هل تعلم أن وسائل التواصل الاجتماعي من أكثر الأنشطة شعبية على الإنترنت؟
التواصل الاجتماعي موجود هناك جنبًا إلى جنب مع البريد الإلكتروني والبحث .
هل تريد تعزيز مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي؟ يكشف هذا الدليل عن 7 حيل نفسية قوية ستساعدك على التواصل مع جمهورك على مستوى أعمق.
كعمل تجاري ، هذه أخبار رائعة لك. يمكنك الاستفادة من منصات الوسائط الاجتماعية للاتصال والتواصل مع 3.484 مليار مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي .
انتهزت الشركات بسرعة فرصة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وفقًا لدراسة أجريت عام 2018 ، تستخدم 90٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
في الواقع ، أصبحت المنافسة على جذب انتباه المستهلك على الشبكات الاجتماعية شرسة. انظر إلى انفجار المعلومات على وسائل التواصل الاجتماعي كل ثانية .
علاوة على ذلك ، فإن معركتك لجذب انتباه جمهورك المستهدف لا تقتصر على الشركات. أنت تتنافس مع صور ومقاطع فيديو لقطط وكلاب وأطفال لطيفة ، يشاركها أصدقاؤك المحتملون على مواقع التواصل الاجتماعي.
لا داعي للذعر. أعرف تخصصًا أكاديميًا واحدًا يمكنه مساعدتك في الفوز في المعركة ضد منافسيك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بينما تجعلك مسوقًا أفضل ...
علم النفس .
بين عدد الزيارات وأرقام التحويل ، قد تنسى أن هناك أشخاصًا حقيقيين على الجانب الآخر من الشاشة ، وليس نقاط البيانات.
لهذا السبب أحب أن أتعلم دروسًا من هذا النظام الممتد لقرون. يمكن أن يؤثر بشكل كبير على توليد العملاء المحتملين لعملك.
دورة أكاديمية Shopify: كيف تبدأ Shopify
هل تبحث عن جولة إرشادية في Shopify؟ تشارك مديرة نجاح التاجر ورائدة الأعمال ، سامانثا رينيه ، خطوات تخصيص متجرك وإضافة منتج وإجراء أول عملية بيع لك.
ستندهش من كيف يمكن للنظريات المتعلقة بالسلوك البشري والعقل مساعدتك على فهم المستهلك وتقديم احتياجاته من خلال قنوات التواصل الاجتماعي.
إذن ، إليك 7 حيل لعلم النفس ل زيادة تفاعلك مع مواقع التواصل الاجتماعي .
1. استفد من الدليل الاجتماعي من خلال تمكين عداد مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي والحصول على الكرة
الدليل الاجتماعي هو الظاهرة التي تقودك لاتباع القطيع . أنت تفترض أن الأشخاص المحيطين بك يمتلكون المزيد من المعرفة حول الموقف وأنك تتبعهم.
تُظهر العديد من العلامات التجارية عدد العملاء الذين تم خدمتهم أو تأييد المشاهير لإثبات المصداقية. ألق نظرة على لافتة مطعم ماكدونالدز " المليارات والمليارات المقدمة ".
كان الدليل الاجتماعي موجودًا منذ فترة ولكنه اكتسب زخمًا مؤخرًا بسبب منصات الوسائط الاجتماعية.
هناك العديد من الأمثلة المختلفة للدليل الاجتماعي الذي يمكنك استخدامه لزيادة تأثير علامتك التجارية وزيادة مبيعاتك.
لزيادة تفاعلك مع وسائل التواصل الاجتماعي ، على وجه الخصوص ، يمكنك استخدام اقتباس من منفذ إعلامي رئيسي. يقوم Equil Smartpen بهذا.
أو يمكنك تثبيت عداد مشاركة الوسائط الاجتماعية في جميع مقالاتك مع خيار المشاركة على منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية.
سيعطيك عدد أقل من أزرار مشاركة الوسائط الاجتماعية نتائج تسويق أفضل للمحتوى (يؤدي الكثير منها إلى شلل قرار المستخدم).
يمكن أن يكون للوضع المناسب لأزرار مشاركة الوسائط الاجتماعية تأثير كبير على عدد المشاركات التي تتلقاها. بعد جعل رمز "Share This" أكثر بروزًا ، تمكنت AMD من زيادة مشاركة الوسائط الاجتماعية بنسبة 3600٪ .
يمكنك اختبار تمرير عدادات مشاركة الوسائط الاجتماعية ، حيث قد تحصل على رؤية أفضل ، اعتمادًا على تصميم مدونتك.
2. أكثر المشاعر المعدية على شبكات التواصل الاجتماعي هي السعادة. ابدأ في استخدامه في عناوينك
هل تتذكر عندما شعرت بسعادة زواج صديقك أو إنجاب طفل جديد ، بمجرد عرض تحديث صورة ملفه الشخصي؟
لا يقتصر الأمر عليك.
يشارك الناس أدلة على أسوأ وأفضل أوقاتهم وجميع أنواع الألم والسعادة على صفحاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي.
وتحصل المشاركات ذات القيمة العاطفية الأعلى على مشاركات أعلى على شبكات التواصل الاجتماعي.
لكن من بين المشاعر الأربعة الواسعة (السعادة ، الخوف ، الحزن ، والغضب) - وجد أن السعادة أكثر عدوى في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من السلبية.
إحصائيًا ، تحفز المنشورات الإيجابية على وسائل التواصل الاجتماعي ما معدله 1.75 من الردود الإيجابية من الأصدقاء. المشاركات السلبية عبر الشبكات الاجتماعية تدفع 1.29 من المشاركات السلبية.
يمنحك هذا البحث سببًا آخر لمشاركة معالم علامتك التجارية وقصص النجاح الشخصية عبر قنوات التواصل الاجتماعي. يمكنك حتى مشاركة الصورة السعيدة لفريقك كما يفعل Zappos أدناه. إنه يعطي لمسة إنسانية لعلامتك التجارية وينشر السعادة ، مع زيادة الوعي بالعلامة التجارية أيضًا.
أو أظهر جانبك المضحك ، مثل نوتيلا.
في بعض الأحيان ، يمكن أن تتضمن إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الرائعة ببساطة إضفاء الحيوية على التحديثات الخاصة بك باستخدام الرموز ذات الصلة لنقل السعادة. وجدت Zazzle media أن منشورات Facebook التي تحتوي على رموز المشاعر تحصل على إعجابات أعلى بنسبة 57٪ ، وتعليقات أكثر بنسبة 33٪ ، و 33٪ أكثر من المشاركات التي لا تحتوي عليها. ويمكن أن تؤدي هذه المشاركات مباشرة إلى بعض النتائج الفعالة لتوليد العملاء المحتملين .
أيضًا ، تؤدي العناوين العاطفية أفضل أداء على قنوات التواصل الاجتماعي. لذا ، حاول استحضار المشاعر الإيجابية من خلال العنوان الخاص بك ، باستخدام الكلمات المحفزة .
لتحليل المشاعر لعنوانك ، تحتاج فقط إلى إدخال العنوان في أداة تحليل العنوان في CoSchedule. بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم الكلمات الرئيسية والمشاعر.
3. إعادة استهداف زوار موقعك على شبكات التواصل الاجتماعي سيقودهم إلى تجربة ظاهرة بادر ماينهوف
افترض أنك سمعت أحدهم يقول تحسين محركات البحث. وفجأة ، بدأ يظهر في كل مكان. نظرًا للحداثة ، ستكون أكثر وعياً بالموضوع. لذلك ، فهي تلتصق بذاكرتك ولن تمر بها ببساطة.
وهذا ما يسمى بظاهرة بادر ماينهوف أو وهم التردد. ولا يقتصر الأمر على تعلم الكلمات ، بل حتى تجاربك الشخصية. إذا كنت تفكر في شراء سيارة أودي ، فستلاحظ المزيد من سيارات أودي على الطريق.
إذن ، ما هي تداعيات وهم التردد على المسوقين على الشبكات الاجتماعية؟
كعلامة تجارية ، يمكنك عرض رسالتك على عملائك المحتملين بشكل متكرر. بمجرد ظهور وهم التكرار ، ستعمل كل رسالة على زيادة الوعي الإيجابي بالعلامة التجارية وتوليد ثقة المشاهد.
في الواقع ، وجد WordStream أن معدلات التحويل تزداد مع زيادة مرات ظهور الإعلان .
على شبكات التواصل الاجتماعي ، يمكنك استهداف زوار موقعك الذين تم التخلي عنهم عن طريق إطلاق حملات تجديد النشاط التسويقي. تحصل إعلانات تجديد النشاط التسويقي على Facebook على 3 أضعاف مستوى مشاركة الإعلانات العادية .
لقد استخدمت تجديد النشاط التسويقي شخصيًا لزيادة عدد العملاء المحتملين ونسبة إتمام الصفقات بنسبة 28٪.
إذا كنت ترغب في إطلاق أول حملة تجديد نشاط تسويقي على Facebook ، فستحتاج أولاً إلى تثبيت بكسل على موقع الويب الخاص بك.
4. ركز على ما يخسره مستخدم وسائل التواصل الاجتماعي إذا لم يجرب منتجك أو لم ينقر على منشورك
هل سبق لك أن خلصت إلى أن أصدقائك يقضون أفضل الأوقات ويتمتعون بتجارب مجزية من خلال التمرير عبر صورهم في موجز Facebook الخاص بك؟
هل شعرت بالذنب لأنك استخدمت وقتك بطريقة غير حكيمة أو حزنت لأنك لم تكن معهم أثناء تعرضهم للانفجار؟
إذن ، من المحتمل أنك تعاني من الخوف من الضياع (FOMO) .
ربما يقودك الخوف إلى الإفراط في الالتزام والفشل في الوفاء بوعودك. أو ، لن تلتزم على الإطلاق - حتى لا تفقد تجربة قد تغير حياتك قد تأتي.
يغذي FOMO إدمان وسائل التواصل الاجتماعي ، وهو أمر يستحق الفهم كجزء من إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي.
في دراسة أجرتها My Life ، كان أكثر من نصف إجمالي مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي خائفين من تفويت أي تحديث أو أخبار مهمة. لذلك ، فهم لا يبتعدون عن قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لفترة طويلة.
تحتاج العلامات التجارية إلى توخي الحذر عند محاولة الاستفادة من FOMO على منصات التواصل الاجتماعي. لا تقدم إلا الوعود التي يمكنك الوفاء بها. لا تتلاعب بجمهورك للحصول على المزيد من النقرات على مشاركاتك.
مثال نموذجي لاستخدام الخوف هو عناوين clickbait . عبارات مثل "افعل هذا ... قبل أن تموت" ، "أهم الأشياء في حياتك" ، "إذا شاهدت مقطع فيديو اليوم .." وما شابه ذلك من محاولة لإقناعك بالخوف.
لذلك ، في حين أن هذه العناوين الرئيسية من BuzzFeed قد تستحوذ على مقل العيون ، فإنها في بعض الأحيان تذهب إلى الخارج وتجذب النقد. إليك بعض عناوين أسلوب BuzzFeed التي يمكنك استخدامها بأمان.
إذا كان معجبوك على Facebook يتمتعون بعلاقة جيدة معك ، فيمكنك مطالبتهم بتشغيل الإشعارات لتحديثاتك.
بهذه الطريقة ، لن يفوتهم أبدًا آخر التطورات من علامتك التجارية. ويمكنك زيادة وصولك العضوي قليلاً.
إليك برنامج تعليمي بواسطة Amy من Savvy Sexy Social لتظهر لك كيف يمكنك تشغيل الإشعارات.
5. خلق الإثارة مع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، من خلال الوعد بإفشاء الأسرار على الجانب الآخر
البشر فضوليون بطبيعتهم . نريد أن نفهم كيف تعمل الأشياء ولماذا توجد في المقام الأول.
عندما لا تكون على دراية بموضوع معين وتريد معرفة المزيد عنه ، فإن الفجوة في معرفتك تسمى فجوة الفضول. وتشير الدراسات الفنية التصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفي (fMRI) أنه مقلوب منحنى على شكل حرف U .
ولكن ، كيف يمكنك الاستفادة من فجوة الفضول في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي؟
عن طريق إغاظة جمهورك بمعلومات محدودة .
سوف يثير اهتمامهم وسيشعرون بالرغبة في سد الفجوة التي تسببها المعلومات المفقودة من خلال النقر على منشور الوسائط الاجتماعية الخاص بك.
تأكد من معالجة الأسئلة التي يطرحها غالبية جمهورك على الشبكات الاجتماعية. يمكنك العثور عليها من خلال البحث عن تخصصك على مواقع الأسئلة والأجوبة مثل Quora .
يمكنك الاستفادة من الكلمات المحفزة مثل من ، ومتى ، وأين ، وكيف ، وأيها ، وماذا تشرك جمهور قنواتك الاجتماعية المختلفة في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
ويمكن أن تكون معالجة "السبب" هي الاستراتيجية الأكثر فاعلية لوسائل التواصل الاجتماعي لتوجيه الإجراءات من جمهورك.
6. اجعل جمهورك يشعر بالتميز وابدأ علاقتك بالمؤثرين من خلال العطاء ...
هل تشعر أنك مضطر لرد معروف من صديق؟ على سبيل المثال ، إذا أرسل إليك هدية في عيد ميلادك ، فهل تأثرت بفعل الشيء نفسه في عيد ميلاده؟
المحتمل.
انت لست وحدك. إنه مبدأ المعاملة بالمثل في العمل - يستجيب الناس بلطف للسلوك اللطيف.
ماذا يعني ذلك للأعمال التجارية مثل عملك؟
ابذل بعض الجهد وافعل شيئًا لطيفًا لجماهير شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. اجعلهم يشعرون بالخصوصية مع الأعمال اللطيفة العشوائية أو من خلال تقديم خصم حصري لهم.
اسمحوا لي أن أشارك مثالاً رائعًا لكيفية بناء سامسونج للدعوة للعلامة التجارية من خلال تفاعل العملاء عبر القنوات الاجتماعية. كان Shane Bennett أحد عملاء Samsung المخلصين وطلب هاتف Galaxy S3 مجانًا. لتوابلها ، أرفق رسمًا لتنين طافوا.
أرسلت له Samsung الهاتف مع حقيبة مخصصة تعرض أعماله الفنية على شكل تنين.
استنتاج
توفر ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية فرصة رائعة لتسويق المحتوى يمكن من خلالها تضخيم وصولك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. ولكن ، يجب أن تبرز رسالتك وسط فوضى المعلومات الهائلة التي تتم مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم.
علم النفس هو أداة قوية لمساعدتك على فهم كيف يفكر جمهورك المستهدف. ابدأ باختراق علم نفس تسويق محتوى واحد من السبعة التي شاركتها في هذه المقالة وصمم منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. ورجاء ابقني على اطلاع على نتائجك.
ما هو اختراق علم النفس من المقال الذي أثار إعجابك أكثر من غيره؟ اسمحوا لي أن أعرف من خلال ترك تعليق أدناه.
ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على neilpatel .
