتساب عملاء جدد ، لأن هذا هو الهدف النهائي لأي شركة مهتمة باكتساب العملاء والنمو.

في البداية ، سيكون من غير الحكمة محاولة تحسين صورة علامتك التجارية ، عندما لا تزال قاعدة عملائك صغيرة جدًا. بدلاً من ذلك ، ركز أولاً على الأنشطة التي يمكنك تنفيذها بسرعة لتحقيق النمو السريع - مثل أي من هذه الاختراقات المائة للنمو .

تكتيكات اختراق النمو لمسوقي المحتوى

يستخدم تسويق المحتوى استراتيجية "سحب" لتوليد عملاء متوقعين واكتساب عملاء وتنمية نشاط تجاري عبر الإنترنت ، حتى في المناطق شديدة التنافسية مثل موقع التجارة الإلكترونية الإلكتروني.

لكنك تحتاج أيضًا إلى تطبيق بعض الإبداع ، لأن المنافسة ستغرقك إذا لم تكن مختلفًا عن أي شخص آخر.

بعض أساليب اختراق النمو التي يمكنك استخدامها اليوم لتحسين تسويق المحتوى الخاص بك هي:

ترقيات المحتوى

قد لا يكون هذا واضحًا ، لكن ترقيات المحتوى تلعب دورًا جيدًا في اختراق النمو. حقق العديد من المسوقين والمدونين نتائج ممتازة معهم. أن يُنظر إليك كخبير يزيد من الدليل الاجتماعي لعملك.

على سبيل المثال ، هناك العديد من اختبارات A / B التي يمكنك إجراؤها لزيادة التحويلات (في أقرب وقت غدًا ).

ترقيات المحتوى فعالة جدًا لتوليد العملاء المحتملين. براين هاريس ، مؤسس Videofruit ، هو مسوق رقمي مبدع آخر يعرف كيفية إضافة لمسة جديدة إلى مفهوم مثبت. في عام واحد فقط ، نما برايان نشاطه التجاري عبر الإنترنت إلى 10000 مشترك في البريد الإلكتروني وحقق 200 ألف دولار في هذه العملية.

إذن ، ما هي ترقية المحتوى؟

تعد ترقية المحتوى إستراتيجية بسيطة لزيادة عدد المشتركين في البريد الإلكتروني عن طريق إضافة نموذج اشتراك قابل للاشتراك داخل المحتوى ، وليس في ملف تعريف المؤلف.

عادةً ما تبدو ترقية المحتوى مثل الصورة أدناه ، وتظهر داخل المقالة أو منشور المدونة.

كتب بيل جيتس ذات مرة مقالاً بعنوان " المحتوى ملك ". بعد ما يقرب من 20 عامًا ، بعد أن اختبرنا انفجار المحتوى ، أصبحنا جميعًا نصدق هذه الكلمات.

ومع ذلك ، فإن الخروج بأفكار محتوى جديدة من شأنها إحداث تأثير كبير بما يكفي لتوليد مشتركي البريد الإلكتروني والعملاء يعد مهمة صعبة. يمكن أن تساعد ترقية المحتوى من خلال الاستفادة الكاملة من المحتوى الموجود.

فيما يلي بعض النصائح لجعل استراتيجية ترقية المحتوى تعمل من أجلك:

1. اكتب عنوانًا قابلاً للنقر ومدفوعًا بالمزايا : يجب أن يكون عنوانك جذابًا للأشخاص للنقر عليه وقراءته أكثر. حتى يقرأوا المحتوى الخاص بك ، لا يمكنهم اكتشاف ترقية المحتوى (عادةً ما يتم وضعها بعد الفقرة الثانية أو الثالثة)

2. شارك بدراسة حالة: دراسة الحالة يمكن الاعتماد عليها. سيستجيب المزيد من الناس له ، لأنه يرشد القراء إلى حل خطوة بخطوة لمشكلتهم. يوضح هذا كيف يمكن أن يساعد علاج معين أو فكرة خدمة العملاء العميل المحتمل. في كل دراسة حالة ، يجب عليك:

• التقط لقطات شاشة لشرح الحقائق والبيانات
• قدم خطوات عملية يمكن للقراء اتخاذها
• تأكد من دقة بياناتك وإحصاءاتك
• اربط بالمواقع الموثوقة ذات الصلة بموضوعك

شخصيًا ، لقد كتبت دراسات حالة أكثر من أي نوع آخر من المحتوى ولقد ولدت المزيد من حركة البحث أيضًا. بعد إجراء أي اختبار في عملي عبر الإنترنت ، أشارك النجاحات والدروس المستفادة كدراسة حالة.

إنه ليس أنا فقط. نسبة كبيرة من منشورات المدونة التي قرأتها هي دراسات حالة تمت ترقيتها بغرض التقاط البيانات للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

3. استخدم وحدة ترقية المحتوى ذات الصلة: إذا كنت تكتب منشور مدونة حول موضوع معين - على سبيل المثال ، "أدوات التسويق عبر Twitter" - فتأكد من أن المغناطيس الرئيسي (كتاب إلكتروني أو برنامج أو أداة أو مكون إضافي أو تقرير قصير) التخلي عن هذا الموضوع.

إذا كان المغناطيس الرئيسي غير مرتبط بالموضوع ، فسوف يتأثر معدل التحويل الخاص بك.

4. اكتب محتوى متعمقًا: لا تؤدي زيادة طول المحتوى إلى تحسين تصنيفات البحث فحسب ، بل ستزيد أيضًا من القيمة المتصورة للمحتوى الخاص بك في نظر القراء ، فضلاً عن تعزيز علامتك التجارية الشخصية .

يجب أن تغطي دراسة الحالة الخاصة بك كل شيء ، من التخطيط إلى التنفيذ والنتائج التي حصلت عليها. لا تدع جهدا دون قلبه. من الناحية المثالية ، قم بتحويل دراسة حالتك إلى قصة ، حتى لا يتخلى القراء عنها مهما طال الوقت.

لم يتم وضع القواعد في حجر لطول مناسب لهذا النوع من المحتوى. ولكن ، إذا كنت ترغب في زيادة فرصك في الحصول على مرتبة عالية في Google وإقناع العملاء المحتملين بالعمل معك ، فتأكد من أن متوسط طول دراسة الحالة لا يقل عن 2000 كلمة.

5. التنشيط: تسويق المحتوى هو كل شيء عن "زيادة القوة". بمعنى آخر ، خذ فكرة بسيطة واجعلها أكبر. تعد ترقية المحتوى مجرد مثال واحد على كيفية القيام بذلك في سياق نمو القرصنة. لكن هناك أمثلة أخرى أيضًا.

التنشيط هو مرحلة في نمو هرم القرصنة .

الهدف النهائي لجعل فكرة أو موضوع أو جزء من المحتوى أقوى وأفضل هو اكتساب متابع أو معجب جديد. تعتمد طريقة القيام بذلك على عدد المتابعين الجدد الذين تريدهم.

هذا مثال:

يمكنك نشر مقال تشويقي أو منشور مدونة. تمامًا كما تفعل مقطورات الأفلام ، فإن هدف المقالة التشويقية هو جذب اهتمام القراء ، بحيث عندما يصبح المنتج النهائي متاحًا ، سيشترونه بسرعة.

لماذا لا تتعامل مع تسويق المحتوى بهذه الطريقة؟ بدلاً من نشر مقال كامل حول موضوعك ، اتبع هذه النصائح البسيطة:

• أرسل بريدًا إلكترونيًا مخصصًا للتواصل مع العديد من الخبراء في الموضوع الذي اخترته. اشرح هدفك واطلب مدخلاتهم حول موضوعك أو سؤالك. دعهم يعرفون كيف يمكن لمشاركتهم أن تولد المزيد من الزوار والعملاء لهم.
• اكتب رسالتك ، حوالي 100 - 200 كلمة.
• سلط الضوء على بعض الخبراء الذين سيساهمون بأفكارهم الخاصة أو اطلب من القراء تقديم مساهماتهم الخاصة (على سبيل المثال ، اقتراحات أو أسئلة) في مربع التعليقات.
• قبل نشر الجملة المحفزة الخاصة بك ، أضف مربع اشتراك ، باستخدام إستراتيجية ترقية المحتوى أعلاه. أخبر القراء / الجمهور بالاشتراك ، إذا كانوا يريدون أن يكونوا أول من يحصل على المنشور الجديد عندما يتم نشره. هذا يشبه إلى حد كبير الانضمام إلى "قائمة الانتظار" لمنتج جديد.
• بمجرد تلقي جميع الإجابات من الخبراء والقراء (عبر التعليقات) ، قم بالتنظيم والتعديل وفقًا لذلك ، مع دمج ردودهم في منشور مفصل تم تحسينه لكل من الأشخاص ومحركات البحث . اهدف إلى ما لا يقل عن 2000 كلمة.
• انشر المنشور واجعل المشتركين في قناتك يعرفون أن المنشور مباشر عبر شبكتك الاجتماعية والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

العوامل التي تجعل قرصنة النمو فعالة

هناك عدة عوامل تجعل من الممكن لقرصنة النمو أن تنتج معدلات نمو إستراتيجية ومستدامة. في هذا القسم ، سأوضح لك العوامل الرئيسية التي تحتاج إلى معرفتها.

ملاحظة: ستكون هذه العوامل أكثر فاعلية عند تنفيذها جنبًا إلى جنب مع تسويق المحتوى والتدوين.

فيما يلي العوامل الخمسة الرئيسية

1. منتج مرغوب فيه: تم تصميم مجموعة منتجات Apple لجذب المستخدمين النهائيين. أحدث iPhone و iPad ثورة في عالم التسويق الإلكتروني والهاتف المحمول . تحظى هذه الأجهزة المحمولة بشعبية ، لأنها تمتلك ميزات مذهلة. نتيجة لذلك ، يحبها المستخدمون في جميع أنحاء العالم.

اهدف إلى إنشاء منتج كهذا - منتج به سوق مدمج قوي مليء بالأشخاص الذين يعتقدون أنهم سيكونون أسوأ حالًا إذا لم يحصلوا على المنتج.

غالبًا ما يحتوي موقع التجارة الإلكترونية على مجموعة متنوعة من المنتجات من بائعين مختلفين ، لذا فإن تسليط الضوء على عدم الضياع في هذا المزيج يتطلب الإبداع.

هذا هو المكان الذي يخطئ فيه معظم المسوقين عبر الإنترنت. يقومون بتجميع بعض المقالات معًا ويسمونها كتابًا أو يستأجرون مطورًا لإنشاء تطبيق يقوم بنفس الشيء تمامًا مثل عشرة تطبيقات أخرى.

لكي تحقق قرصنة النمو أفضل النتائج بالنسبة لك ، يجب عليك التأكد من أن منتجك هو الأفضل.

2. قم بتضمين شكل من أشكال الصور مع المحتوى الخاص بك: الصور عامل كبير في نمو نجاح القرصنة. وفقًا لـ HubSpot ، يعطي 51 ٪ من المسوقين B2B الأولوية لإنشاء الأصول المرئية كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بهم.

تحصد الرسوم البيانية ، على وجه الخصوص ، الكثير من المشاركات ، ولكن جرب مجموعة متنوعة من أنواع الصور.

3. الاتجاهات: ماذا يحدث الآن؟ هناك العديد من الاتجاهات التي يمكنك التركيز عليها: اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي ، اتجاهات التسويق ، اتجاهات بدء التشغيل ، اتجاهات تسويق المعلومات وما إلى ذلك.

تستفيد حيل النمو الناجحة من الأسلوب والنظام الأساسي السائدين آنذاك.

كم من الناس يتحدثون عن موضوعك؟ مصطلح "قرصنة النمو" نفسه ، على سبيل المثال - ما مدى شيوعه؟

لمعرفة ذلك ، يمكننا الانتقال بسرعة إلى Google Trends ، واكتب أي كلمة رئيسية ومراجعة الرسم البياني.

4. الإبداع: إن القدرة على تطوير أفكار جديدة ومبتكرة لدعم عملك ، والحصول على المزيد من المستخدمين للاشتراك في موقع الويب الخاص بك وزيادة المبيعات مع خفض تكلفة اكتساب العملاء سوف تتطلب التفكير الإبداعي. يمكن لأي شخص مبدع قلب العقبات (أو من الداخل إلى الخارج) وإيجاد طرق جديدة للتغلب عليها.

يرغب معظمنا في زيادة قدرتنا على الإبداع. وبالتالي يصبح الفكر حقيقة وهذا الواقع يعيق تدفق الأفكار الإبداعية. نحصل على نتائج متواضعة ، لأنه على الرغم من أننا نتبع نفس نموذج الأعمال الذي يتبعه كل مسوق آخر ، إلا أننا لا نبتكر في كيفية قيامنا بذلك - فنحن لسنا "اختراقًا للنمو".

إذا كنت مدونًا أو أي نوع من مسوق المحتوى ، فلا تدع أفكارك تخرب إبداعك. يمكنك بالتأكيد تغيير الأمور في عملك - ولكن عليك أن تمنح نفسك الوقت والمساحة لتبادل الأفكار ورسم الاستراتيجيات الإبداعية.

هل تكافح لجذب الزوار المؤهلين إلى مدونتك الجديدة  أو الحصول على معدلات فتح أفضل للبريد الإلكتروني ؟ هناك أمل ، طالما أنك تستمر في جلب الإبداع إلى الطاولة. قراصنة النمو لا يستسلمون أو يستسلمون. قراصنة النمو يستمرون.

يدرك قراصنة النمو أن من سيصبحون في الأوقات الصعبة أكثر أهمية من الأرباح التي سيحققونها. إذا كان هذا يمثل صراعًا بالنسبة لك ، فاقرأ كتاب روبرت هـ. شولر الكلاسيكي ، الأوقات الصعبة لا تدوم ، لكن الأشخاص القساة يفعلون .

مثال نموذجي: قراصنة النمو مبدعون بما يكفي لاجتياز العوائق والحصول على المزيد من الاشتراكات والعملاء المحتملين. على سبيل المثال ، أعطى Dropbox مساحة تخزين تبلغ 500 ميجابايت من خلال برنامج الإحالة سهل الاستخدام

نتج عن ذلك ملايين المستخدمين الإضافيين. هل هذا هو نوع النمو الذي تبحث عنه؟

هذا هو النمو القرصنة. بناءً على العمل الأساسي الذي يعتمد على علم النفس وعلم سلوك المستهلك ، وجد Dropbox طريقة بسيطة للتأثير على المستخدمين للتسجيل بأعداد كبيرة. مفهوم "القرد يرى ، القرد يفعل" هو دليل اجتماعي لمنتجهم

5. الأدوات: إذا كنت تستخدم WordPress كنظام إدارة المحتوى (CMS) ، فأنت محظوظ. هناك العديد من المكونات الإضافية التي يمكن أن تجعل توليد العملاء المحتملين ، والاستحواذ الفيروسي ، وإدارة علاقات العملاء ( CRM ) والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أسهل - وكلها تساعدك على تنمية عملك ، وهو الحد الأدنى لاختراق النمو.

يمكنك الاستفادة من هذه الأدوات في نموذج عملك لمساعدة التسويق الخاص بك على تحقيق نتائج رائعة. تتطلب كل استراتيجية تسويق للمحتوى تبدأها تحسين المنتج والمشاركة الاجتماعية.

في نهاية اليوم ، تساعدك قرصنة النمو في حث المستخدمين على التسجيل وتحويل قراء المدونات إلى عملاء  وتوليد الثقة والولاء لدى عملائك.

الخطوة رقم 3: قراصنة النمو

"هاكر النمو هو شخص النمو الحقيقي في شماله." - شون إليس ، جد قرصنة النمو.

يعرّف آرون جين قرصنة النمو على أنها:

شخص يدفع تركيزه الأساسي وشغفه بمقياس من خلال استخدام منهجية قابلة للاختبار وقابلة للتطوير.

تتمثل مهمة قراصنة النمو في استخدام تقنيات مختلفة موجهة نحو استخلاص رؤى لجذب المستخدمين. يخبرنا مصطلح "السحب" كما هو مستخدم هنا أن تسويق المحتوى جزء لا يتجزأ من قرصنة النمو.

يجب أن يكون مخترق النمو قادرًا على توجيه عملاء جدد إلى هرم العلاقة ، من أجل تقليل أو إزالة الاعتراضات التي قد تمنعهم من الشراء مرارًا وتكرارًا.

الملف الشخصي للقراصنة النمو

مع تطوير المزيد والمزيد من التطبيقات والأدوات والبرامج واستخدامها لمساعدة جهودهم ، سيصبح قراصنة النمو أكثر أهمية لشركات الإعلام عبر الإنترنت وكذلك للشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا.

فيما يلي المهارات التي يجب أن يمتلكها متسلل النمو:

1. قائد الفريق ، وليس مطورًا: يجب أن يكون المخترق المتنامي قادرًا على قيادة فريق. إن وظيفة المتسلل المتنامي ليست تطوير أو كتابة كود معقد ينجز المهمة. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون قادرًا على تشكيل وتنظيم وقيادة فريق هائل لتنفيذ الخطة. A قائد الفريق يؤدي بالقدوة.

قال Gagan Biyani ، المؤسس المشارك لـ Udemy ومخترق النمو ومدرب الأعمال ، إن قراصنة النمو ليسوا بالضرورة مهندسين أو مبرمجين. في الواقع ، لا يكتب العديد من المتسللين الأكثر احترامًا للنمو رموزًا.

نعم ، ستعتمد العديد من حيل النمو على الترميز لتصبح حقيقة واقعة. إذا تمكن المتسلل المتنامي من تطوير البرامج وكتابة التعليمات البرمجية ، فهذه ميزة ، ولكنها ليست ضرورة.

أنا شخصياً لست مبرمجًا أو مطور تطبيقات ، لكنني مع ذلك قمت ببناء خمس شركات برمجيات بملايين الدولارات . كل هذا تفكير تكتيكي.

2. الهوس: عندما تكون مهووسًا بشيء ما ، فإنه يسيطر على أفكارك ويحتل عقلك تمامًا.

يحتاج متسلل النمو إلى امتلاك هذه المهارة ، لأن الفكرة العظيمة غالبًا ما تستغرق وقتًا للانطلاق. إذا أخبرك أي شخص أن قرصنة النمو هي "اختصار" لتنمية الأعمال التجارية بسرعة ، فإنهم يكذبون عليك.

بالنسبة لمخترق النمو ، تتراكم النجاحات الصغيرة بمرور الوقت. يجب أن تكون متسقًا مع نهجك.

في غضون ذلك ، كن مهووسًا بتلك الدورة التدريبية أو تلك الإستراتيجية الجديدة التي ظهرت في عقلك. يمكن أن يغير كل شيء.

3. خطة التسويق الإستراتيجية: يحب مسوقو النمو الاختبار لمعرفة ما الذي ينجح وما لا يصلح. هذا هو الفرق الرئيسي بين المسوق التقليدي وهاكر النمو.

يمكن إعادة تعريف جميع أساليب التسويق تقريبًا التي تجعل الاستشاريين أكبر قدر من المال وجعلها أكثر إستراتيجية - هذه هي وظيفة المتسلل المتنامي.

في سياق الاختبار ، قد يكتشفون قنوات قابلة للتطبيق لاستكشافها ، وبالتالي تحقيق معدل نمو أكبر. هذا ينطبق تمامًا على موقع بدء التجارة الإلكترونية الخاص بك أو أي مشروع تجاري آخر عبر الإنترنت.

يجب أن تدور كل خطة تسويق حول حل مشكلة عملية يواجهها جمهورك. وخير مثال على ذلك هو أوبر ، التي شهدت نموًا هائلاً في الولايات المتحدة وتتوسع تدريجياً في بلدان أخرى.

أوبر تحل مشاكل الركاب الذين يحتاجون إلى وسائل النقل. فقط اضغط على زر وسيتم انتقاؤك ، عادة في غضون بضع دقائق. Uber هو حل بسيط حل تحدي النقل الذي يواجهه ملايين الأشخاص. في غضون ستة أشهر من الإطلاق الرسمي لشركة Uber في عام 2010 ، قدمت أكثر من 20000 رحلة.

4. قراصنة النمو تحليلي للغاية

يجب أن يحب الهاكر النمو التحليلات. إذا كان بإمكانك دراسة Google Analytics بصبر لمعرفة كيفية عمله وما يمثله كل مقياس ، فستبلي بلاءً حسنًا في نهاية المطاف كمسوق للنمو.

ينظر قراصنة النمو إلى تحليلات البيانات الضخمة لتحديد الاتجاهات واستخلاص النتائج حول ما تعنيه هذه البيانات للأعمال.

من المتوقع أن يكون قراصنة النمو متأكدين من أهدافهم. نظرًا لأن تركيزهم ينصب دائمًا على النمو ، فإنهم يسعون إلى فهم التحليلات وراء القناة ، بمجرد اختبارها واعتبارها قابلة للتطبيق.

لمساعدتك على تحسين قدرتك على تفسير البيانات ، ستحتاج إلى أداة تحليلية ستمنحك أفضل النتائج.

المقاييس ، مثل القيمة الدائمة لمستخدميك ، لا تقدر بثمن لمخترق النمو. يمكن أن تساعدك أداة التحليلات الصحيحة في أتمتة تحليل البيانات هذا. أيضًا ، عندما يكون لديك نظام لتتبع منتجاتك وخدماتك ، فإنه يجعل نجاحك قابلاً للتكرار. إذا كنت تريد معرفة القيمة الدائمة لعميلك ، يمكنك استخدام هذه الأداة.

الاختلافات بين المسوقين والمتسللين: تم إنشاء الكثير من المقالات عالية الجودة والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو للإجابة على هذا السؤال.

قمع نمو القراصنة

ما المسار الذي يسلكه عملاؤك بمجرد وصولهم إلى موقعك أو مدونتك؟ عادة ما يكون القمع كبيرًا في الأعلى وضيقًا في الأسفل.

كما ترى ، في مرحلة "الاستحواذ" ، يكون مسار التحويل كبيرًا جدًا ، لأنه يمكنك استخدام عدة طرق (مجانية ومدفوعة) لإرسال عملاء محتملين إلى صفحتك المقصودة. ولكن ، مع تقدمك ، تقل الفرص المتاحة لك لتحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى المرحلة التالية. و القرصنة قمع نمو يتكون من 5 مراحل وانهم يتضح جيدا في هذا المخطط:

اسمحوا لي أن أشرح بإيجاز كل مرحلة من المراحل:

1. الاكتساب: الطريقة النموذجية لاكتساب العملاء المحتملين والعملاء عبر الإنترنت هي من خلال مربع الاشتراك في البريد الإلكتروني.

لكن في بعض الأحيان ، لا يحب الأشخاص رؤية نماذج متعددة على صفحتك المقصودة. أستخدم نهجًا مختلفًا قليلاً. لا أطلب رسائل بريد إلكتروني - أطلب عنوان URL للموقع:

ملاحظة: لا يزال بإمكانك استخدام المدونات وتدوين الضيف والتواصل مع المدونين والخطابة العامة وتسويق المحتوى للوصول إلى العملاء المحتملين بالمناسبة. كل هذه الأساليب تعمل معًا بشكل مثالي.

2. التنشيط: هذه المرحلة حيث يقوم المستخدمون والعملاء بالتسجيل وتعطيهم أفضل تجربة عملاء لك. هل تعلم أن  95٪ من المشاركين في استطلاع حديث قالوا إنهم عادةً ما يخبرون شخصًا آخر على الأقل بتجربة عميل سيئة. لا تكتسب العملاء فقط - عاملهم مثل الملوك. دعهم يتولون زمام الأمور.

على سبيل المثال ، تسمح Zappos لمستخدميها بإعادة أي عنصر تم شراؤه في غضون 12 شهرًا واسترداد الأموال أو الاستبدال - دون طرح أي أسئلة.

3. الاحتفاظ بالعميل: لقد سمعته من قبل ، لكنني سأقوله مرة أخرى: الاحتفاظ بالعميل أرخص من الحصول عليه ".

Shopify يسمح لأول مرة المهتمين بتصميم متجرهم على الإنترنت بتجربة الخدمة من خلال الاشتراك في فترة تجريبية مجانية. خلال هذه الفترة ، يمكن للمستخدم الاستمتاع بالميزات المتميزة التي توفرها منصة Shopify.

في نهاية تلك التجربة ، سيقوم المزيد من الأشخاص بالترقية والبقاء عملاء مخلصين ، لأن Shopify عاملهم باحترام ووفى بوعوده.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند محاولة الاحتفاظ بالعملاء:

إنتاج محتوى عالي الجودة

على أساس منتظم ، يجب عليك إنتاج مقالات ومنشورات مدونة ومقاطع فيديو ورسوم بيانية وبودكاست تساعد المستخدمين في العثور على إجابات لأسئلتهم الكبيرة. مثال: مقالات Unbounce المستندة إلى البيانات.

اجعل من السهل على المستخدمين العثور على المحتوى

بغض النظر عن مدى روعة المحتوى الخاص بك ، يجب أن يكون الوصول إليه سهلاً. اختر سمة WordPress التي تضع تجربة المستخدم في المقدمة وتضع المحتوى الأكثر أهمية في الجزء المرئي من الصفحة.

أبق على اتصال

استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للبقاء على اتصال مع المشتركين لديك ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة ورسائل إخبارية مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.

سيساعد هذا المستخدمين على تذكر اسمك. تذكر: 80٪ من المبيعات تتم عند الاتصال الخامس إلى الثاني عشر.

الإحالة: كما ذكرت سابقًا ، نما Hotmail إلى أكثر من 12 مليون مستخدم في أقل من عام بسبب هيكل الإحالة الخاص به. عندما تم إطلاق DropBox ، قام أيضًا بتوسيع قاعدة مستخدميه المُحالين من خلال منح مساحة خالية لكل إحالة.

ستأتي أفضل التوقعات والعملاء والمستخدمين الذين ستحصل عليهم من التسويق الشفهي. لذا ، استثمر فيها.

يمكنك أيضًا أن تطلب من القراء مشاركة عنوان URL لمنشور المدونة والتوصية به مع اتصالاتهم على Twitter و Facebook والأنظمة الأساسية الأخرى. يمكن أن تؤدي مشاركة الوسائط الاجتماعية إلى انتشار المحتوى الخاص بك ، مما يؤدي إلى اكتشاف المزيد من المستخدمين للرابط الخاص بك ، وزيارة مدونتك ، والانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو شراء منتجك.

أنشئ محتوى متعمقًا ومفيدًا وفريدًا من شأنه أن يساعد عملائك على تحقيق هدف محدد. إذا كنت تنشئ باستمرار محتوى يخدم عملائك المثاليين ، فسيسعدون بإخبار الآخرين عن منتجاتك وخدماتك . بكل بساطة.

ربح

بمجرد حصولك على العملاء المتوقعين وتسجيلهم والبدء في رعاية العلاقة ، لا يزال يتعين عليك جني الأرباح. خلاف ذلك ، سوف يفشل عملك. يتم تنفيذ اختراقات النمو لزيادة المبيعات ، على المدى القصير والطويل.

يذكر John Lee Dumas أفضل العلامات التجارية في ملفاته الصوتية. ويرجع ذلك جزئيًا إلى تلك البودكاست ، حيث يكسب أكثر من 200000 دولار شهريًا.

قد لا يكون البث الصوتي هو النموذج المفضل لديك ولا بأس بذلك.

اعثر على أفضل طريقة لتحقيق الدخل من مشتركي البريد الإلكتروني المخلصين. إذا قاموا بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والعودة إلى مدونتك ، فهذا يدل على أنهم مهتمون بما لديك لتقدمه. لا تخيب ظنهم.

الخطوة رقم 4: عملية قرصنة النمو

في عملية القرصنة النمو يشير إلى سلسلة من الإجراءات التي القراصنة النمو يجب أن تتخذ، من أجل النمو في هذا المجال. ومع ذلك ، على الرغم من أن النمو هو الهدف النهائي لمخترق النمو ، إلا أنه مصطلح غامض ويصعب قياسه. هذا هو السبب في ضرورة تقسيمها إلى مهام أصغر قابلة للتحقيق.

لنأخذ في الاعتبار أربع عمليات اختراق للنمو:

1. تحديد أهداف قابلة للتنفيذ

الأهداف القابلة للتنفيذ محددة. سواء كنت ترغب في زيادة المبيعات أو الحصول على المزيد من المشتركين في البريد الإلكتروني ، يجب أن تكون واضحًا وحاسمًا. يجب أن يكون هدفك سهل الفهم والتحقيق.

بالطريقة نفسها ، يتم تنفيذ حيل النمو بشكل أفضل عندما تكون هناك أهداف قابلة للتنفيذ يجب متابعتها. تأكد من أن أهدافك ذكية

التفكير بشكل كبير ووضع أهداف كبيرة أمران مهمان. ومع ذلك ، يمكنك أن ترى أنه في الأمثلة الموجودة في الصورة أعلاه ، تم تضييق الأهداف. إنها الآن واقعية ويمكن تحقيقها.

على سبيل المثال:

هدف واسع: زيادة عدد المشتركين في البريد الإلكتروني

هدف قابل للتنفيذ: الحصول على 20 إلى 50 مشتركًا في البريد الإلكتروني يوميًا

المثال 2:

هدف واسع: ربح 10000 دولار شهريًا عبر الإنترنت

هدف قابل للتنفيذ: ربح 333 دولارًا أمريكيًا في اليوم من خلال مبيعات المنتج

المثال 3:

هدف واسع: زيادة حركة مرور المدونة

هدف عملي: مضاعفة حركة مرور المدونة من 100 إلى 200 يوميًا

ملاحظة: ركز على الأهداف القابلة للتنفيذ. لن تنقلك الأهداف العريضة إلى أي مكان لأنها تفتقر إلى تركيز محدد.

يكتسب Myemma ، وهو حل للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، مستخدمين جدد لأنهم يضعون هدفًا بسيطًا وواقعيًا ، يعكس حاجة حقيقية للشركات الناشئة والمدونين والمسوقين.

2. استخدم التحليلات لتتبع أهدافك

إذا كنت تريد أن تكون متأكدًا من أهدافك ، وأن تفهم متى تتحقق أهدافك ، فإن استخدام التحليلات أمر حيوي. لم يعد تتبع ما يشاهده الأشخاص على موقعك ومدة ذلك أمرًا اختياريًا.

استخدم Google Analytics  أو KISSmetrics لقياس زوار موقعك يوميًا وسلوكهم على موقعك ، وكذلك لإعداد أهداف وشرائح متقدمة.

لا يقتصر التتبع على جهات تسويق B2C فحسب ، بل أيضًا لمسوقي محتوى B2B.

المزيد من الدراسة:

• الدليل النهائي لبرنامج Google Analytics 
• بناء شرائح جديدة

3. الاستفادة من شبكتك الحالية

سواء كنت مبتدئًا أو مدونًا أو مسوق محتوى ، يمكنك الاستفادة من شبكتك الحالية للحصول على دفعة أولية لمنتجك أو محتواك أو حدثك.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك 1000 مشترك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فاحرص على إلهامهم حتى يتمكنوا من مشاركة المحتوى الخاص بك. يمكنك أن تطلب من الأشخاص في شبكتك مشاركة المحتوى الخاص بك مع قبيلتهم. هذا يمكن أن يؤدي إلى سلسلة من ردود الفعل.

تستفيد العديد من الشركات الرقمية الناجحة من شبكاتها الحالية. على الرغم من أنهم خصصوا مبالغ ضخمة من المال لاكتساب عملاء ومستخدمين جدد ، إلا أنهم ما زالوا يستفيدون مما لديهم بالفعل.

بالطبع، هناك العديد من السبل لدفع زوار موقعك و الحصول على عملاء جدد . ابدأ باستخدام ما لديك بالفعل.

4. استخدم اختبارات A / B

وفقًا لـ Optimize Smart ، لا يمكنك التسرع في اختبار A / B. سوف يستغرق الأمر ما لا يقل عن ثلاثة إلى أربعة أسابيع للحصول على نتائج تستحق المقارنة.

أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل معظم المسوقين التقليديين لن يكونوا متسللين للنمو أبدًا هو أنهم لا يختبرون فرضياتهم.

إذا لم تقم باختبار A / B ، فقد تفترض أن المحتوى الخاص بك يحصل على المزيد من مشاركات Twitter ، لكنك لن تعرف على وجه اليقين. فقط اختبار A / B سيخبرك بالحقيقة. حتى الخبراء يرتكبون أخطاء في اختبار A / B  والتي تؤدي إلى تحريف النتائج النهائية.

كل ما أقوم به في أعمال البرمجيات الخاصة بي يعتمد بشكل كبير على اختبار الانقسام. أختبر العناوين وأزرار الحث على الشراء والنقاط النقطية والصور وألوان الخلفية ووجه الخط والنسخ القصير والطويل ... كل شيء.

الخطوة رقم 5: أمثلة على قرصنة النمو

تشارك العديد من الشركات الرقمية والشركات الناشئة بشكل كامل في قرصنة النمو. هل تساءلت يومًا كيف أصبحت Pinterest كبيرة جدًا ، في غضون فترة زمنية قصيرة؟ لقد فوجئت عندما علمت أن المستخدمين أمضوا وقتًا أطول على Pinterest مقارنةً بالمنصات الاجتماعية الأخرى في أيامها الأولى.

استخدمت PayPal و Zapier و Qualaroo و YouTube و Airbnb والعديد من الشركات الأخرى تقنيات اختراق النمو لتنمية قاعدة مستخدميها وأرباحهم النهائية.

استنتاج

هل تواجه صعوبة في جذب عملاء جدد؟ تذكر أن قرصنة النمو هي استراتيجية مجربة يمكنك استخدامها لاجتياز العوائق ، وجذب العملاء المحتملين المؤهلين ، ورعاية عملائك والاحتفاظ بهم.

أعتقد أن الوقت قد حان لكي يبدأ أصحاب الأعمال التجارية عبر الإنترنت ومسوقو المحتوى والمدونون في استخدام قرصنة النمو لتحديد جمهورهم وإنشاء محتوى يريده المستخدمون .

افعل هذا وستبدأ في السيطرة على مكانتك من خلال التسويق غير الأناني الذي يركز على عملائك واحتياجاتهم.

بالنظر إلى الطلب على قراصنة النمو في كل نموذج عمل ، ربما تتفق معي في أن التميز بمحتوى مفيد هو الطريقة الوحيدة لتوسيع نطاق المنافسة والتغلب عليها.

ما هي تقنيات اختراق النمو الأخرى التي نجحت معك أو مع أي شخص تعرفه؟

ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على neilpatel.com .