العثور على الجمهور المستهدف في الحملات الإعلانية هو مفتاح التسويق الفعال. تعرف على كيفية طرح الأسئلة الصحيحة واكتشاف الأفكار القيمة في هذا الدليل الشامل.
عندما بدأت في التسويق لأول مرة ، اعتقدت أن حركة المرور هي كل شيء.
أردت أن أكون كبيرة مثل شركات مثل HubSpot. ما عليك سوى إلقاء نظرة على إحصائياتهم ومعرفة عدد الزوار الذين كانوا يستقبلونهم لمعرفة كيف تجد جمهورك المستهدف :
لقد جلبوا 29.61 مليون زائر شهريًا من 11.74 مليون شخص. في عام 2021 ، حققوا 280 مليون دولار من العائدات.
الآن ، دعنا نلقي نظرة على إحصائيات NeilPatel.com من نفس الفترة الزمنية.
كنت أجلب ما يقرب من 8.717 مليون زائر شهريًا من 3.616 مليون شخص.
عندما تنظر إليها من منظور زائر فريد ، فإن HubSpot تحصل على 3.24 مرة من الزوار الفريدين أكثر مني.
من الناحية النظرية ، كان يجب أن أكون أقل بثلاث مرات منهم تقريبًا ، أليس كذلك؟ لم أكن أستحق حتى 1/10 مما كانت عليه.
لماذا هذا؟ ذلك لأنني لم أطارد الجمهور المستهدف المناسب ، بينما فعلت HubSpot ذلك. لحسن الحظ ، اكتشفت أين كانت الأمور تسير على ما يرام - نرى الآن حوالي 20 مليون زائر شهريًا.
أريد مساعدتك في تجنب ارتكاب نفس الخطأ. التسويق صعب ، فلماذا تبدأ بمطاردة الأشخاص الخطأ؟
سيؤدي ذلك إلى إضاعة سنوات وأطنان من المال ، كما فعلت.
دورة تحسين محركات البحث للمبتدئين SEO
لا يهم إذا كنت لا تعرف شيئًا عن دورة تحسين محركات البحث للمبتدئين SEO . تم إنشاء هذه الدورة التدريبية الشاملة الشاملة لمساعدتك على تعلم تحسين محركات البحث بطريقة سهلة ومنهجية.
تحديد الجمهور المستهدف هو الخطوة الأولى والأكثر أهمية نحو النجاح لأي شركة أو عمل ، خاصة إذا كنت قد بدأت للتو.
ما هو الجمهور المستهدف في الحملات الإعلانية؟
الجمهور المستهدف هو نسبة المستهلكين التي تحاول الشركة المباشرة الوصول إليها بجهودهم الإعلانية.
هذه هي النسخة البسيطة - جمهورك المستهدف هو من تستهدفه بجهودك التسويقية.
الهدف هنا هو استهداف مجموعة من الأشخاص بالتعليم والأهداف والاهتمامات والمشكلات كعميل مثالي لك.
في الأساس ، تريد استهداف الأشخاص الذين سيشترون أغراضك.
إذا كنت تستهدف الأشخاص الذين لا يرغبون في شراء أغراضك أو ليس لديهم الوسائل لشراء أغراضك ، فقد تحصل على المزيد من حركة المرور على الموقع ، ولكنها لن تفيدك كثيرًا. ستقوم بسحب شعرك في محاولة لمعرفة سبب عدم شراء أي من زوارك منك.
قبل أن نتعمق في التفاصيل حول العثور على جمهورك ، دعنا أولاً نتناول "الشخصيات" لأن العديد من الأشخاص يخلطون بينها وبين الجمهور المستهدف - وقد يؤدي ذلك إلى إضاعة الوقت والمال.
تدريب مجاني:
كيف تبدأ مع دروبشيبينغ
تعرف على كيفية العثور على المنتجات ذات الهامش المرتفع وإضافتها إلى متجرك والبدء في البيع بسرعة.
الفرق بين الجمهور المستهدف والشخصية
أنت تعرف بالفعل تعريف الجمهور المستهدف ، لذلك لن أتحمل ذلك مرة أخرى.
عادة ما تكون البيانات المستخدمة لتحديد الجمهور المستهدف هي:
- سن
- جنس تذكير أو تأنيث
- الخلفية التعليمية
- قوة شرائية
- الطبقة الاجتماعية
- موقعك
- عادات الاستهلاك
مثال لجمهور مستهدف: نساء تتراوح أعمارهن بين 20 و 30 عامًا ، ويعشن في لوس أنجلوس ، ويحملن درجة البكالوريوس ، ودخل شهري يتراوح بين 4000 دولار و 6000 دولار ، ومتحمسات للموضة والديكور.
إذا بدأت شركة دون معرفة جمهورك بالضبط ، فقد ينتهي بك الأمر مثلي منذ بضع سنوات بدلاً من HubSpot - ونحن لا نريد ذلك!
هنا مثال آخر. لنفترض أن عملك يبيع الألعاب التعليمية. لذلك قد يكون جمهورك المستهدف هو الأطفال أو الأمهات أو المتخصصون في التعليم أو المعلمون.
أو لديك عمل متخصص في صناعة الدراجات النارية. جمهورك بالتأكيد لن يكون من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ، أليس كذلك؟
لا تحاول الوصول إلى الجميع لزيادة فرصك في المبيعات والربح. سيكلفك ذلك في الواقع أكثر ويقلل هوامش ربحك على المدى الطويل.
الآن دعنا ننتقل إلى "الشخصيات".
ما هي شخصية العميل؟
في التسويق ، تمثل شخصيات العملاء ملفات تعريف للمشترين الذين سيكونون عملاءك المثاليين.
الشخصيات هي شخصيات خيالية لها خصائص عملائك الحقيقيين. لقد تم تطويرها بناءً على أبحاث الجمهور المستهدف وقد تساعدك على توجيه إجراءاتك التسويقية بشكل أفضل.
الشخصية هي شخص قد يكون مهتمًا بما لديك لتقدمه نظرًا لارتباطه الشديد بعلامتك التجارية ويجب عليك بذل جهد لجعله عميلاً والاحتفاظ به.
تتضمن الشخصية بحثًا أعمق بكثير وأكثر تفصيلاً من جمهورك لأنه يشمل:
- الخصائص الشخصية
- قوة شرائية
- نمط الحياة
- الإهتمامات
- المشاركة في الشبكات الاجتماعية
- معلومات احترافية
مثال على شخصية: ماريانا ، 22 ، مدونة. يعيش في ميامي ، فلوريدا. حاصل على شهادة في الصحافة. لديها مدونة وتنشر دروس ماكياج ونصائح حول الموضة والديكور. إنها تتابع دائمًا أحداث الموضة في المنطقة وتشارك في اجتماعات مع أشخاص آخرين في مجال الموضة. بصفتها مؤثرة رقمية ، فهي تهتم كثيرًا بما يراه الأشخاص في ملفات تعريف الشبكة الاجتماعية الخاصة بها. تحب ممارسة الأنشطة الداخلية والذهاب إلى الجيم في أوقات فراغها.
يتمثل الاختلاف الرئيسي بين الشخصية والجمهور المستهدف في أن الجمهور المستهدف ينظر إلى الجمهور بأكمله بطريقة أكثر عمومية ، بينما تكون الشخصية أكثر تحديدًا.
لماذا البحث عن الجمهور المستهدف مهم
الخطأ الذي ارتكبته هو أنني لم أكتشف جمهوري المستهدف منذ البداية. لقد قمت للتو بإنشاء محتوى وبدأت في التسويق لأي شخص يريد حركة المرور.
هذا أمر غامض إلى حد ما لأنه ليس كل من يريد المزيد من الزيارات مناسب تمامًا لوكالتي الإعلانية .
قد يرغبون فقط في أن يصبحوا مشهورين على Instagram أو YouTube ، وهو عدد كبير من الناس - لكن هذا لا يساعدني في تحقيق المزيد من الدخل.
مضحك بما فيه الكفاية ، هناك المزيد من الأشخاص المهتمين بالحصول على متابعين على Instagram أكثر من الأشخاص الذين يرغبون في التعرف على تحسين محركات البحث.
بمجرد معرفة جمهورك المستهدف ، يصبح من الأسهل العثور على بحث الكلمات الرئيسية وإجرائها . على سبيل المثال ، أعلم أنه لا ينبغي أن أضيع الكثير من الوقت في كتابة مقالات حول Instagram أو Twitch ، على الرغم من أن حجم البحث مرتفع.
تميل عمليات الإتجار هذه إلى جلب حركة مرور غير ذات صلة وإهدار وقتي وأموالي.
في اللحظة التي تعرف فيها جمهورك ، يمكنك إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية بشكل صحيح والعثور على الفرص التي لا تؤدي فقط إلى زيادة حركة المرور ، ولكن الأهم من ذلك ، زيادة الإيرادات.
الآن دعنا نتعرف على جمهورك المستهدف.
كيف تحدد جمهورك المستهدف: 6 أسئلة يجب طرحها
إن اكتشاف جمهورك المستهدف ليس علمًا صارخًا. يتعلق الأمر فقط ببعض الأسئلة البسيطة.
ستة في الواقع ، على وجه الدقة.
راجع كل سؤال من الأسئلة أدناه وستعرف الجمهور المحدد الذي تستهدفه.
1. من هم؟
عند التفكير في من قد يكون ضمن جمهورك ، يجب أن تفكر في الأشخاص الذين يتطابقون مع علامتك التجارية.
طريقة واحدة لمعرفة ذلك هي مراقبة من يتابع ، ويحب ، ويشارك ، ويعلق على منشوراتك على المواقع الاجتماعية مثل Facebook و LinkedIn و YouTube و Instagram.
إذا كان شخص ما على استعداد للتعامل معك ، فمن المحتمل أن يكون هدفك.
في كثير من الحالات ، قد لا يكون جمهورك المثالي غير نشط على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن اشترِ من شركتك بشكل متكرر أو اشترك في خدماتك.
حتى أولئك الذين اشتروا منك مرة واحدة فقط يجب اعتبارهم جزءًا من جمهورك المستهدف ، لأن الشخص الذي اشترى مرة واحدة قد يشتري مرة أخرى.
لا جدوى من بذل جهد كبير للبيع إذا لم تبذل جهدًا مماثلًا للحفاظ على العملاء الذين اكتسبتهم بالفعل.
يحب العملاء أن يشعروا بأنهم مميزون ، وهذا هو سبب أهمية عملية ما بعد البيع . يجب أن تظل علاقتك بالعميل قائمة حتى بعد إتمام عملية الشراء.
2. ما هي أكبر الصعوبات أو المشاكل أو الرغبات؟
ما هو رائع وممتع وجيد بالنسبة لك قد لا يكون للعميل.
لا تفكر في نفسك عندما يحين الوقت لتحديد الصعوبات والمشاكل ورغبات جمهورك المستهدف. تضع نفسك في مكانهم.
لا تقدم عروض بناءً على ما تعتقده. اجعلها وفقًا لبحث قائم على البيانات والتجارب السابقة وتحليل سلوك العملاء المحتملين.
افهم أكبر الصعوبات التي يواجهها جمهورك لمحاولة المساعدة في حلها.
3. أين يبحثون عن المعلومات عبر الإنترنت؟
كل شخص يحتاج إلى معلومات.
كل يوم تغمرنا أطنان من المعلومات ، ولكن عندما تكون في أمس الحاجة إليها ، أين تذهب للعثور على إجابات؟
حدد قنوات الاتصال الأكثر ملاءمة لجمهورك المستهدف وحاول التحدث معهم باستخدام لغة معينة من عالمهم.
على سبيل المثال ، أعلم أن جمهوري يقرأ المدونات التسويقية ويقضي الكثير من الوقت على المواقع الاجتماعية مثل YouTube و LinkedIn يستهلكون المعلومات.
4. ما هي الفائدة الحقيقية التي تقدمها؟
الكل يريد حلولاً لمشاكلهم ولجعل حياتهم أسهل. هذه رغبة جماعية ولا تختلف بالنسبة لجمهورك المستهدف.
فكر قليلاً في منتجك والمشكلة التي يحلها. ما هي الفوائد التي يقدمها منتجك أو خدمتك؟ ما الذي يمكن أن تفعله لحل تلك المشاكل؟ ما هو عرض القيمة الرئيسي؟
مع وجود الكثير من المنافسة ، يجب أن تحاول العثور على ميزتك التنافسية في مكانتك وتحاول دائمًا تحسين منتجك ، وتقديم شيء إضافي لا يفعله الآخرون. على سبيل المثال ، خدمة عملاء أفضل أو أداة مجانية أو فترة تجريبية مجانية.
5. ما الذي يلفت انتباههم بشكل سلبي؟
يساعد التفاؤل كثيرًا ، لكن التفكير في السلبيات يمكن أن يساعد أيضًا ، خاصة عندما نتحدث عن الجماهير المستهدفة.
أفضل من التفكير في ما يريده جمهورك ، فكر فيما لا يريدونه بالتأكيد وما يتجنبونه.
مع وجود هذه المعلومات القوية في متناول اليد ، قد يكون لديك المزيد من الفرص لجذب عملائك المحتملين.
إن تجنب ما يعتبرونه سلبي هو الخطوة الأولى لكسب موافقتهم. بعد ذلك ، ما عليك سوى تطبيق استراتيجيات أخرى للقيام بتسويق فعال.
6. بمن يثقون؟
الثقة هي كل شيء لجمهورك المستهدف. لا أحد يشتري منتجًا أو خدمة من شركة لا يعرفها أو يثق بها.
هذا هو سبب قراءة التعليقات على Amazon وهي مهمة جدًا للبائعين. يعرفون أنه يبني الثقة. كما ساعدت شركة أمازون في أن تصبح شركة بقيمة تريليون دولار.
على الرغم من أن هذا هو السؤال الأخير ، إلا أنه من أهم الأسئلة.
سمعة شركتك أمر بالغ الأهمية. يعد الاهتمام بالعلاقة مع عملائك أمرًا ضروريًا لأنهم ينشرون المعلومات حول علامتك التجارية على الإنترنت وإلى أصدقائهم وعائلاتهم.
إذا حصلت على تقييمات جيدة ، وتعليقات إيجابية ، وحصلت على سمعة طيبة ، فسيكون العملاء أكثر تحفيزًا للشراء منك.
كيفية إنشاء محتوى مخصص لجمهورك
الآن بعد أن تعرفت على جمهورك ، دعنا ننشئ محتوى لهم.
الجميع يخلق المحتوى ، أليس كذلك؟
ما عليك سوى وضع كلمة رئيسية على Google وسترى الآلاف إن لم يكن الملايين من النتائج لكل كلمة رئيسية.
عندما تبحث عن "أفضل سماعات أذن" على Google ، فإليك ما ستراه:
أولاً ، هناك خيارات لمنتجات من Google Shopping ، مع إعلانات وأسعار سماعات أذن مختلفة لمختلف الجماهير والاحتياجات والأذواق.
بعد ذلك ، توجد قائمة بالمواقع والمدونات التي تحتوي على معلومات حول أنواع مختلفة من سماعات الأذن والمقارنات:
لا يوجد نقص في المحتوى حول هذا الموضوع أو أي موضوع آخر يمكنك البحث عنه. يمكن لأي شخص إنشاء نص ونشره بدون حواجز.
السؤال هو كيف يمكنك جعل هذا المحتوى أكثر تخصيصًا وجاذبية للمستهلكين.
كل شخص ينتج المحتوى. يتم نشر الملايين من المنشورات كل يوم.
السر هو إنشاء محتوى يستهدف عميلك المثالي وليس أي شخص آخر. قد ينتج عن المحتوى العام عدد أكبر من الزيارات ، ولكنه سينتج عنه أيضًا مبيعات أقل.
ابحث عن مواضيع يهتم بها جمهورك المستهدف
للعثور على ما يبحث عنه جمهورك ، يمكنك استخدام Ubersuggest . فقط اكتب كلمة رئيسية متعلقة بجمهورك.
من هناك ، في شريط التنقل الأيمن ، انقر على "أفكار الكلمات الرئيسية". سيتم نقلك بعد ذلك إلى تقرير يشبه التقرير أدناه.
لديك الآن مواضيع للاختيار من بينها. لن يكون كل منهم مناسبًا جيدًا ، لكن البعض الآخر سيفعل ذلك.
أوصي بمتابعة المصطلحات الطويلة ، مثل "أفضل سماعات أذن للتشغيل" (بافتراض أن جمهورك المستهدف نشط). ستؤدي المصطلحات الأكثر عمومية مثل "أفضل سماعات الأذن" إلى زيادة حركة المرور وقليل من المبيعات ، ولكنها لن تؤدي إلى التحويل بالإضافة إلى المصطلحات الأكثر تحديدًا.
ينطبق الأمر نفسه إذا كنت تجري بحثًا عن الكلمات الرئيسية لصناعة الخدمات أو حتى مساحة B2B.
قم بإنشاء محتوى لأجزاء مختلفة من مسار التحويل
بمجرد أن يكون لديك قائمة بالكلمات الرئيسية التي تريد استهدافها ، قد تشعر بالارتباك بشأن نوع المحتوى الذي يجب أن تنشئه.
سترغب في إنشاء محتوى بناءً على مسار التحويل الخاص بك. في الأساس ، أنت تريد تغطية كل خطوة من مسار التحويل .
يتضمن الجزء العلوي من مسار التحويل المحتوى الذي تم إنشاؤه للزوار والعملاء المتوقعين ، أي الأشخاص الذين قد يصلون إلى موقعك أو مدونتك أو شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك عن طريق الصدفة.
عند التفكير في الجزء العلوي من مسار التحويل ، تكمن الفكرة في إنشاء مواد ذات مواضيع أكثر عمومية ، بلغة واضحة يسهل الوصول إليها.
يمكن أن يكون محتوى تعليميًا ، بما في ذلك التوضيحات أو الفضول حول منتجك أو خدمتك أو شيء متعلق بطريقة ما بمجال عملك.
يقع منتصف مسار التحويل عندما تحدث التحويلات . بمعنى آخر ، في هذه المرحلة ، يعتبر الشخص الذي لديه مشكلة ونية لحلها شراء منتجك أو خدمتك.
إنه منتصف الطريق ، لكنه ليس البيع بحد ذاته ، لأنه لا يزال يتعلق بالأفكار فقط. في منتصف مسار التحويل ، تقترب أكثر من جمهورك المستهدف وتولد المزيد من الهوية.
التالي: الجزء السفلي من محتوى القمع. يركز هذا المحتوى بشكل أكبر على منتجك أو خدمتك.
يمكنك هنا تقديم تفاصيل حول الوظائف والفوائد والمعلومات المباشرة الأخرى حول منتجك أو خدمتك.
من المرجح جدًا أن يتم التحويل هنا لأن هذا الجمهور المعين قد قرر عمليًا الشراء بالفعل وستمنحهم دفعة أخيرة فقط.
الأسئلة الشائعة للجمهور المستهدف
كيف تحدد جمهورك المستهدف؟فكر في من هو جمهورك ، وما هي التحديات التي يواجهونها ، وأين يتواجدون عبر الإنترنت ، ومن يثقون به. قم بإجراء أبحاث السوق والتعرف على عملائك الحاليين.
ما هو مثال للجمهور المستهدف؟نساء تتراوح أعمارهن بين 20 و 30 عامًا ، ويعشن في لوس أنجلوس ، ويحملن درجة البكالوريوس ، ودخل شهري يتراوح بين 4000 و 6000 دولار ، ومتحمسات للموضة والديكور. إنهم يكافحون للعثور على السلع المنزلية المناسبة ويثقون في العلامات التجارية مثل West Elm.
لماذا الجمهور المستهدف مهم جدا؟استهداف جمهور عريض يهدر الوقت والموارد. يتيح لك العثور على جمهورك المستهدف التركيز على الأشخاص الأكثر احتمالاً للتحويل /
الجمهور المستهدف الخاتمة
إن معرفة جمهورك هو مجرد الخطوة الأولى لخطة تسويق ناجحة - لكنها لا تضمن النجاح.
ما زلت بحاجة إلى إنشاء المحتوى الخاص بك . ستحتاج أيضًا إلى إنشاء خطة ترويج للمحتوى للوصول إلى جمهورك. لهذا السبب قمت بتغطية البحث عن الكلمات الرئيسية في هذه المقالة أيضًا.
أخيرًا ، تأكد من تغطية أساسيات تحسين محركات البحث . لن تصل إلى جمهورك دون اتباع أفضل ممارسات محرك البحث.
هل اكتشفت جمهورك المستهدف حتى الآن؟
ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على neilpatel .
