معظم أوصاف المنتج رهيبة.
من الذي يقرأ حقًا النسخة الموجودة على صفحات منتجك ، على أي حال؟ هناك العديد من الأشياء الأخرى التي يجب القيام بها على موقع الويب فيما يتعلق بتحسين معدل التحويل بحيث لا يمكن لوصف المنتج أن يكون له تأثير حقيقي على المبيعات ، أليس كذلك؟
خاطئ. في الواقع ، تُظهر الأدلة المستمدة من دراسة التجارة الإلكترونية التي أجرتها مجموعة Nielsen Norman Group أن 20٪ من عمليات الشراء غير الناجحة ترجع إلى نقص معلومات المنتج وعدم وجود وصف تسويقي جاهز للاستخدام .
يتعرض أصحاب الأعمال التجارية في التجارة الإلكترونية والمسوقون على حد سواء لخطأ شائع في كتابة النصوص (حتى مؤلفو الإعلانات المحترفون يفعلون ذلك أحيانًا): كتابة وصف منتج جاهز الذي تصف منتجاتك ببساطة.
لماذا هو خاطئ؟ نظرًا لأن كتابة وصف منتج الرائعة تحتاج إلى زيادة صفحات المنتج الخاصة بك عن طريق بيع منتجاتك لأشخاص حقيقيين ، وليس فقط العمل كموزعات خلفية للمعلومات لمحركات البحث (على الرغم من أن تحسين محركات البحث لا يمكن أن يكون فكرة لاحقة ، بالطبع).
دعنا نلقي نظرة على 10 طرق بسيطة لجذب الزوار إلى متجرك عبر الإنترنت بأوصاف المنتجات التي تبيع عبر 10 نصائح كتابة وصف منتج لإنشاء وصف تسويقي جاهز للاستخدام !!!
اكتب وصف تسويقي جاهز مثالي للمنتج 
دورة أكاديمية Shopify: كيف تبدأ Shopify
هل تبحث عن جولة إرشادية في Shopify؟ تشارك مديرة نجاح التاجر ورائدة الأعمال ، سامانثا رينيه ، خطوات تخصيص متجرك وإضافة منتج وإجراء أول عملية بيع لك.
10 نصائح كتابة وصف منتج لإنشاء وصف تسويقي جاهز للاستخدام
ما هو وصف المنتج؟
وصف المنتج هو النسخة التسويقية التي تشرح ماهية المنتج ولماذا يستحق الشراء. الغرض من وصف المنتج هو تزويد العملاء بمعلومات مهمة حول ميزات وفوائد المنتج حتى يضطروا للشراء.
إن وصف المنتج المصمم جيدًا ينقل المشترين عبر مسار التحويل الخاص بك . إذا أضفت القليل من الإبداع ، فستصبح صفحات منتجك على الفور أكثر إقناعًا ، مما يؤدي إلى المزيد من التحويلات من المتسوقين العاديين.
للنجاح في كتابة أوصاف المنتج ، تحتاج إلى الإجابة عن أسئلة العملاء حول منتجاتك:
- ما هي المشاكل التي يحلها منتجك؟
- ماذا يكسب العملاء من منتجك؟
- ما الذي يجعلها أفضل من المنافسة؟
يجب أن يجيب وصف المنتج على هذه الأسئلة بطريقة ممتعة وجذابة.
كيف تكتب أوصاف منتج جيد يبيع
غالبًا ما يرتكب رواد الأعمال خطأ سرد ميزات المنتج عند كتابة أوصاف المنتج. من المحتمل أن يؤدي هذا إلى تحويلات أقل لأن الناس لا يفهمون كيف يساعدهم المنتج.
لنلقِ نظرة على كيفية إنشاء أوصاف مثالية للمنتج تبيع لك:
تدريب مجاني:
كيفية العثور على منتج فائز
ومصدر لبيعه
في أقل من 40 دقيقة ، دعنا نطلعك على
كيفية العثور على أفكار المنتجات
وكيفية التحقق من صحتها وكيفية بيعها.
1. التركيز على المشتري المثالي الخاص بك
عندما تكتب وصفًا للمنتج مع وضع حشد كبير من المشترين في الاعتبار ، فإن أوصافك تصبح باهتة وينتهي بك الأمر بعدم مخاطبة أي شخص على الإطلاق.
أفضل أوصاف للمنتج تخاطب جمهورك المستهدف بشكل مباشر وشخصي. أنت تسأل وتجيب على الأسئلة كما لو كنت تجري محادثة معهم. أنت تختار الكلمات التي يستخدمها المشتري المثالي. أنت تستخدم كلمة "أنت".
هذه هي الطريقة التي يبدأ بها بائع التجزئة The Oodie وصف المنتج لـ I Love Plants Oodie.
???? لا تستطيع التوقف عن شراء النباتات؟ لا ينضب. لا تقلق - نحن أيضًا! غط نفسك في هوسك المفضل في NEW I Love Plants Oodie! مقابل كل بيع I Love Plants Oodie ، يتم زرع شجرة واحدة في جميع أنحاء أستراليا.
عندما يتعلق الأمر بكتابة أوصاف منتجك الخاص ، ابدأ بتخيل المشتري المثالي. ما نوع الدعابة التي يقدرونها (إن وجدت)؟ ما هي الكلمات التي يستخدمونها؟ ما الكلمات التي يكرهونها؟ هل هم موافقون على كلمات مثل "رديء" و "سيء"؟ ما هي الأسئلة التي يسألونك والتي يجب أن تجيب عليها؟
ضع في اعتبارك كيف ستتحدث إلى المشتري المثالي إذا كنت تبيع منتجك في المتجر وجهًا لوجه. حاول الآن دمج هذه اللغة في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك حتى تتمكن من إجراء محادثة مماثلة عبر الإنترنت يتردد صداها بشكل أعمق.
2. إغراء بالمزايا
عندما نبيع منتجاتنا الخاصة ، نتحمس لميزات ومواصفات المنتجات الفردية. نحن نعيش ونتنفس شركتنا وموقعنا ومنتجاتنا.
المشكلة هي أن المشترين المحتملين لدينا ليسوا مهتمين بالميزات والمواصفات العادية. إنهم يريدون أن يعرفوا ما الذي سيفيدهم - وكيف سيعالج أكبر نقاط الألم لديهم. لهذا السبب تحتاج إلى إبراز فوائد كل ميزة.
يأتي مثال وصف المنتج الرائع من Dr. Squatch .
???? مصنوع من مستخلص الصنوبر الحقيقي ، هذا اللوح النجمي قوي مثل الخفافيش المقطوعة حديثًا. إنه MVP الحقيقي للاستحمام ، هذا الضارب الثقيل يزيل الأوساخ بتركيبته الشجاعة ورائحته الخشبية الفائقة الرجولة. ضع في دقيق الشوفان المقشر وزبدة الشيا المهدئة للغاية ، وستحصل على مجموعة من المكونات الطبيعية التي ستزيل أي رائحة كريهة.
يقترح دكتور سكواتش أن فائدة الصابون لا تقتصر على تنظيفك أثناء الاستحمام ، ولكن الصابون قوي بما يكفي للتخلص من أي رائحة كريهة. مهما كان يومك ثقيلاً. كما أنه يتسلل في بعض مزايا المنتج بما في ذلك "المكونات الطبيعية" و "دقيق الشوفان المقشر" لجذب شخصية المشتري المثالية.
ضع في اعتبارك فائدة كل ميزة من ميزاتك. كيف يجعل منتجك عملائك يشعرون بسعادة أو صحة أو إنتاجية أكبر؟ ما المشكلات ومواطن الخلل والإزعاج التي يساعد منتجك في حلها؟
لا تبيع منتجًا فحسب ، بل قم ببيع تجربة.
3. تجنب عبارات "نعم ، نعم"
عندما نتعثر على الكلمات ولا نعرف ما الذي نضيفه أيضًا إلى وصف منتجاتنا ، فإننا غالبًا ما نضيف شيئًا لطيفًا مثل "جودة المنتج الممتازة".
هذه عبارة "نعم ، نعم". بمجرد أن يقرأ المشتري المحتمل "جودة المنتج الممتازة" ، فإنه يفكر ، "نعم ، نعم ، بالطبع. هذا ما يقوله الجميع . "هل سمعت يومًا أحدهم يصف جودة منتجاته بأنها متوسطة ، أو ليست جيدة جدًا ، أو حتى سيئة؟
تصبح أقل إقناعًا عندما يقرأ المشتري المحتمل وصف المنتج ويبدأ في قول "نعم ، نعم" لأنفسهم. لتجنب رد الفعل هذا ، كن محددًا قدر الإمكان.
لم يتمكن أحد المتسوقين في دراسة حديثة من العثور على المعلومات التي يحتاجها في وصف المنتج ، لذلك غادر الموقع للبحث في Google عن مزيد من معلومات المنتج. في سياق بحثه ، وجد موقعًا آخر بنفس المنتج ووصفًا أكثر اكتمالاً وسعرًا أقل.
بيردبراند ، على سبيل المثال ، لا يصف جودة بلسم التصفيف بأنه ممتاز. بدلاً من ذلك ، يصفون كل التفاصيل بالإضافة إلى فائدتها.
???? مهما كان أسلوبك ، فإن Beardbrand Styling Balm متعدد الاستخدامات بما يكفي للتعامل معه. مصمم للعمل مع جميع أنواع الشعر ، فهو يوفر إمساكًا كافيًا للحفاظ على الشعر الكثيف والمجعد تحت السيطرة ، والحفاظ على الشعر الرقيق من التساقط ، والحفاظ على اللحى الأكثر صعوبة - كل ذلك مع الحفاظ على شعرك مرنًا وملامسًا (ليس صلبًا أو صلبًا ، أو شعر مجعد هنا). يسحب هذا المنتج ثقله عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على مظهرك مغلقًا طوال اليوم. مهما كان أسلوبك ، ارتديه بثقة مع بلسم Beardbrand Styling Balm.
تفاصيل المنتج تضيف المصداقية. تفاصيل المنتج تبيع منتجك. لا يمكنك أبدًا تضمين الكثير من التفاصيل الفنية في أوصاف منتجك. كن دقيقا.
4. تبرير استخدام صيغ التفضيل المطلقة
تبدو صيغ التفضيل غير صادقة ما لم تثبت بوضوح سبب كون منتجك هو الأفضل أو الأسهل أو الأكثر تقدمًا.
يشرح أمازون سبب كون Kindle Paperwhite أنحف وأخف قارئ إلكتروني في العالم.
يعطي توقيع الكلمة للقارئ انطباعًا بأن هذا شيء خاص. يمضي أمازون في اقتباس كثافة البكسل (300 نقطة في البوصة) وكيف يتمتع القارئ بشاشة خالية من الوهج ومضاعفة مساحة التخزين مثل الأجيال السابقة.
إذا كان منتجك هو الأفضل حقًا في فئته ، فقدم دليلاً محددًا على سبب ذلك. بخلاف ذلك ، قم بنسخ منتجك أو اقتباس عميل يقول إن منتجك هو الأكثر روعة الذي استخدموه على الإطلاق.
5. تناشد خيال قرائك
أثبت البحث العلمي أنه إذا حمل الناس منتجًا بأيديهم ، فإن رغبتهم في امتلاكه تزداد.
أنت تبيع عبر الإنترنت ، لذلك لا يمكن لزوار الويب الاحتفاظ بمنتجاتك. يمكن أن تساعد الصور أو مقاطع الفيديو الكبيرة والواضحة تمامًا ، ولكن هناك أيضًا خدعة في كتابة الإعلانات لزيادة الرغبة: دع القارئ يتخيل كيف سيكون امتلاك منتجك.
إليك كيفية إثارة Firebox لخيالك من خلال وصف Fizzics DraftPour . يوضح كيف يحل المنتج المشكلات الشائعة عند الذهاب إلى الحانة للحصول على نصف لتر.
لا شيء يضاهي نصف لتر طازجًا في الحانة المفضلة لديك - ربما باستثناء نصف لتر طازج في منزلك.
لا تقاتل أبدًا مع الحشود ، أو تكافح من أجل مقعد ، أو تضطر إلى التسكع بالخارج على الرصيف لمجرد الاستمتاع بالبيرة المفضلة لديك مرة أخرى! يمنحك Fizzics DraftPour بيرة نيترو على غرار النيترو من أي علبة أو زجاجة. حتى أرخص الجعة الاقتصادية يمكن تحويلها على الفور إلى نصف لتر فاخر بسحب واحد فقط من الرافعة.
قد يكون برنامج DraftPour قطعةً أنيقةً من المعدات ، لكنها تقنية عالية مخادعة تحت غطاء المحرك ، حيث يتم تطبيق الموجات الصوتية لتحويل الكربنة الطبيعية للبيرة إلى رغوة دقيقة ناعمة. تخلق هذه الفقاعات الصغيرة الكثيفة الكثافة المثلى للرائحة والنكهة المحسنة وإحساس الفم الناعم.
احصل على آلة فواكه وبضعة صناديق من خدوش لحم الخنزير وقمت بشكل أساسي بتكرار الحانة المحلية الخاصة بك بالكامل. لا يشمل ذلك السطح اللزج والسجاد القديم الملطخ بشكل مشكوك فيه.
لممارسة أسلوب كتابة الإعلانات هذا ، ابدأ جملة بكلمة "تخيل" ، ثم أنهِ جملتك (أو فقرة) من خلال شرح كيف سيشعر القارئ عند امتلاك منتجك واستخدامه.
6. تجاوز الحواجز العقلانية بالقصص القصيرة
يؤدي تضمين قصص مصغرة في أوصاف منتجك إلى تقليل الحواجز المنطقية ضد تقنيات الإقناع. بعبارة أخرى ، ننسى بيعنا.
غالبًا ما يتضمن بائعي النبيذ مثل Laithwaites ومقرها المملكة المتحدة قصصًا قصيرة عن صانعي النبيذ.
تمتلك عائلة Dauré واحدًا من أفضل العقارات في Roussillon ، وهو Château de Jau. حول مائدة العشاء في أحد أعياد الميلاد ، اتفقوا على أن الوقت قد حان لنشر أجنحتهم والنظر إلى آفاق النبيذ الجديدة. تخيلت النساء (لاس نيناس) تشيلي وفازوا في النهاية ، وحققوا حلمهم عندما أسّسوا عقارًا في وادي أبالتا في كولتشاغوا. تعد terroir جيرانًا ممتازًا وقريبًا لمصنع النبيذ التشيلي Montes.
عندما يتعلق الأمر بسرد قصة عن منتجاتك ، اسأل نفسك:
- من يصنع المنتج؟
- ما الذي ألهم خلق المنتج؟
- ما هي العقبات التي كنت بحاجة للتغلب عليها لتطوير المنتج؟
- كيف تم اختبار المنتج؟
7. إغواء بالكلمات الحسية
عرفت المطاعم ذلك منذ فترة طويلة: الكلمات الحسية تزيد المبيعات لأنها تشغل المزيد من قوة معالجة الدماغ. هذا مثال من صانع الشوكولاتة Green & Blacks .
لا تشير الصفات الحسية لـ Green & Black إلى الذوق فحسب ، بل تشير أيضًا إلى الصوت واللمس: "مقدد" و "ناعم".
الصفات هي كلمات مخادعة. غالبًا لا يضيفون معنى إلى جملك ، ومن الأفضل حذفهم. ومع ذلك ، فإن الصفات الحسية هي كلمات قوية لأنها تجعل القارئ يختبر النسخ أثناء القراءة.
أبهر القراء بأوصاف حية للمنتج. فكر في كلمات مثل "مخملي" و "ناعم" و "هش" و "لامع" إذا كنت تبيع منتجات غذائية.
8. يغري بالدليل الاجتماعي
عندما يكون زوار الويب غير متأكدين من المنتج المطلوب شراؤه ، فإنهم يبحثون عن اقتراحات حول ما يجب شراؤه. غالبًا ما يتمايلون لشراء منتج حاصل على أكبر عدد من التقييمات والشهادات الإيجابية.
يتضمن بائع ملابس صالة الألعاب الرياضية ، Gymshark ، مراجعات العملاء على كل صفحة منتج. يعرض أيضًا نظام تصنيف حتى يتمكن المتسوقون من الحصول على معلومات المنتج بسرعة وسهولة.
حاول تضمين صورة للعميل لإضافة مصداقية إلى عرض الأسعار. كما أنه يجعل عملك على الإنترنت أكثر سهولة وقابلية للتواصل. يمكنك أيضًا دمج موجز وسائط اجتماعية مليء بالمحتوى الذي ينشئه المستخدم والذي يُظهر أشخاصًا حقيقيين يستخدمون منتجاتك.
الاقتباس أعلاه له تأثير إضافي لأنه يصف المنتج بأنه شائع. يتم دعم ادعاء الشعبية أيضًا بقطع من الصحافة وعبارة "مفضل للصحافة".
ينجذب معظم المشترين إلى شراء شيء مشهور. عندما يتعلق الأمر بموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، قم بتمييز المنتجات المفضلة للعملاء.
9. اجعل وصفك قابلاً للفحص
هل يشجع تصميم الويب الخاص بك زوار الويب على قراءة أوصاف منتجك؟
إليك مثال رائع لوصف المنتج من Kettle & Fire . تستخدم العلامة التجارية قوائم نقطية لتوصيل فوائد سريعة وقابلة للفحص. كما أنه يستبدل عنوان "الفوائد" القياسي بـ "لماذا ستحبها" ، لتخصيص التجربة للمتسوقين على صفحة المنتج.
إن تغليف أوصاف منتجك بتصميم واضح وقابل للمسح الضوئي يجعل قراءتها أسهل وأكثر جاذبية للعملاء المحتملين.
قد يؤدي ترك أسئلة المتسوقين دون إجابة إلى عرقلة عملية البيع أو ما هو أسوأ من ذلك ، مما يجعل المتسوقين يتخلون ليس فقط عن الشراء ، ولكن الموقع أيضًا.
فيما يلي بعض المجالات التي يجب التركيز عليها عند تصميمك:
- إغراء زائر الويب الخاص بك بالعناوين الرئيسية.
- استخدم نقاط نقطية سهلة المسح.
- قم بتضمين الكثير من المساحات البيضاء.
- قم بزيادة حجم الخط لتعزيز إمكانية القراءة.
- استخدم صور منتجات عالية الجودة.
10. تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية
الهدف من وصف المنتج هو توجيه المتسوق نحو الشراء. لكن كيف تعرف ما إذا كانت أوصافك تعمل أم لا؟
سترغب في تحديد مجموعة من المقاييس لتتبعها على صفحات منتجك. سيساعدك تحديد هذه المقاييس على فهم أوصاف المنتج التي تعمل بشكل أفضل وتحسين الأداء الضعيف.
تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية الشائعة التي يجب مراقبتها ما يلي:
- معدل التحويل
- التخلي عن عربة التسوق
- معدل العائد
- استفسارات الدعم
- ترتيب البحث العضوي
يمكنك بعد ذلك إجراء اختبارات A / B مختلفة باستخدام أداة مثل Neat A / B Testing ، مما يؤدي إلى تحويلات أعلى ومبيعات أكثر لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
قالب وصف المنتج
لسوء الحظ ، لا يوجد قالب واحد يمكنه كتابة أوصاف المنتج لك. يختلف كل منتج عن جمهوره وله دوافع شراء مختلفة. وهذا جيد ، لأنك تريد أن تكون أوصاف منتجك علامتك التجارية الفريدة.
إذا علقت في كتابة وصف المنتج ، فإليك بعض الإرشادات لمساعدتك على البدء.
أولاً ، أجب عن الأسئلة التالية:
- من هو الزبون المثالي؟ معرفة من هو منتجك هو أمر أساسي لكتابة وصف جيد.
- ما هي الميزات الأساسية لمنتجاتك؟ اكتب أي أبعاد ، ومواد ، ووظائف ، وتعليمات عناية ، وتفاصيل عن المقاس (إذا كنت تبيع الملابس).
- ما هو أفضل استخدام للمنتج؟ هل بطانيتك المريحة مثالية لليالي الشتاء الباردة مع كوب من الكاكاو الساخن بجوار المدفأة؟ أم أنها أكثر من أمسية خريفية نشطة مع غروب الشمس؟ سلط الضوء على السيناريوهات المثالية لوقت استخدام العميل لمنتجك.
- ما الذي يجعل منتجك مميزًا؟ فكر في الفوائد الفريدة لمنتجك ولماذا هو أفضل من منافسيك.
بمجرد حصولك على هذه المعلومات في مستند ، استخدم القالب التالي لكتابة وصف المنتج الخاص بك.
- اكتب عنوانًا محددًا يجذب انتباه العملاء المستهدفين. اجعل أفكارك بسيطة مع عرض فائدة فورية. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع قميص يوغا بنمط ، أطلق عليه Fleck Studio Shirt.
- قم بصياغة فقرة قصيرة بناءً على الميزات الأساسية والمعلومات الأكثر استخدامًا أعلاه. انظر إلى الأمثلة أعلاه للحصول على مصدر إلهام لكتابة وصف ترفيهي.
- قم بتضمين قائمة نقطية بميزات وفوائد المنتج. أضف أي تفاصيل فنية مطلوبة.
- أضف دليلًا اجتماعيًا . يمكنك استخدام تطبيق مراجعات العملاء للحصول على مراجعات المنتج على موقع الويب الخاص بك ودمج الآخرين من مواقع الجهات الخارجية مثل Google أو Facebook.
أنت الآن جاهز لإضافة منتج (أو تعديل منتج موجود) في متجرك!
إن وصف المنتج المقنع سيدفعك دائمًا
شارك معرفتك بمنتجك. أخبر القصص واشرح حتى أدق التفاصيل. ابذل جهدًا حتى لا تكون مملاً وبدلاً من ذلك ابتهج زوار موقعك بأوصاف مغرية. الأهم من ذلك كله ، اكتب بحماس ، لأن شغفك بمنتجاتك معدي.
رسم إيوجينيا ميلو
وصف المنتج التعليمات
كيف تكتب وصفًا فعالًا للمنتج؟
- ركز على المشتري المثالي.
- إغراء بالمزايا.
- برر استخدام صيغ التفضيل.
- اجذب خيال قرائك.
- تخطى الحواجز العقلانية بالقصص القصيرة.
- إغواء بالكلمات الحسية.
- يغري بالدليل الاجتماعي.
- اجعل وصفك قابلاً للفحص.
ما هو الغرض من وصف المنتج؟
الغرض من وصف المنتج هو تزويد المتسوقين بمعلومات مهمة تساعدهم في اتخاذ قرار الشراء. فكر في وصف منتج مثل مندوب مبيعات يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على صفحات منتجك لبيع أغراضك.
ما هو تنسيق وصف المنتج الجيد؟
- عنوان منتج محدد
- فقرة قصيرة وصفية
- قائمة نقطية من الميزات والتفاصيل الفنية
- دليل اجتماعي
- دعوة للعمل
ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على shopify BLOG .
