لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني يمثل مصدر قوة. وفقًا لـ Econsultancy ، يوافق ما يقرب من 75٪ من الشركات على أن البريد الإلكتروني ينتج عائدًا جيدًا أو ممتازًا على الاستثمار. تتوقع Statista أن يستمر عدد مستخدمي البريد الإلكتروني في الارتفاع - إلى 2.9 مليار - بحلول عام 2019. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو محول مثبت.

عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء بعروض مخصصة ، فإنك تحسِّن من احتمالات التحويل. تكلفة تشغيل حملات البريد الإلكتروني أقل من تكلفة الإعلان مما يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني مربحًا جدًا لمتجرك.

مثال: لدى Adore Me إستراتيجية تسويق رائعة عبر البريد الإلكتروني. إنها مثال رائع لإنشاء حملات البريد الإلكتروني. من سطور الموضوع إلى نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، تم التفكير بعناية في كل جانب من جوانب حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم. تضمنت سطور الموضوع السابقة: "إسقاط كل شيء. اختياراتك المخصصة متوفرة هنا "إلى" أنت في القائمة ". كل بريد إلكتروني يشترك في تنسيق مماثل. تذكر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم الشحن المجاني ، ومقدار الأموال التي يمكنك كسبها إذا قمت بإحالة الأصدقاء ، وعرض رائع لفترة محدودة - عادةً خصم 50 ٪ ، وروابط إلى صالة العرض الخاصة بهم ، وقصتهم ، ومجموعاتهم ، ومتجرهم.

هل أنت مستعد لنقل التسويق عن طريق البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي في عام 2023؟ يحتوي دليل التشغيل الشامل لدينا على كل ما تحتاج إلى معرفته لتحقيق النجاح.

و للتعلم أكثر عن كيف تتقن التسويق عبر البريد الإلكتروني تابع هذا الفيديوك:

كيفية إتقان التسويق عن طريق البريد الإلكتروني

لإنشاء قائمة بريدهم الإلكتروني ، عندما يزور أحد العملاء موقعه على الويب لأول مرة ، يُطلب منه إجراء اختبار لإنشاء تجربة أكثر تخصيصًا. بمجرد اجتياز العملاء للاختبار ، يتم تسجيلهم تلقائيًا في اشتراك البريد الإلكتروني الخاص بهم حيث ستتلقى عروضًا جديدة بانتظام. نظرًا لأن لديهم تفاصيل شخصية عن العميل الآن ، يمكنهم تقديم تجربة أفضل في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. على سبيل المثال ، تضمين اسمه في بريد إلكتروني ، وإظهار المنتجات التي يرغبون فيها بناءً على أذواقهم.

نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني:

فكر بشكل نقدي في جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية التي تلقيتها على الإطلاق. لماذا قمت بفتحه؟ لماذا نقرت على المتجر؟ قد يكون موضوع مدونة ممتعًا تريد معرفة المزيد عنه. أو منتجًا يبدو رائعًا حقًا تهتم بشرائه. اختبر التنسيقات المختلفة لمعرفة ما يفضله عملاؤك. جرب بريدًا إلكترونيًا يحتوي على عدد قليل من المنتجات المدرجة ، أو يركز أحدها على محتوى المدونة ، أو مزيج من المنتجات والمحتوى.

كن مبدعًا في كيفية إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد يساعد توجيه عملائك من خلال اختبار حيث سيتلقون توصية مخصصة في بناء قائمتك بشكل أسرع. يمكنك أيضًا استضافة هبة أو مسابقة مع جائزة مغرية لدرجة أنها تسوّق نفسها. يمكن أيضًا أن تساعد المواد المطبوعة أو الكتب الإلكترونية أو التنزيلات في إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني. يمكن أن تكون ممارسات بناء القائمة القياسية مثل النوافذ المنبثقة للترحيب أو الخروج مفيدة أيضًا. يمكنك أيضًا التعاون مع العلامات التجارية الأخرى من خلال ندوات مشتركة عبر الإنترنت لتوسيع قائمة بريدك الإلكتروني. في كل بريد إلكتروني ، يمكنك أن تطلب من عملائك إحالة صديق مما قد يساعد أيضًا في إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني. من خلال زيادة عدد رسائل البريد الإلكتروني المؤهلة التي يمتلكها متجرك ، فمن المرجح أن تقوم بتحويلها إلى عملاء يدفعون. لكن تأكد من أنك تبني القائمة الصحيحة بدلاً من مجرد قائمة كبيرة.

بمجرد إنشاء قائمتك ، سترغب في إنشاء سطور موضوعات بريد إلكتروني تشجع على الفتح والنقر فوق. لاحظت Unbounce أن سطور الموضوع استخدمت الإطراء ، وكانت غير متوقعة ، وتستخدم الإحصائيات ، وتم تخصيصها وتميل إلى الحصول على أعلى معدلات الفتح التي تفوق معايير الصناعة.

قسّم قائمة بريدك الإلكتروني. تقديم عروض مختلفة لجماهير مختلفة. يجب أن يتلقى العميل المخلص بريدًا إلكترونيًا مختلفًا عن الشخص الذي لم يفتح رسائلك الإلكترونية منذ فترة طويلة. كافئ العملاء المخلصين بصفقات حصرية. ركز على إعادة جذب العملاء الذين لم يفتحوا أبوابهم منذ فترة. قد ترغب في تقسيم قائمتك إلى شرائح استنادًا إلى سلوك الشراء ، والتركيبة السكانية ، والعرض الذي دفعهم إلى القائمة ، وموقعهم ، والمزيد.

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى عملائك. إذا كان عملاؤك قد اشتركوا في تلقي المزيد من المعلومات التسويقية من علامتك التجارية ، فأرسل لهم بريدًا إلكترونيًا! دعهم يعرفون عندما تضيف منتجات جديدة ، أو تقوم ببيع أو مشاركة المحتوى الذي يحبونه. من الأسهل الاحتفاظ بالعميل عن طريق البريد الإلكتروني بدلاً من محاولة الحصول على اشتراكات بريد إلكتروني جديدة للشراء. ستندهش من عدد الأشخاص الذين لديهم قوائم بريد إلكتروني ويفشلون في إرسال رسائل بريد إلكتروني.

أضف أزرار المشاركة الاجتماعية أو رابط "إرسال بريد إلكتروني إلى صديق" إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد يكون هناك عملاء قد يرغبون في مشاركة عرض ترويجي مع أصدقائهم أو شريكهم أو أحد أفراد أسرتهم الذين يبحثون عما تبيعه. تسهل إضافة هذه الأنواع من الأزرار على العميل المشاركة مع شخص ما مع المساعدة في زيادة تعرض علامتك التجارية.

جمع رسائل البريد الإلكتروني مع نافذة منبثقة. يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة مزعجة لبعض المستخدمين ، لذا فإن تقديم العرض المناسب لهم يمكن أن يساعد في زيادة احتمالية اشتراكهم في قائمتك. يمكنك استخدام نافذة منبثقة لنية الخروج مثل Wheelio والتي تتيح للعملاء الدوران للفوز بخصم بعد إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني. يمكن أن تساعد الأداة أيضًا في خفض العربات المتروكة.

عند تقديم عرضك لعملائك ، تأكد من أنه مقنع. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون الخصومات الحصرية لعمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني ، أو الوصول الأول إلى المنتجات الجديدة ، أو دليل المنتج المجاني مغرية للعميل. تجنب استخدام لغة مثل "تحديثات البريد الإلكتروني المجانية" لأننا لنكن صادقين في أن جميع تحديثات الشركة مجانية. وهو لا يروق للمتسوق بالإضافة إلى الخصم أو العرض المرتبط بالمنتج.

قم بتحسين متجرك من أجل الاشتراك. يمكن أن يساعد وجود نافذة منبثقة عند دخول العميل إلى متجرك أو على وشك مغادرته في تعزيز الاشتراك في البريد الإلكتروني. وفقًا لسومو ، يتم تحويل حصائر الترحيب وأشكال الاشتراك في أداة إنشاء القوائم بنسبة 2.6٪ أو أعلى. قد ترغب أيضًا في تضمين نموذج الاشتراك في محتوى مدونتك أو الحصول على اشتراك للتمرير في مدونتك. قد يكون من المفيد أيضًا وجود صفحة تنزيل حيث تقوم بتضمين محتوى قابل للتنزيل تتطلب الاشتراك في البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع حافظات هواتف ، فقد يكون المحتوى القابل للتنزيل عبارة عن تصميمات شاشة توقف.

أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني:

يسمح لك Soundest بإرسال 2000 رسالة بريد إلكتروني إلى قاعدة عملائك يوميًا مجانًا حتى 15000 بريدًا شهريًا. هذه أداة تسويق بريد إلكتروني رائعة لأصحاب المتاجر الجدد الذين لا يزال لديهم قائمة صغيرة ولديهم ميزانية صارمة. يمكنك إنشاء حملة معززة وعربة مهجورة ورسائل بريد إلكتروني ترحيبية لزيادة مبيعات متجرك وبناء علاقتك مع عملائك. يمكنك إنشاء حملات بريد إلكتروني ببساطة عن طريق النقر فوق المنتجات الموجودة في متجرك. كما يسمح لك بإنشاء اختبارات تقسيم البريد الإلكتروني.

يعد Wheelio مثالًا رائعًا على نموذج الاشتراك في البريد الإلكتروني. إنه يغري العملاء بالاشتراك عن طريق التلاعب بالحصول على خصومات من خلال جعلها تجربة ممتعة للعملاء. بعد أن يدخل العميل بريده الإلكتروني ، يمكنه الدوران للفوز بخصم. بالنسبة لمتجري عبر الإنترنت ، يمكنني بسهولة تتبع عدد مرات استخدام الناس للخصم ضمن قسم الخصم في Shopify. لقد أنشأ أيضًا قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بنا حتى نتمكن من الاستمرار في التسويق لهذا العميل في حال قرر عدم استخدام الخصم.

عندما يتعلق الأمر بأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني من أجل التقيد ، يمكنك تثبيت Privy على متجر Shopify الخاص بك. يساعد التطبيق في التقاط رسائل البريد الإلكتروني للعملاء من خلال النوافذ المنبثقة الخاصة بقصد الخروج والأشرطة واللافتات والمزيد. يتكامل التطبيق بسلاسة مع مزود البريد الإلكتروني الخاص بك لضمان عدم ضياع أي بريد إلكتروني على طول الطريق. يشمل Privy أيضًا ميزات الاستهداف مثل الجهاز وسلوك عربة التسوق والبلد بحيث يمكنك تسليم بريد إلكتروني مخصص لعملائك.

يتيح لك Better Coupon Box تقديم قسيمة للعملاء عبر نافذة منبثقة إذا اشترك العملاء عبر البريد الإلكتروني وتابع علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. بمجرد اتباع العملاء للخطوات ، يظهر رمز الخصم مما يسمح لهم بتوفير المال عند شرائهم. أولئك الذين يتطلعون إلى إنشاء متابعة لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، بالإضافة إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، قد يختارون تثبيت هذا التطبيق بدلاً من نافذة منبثقة بغرض الخروج. زر "الحصول على خصم" موجود مباشرة على صفحة المنتج مما يجعله مرئيًا لأولئك الذين يخططون لشراء عنصر.

موارد البريد الإلكتروني:

يوضح 15 من أفضل أمثلة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني من Hubspot التي شاهدتها على الإطلاق كيف تحتفظ العلامات التجارية المختلفة بمشتركي البريد الإلكتروني برسائل بريد إلكتروني إبداعية. بينما لا تركز بشكل صارم على التجارة الإلكترونية ، ستجد أفكارًا مثيرة للاهتمام حول كيفية وضع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الاجتماعية عبر الإنترنت ، فقد ترغب في الاطلاع على مثال المؤسسة الخيرية: المياه.

يتطرق الدليل الناجح للتسويق عبر البريد الإلكتروني من Kissmetrics إلى جميع النصائح والحيل التي ستحتاج إلى معرفتها عند إنشاء حملتك الإلكترونية الأولى. من أهمية الحصول على إذن للتجزئة ، إنها قراءة رائعة لأولئك الذين بدأوا للتو.

تعد Buildfire 14 من أفضل الأمثلة الناجحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا رائعًا آخر من المحتوى الذي يمنحك أمثلة عملية لاستخدامها كمصدر إلهام لحملاتك. يساعدك على تصور إمكانيات ما يمكنك القيام به في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني. تحقق من مثال Bonobos إذا كنت تدير متجرًا للأزياء عبر الإنترنت - إنه رائع.

أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني من خبراء البريد الإلكتروني:

شارك براندون رايت من Thought Lab ، "واحدة من أكثر المجالات التي يتم التغاضي عنها كثيرًا في تسويق التجارة الإلكترونية هي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات هي تأكيد الطلب ورسائل تأكيد الرسائل الإخبارية التي يتم إنشاؤها تلقائيًا عادةً من إجراء المستخدم. تبلغ معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني هذه 70٪ ومعدلات النقر فوق 17٪. مقارنة بـ 15٪ و 3٪ لرسائل البريد الإلكتروني لتسويق التجارة الإلكترونية المجمعة. تحقق رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات أيضًا أرباحًا أكثر من رسائل البريد الإلكتروني العادية .75 دولارًا مقابل 13 دولارًا أمريكيًا. "

توصي كلوديا مونتيز ، مؤسسة Isabelle Grace Jewelry ، " نحن نستخدم قنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي ورسائلنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لمنح متابعينا على وسائل التواصل الاجتماعي والعملاء الحاليين صفقات ممتعة يمكنهم إثارة حماستها. نحن نتواصل مع قاعدة عملائنا الحالية من خلال تقديم خصومات JUST4ME الحصرية لمشتركي الرسائل الإخبارية الإلكترونية. كل أسبوع ، نضع إحدى قطعنا على خصم JUST4ME خاص ونعلن عنها في رسالتنا الإخبارية ولمتابعينا على وسائل التواصل الاجتماعي. لم يؤد هذا إلى عمليات شراء جديدة من العملاء الحاليين فحسب ، بل ساعدنا أيضًا في زيادة قائمة البريد الإلكتروني لدينا. "

توصي Alexa Engelhart ، استراتيجي البريد الإلكتروني في Power Digital Marketing ، بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني. تقول ، " يمكن أن يكون شيئًا بسيطًا مثل تضمين اسم شخص ما في سطر الموضوع أو نسخة الجسم إلى شيء أكثر تعقيدًا ، مثل إرسال بريد إلكتروني تلقائي بمجرد نفاد منتجك ومنحهم رمز قسيمة وتذكير بشراء المزيد. تشمل الأشكال الأخرى للتخصيص التي تساعد في إنشاء نتائج بريد إلكتروني استثنائية: إرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم في أعياد ميلادهم ، وإرسال أفكار لهم عن المنتجات أو الخدمات التي قد يرغبون فيها بناءً على سجل الشراء أو التصفح ، وإرسال العروض الخاصة أو تحديثات الأخبار بناءً على المكان الذي يعيشون فيه. القليل من التخصيص يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. "

آدم واتسون ، مدير هوليوود ميرورز، يشارك تجربته مع النوافذ المنبثقة بغرض الخروج. يقول ، "نصيحتي الأولى للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي وجود نية خروج منبثقة على موقع الويب الخاص بك مع عرض مغري. يغادر حوالي 98 إلى 99٪ من زوار الموقع متجرك دون شراء أو ترك بياناتهم. من الضروري نظرًا لأنهم على وشك مغادرة متجرك ، يمكنك الحصول على عنوان بريدهم الإلكتروني لبناء علاقة أو تقديم عرض مغر لهم مثل رمز الخصم حتى يبقوا ويشتروا. بمجرد أن يدخل العميل عمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني ، أوصي باستخدام بريد إلكتروني تمهيدي مع سلسلة من الرسائل الإخبارية لإبقاء العميل مستمتعًا بمحتوى قيم ويقومون بالعودة والشراء. لقد قمنا باختبار الانقسام مع النوافذ المنبثقة وبدونها وزاد معدل التحويل بنسبة 30٪ وزادت عمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني بنسبة 98٪ ".

ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على oberlo .