تعريف أبحاث السوق و ما إستخداماته ؟ هي عملية منهجية لجمع وتحليل وتفسير المعلومات. يمكن أن تكون المعلومات حول السوق المستهدفة والمستهلكين والمنافسين والصناعة ككل. هذا هو أساس أي شركة ناجحة. يحتوي البحث على عدد من الأغراض المختلفة - من تحديد سوق جديدة إلى إطلاق عمل جديد.
تعرف على تعريف واستخدامات أبحاث السوق ، وكيف يمكن أن تساعد عملك على النجاح حيث يقدم هذا الدليل تعريفًا واضحًا وأفضل الممارسات لاستخدام أبحاث السوق بشكل فعال.

دور أبحاث السوق : التعريف وأفضل الممارسات

تساعد أبحاث السوق رجال الأعمال على اتخاذ قرارات مستنيرة. يمكن أن يأخذ التخمين من الابتكار ، ويوجه الموارد إلى الأفكار والمشاريع التي تمتلك الإمكانات الأكبر. تقوم الشركات في مراحل النمو المختلفة بإجراء أبحاث السوق لأسباب مختلفة. هناك قائمة بطرق كيفية استخدام الشركات لأبحاث السوق:

•    تحديد جدوى عمل جديد. إذا أشارت أبحاث السوق إلى وجود طلب ضئيل أو معدوم على المنتج أو الخدمة ، فمن غير المرجح أن تنجح الأعمال.
•    تحديد وتطوير الأسواق الجديدة المحتملة.
•    ترقب عن كثب اتجاهات التسويق ووضع استراتيجيات حول كيفية البقاء في المقدمة أو التكيف مع ظروف السوق المتغيرة.
•    اختبر الطلب على المنتجات أو الميزات الجديدة.
•    ضمان وضع المنتج الأمثل - كيف ومتى وأين يجب أن يدخل المنتج إلى السوق.
•    تحسين وابتكار أعمالهم . يمكنك تحديد المشكلات المتعلقة ببعض جوانب الأعمال مثل خدمة العملاء مبكرًا. يمكن أن يساعد ذلك الشركات في التغلب على الاضطرابات المكلفة في وقت لاحق.
•    تعزيز نجاح حملاتهم الترويجية. من خلال قياس شعور العملاء وفهم التصور لعلامتهم التجارية ، يمكن للشركات صياغة استراتيجيات العلامة التجارية والتسويق بشكل أفضل.

كيفية القيام بأبحاث السوق؟ تعريف أبحاث السوق و ما إستخداماته

هناك نوعان من بيانات أبحاث السوق: المعلومات الأولية والمعلومات الثانوية.

المعلومات الأساسية هي بيانات مباشرة تم جمعها من مصادر أصلية. يمكنك إما جمع البيانات بنفسك أو استئجار شخص للقيام بذلك نيابة عنك. الخلاصة هي أنك تتحكم في العملية من الألف إلى الياء.

المعلومات الثانوية هي المعلومات والبيانات التي تم جمعها من قبل الآخرين وهي متاحة للجمهور إما عبر الإنترنت أو دون اتصال. يمكن أن تكون هذه البيانات منشورة في الصحف والتقارير والمجلات وما إلى ذلك ، أو معلومات متاحة مجانًا على الإنترنت. الجانب السلبي هو أن كل شخص لديه حق الوصول إلى هذه المعلومات وليس لديك سيطرة على طرق الجمع.  

يمكن أن تكون أنواع المعلومات التي يتم جمعها من خلال المصادر الأولية والثانوية إما نوعية أو كمية.

تساعدك المعلومات النوعية على اكتساب فهم أفضل لكيفية شعور الناس تجاه مواضيع معينة. يمكنك أن تسألهم عن رأيهم وكيف / لماذا يتخذون خيارات يقومون بها. تشمل أفضل المصادر لجمع المعلومات النوعية المقابلات المتعمقة ومجموعات التركيز والملاحظات المباشرة.

المعلومات الكمية هي بيانات إحصائية وتميل إلى أن تكون أكثر تنظيما. تندرج الاستبيانات والدراسات الاستقصائية المغلقة ضمن هذا النوع من المعلومات.

مصادر أبحاث السوق الأولية

غالبًا ما يكون البحث الأساسي أكثر تكلفة ويستغرق وقتًا طويلاً. لكنها أفضل طريقة للحصول على المعلومات التي يحتاجها عملك. أكثر أدوات البحث الأولية شيوعًا هي:

•    استطلاعات العملاء. الاستطلاعات التي تجرى عبر الهاتف ، شخصيًا ، على الورق أو باستخدام برنامج استطلاع عبر الإنترنت مثل SurveyMonkey ، مفيدة للغاية . إنها قائمة بالأسئلة التي تم وضعها بطريقة تمنحك أفضل رؤية ممكنة حول كيفية شعور العميل حيال منتجك أو خدمتك وعلامتك التجارية والتجربة التي تقدمها. يمكن أن تكون واسعة أو محددة كما تريد.
•    مقابلات متعمقة. تم إجراؤها إما عن طريق الهاتف أو وجهاً لوجه ، وتمنحك المقابلات المتعمقة فرصة لطرح المزيد من الأسئلة الاستقصائية. يمكنك أيضًا المتابعة مع الشخص الذي تتم مقابلته حيثما كان ذلك ضروريًا للحصول على إجابات مرضية.  
•    مجموعات التركيز. المجموعة المركزة هي جلسة منظمة مع مجموعة من 6-8 أشخاص يشتركون في بعض الخصائص المشتركة. تشمل هذه الخصائص العمر ، والمكان ، وعادات الشراء ، وما إلى ذلك. وسوف يشاركون في مناقشة موضوع محدد مسبقًا بقيادة المشرف. إنها طريقة باهظة الثمن ولكنها فعالة للحصول على تعليقات حول ترقيات على نطاق أوسع أو ميزات منتج أو منتجات جديدة.
•    الملاحظة. تتضمن المشاهدة أو تسجيل الفيديو كيفية تفاعل المستهلكين مع منتج أو خدمة في بيئة طبيعية. على الرغم من أنها طريقة تستغرق وقتًا طويلاً ، إلا أنها تتمتع بميزة تقديم بحث غير متحيز. وذلك لأن المستهلكين ليسوا تحت أي ضغط وسيتصرفون بشكل طبيعي.

مصادر أبحاث السوق الثانوية  

غالبًا ما يُشار إليها باسم "البحث المكتبي" ، تعتبر أبحاث السوق الثانوية هي الأنسب لجمع رؤى واسعة حول اتجاهات السوق. هذا يساعد على التنبؤ وتحليل الوضع الحالي من حيث المنافسة . مصادر البحث الثانوية الأكثر شعبية هي:

•    التقارير والدراسات الحكومية
•    المجلات والمجلات والصحف التجارية أو الخاصة بالصناعة
•    التلفزيون والراديو
•    الأوراق الأكاديمية والموارد التعليمية
•    مراجعات ادبية
•    مقالات ودراسات حالة على الإنترنت

أمور سيساعدك الإضطلاع عليها

•    نموذج دراسة السوق
•    بحوث الأسواق السياحية
•    بحوث السوق وبحوث التسويق
•    أهمية السوق
•    حاجة السوق
•    تخطيط السوق
•    مسح السوق