لا شك أن Facebook هو المكان المناسب لمعظم الشركات لبناء الجماهير المستهدفة وتحقيق الإيرادات.
ولكن ، كما غطيت من قبل ، الوصول العضوي على الشبكة الاجتماعية ليس ممتعًا للغاية. مع انضمام المزيد من الشركات إلى منصة الوسائط الاجتماعية كل يوم ، يستمر موجز الأخبار في أن يصبح أكثر تنافسية.
إذا كنت تبدأ صفحة من الصفر ، فستجد صعوبة في بناء معجبك بشكل طبيعي. لهذا السبب تحتاج تمامًا إلى الاستثمار في إعلانات Facebook ، من أجل التميز بطريقة ما في موجز الأخبار الخاص بهم.
لقد كتبت بالفعل ، بتفصيل كبير ، عن تشغيل الإعلانات وتحسينها على Facebook. ولكن بمجرد تشغيل إعلان ، كيف تقيس أدائه على منصة التواصل الاجتماعي؟
نظرًا لأن أموالك على المحك ، يجب عليك قياس عائد الاستثمار الذي تكتسبه من حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بعناية. لا يفكر العديد من المسوقين فيما وراء الإعجابات والوصول إلى منشوراتهم على Facebook. وهذه طريقة رهيبة لقياس نجاح حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
في هذه المقالة ، سأعرض لك 5 مقاييس مهمة لكيفية قياس نجاح الحملة الإعلانية على Facebook !!!
يمكنك الاعتماد عليها ، للحكم على أداء حملاتك الإعلانية على Facebook.
دورة أكاديمية Shopify: كورس إعلانات فيسبوك المتقدمة : اكتساب العملاء
ستتعلم كيفية إنشاء حملة اكتساب عملاء جديدة باستخدام الاستهداف والبيانات القائمة على الاهتمامات في متجر Shopify الخاص بك.
كيفية قياس نجاح الحملة الإعلانية على فيسبوك : 5 مقاييس أساسية
لكن أولاً ، دعني أوضح لك 3 مقاييس يجب عليك تجاهلها تمامًا.
3 مقاييس الغرور التي تصرف انتباه المسوقين
عندما يُسأل المسوقون عن أداء حملاتهم على Facebook ، يفسدون المقاييس العشوائية. لا ينتج عن العديد من هذه العناصر ربحية حملتك بشكل مباشر.
إذا كنت تجادل بأن بعض المقاييس هي طريق نحو تحسين إجمالي الإنفاق على مجموعة الإعلانات ، فمن المرجح أنك تمنحها أهمية كبيرة جدًا.
1. الإعجابات والمدى النظري
ماذا ترى عندما تزور صفحة الفيسبوك لأول مرة؟
بصفتك مسوقًا ذكيًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، آمل ألا ترى فقط عدد المعجبين بالصفحة.
من السهل شراء الإعجابات من Fiverr وإنشاء دليل اجتماعي مزيف . يستسلم العديد من المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي لإغراء شراء "الإعجابات" الرخيصة ، بعد رؤية منافسيهم الذين لديهم الآلاف من المعجبين.
ولكن ، على الرغم من أنه يمكنك إضافة بضع مئات أو آلاف المعجبين في يوم واحد ، فسوف تفسد تفاعلك على وسائل التواصل الاجتماعي.
كيف ترى نشاطًا تجاريًا لديه 75000 معجب ، ولكن لا يحصل إلا على إعجابين في تحديثاته؟
اتخذ Facebook موقفًا صارمًا ضد تجار الإعجابات. وقد بدأت في إرسال رسائل الإيقاف والكف إلى هذه الشركات.
ماذا لو كسبت الإعجابات من تشغيل إعلانات Facebook؟
إذا كنت تبدأ من الصفر ، فقد تكون مهمة لتسريع عملية بناء جمهور مستهدف على منصة التواصل الاجتماعي.
بشكل عام ، على الرغم من ذلك ، فإن المزيد من الإعجابات على منشوراتك والمزيد من المعجبين كمنتج ثانوي لتشغيل حملة إعلانية إبداعية لن يكون مهمًا.
وبالمثل ، فإن مدى الوصول النظري لمجموعة إعلانك يبدو جيدًا فقط للاستماع إليه. لا يشير إلى عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع إعلانك بشكل إبداعي أو اجتماعي أو عاطفي ، والذي عادة ما يكون عددًا إجماليًا أصغر بكثير من مدى وصولك. لذلك ، لا تدفع "تم الوصول إلى 1000 شخص" في تقارير إعلانك. من المحتمل أن تحصل على عدد قليل من معدلات النقر إلى موقع الويب الخاص بك.
عرض Buffer الإعلانات بسعر 5 دولارات ووجد أنه على الرغم من أن مدى وصولها كان أكثر من 7 آلاف ، إلا أن نسبة النقر إلى الظهور كانت 0.95٪ فقط .
2. العدد الإجمالي لنسبة النقر إلى الظهور ومرات مشاهدة الفيديو على إعلانك
لا أعتقد أنه يجب عليك الاعتماد على نسب النقر إلى الظهور أيضًا. النقرات غير مجدية من نواح كثيرة.
- هل هي نقرة على صفحتك على Facebook؟
- هل قام المستخدم بالنقر فوق الزر "رؤية المزيد" ، لأن نسخة إعلانك كانت طويلة؟
إذا كنت تقوم بتشغيل مجموعة إعلانية لإنشاء إعجابات على صفحتك على Facebook ، فإن معدلات النقر إلى الظهور هذه لا تهم على الإطلاق. وإذا كنت تقود حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك من إعلانات Facebook ، فستحتاج إلى الاعتماد بشكل خاص على "نقرات الارتباط".
مقياس آخر يعتمد عليه الناس ، أثناء تشغيل إعلانات الفيديو ، هو مشاهدات الفيديو. لكن المشكلة هي أن Facebook يحسب 3 ثوانٍ أو أكثر كمشاهدة فيديو (على الرغم من أنهم يدعون أنهم يقومون بتحديث هذه السياسة). ومع ميزة التشغيل التلقائي في موجز الأخبار ، فإنه من غير المنطقي أن تتم مشاهدة العديد من مشاهدات الفيديو بشكل سلبي دون أي وعي بعلامتك التجارية.
3. درجة الملاءمة
أعلم أنني ذكرت أن تحسين درجة ملاءمتك هي طريقة رائعة لتحسين حملاتك التسويقية المدفوعة ، حيث أن لها علاقة مباشرة بتكلفة إعلاناتك.
لكن ليس هذا هو الحل النهائي. حتى الإعلانات ذات الدرجات الأقل من حيث الصلة بالموضوع قد تتفوق على تلك ذات الدرجات الأعلى من حيث الصلة بالموضوع.
تريد أن تعرف كيف؟
تخبرك درجة الملاءمة فقط بمدى ملاءمة مجموعة إعلانك لجمهورك المستهدف والديموغرافيين. لكنه لا يحكم على جودة تصميمات الإعلانات ونسخها.
حسنًا ، بعد أن أصبحت لديك فكرة عما يجب ألا تركز عليه ، دعنا نستكشف المقاييس الخمسة التي تستحق المتابعة.
تدريب مجاني:
كيف تبدأ مع دروبشيبينغ
تعرف على كيفية العثور على المنتجات ذات الهامش المرتفع وإضافتها إلى متجرك والبدء في البيع بسرعة.
1. العدد الإجمالي لمعدلات التحويل
هل قمت برسم رحلة العميل المحتمل بعد أن يشاهد شخص ما إعلانك على Facebook؟
إذا لم تقم بذلك ، فيمكنك اختيار مقياس عشوائي (من المقاييس أعلاه) لتقييم أداء حملتك.
بالنسبة لهذا النوع من الحملات ، إليك معدلات التحويل التي يجب عليك قياسها. ستشمل عمومًا جعل الزائر ينقر على CTA .
1. إنشاء العملاء المحتملين - إجمالي عدد الأشخاص الذين اشتركوا في عرضك ، بعد النقر على صفحتك المقصودة من Facebook. في المثال أعلاه من Buffer ، تكلف النقرة على الصفحة المقصودة 4.01 دولارًا أمريكيًا.
حتى إذا تم تحويل صفحتهم المقصودة بمعدل يزيد عن 10٪ ، تخيل تكلفة تحويل جمهور مستهدف أو عميل مقابل الإنفاق الإعلاني.
الآن ، افترض أنك تحصل على عدد مناسب من نقرات الارتباط بتكلفة منخفضة ، لكن الزوار لا يتحولون إلى عملاء متوقعين. ثم تعلم أن صفحتك المقصودة تحتاج إلى تحليل شامل. انظر كيف يساعد هذا المقياس في تحديد التسرب؟
2. تحقيق مبيعات - إذا كنت تحاول بيع منتجاتك ، فأنت تحتاج ببساطة إلى قياس عدد المبيعات التي تقوم بها.
إذا لم تكن تنشئ الرقم الإجمالي المرغوب ، فقم إما بزيادة ميزانيتك أو التعامل بسهولة مع هؤلاء الزائرين لأول مرة. بمجرد أن يصبحوا على دراية بعلامتك التجارية ، يمكنك إعادة استهدافهم وتحويلهم بفعالية من حيث التكلفة.
3. الحصول على حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك - في هذه الحالة ، تحتاج ببساطة إلى قياس العدد الإجمالي لنقرات الارتباط إلى موقع الويب الخاص بك ، بعد تعزيز المنشور. ما لم تكن مجموعتك الإعلانية معلقة ، فلا تتوقع أن تدفع أقل من 30 سنتًا لكل نقرة.
إلى جانب قياس معدلات التحويل في حملات محددة ، كما أوضحت أعلاه:
يمكنك أيضًا إعداد Facebook pixels ، وفقًا لدليل التنفيذ هذا . سيضمن ذلك أن Facebook يتتبع معدلات التحويل ويحسن أيضًا إعلانك.
2. التردد
إذا كانت ميزانيتك الإعلانية تقدر ببضعة دولارات في اليوم ، فلن يكون هذا المقياس ذا أهمية كبيرة بالنسبة لك.
ولكن ، إذا كنت تنفق مئات الدولارات على إعلانات Facebook كل شهر ، فأنت بحاجة إلى مراقبة التردد عن كثب .
كما يوحي الاسم ، يخبرك هذا الرقم بإجمالي عدد مرات عرض الإعلان للمستخدم العادي.
انه سهل:
إذا واصلت عرض نفس مجموعة الإعلان على شخص ما ، فسوف يشعر بالملل. ربما سيتجاهلون تصميمات الإعلانات الخاصة بك دون وعي ، حيث يتسلل عمى الشعارات .
وإذا انتهى بك الأمر إلى إزعاج المستخدم ، بسبب التعرض المتكرر لإعلانك ، فقد اكتسبت نفسك كارهًا للعلامة التجارية مدى الحياة. وجد AdEspresso أنه بمجرد زيادة وتيرة الإعلانات ، ترك العديد من المستخدمين تعليقات غاضبة على المنشور المعلن عنه وحتى "أهانوا المعلن".
سوف ينتهي بك الأمر أيضًا إلى الإضرار بدرجة ملاءمتك ، حيث يرسل المستخدمون المزعجون تعليقاتهم إلى Facebook تشير إلى أنه "ليس مثيرًا للاهتمام".
تشارك إيكاترينا كونوفالوفا مثالًا محددًا ، حيث أدى تكرار حوالي 10 إلى خفض درجة الأهمية إلى 1 .
وفقًا لتحليل 500 حملة بواسطة AdEspresso ، يبدأ متوسط تكلفة النقرة في الزيادة مع زيادة التكرار. وتبدأ نسبة النقر إلى الظهور في الانخفاض.
إذا كان المستخدم مهتمًا بإعلانك ، فربما لا تحتاج إلى عرض نفس العرض عليه 10 مرات.
إذن ما هي بدائلك؟
- صمم إعلانًا جديدًا واستهدف المستخدمين بعناية أكبر.
- قم بتعديل عرض القيمة الخاص بك.
- يمكنك أيضًا اختيار "الوصول الفريد اليومي" لضمان عرض إعلاناتك مرة واحدة يوميًا للمستخدمين الفريدين.
ملاحظة: لا يوجد رقم ثابت يمكن أن يقال أنه الحد الأقصى للترددات. يعتمد ذلك على منتجك ونوع الحملة الإعلانية والصناعة. بشكل عام ، على الرغم من ذلك ، يمكنك أن تتوقع أن يشعر الجمهور المستهدف بالارتباك ، بعد تقديم إعلان من 3 إلى 4 مرات.
3. الإنفاق وعائد النفقات الإعلانية (العائد على الإنفاق الإعلاني)
من الحكمة الشائعة أنك تحتاج إلى إنشاء زيارات مستهدفة وعالية الجودة إلى موقع الويب الخاص بك.
لكن لماذا؟
لأن توليد الإعجابات وحركة المرور من إعلاناتك لن يمنحك سوى القليل من الإيرادات ، إن وجدت. لذلك ، على المدى الطويل ، قد يكون من الصعب بناء عمل مستدام.
نظرًا لأنك تدفع للحصول على علامتك التجارية أمام العملاء المحتملين ، فأنت بحاجة إلى الحصول على معلومات حول الأموال التي تجنيها لتوجيه استراتيجية الإعلان المستقبلية. ومع ذلك ، فإن الإيرادات وحدها ليست مقياسًا مفيدًا.
ماذا لو كنت تريد تقييم أداء إعلانات معينة؟ من خلال معرفة أكثر الحملات الإعلانية وأقلها فعالية ، يمكنك إعادة تخصيص ميزانيتك لحملات مختلفة بشكل مناسب.
ولكن ، ماذا لو كانت الإيرادات أقل من المجموعة الإعلانية التي تم إنفاقها لاكتساب الجمهور المستهدف أو العميل؟
الإيرادات وحدها لا يمكن الاعتماد عليها لقياس نجاح حملاتك الإعلانية. ستحتاج إلى استخدام إنفاقك كمعيار لمعرفة مدى جودة أداء إعلاناتك.
إذا قمت بإعداد بكسل تتبع Facebook ، فستحصل على عائد استثمار واضح على إنفاق مجموعة الإعلانات الخاصة بك.
لم تقم بإعداد وحدات البكسل وتريد المساعدة في حساب عائد الاستثمار من إنفاق مجموعة الإعلانات الخاصة بك؟
4. تكلفة النقرة (CPC) ونسبة النقر إلى الظهور (CTR)
تخبرك تكلفة النقرة بتكلفة متوسط النقرة من إعلانك إلى موقع الويب الخاص بك. ونسبة النقر إلى الظهور (CTR) هي النسبة المئوية للأشخاص الذين نقروا على موقع الويب الخاص بك ، بعد مشاهدة إعلانك.
إذا لاحظت ارتفاع تكلفة النقرة ، فعليك التحقق من نسبة النقر إلى الظهور.
تشير نسبة النقر إلى الظهور المنخفضة إلى أن تصميمات إعلاناتك لا تروق لجمهورك المستهدف أو أن إعلانك الذي يستهدف نفسه هو أمر خاطئ.
كلا هذين المقياسين ليسا في غاية الأهمية. لكنها مؤشر عام لجاذبية حملاتك.
5. تكلفة الإجراء
ببساطة ، الإجراء هو سلوك مرغوب فيه تتوقعه من العميل المحتمل.
يمكن أن تكون نقرة على موقع الويب الخاص بك ، أو نقرة على زر تشغيل الفيديو الخاص بك ، أو مشاركة أو أي شيء آخر.
قد لا يمنحك العدد الإجمالي للإجراءات وحده أي فكرة. على سبيل المثال ، إذا كنت أرغب في مقارنة إعلانين ، فسأختار تصميم الإعلان الذي ينتج عنه المزيد من الإجراءات.
ولكن ، هل يولد هذا الإعلان المزيد من الإجراءات بكفاءة أكبر ؟
ليس بالضرورة.
ستمنحك تكلفة الإجراء عرضًا أكثر دقة لإعلاناتك. إذا كان بإمكانك خفض تكلفة الاكتساب ، فستدير المزيد من معدلات التحويل وتحقق عائدًا أعلى لنفس الإنفاق.
أوصي بقياس تكلفة الاكتساب ، جنبًا إلى جنب مع إنفاق مجموعة الإعلانات والتكرار والمقاييس الأخرى ، من أجل سياق أفضل.
لذلك ، على سبيل المثال ، إذا كان لديك تكلفة اكتساب تبلغ 80 سنتًا ، فسيخبرك ذلك فقط أنك تنشئ إجراءً بهذه التكلفة. إذا شاهدتها جنبًا إلى جنب مع إنفاقك وعدد مرات ظهورك ، فسترى صورة أوضح لمجموعة الإعلانات الأكثر إقناعًا لديك.
استنتاج
في عام 2016 ، يمكن اعتبار إعلانات Facebook واحدة من أقوى فرص توليد العملاء المحتملين للشركات. ويزداد Facebook بروزًا مع مرور كل يوم.
عندما تقوم بتشغيل حملتك الإعلانية الأولى على منصة التواصل الاجتماعي ، فقد يكون من الصعب البحث في العدد الإجمالي للمقاييس التي تم إلقاؤها عليك. لذلك ، يتخذ معظم المسوقين الطريق السهل ويقيسون مقاييس الغرور التي تعزز غرورهم. لست بحاجة للانضمام إلى تلك العربة.
لقد عرضت عليك 5 مقاييس مهمة يمكنك التركيز عليها لقياس أداء حملاتك الإعلانية الإبداعية. لاحظ أن عزل مقياس ما بشكل فردي قد لا يكون منطقيًا. ولكن عندما تشاهدهما معًا ، ستحصل على رؤية جيدة وقابلة للتنفيذ بشأن صحة إعلاناتك.
أعلم أن هذه المقاييس ليست هي الوحيدة التي تهم. لم تقدم هذه المقالة قائمة شاملة.
لذلك أريد أن أسمع منك ، في التعليقات أدناه. ما هي المقاييس التي تعتمد عليها لقياس نجاح حملاتك؟
ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على neilpatel.com .
