إنه جهد تسويقي منسق نيابة عن شركة مصممة لتعزيز المعلومات أو المشاعر (حول منتج أو خدمة أو علامة تجارية عامة) من خلال منصة وسائط اجتماعية واحدة على الأقل.

الحملات مركزة استراتيجيًا ، ولها نتائج قابلة للقياس ، وتهدف في النهاية إلى التأثير على مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ليشعروا أو يتصرفوا بطريقة معينة.

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية لنمو الأعمال ، ولكن إنشاء حملات تسويقية فعالة قد يكون أمرًا صعبًا اليك أفكار حملات تسويقية لمساعدتك على النجاح .

7 أفكار حملات تسويقية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

1. ستاربكس: يونيكورن فرابتشينو

النظام الأساسي المستخدم : Instagram

ما فعله ستاربكس

كجزء من بدء ساعة Happy Frappuccino السعيدة ، طرحت ستاربكس Unicorn Frappuccino لمدة أسبوع واحد قصير في أبريل 2017.

استولى الكابوس الأرجواني والوردي على كل شيء تقريبًا يجعل جيل الألفية يتأرجح (ونظرائهم الأكبر سنًا مريضًا): ندرة محدودة ، وخوف من فقدانها ، وإمكانية الانستغرام الهائلة للرجس البغيض المتجمد.

لماذا عملت

قام Unicorn Frappuccino وهاشتاج بتوليد ما يقرب من 155000 مشاركة على Instagram خلال تلك الفترة الزمنية.

وفي فئة "لا يوجد شيء مثل الصحافة السيئة" ، كان لديها أيضًا بعض المنتقدين البارزين الذين ساعدوا على الأرجح في توليد بعض الفضول الضار.

وفقًا لـ MarketWatch ، "ارتفعت مبيعات المتجر نفسه العالمية ومبيعات المتجر نفسه في الأمريكتين بنسبة 3٪ في الربع الثاني".

ما يمكنك تعلمه

تعد ندرة التصنيع واحدة من أقدم الحيل في الكتاب - ولكن الاستفادة منه عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يخلق إحساسًا فيروسيًا. عرفت ستاربكس السائقين الذين سيثيرون جمهورها الشاب على وسائل التواصل الاجتماعي - والدهاء - وانقضوا.

2. بيلي: محاربة التحيز الجنسي في الحلاقة

المنصات المستخدمة : موقع الويب ، Facebook ، Instagram ، YouTube

ما فعلته بيلي

عندما بدأت القصص الإخبارية تظهر أن النساء يدفعن بشكل روتيني 10 إلى 15 في المائة أكثر من الرجال مقابل المنتجات اليومية ، كانت الصدمة والغضب من بين ردود الفعل الشائعة. تحارب بيلي ، وهي شركة ناشئة مباشرة إلى المستهلك مكرسة لخلق تجربة حلاقة إيجابية للجسم وشعر الجسم (وصديقة للميزانية) ، ضد ما يسمى الضريبة الوردية والتمييز الجنسي العام الذي يظهر في تسويق Big Shaving تجاه النساء.

أطلقت العلامة التجارية Project Project Hair لإقرار أن شعر النساء في المقام الأول هو شعر يمكن حلقه أم لا.

بالإضافة إلى ذلك ، يُعرف برنامج الإحالة لـ Billie باسم خصم الضرائب الوردي ، وهو يكافئ النساء على مشاركة المنتج مع صديقات أخريات - وربما يقدم تعويضات صغيرة لمدى الإنفاق المفرط على منتجات الحلاقة.

لماذا عملت

خلال 11 شهرًا الأولى من Billie ، نما الوصول الاجتماعي العضوي للعلامة التجارية إلى 65000 متابع فقط من خلال المشاركة الاجتماعية من مستخدمي الويب ذوي التفكير المماثل.

من خلال تشجيع النساء على مشاركة صور شعر أجسادهن الحقيقي باستخدام علامة التصنيف #ProjectBodyHair (أو تحميلها مباشرة على موقع الويب الخاص بهن ) ، تعمل بيلي على تنمية الوعي بالعلامة التجارية والولاء بين مجموعة فرعية من النساء والمستهلكين الذين يعرّفون النساء ممن شعروا بالغربة بسبب الحملات التي تصور "مثالية" لا تمثلهم.

ما يمكنك تعلمه

الوعي السياسي ونشاط المحفظة ساخنة الآن. العلامات التجارية التي تتخذ موقفاً تخاطر أيضًا ، ولكن مع أبحاث السوق الذكية والفهم القوي للجمهور المستهدف ، يمكن أن تؤدي الأرباح إلى أرباح.

3. IHOP: IHOb

المنصة المستخدمة : تويتر

ما فعله IHOP

في واحدة من أغرب حملات وسائل التواصل الاجتماعي لهذا العام ، أصبح البيت الدولي للفطائر “بيت” عالميًا من البرجر للحظة مشرقة وجيزة في صيف 2018.

هذا صحيح: IHOP قلب حرفه الأخير مقلوبًا وأصبح مؤقتًا IHOb.

لماذا عملت

في الفترة التي سبقت الكشف الكبير ، طلبت العلامة التجارية من متابعيها تخمين ما يمثله "B" - واستجاب أكثر من 30،000 مستخدم بتخميناتهم. وعندما شارك IHOP / b الاسم الجديد أخيرًا ، تلقت تغريداتهم أكثر من 15000 إعادة تغريد.

IH

Dear Internet, we abbreciate your batience. Now let’s see who guessed right. B-hold!!!!! #IHOb

41.1K3:10 PM - Jun 11, 2018Twitter Ads info and privacy

33.3K people are talking about this

حصلت Wendy's ، البطل السائد لمحادثات القمامة في خدمة الطعام على وسائل التواصل الاجتماعي ، على اهتمام كبير بالعلامة التجارية.

Tony X@soIoucity · Jun 11, 2018

so @Wendys u just gonna let @IHOb sell burgers on your block? thought you were the og?

Wendy's

Not really afraid of the burgers from a place that decided pancakes were too hard.

289K6:36 PM - Jun 11, 2018Twitter Ads info and privacy

98.9K people are talking about this

وفقًا لـ BrandIndex من YouGov ، ارتفعت نقاط كلمة IHOP الشفهية في الأسبوع التالي للإعلان عن "تغيير الاسم".

حتى أن بعض الناس قاموا ببعض البحث لمعرفة ما إذا كان تغيير الاسم حقيقيًا.

mick@swasko

I'mma be lame and note that I checked trademark, SEC and business license filings and found NOTHING to suggest parent company Dine Brands Global (IHOP parent) has done anything to secure a new name.

This was the dumbest rabbit hole I've fallen down in recent memory. https://twitter.com/IHOP/status/1003682801042915328 …

IHOP@IHOP

For 60 pancakin’ years, we’ve been IHOP. Now, we’re flippin’ our name to IHOb. Find out what it could b on 6.11.18. #IHOb

335:22 AM - Jun 7, 2018Twitter Ads info and privacy

See mick's other Tweets

ولكن الأهم من ذلك أن مبيعات البرجر في المطعم تضاعفت أربع مرات نتيجة حيلة التسويق.

ما يمكنك تعلمه

بصراحة ، إنه وقت صعب أن تكون شخصًا في العالم - ويمكن أن تكون الإنترنت مزعجة حقيقية في بعض الأحيان. في بعض الأحيان ، يرغب المستهلكون فقط في التخلي ، وقد تتم مكافأة العلامات التجارية التي يمكن أن تسهل القليل من المرح الطائش على القيام بذلك.

4. حمامة: حملة احترام الذات

المنصات المستخدمة : Facebook، Twitter، Instagram، YouTube website

ما فعله دوف

# ريلبيوتي: الكثير من العلامات التجارية تبشر بها هذه الأيام ، لكن دوف كانت رائدة ساعدت في جلب احترام الذات وحب الذات في التسويق.

اتخذت حملة دوف العالمية العديد من الأشكال منذ إطلاقها لأول مرة منذ ما يقرب من 15 عامًا ، لكنها أصبحت أكثر من حملة منذ ذلك الحين - تم تمديدها إلى مهمة مؤسسية.

كلفت الشركة بإجراء بحث مستقل حول احترام الذات الذي استخدمته في إعلاناتها التلفزيونية والمطبوعة وكذلك حملاتها الاجتماعية ، ويحتوي موقعها على الويب على موارد لتوعية المستهلكين من جميع الأعمار بشأن القضايا المتعلقة باحترام الذات والتسلط عبر الإنترنت العالم ، والمزيد.

حملات Hashtag ، بما في ذلك #RealBeauty و #NoLikesNeeded و #SpeakBeautiful شجعت المستخدمين على التباهي بجمالهم الداخلي. وبعد اكتشاف أن 70٪ من النساء لا يشعرن بأنهن ممثلات في الإعلان ، تعهدت الشركة بالتوقف عن إعادة لمس جميع الصور المستخدمة في تسويقها بحلول عام 2019.

لماذا عملت

قام حكام AdAge بالإجماع على تسمية حملة دوف للجمال الحقيقي كواحدة من أفضل 100 حملة في القرن الحادي والعشرين حتى الآن في استطلاعهم لعام 2015.

في عام 2018 ، بدأ دوف تعاونًا لمدة عامين مع شركة ستيفن يونيفرس الكرتونية نتورك "للتعامل مع مشاكل ثقة الجسم واحترام الذات". حقق الفيديو الأول في السلسلة ، الذي تم نشره على قناة Cartoon Network في يوليو 2018 ، أكثر من 2 مليون مشاهدة و 103000 إعجاب و 9500 تعليق - الكثير منها إيجابي للغاية.

ما يمكنك تعلمه

قامت شركة Dove ، وهي شركة عملاقة عالمية تمتلكها شركة Unilever ، بإنشاء حملات قوية وجذابة حول احترام الذات لسنوات. إنه دليل على قدرة العلامة التجارية على إحداث موجات للتغيير الإيجابي مع التزام الشركة بذلك.

5. جيليت: أفضل ما يمكن للرجال الحصول عليه

المنصات المستخدمة : يوتيوب ، تويتر

ما فعله جيليت

أثار شريحة كاملة من السكان الذكور ، وهذا ما.

واجهت جيليت الذكورة السامة وجها لوجه مع شريط فيديو مثير للجدل "يدعو الرجال إلى أن يكونوا أفضل في ضوء حركة #MeToo". كان المكان مستقطباً ، حيث دعا الكثيرون إلى مقاطعة العلامة التجارية الحلاقة .

بالإضافة إلى اتخاذ موقف عام ضد جيليت ، تبرعت بمليون دولار سنويًا للسنوات الثلاث المقبلة للمنظمات غير الربحية التي تنشئ برامج أمريكية لمساعدة الرجال من جميع الأعمار على تحقيق "أفضل ما لديهم".

Gillette@Gillette

“Boys will be boys”? Isn’t it time we stopped excusing bad behavior? Re-think and take action by joining us at http://TheBestMenCanBe.org . #TheBestMenCanBe

554K7:31 PM - Jan 14, 2019Twitter Ads info and privacy

270K people are talking about this

لماذا عملت

وفقًا لشركة التحليلات TalkWalker ، كان لدى جيليت 1.5 مليون إشارة لوسائل التواصل الاجتماعي بين 14 يناير - 16 يناير. في الأسبوع السابق كان لديهم أقل من 10000.

تم إجراء أكثر من مليون من هذه الإشارات خلال 24 ساعة من تاريخ النشر الأصلي.

تم استخدام علامة التصنيف #TheBestMenCanBe للعلامة التجارية 187.400 مرة خلال نفس الفترة.

اعتبارًا من منتصف فبراير 2019 ، تمت مشاركة التغريدات الأصلية للعلامة التجارية ما يقرب من 250،000 مرة.

Gillette@Gillette

“Boys will be boys”? Isn’t it time we stopped excusing bad behavior? Re-think and take action by joining us at http://TheBestMenCanBe.org . #TheBestMenCanBe

554K7:31 PM - Jan 14, 2019Twitter Ads info and privacy

270K people are talking about this

وقد تمت مشاهدة الموقع الإعلاني أكثر من 3 ملايين مرة على YouTube.

أحببته أو كرهته ، أنتج المحتوى بعض الضجيج الخطير.

ما يمكنك تعلمه

في عالم اليوم ، لا يكفي أن تمتلك العلامات التجارية منتجات رائعة. وجدت دراسة Edelman للعلامة التجارية المكتسبة لعام 2018 أن 64 بالمائة من المستهلكين سيدعمون (أو يقاطعون) العلامة التجارية بناءً على مواقفها السياسية أو الاجتماعية.

تعمل العلامات التجارية بشكل متزايد على تحديد وممارسة الأعمال التجارية وفقًا لقيمها - ويعتقد المستهلكون بشكل متزايد أنها خطوة تسويقية ذكية للقيام بذلك.

@PRWeekUS@PRWeekUS

Was Gillette’s ad a fail?

48%Brands should speak up18%They’re trying too hard34%Attention = Success119 votes•Final results6:18 PM - Jan 16, 2019Twitter Ads info and privacy

See @PRWeekUS's other Tweets

6. أوريو: "Dunk in the Dark"

المنصة المستخدمة : تويتر

ما فعله أوريو

كم عدد مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي التي لها تاريخ شفهي كامل مكتوب عنها ؟ كان منشور Oreo أثناء تعتيم Super Bowl لعام 2013 هو تغريدة سُمعت "حول العالم.

عندما انقطعت الطاقة في Superdome خلال اللعبة الكبيرة ، قام فريق من 360i - وكالة التسويق الرقمي المكلفة بالحفاظ على الحسابات الاجتماعية لشركة ملفات تعريف الارتباط - بوضع تصور ، وحصل على الموافقة ، ونشر تغريدة في غضون دقائق.

لكنهم كانوا يستعرضون عضلاتهم التسويقية في الوقت الفعلي لعدة سنوات استعدادًا للذكرى المئوية لأوريو. كان الفريق يستخدم استراتيجية "غرفة الحرب" مع خطط الطوارئ ونظام داخلي للموافقات موجود بالفعل.

OREO Cookie@Oreo

Power out? No problem.

6,8284:48 AM - Feb 4, 2013Twitter Ads info and privacy

15.3K people are talking about this

لماذا عملت

تمت إعادة نشر المنشور 10000 مرة في الساعة الأولى من بثه .

لم يقتصر الأمر على فوز Oreo بعلامة Super Bowl للعلامات التجارية في ذلك العام ، بل ألهمت التغريدات العلامات التجارية في محاولة لتعبئة هذا السحر واستخدامه لأنفسهم ( غالبًا ما تفشل في ذلك ). لقد كانت لحظة حاسمة في التسويق الاجتماعي.

ما يمكنك تعلمه

التألق لا يحدث بالفعل في لحظة. بالنسبة للعلامات التجارية الكبيرة والصغيرة على حد سواء ، تتطلب القدرة على الذكاء في الوقت الحالي الشراء من أعلى لأسفل ، وبنية تحتية معقدة لتحقيق ذلك بسلاسة.

7. Spotify: # 2018Wrapped

المنصات المستخدمة : Spotify و Instagram و Facebook و Twitter

ما فعله Spotify

في عام 2016 ، استمع مستخدم Spotify العادي إلى أكثر من ساعتين من الصوت كل يوم. هذا كثير من البيانات!

للسنة الثانية على التوالي ، أعطت خدمة بث الموسيقى للمستخدمين هدية غنية بالبيانات: فرصة لاستعراض عامهم في الموسيقى . وفقًا لبيان صحفي صادر عن شركة ، قدمت ميزة Wrapped الخاصة بالمنصة قائمة تشغيل مخصصة لأفضل 100 نغمة للمستخدم من العام الماضي ، ودع جميع مستخدميها يرون:

•    مجموع دقائق الموسيقى المتدفقة
•    اكتشاف عدد من الفنانين الجدد
•    الأغاني والفنانين الأكثر لعبًا
•    أهم الأنواع

وبالطبع ، شجعت Spotify المستخدمين على مشاركة هذه المعلومات مع صورة مخصصة تلقائيًا ومُخصصة بشكل جميل عبر Instagram و Facebook و Twitter.

بالمناسبة ، كان أفضل الفنانين في المنصة لهذا العام هم دريك (الذي سجل 8.2 مليار تيارات بمفرده) ، Post Malone ، XXXTENTACION ، J Balvin ، و Ed Sheeran. لهذا السبب لا يمكننا الحصول على أشياء جميلة.

لماذا عملت

وفقًا لـ The Atlantic ، "Spotify Wrapped هو انقلاب بارع للإعلان المجاني وعرض مثير للإعجاب لثقة المستهلك في وقت يكون فيه إيماننا بشركات التكنولوجيا منخفضًا تاريخيًا."

تطلق المجلة على Spotify معلومات "رائعة وغير ضارة" والبيانات التي تجمعها نسبيًا "حصص منخفضة" - حتى مع مراعاة متعة الذنب العام في الاستماع ، وقلة من الناس يحللون تفضيلاتهم الموسيقية.

ما يمكنك تعلمه

تعتبر حملة Spotify's Wrapped مثالاً رائعًا على حملة متكاملة ، واحدة عملت جنبًا إلى جنب مع الأتمتة والبيانات.

أكد الترويج عبر المنصات وقابلية المشاركة عمليًا على قدرة الحملة على الانتشار.

أبعد من ذلك ، وجدت Spotify طريقة للاستفادة من كمياتها الهائلة من البيانات بطريقة قوية استمتعت المستخدمين بالمشاركة والمقارنة. سهل هكذا.