ما هو المزود في الأعمال التجارية؟ اكتشف ما هو المورد وكيف يؤثر على العمليات اليومية للشركات هنا! سيعلمك هذا الدليل ما هو المورد وكيف يمكن أن يفيد شركتك.

هو شخص أو شركة تقدم منتجًا أو خدمة إلى كيان آخر. دور المورد في الأعمال التجارية هو توفير منتجات عالية الجودة من الشركة المصنعة بسعر جيد للموزع أو تاجر التجزئة لإعادة بيعها.إذن ما هو المورد في الأعمال التجارية؟ المورد في الأعمال التجارية هو شخص يعمل كوسيط بين الشركة المصنعة وتاجر التجزئة ، مما يضمن أن يكون الاتصال وشيكًا وأن المخزون ذو جودة كافية.

أهمية المورد في دورة حياة المنتج ( اهمية معرفة ما هو المورد ) (

للموردين دور مهم للغاية في كل مرحلة من دورة حياة المنتج. من مصادر المواد الخام إلى المساعدة في زيادة الإنتاج ، وإيجاد خيارات أفضل للمواد الخام مع بدء السوق في التشبع ، تحتاج الشركات إلى العمل بشكل وثيق مع مورديها للحصول على أفضل النتائج من منتجاتها.

أمثلة على دور المورد

يمكن أن يكون دور المورد في العمل مطلوبًا حيث يتوقع تجار التجزئة مستوى معينًا من الجودة ، ويتوقع المصنعون أن يبيع الموردون الكثير من المخزون. بسبب هذا الموردين يجب أن تكون مرنة وتفهم كيفية إدارة العلاقات. تشمل العناصر المهمة الأخرى لدور المورد ما يلي:

• الامتثال للقوانين المحلية: يجب على الموردين الامتثال لجميع القوانين والمعايير ذات الصلة ، بما في ذلك حماية حقوق الإنسان وعمل الأطفال.
• المعاملات المنصفة من جميع بائعي التجزئة: يجب على الموردين توفير فرص متساوية لجميع بائعي التجزئة للتعامل معهم. يجب عدم رفض بائع التجزئة بسبب موقعه أو لأي سبب آخر.
•     أفضل سعر ممكن: يجب على الموردين ضمان أفضل الأسعار والجودة لتجار التجزئة للحفاظ على الثقة فيما بينهم. سيساعد ذلك على ضمان تكرار الأعمال في المستقبل.    
•     عدم وجود تضارب في المصالح بالنسبة للموردين : يجب على الموردين عدم القيام بأعمال تجارية مع أولئك الذين قد يكون لديهم تضارب في المصالح معهم. قد يشمل ذلك أفراد العائلة والأصدقاء والزملاء الجدد أو القدامى. وذلك لتقليل احتمالية المعاملة غير العادلة بين العملاء الآخرين.

ما هي إدارة علاقات الموردين؟

إدارة علاقات الموردين هي عملية تخطيط وإدارة جميع العلاقات مع البائعين الذين يزودون أي منتجات أو خدمات لأي شركة. قد يشمل ذلك موردي المواد الخام أو موردي المرافق أو موردي خدمات التنظيف. من المهم إدارة هذه العلاقات حتى يمكن للأعمال ضمان التوريد الفعال للمنتجات والخدمات للشركة.

من المهم إنشاء والحفاظ على عملية إدارة الموردين التي تحدد بشكل صريح المسار الذي يجب اتخاذه لإدارة المورد حتى تتمكن الشركة من اختيار الموردين المناسبين الذين يناسبون احتياجات الأعمال. تذهب عملية إدارة الموردين إلى أبعد من مجرد اختيار البائع المناسب ، فهي تحدد عملية بناء الثقة مع الموردين وتحسين الخدمات التي يقدمونها.

ما هي فوائد إدارة علاقات الموردين؟

تعد إدارة العلاقات جزءًا كبيرًا من أي قسم ولكنها أكثر أهمية بالنسبة للموردين لأن هذه كيانات ليست داخلية للشركة. يوجد موردون خارج نطاق العمل مما يعني أن الشركة بحاجة إلى توخي الحذر بشأن المعلومات التي تقدمها للمورد. يجب أن تحقق الشركة التوازن الصحيح حيث يحتاج المورد إلى الشعور بأن الأعمال تقدرها قبل أن يقدموا خدمة ممتازة بسلاسة ويتجاوزوا الأنشطة العادية لإقناع الأعمال .

•     انخفاض التكاليف : إدارة علاقات الموردين تعني بقاء الموردين في الشركة لفترة طويلة ويتم الاحتفاظ بالحد الأدنى إلى الحد الأدنى. إن العمل مع مورد واحد أو اثنين يمكنهم توفير العديد من المواد المختلفة أفضل من وجود العديد من الموردين المختلفين. وهذا يعني أن الشركة يمكنها العمل على تحسين خدمات الموردين وخفض التكاليف.
•     Foster Innovation: عندما تعمل شركة ما عن كثب مع مورد ، يمكنها العمل معًا لقيادة الابتكار. من خلال هذا ، يمكن للطرفين تحسين عروضهما بشكل كبير.
•     التعاون: بينما تبني الشركات علاقات قوية مع مورديها ، تصبح التعليقات والتواصل المفتوح أسهل. يصبح التعاون سلسًا بهذه الطريقة ويمكن للشركة تقديم ملاحظات لمورديها حول كيفية تحسين الخدمة لهم والعكس صحيح.
•    تحسينات العملية: عندما تصبح التعليقات شائعة ، يبدأ رجال الأعمال والموردون في فهم العمل الداخلي لعلاقتهم. سيبدأ المورد في فهم المنتجات التي قد يهتم بها النشاط التجاري ، وسيعرف النشاط التجاري الوقت المناسب للطلب من المورد حتى يتلقى الطلب في الوقت المحدد.

أفضل ممارسات إدارة علاقات الموردين

1. بناء علاقات دائمة: إذا كانت الشركة تعتزم استخدام مورّد أكثر من مرة ، فينبغي أن تسعى جاهدة لبناء علاقة دائمة حيث يمكنهم من خلالها التقاط الهاتف والتحدث إلى مورديهم بسهولة. ستضمن هذه العلاقة أنهم سيفهمون القدرات الكاملة لمورديهم حتى تعرف الشركة متى يطلبون الكثير من مورديهم. سيضمن بناء علاقة قوية أن مورديهم سيهتمون باحتياجات الأعمال في المستقبل قبل الآخرين.
2. الاستثمار في التكنولوجيا: مع وجود برنامج لكل شيء اليوم ، من السهل العثور على برنامج إدارة الموردين المناسب لشركة مصممة خصيصًا لاحتياجاتهم الواضحة. باستخدام هذه التقنية ، يمكن للشركات تتبع الموردين وإنشاء لوحة معلومات للحصول على لقطة لكيفية عمل كل شيء ، واكتشاف نقاط الألم بسرعة من خلال قراءة البيانات بسهولة.
3. الدفع للموردين في الوقت المحدد: يبدو أن هذا الأمر لا يفكر فيه أحد ، ولكن الدفع للموردين في الوقت المحدد طريقة رائعة للحفاظ على علاقة جيدة مع المورد . تتبع بعض الشركات عمليات التسليم والطلبات بشكل سيئ مما يعني أن المدفوعات قد تكون متأخرة. وهذا يترك المورد في وضع سيئ حيث أن التدفق النقدي غير آمن وقد لا يثقون في هذا العميل الحالي بقدر ما يحصل عليه عميل جديد. باستخدام برنامج التتبع وعملية إدارة جيدة للمورد ، يمكن للشركة التأكد من أن المدفوعات تتم في الوقت المحدد ويبقى الموردون سعداء.
4. تبسيط اتفاقيات المورد: اتفاقيات المورد المبسطة (SSA) تعني أن جميع الموردين يتلقون نفس المعاملة بغض النظر عن الخدمة التي يقدمونها. عند إعداد الموردين الجدد ، تكون العملية أسرع كثيرًا حيث ستكون الاتفاقية هي نفسها بالنسبة لجميع الموردين. يمكن إجراء تعديلات طفيفة بالطبع ولكن يمكن تسجيلها في جزء من الوقت الذي يستغرقه تسجيل الخروج على مستند من 10 صفحات. وهذا يسهل إدارة العلاقات حيث سيعرف كل فرد في القسم كيف تبدو الاتفاقية.
5. تقييم المخاطر : يجب على الشركات البحث عن الموردين قبل أن تتعامل معهم للتأكد من استقرارهم ماليًا. يجب على الشركات دائمًا البحث عن مراجع الموردين للاستفسار عن مخاوف معينة قد تكون لدى الشركة. يسأل المراجع عن كيفية تعامل المورد مع السعة المتزايدة ، وهل تتسق مع أوقات التسليم والجودة ، وهل سيأتي المورد بمعلومات مهمة ، ومستوى خدمة ما بعد البيع ، وما إلى ذلك مهم للغاية لإدارة المخاطر. يمكن أن يخفف تقييم المخاطر قبل تشغيل المورد من أوجه عدم اليقين في وقت لاحق.

ما الفرق بين المورد والموزع؟

كما هو موضح أعلاه ، يوفر المورد منتجًا أو خدمة إلى كيان آخر ، وعادةً ما يقوم الموزع ببيعه لتاجر الجملة أو بائع التجزئة. يمكن للموردين أيضًا أن يكونوا الشركة المصنعة للمنتج والموزع للمنتج. في كثير من الأحيان لا يمكنهم تحمل عبء العمل الإضافي للتوزيع حتى يتمكنوا من الاستعانة بمصادر خارجية لهذا النشاط لشركة أخرى. من ناحية أخرى ، يقوم الموزع بتوريد المنتجات من الموردين وبيعها لتاجر الجملة أو التجزئة بسعر أعلى قليلاً لتحقيق القليل من الربح لأنفسهم. والفرق الرئيسي بين هاتين المجموعتين هو أن أحدهما يعمل بشكل وثيق مع الشركة المصنعة (المورد) ، والآخر يعمل بشكل وثيق مع بائع التجزئة (الموزع).