إذا كنت قد بدأت للتو في ان امتلك متاجر إلكترونية  فمن المحتمل أن تكون  قد دخلت عبر منصة شوبيفاي Shopify .

Shopify هي عبارة عن منصة بيع شاملة عبر الإنترنت مع اشتراك شهري ، ولكن كيف يعمل Shopify؟ بمجرد اختيار خطة التسعير الخاصة بك ، يمكنك إنشاء متجر على الإنترنت وتطويره للترويج لمنتجاتك وبيعها وشحنها للعملاء.

Shopify شائع بسبب انخفاض تكلفة بدء التشغيل وواجهة سهلة الاستخدام. Shopify هو حل ممتاز للعديد من التجار ، على الرغم من أنه ليس مثاليًا. استمر في القراءة للحصول على مزيد من المعلومات حول ما يأتي مدرجًا في Shopify الاشتراك ، والمنتجات التي يمكنك بيعها مع Shopify ، ومزايا وعيوب البرنامج.

هل أنت جاهز لامتلاك افضل المتاجر الالكترونية عبر الإنترنت في 2023؟ تعرف على كيفية استخدام منصة شوبيفاي للسيطرة على سوق التجارة الإلكترونية باستخدام هذا الدليل.

"أفضل استراتيجيات منصة شوبيفاي لبناء افضل المتاجر الالكترونية عبر الإنترنت" [مراجعة الفيديو]

ما هي منصة شوبيفاي ؟

منصة شوبيفاي هو حل عربة تسوق SaaS (برنامج كخدمة) قائم على السحابة يسمح للشركات بإعداد متجر عبر الإنترنت وبيع منتجاتها عبر الإنترنت بسهولة. Shopify لديها خطط تسعير متعددة ومجموعة ميزاتها تناسب الشركات من أي حجم. يمكن للشركات الناشئة على طول الطريق إلى الأعمال التجارية ذات الحجم المؤسسي الاستفادة من استخدام Shopify كمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم ، وهناك الكثير من عمليات الدمج لمساعدة هذا البرنامج على التوسع جنبًا إلى جنب مع نمو عملك.

كيف Shopify العمل؟

Shopify هو برنامج قائم على السحابة مع اشتراك شهري يمنح الشركات الوصول إلى لوحة الإدارة حيث يمكنك إدخال بيانات المتجر وإضافة المنتجات ومعالجة الطلبات. البرنامج سهل الاستخدام ويأتي مع القليل من منحنى التعلم ، حتى تتمكن من تشغيل متجرك عبر الإنترنت بسرعة.

ستتمكن من الاختيار من بين مجموعة غنية من قوالب التصميم المجانية والقابلة للشراء. هذه السمات نظيفة وحديثة ، ويوفر Shopify مجموعة متنوعة من أدوات التحرير التي يمكنك استخدامها لجعل المظهر الذي اخترته يناسب علامتك التجارية.

علاوة على ذلك ، يتضمن الاشتراك مع Shopify استضافة ويب آمنة وموثوقة لموقع الويب الخاص بك. لا داعي للقلق بشأن تعطل موقعك أثناء ذروة حركة المرور أو اختطاف المتسللين لمعاملاتك. مع وقت تشغيل بنسبة 99.98 ٪ وشهادة SSL مجانية ، Shopify قد غطيت.

أخيرًا ، يؤهلك الدفع الشهري للحصول على دعم عملاء شامل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ستتمكن من الاتصال بالدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية. ويمكنك أيضًا استخدام قاعدة  المعرفة Shopify لحل المشكلات الصغيرة بنفسك. Shopify يفتخر بأنه حل الكل في واحد. مع اشتراك Shopify ، يجب أن يكون لديك كل ما تحتاجه لبدء البيع بسرعة على موقعك الخاص.

ما الذي يمكنني بيعه في Shopify؟

يدعم Shopify أنواعًا مختلفة من أعمال التجارة الإلكترونية. يمكن لمستخدمي برنامج Shopify بيع المنتجات المادية أو المنتجات الرقمية أو المنتجات المنسدلة على Shopify (طالما أن أيًا من المنتجات غير قانوني). Shopify يستخدم البائعون البرنامج لتسويق مجموعة متنوعة من المنتجات مثل:

• سلع مصنوعة يدويًا
• اغراض جميلة
• السلع المنزلية
• معدات في الهواء الطلق
• ملابس
• المنتجات الرقمية
• دروس على الأنترنت
• الأحداث
• بطاقات الهدايا
• كتب إلكترونية
• وأكثر بكثير!

وفقًا لدراسة حديثة ، فإن العناصر الأكثر شيوعًا في Shopify لعام 2020 هي أقنعة التقشير ، وطلاء الأظافر ، وأشرطة التمرين ، وزجاجات المياه ، والبطانيات ، وحصائر اليوجا - لذلك إذا كنت في مجال العناية الشخصية أو العافية ، Shopify هو اختيار جيد بشكل خاص.

عندما يتعلق الأمر ببيع البضائع على Shopify ، فإن أي شيء يسير تقريبًا. القاعدة الوحيدة الثابتة والسريعة هي أنه لا يمكنك بيع أي شيء غير قانوني ويتم حظر المنتجات التالية: الكحول والتبغ والسجائر الإلكترونية واتفاقية التنوع البيولوجي والألعاب النارية والمخدرات وعملة أو أرصدة ألعاب الفيديو والأسلحة النارية والأسلحة.

هل ما زلت غير متأكد مما إذا كان بإمكانك بيع منتجاتك على Shopify؟ اتصل Shopify للحصول على أحدث القواعد واللوائح.

ما هي إيجابيات وسلبيات Shopify؟

كما قد تتوقع ، بينما يعد Shopify خيارًا ممتازًا للعديد من التجار ، فهو ليس للجميع. فيما يلي قائمة مختصرة لأسباب اختيار التجار Shopify ، متبوعة بقائمة شكاوى العملاء الشائعة:

Shopify الايجابيات

• سهل الاستخدام: هذا هو إلى حد بعيد أكبر سبب يحب التجار Shopify. تم تصميم Shopify للمستخدم العادي ، وليس للمطورين المهرة. من السهل إضافة المنتجات وإنشاء الخصومات ومعالجة الطلبات. تصميم الويب سهل الاستخدام - وحتى سهل - مع أداة تحرير السحب والإفلات Shopify.
• تكلفة بدء التشغيل المنخفضة: رسوم Shopify الشهرية المنخفضة نسبيًا تجعل الإعداد ميسور التكلفة. كم تكلفة Shopify ، تسأل؟ تبلغ تكلفة الخطة الأساسية 29 دولارًا في الشهر ، بينما تبلغ تكلفة الخطة متوسطة المستوى 79 دولارًا في الشهر.
• سمات جميلة: يمكن للتجار المشتركين الاختيار من بين مجموعة متنوعة من السمات المجانية المستجيبة للجوال. السمات المميزة (المدفوعة) متاحة أيضًا للتجار الذين يريدون المزيد من الخيارات.
• جيد لدروبشيبينغ : Shopify هي المنصة المفضلة للعديد من دروبشيبر. التكامل مع Spocket و Oberlo يجعل دروبشيبينغ من مشرف Shopify أبسط كثيرًا.
• الكثير من خيارات الدعم: يمكنك الوصول إلى الدعم الفني كل ساعة من اليوم عبر الهاتف أو الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني. تتوفر أيضًا خيارات المساعدة الذاتية. العملاء مثل ذلك Shopify دعم متاح خارج ساعات العمل العادية.

Shopify سلبيات

• وظائف محدودة: تأتي Shopify محملة مسبقًا بجميع الميزات التي تحتاجها الشركات الصغيرة تقريبًا لإنشاء متجر على الإنترنت. ومع ذلك ، فإن كل شركة لديها بعض المتطلبات المتخصصة ، وعادةً لا تمتلك Shopify الميزات لتلبية تلك الاحتياجات المحددة. هذا هو المكان الذي تأتي فيه الوظائف الإضافية. ينتهي الأمر بالعديد من التجار إلى شراء حفنة من الإضافات لجعل عربة التسوق هذه تعمل بالطريقة التي يحتاجونها.
• الوظائف الإضافية باهظة الثمن : بينما يقدم Shopify كل ميزة أساسية تقريبًا ، إلا أن البرنامج يفتقر إلى العديد من الميزات المتقدمة. سيتعين عليك العثور على هذه الميزات في شكل إضافات ، وهي ليست مجانية. تكلفة إضافة ثلاث إضافات فقط يمكن أن تضاعف رسومك الشهرية.
• رسوم المعاملات: على الرغم من أن معظم عربات التسوق قد أسقطت رسوم معاملاتها بالكامل ، فقد احتفظت Shopify برسومها بنسبة 0.5٪ إلى 2.0٪ (حسب خطة التسعير الخاصة بك). لديك خيار الحصول على Shopify التنازل عن هذه الرسوم عندما تقبل المدفوعات من خلال Shopify Payments. ومع ذلك ، Shopify Payments لها نصيبها العادل من الشكاوى ، وقد لا تكون أفضل معالج دفع للجميع.
• دعم العملاء المجهد : بينما كان Shopify معروفًا بدعم العملاء المتجاوب في الماضي ، فإن مراجعات العملاء الأحدث صوتت تقارير مختلطة عن فريق الدعم. أعجب بعض المستخدمين بالدعم الذي تلقوه ، بينما يشتكي آخرون من أن ممثلي الدعم Shopify لم يتمكنوا من مساعدتهم في حل مشكلتهم.

كيف تستعمل Shopify

هل تتساءل عن كيفية البيع على Shopify؟ طريقة الحصول على أقصى استفادة من Shopify اشتراكك هو اللعب بنقاط القوة في البرنامج . تقدم Shopify بعض الوحدات النمطية التي يمكنك استخدامها لتعزيز قوتك الإدارية وتسريع العمليات اليومية.

ابحث في Shopify المدفوعات

إذا كنت قد قرأت مراجعتنا لـ Shopify ، فأنت تعلم أن أحد أكبر عيوب Shopify هو رسوم المعاملات. Shopify يتقاضى ما بين 0.5٪ و 2.0٪ على كل معاملة تقوم بها باستخدام منصته (حسب خطتك). ومع ذلك ، إذا اخترت استخدام معالج الدفع الداخلي الخاص بـ Shopify ، Shopify Payments ، فيمكنك التنازل عن رسوم المعاملات هذه. فائدة أخرى هي أن Shopify Payments تقدم رسوم معالجة مخفضة للعملاء في خطط Shopify ذات المستوى الأعلى.

ألق نظرة على أسعار Shopify Payment أدناه.

كلمة تحذير: يشتكي العديد من عملاء Shopify من عدم السماح لهم باستخدام Shopify Payments. تأكد من قراءة شروط الخدمة قبل الاعتماد على تمكين Shopify Payments.

يجب عليك أيضًا النظر في خياراتك الأخرى لمعالجة الدفع قبل الالتزام Shopify Payments. بالتأكيد ، سيكون من الرائع التنازل عن رسوم المعاملات ، ولكن قد تجد أن معالج دفع آخر يمكنه أن يقدم لك صفقة أفضل. من الأفضل أن تقوم بأبحاثك وتحلل الأرقام قبل الالتزام بأي معالج. لمزيد من المعلومات ، راجع مقالتنا الكاملة حول إيجابيات وسلبيات Shopify Payments. ولمعرفة كيفية اختيار معالج الدفع ، ألق نظرة على دليل المبتدئين لمعالجة الدفع . يشرح كل شيء من فهم الأسعار والرسوم إلى التفاوض على أفضل صفقة.

استخدم Shopify Themes & Templates

تشتهر Shopify بسهولة الاستخدام وتصميم الويب الحديث. إليك عينة من سمات Shopify:

على وجه الخصوص ، أنا من محبي محرر السحب والإفلات في Shopify ، الأقسام. يتيح لك محرر الأقسام تحرير مظهر صفحتك الرئيسية باستخدام أدوات تصميم بسيطة بالسحب والإفلات. أحب مدى سهولة إعادة ترتيب أجزاء من صفحات الويب الخاصة بك. إذا كنت تريد المزيد من التحكم ، يتيح لك Shopify أيضًا تغيير مظهر موقعك من خلال تحرير رمز موقعك.

كن متعدد القنوات مع Shopify POS

إذا كنت تاجرًا متعدد القنوات يبيع بشكل شخصي وكذلك عبر الإنترنت ، فإن Shopify هو خيار ممتاز.

Shopify يجعل من السهل البيع في المتاجر القائمة على الطوب وقذائف الهاون والمتاجر المنبثقة من خلال نظام نقاط البيع الداخلي. عند التسجيل في متجر التجارة الإلكترونية في Shopify ، ستحصل أيضًا تلقائيًا على حق الوصول إلى Shopify POS. يتيح لك Shopify POS إكمال معاملات التجزئة الشخصية بسهولة ومعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان. تتم مزامنة متجرك عبر الإنترنت ونظام نقاط البيع بحيث يظهر كل تغيير في المخزون تقوم به على منصة واحدة على الأخرى.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات المحددة حول معالجة بطاقات الائتمان وسهولة الاستخدام ، فقد كتبنا مراجعة كاملة لـ Shopify POS .

جرب بيع المنتجات الرقمية

يعتبر الشحن من أكبر المتاعب التي ينطوي عليها البيع عبر الإنترنت ، ويمكن أن يخفض من أرباحك حقًا. يتيح لك بيع المنتجات الرقمية الاستفادة من جميع مزايا البيع عبر الإنترنت مع التخلص من أحد الجوانب السلبية الرئيسية.

باستخدام ميزات المنتج الرقمي الأصلية لـ Shopify ، يمكنك بيع البضائع القابلة للتنزيل. قم بتسويق ملفات MP3 والمواد القابلة للطباعة ومقاطع الفيديو والكتب الإلكترونية. قم بتعطيل الشحن على هذه المنتجات واسمح للعملاء بتنزيل المنتجات الرقمية مباشرة من موقعك. قم بتحميل بعض المنتجات القابلة للتنزيل وابدأ في تلبية طلبات العملاء بشكل أسرع ، دون إنفاق فلس واحد على الشحن.

ابدا مدونة

يمكن أن يعمل الاحتفاظ بمدونة على عجائب لمتجرك عبر الإنترنت. لا تعمل منشورات المدونة العادية على تعزيز تصنيفات مُحسنات محركات البحث فحسب ، بل تساعد أيضًا في بناء هوية علامتك التجارية لحسن الحظ ، Shopify هي واحدة من عدد قليل من عربات التسوق التي تأتي مع ميزات مدونة مدمجة. يمكنك كتابة وتحرير ونشر منشورات المدونة مباشرة في لوحة الإدارة الخاصة بك.

بالنسبة لمعظم التجار ، ستعمل وظائف مدونة Shopify بشكل جيد تمامًا ، لكن يجب أن أحذرك: كما هو الحال مع العديد من ميزات Shopify ، يعد تدوين Shopify أساسيًا جدًا.

إذا كنت تريد أن تكون مدونتك هي المحور الرئيسي لمتجرك عبر الإنترنت ، فقد لا يكون Shopify هو الخيار الصحيح. يمكنك بدلاً من ذلك البحث في Shopify البديل ، WooCommerce ، والذي يتيح لك إضافة عربة تسوق إلى مدونة موجودة مسبقًا بدلاً من العكس. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام تطبيق BlogFeeder لربط حساب WordPress الخاص بك بمتجر Shopify الخاص بك. يتيح لك هذا التطبيق إدارة مدونتك على WordPress ثم استيرادها إلى Shopify ، مما قد يمنحك الوصول إلى ميزات تدوين أكثر قوة.

كيفما تفعل ذلك ، يجب أن تبدأ مدونة في متجرك. سوف تفعل الخير لك.

اضغط على Shopify خدمة العملاء

نحن نحب حلول SaaS مثل Shopify لعدة أسباب ، ليس أقلها وصول العملاء الجاهز إلى الدعم الفني المجاني . Shopify هو أحد رواد صناعة التجارة الإلكترونية عندما يتعلق الأمر بدعم العملاء ؛ تقدم الشركة خيارات دعم في كل وسيلة ، بما في ذلك الدعم عبر الهاتف ، ودعم البريد الإلكتروني ، والدردشة الحية ، والوثائق المكتوبة ، ودروس الفيديو ، والندوات عبر الإنترنت ، ومنتدى المجتمع.

مع وجود العديد من خيارات الدعم المتاحة لك ، لن تضطر مطلقًا إلى القيام بذلك بنفسك. عندما تواجه مشكلة ، اتصل بالدعم. إذا لم يكن إصلاحًا دراماتيكيًا ، فلن يكلفك أي شيء على الإطلاق.

استفد من Shopify الوظائف الإضافية

Shopify's Marketplace مليء بـ 3500+ وظائف إضافية. نظرًا لأن Shopify يأتي بخفة الوزن نسبيًا ، فمن المحتمل أن تحتاج إلى إضافة بعض عمليات التكامل مثل برامج الشحن أو بوابات الدفع أو برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. ولكن مع وجود العديد من الوظائف الإضافية للاختيار من بينها ، فمن المؤكد أنك ستجد الإضافات التي تحتاجها.

على وجه الخصوص ، يجب أن تنظر في دمج برامج الشحن لتعزيز معالجة طلبك. ألق نظرة على أهم توصياتنا لبرامج الشحن ، أو انظر إلى النسخة المختصرة أدناه:

• ShippingEasy: يتيح لك ShippingEasy استيراد الطلبات وإنشاء الشحنات ودفع رسوم البريد وطباعتها. ولحسن الحظ ، فهو سهل الاستخدام. اقرأ مراجعتنا الكاملة ShippingEasy لمعرفة المزيد.
• Ordoro: Ordoro هو حل شحن يتضمن إدارة المخزون (إذا اخترت الدفع مقابل ذلك). العملاء مغرمون بشكل خاص بميزات Ordoro في دروبشيبينغ. ألق نظرة على صفحة التكامل في Shopify Marketplace واقرأ مراجعة Ordoro لمعرفة المزيد.
• ShipStation: يمكن القول إن ShipStation هو أفضل برنامج شحن معروف في السوق. إنه يتكامل مع جميع عربات التسوق وبرامج التسويق الأكثر شيوعًا تقريبًا ، وهو ميسور التكلفة نسبيًا. ألق نظرة على مراجعة ShipStation الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول خيار شحن التجارة الإلكترونية هذا.

طرق أخرى لتحقيق أقصى استفادة من Shopify

فيما يلي بعض النصائح النهائية حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من حسابك Shopify وتعزيز أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك:

• Shopify Shipping: تتيح لك وحدة الشحن الخاصة بـ Shopify الاندماج مع شركات الشحن الرئيسية لحساب أسعار الشحن في الوقت الفعلي. يمكنك شراء ملصقات الشحن وطباعتها مباشرةً من لوحة الإدارة. مع Shopify Shipping ، يمكنك حتى عرض الأسعار المحسوبة في عربات التسوق لعملائك. لدينا تفسير كامل للتسوق شحن يوفر مزيد من المعلومات.
• تطبيقات دروبشيبينغ: Shopify يسمح لك بالتكامل مع عدد قليل من تطبيقات دروبشيبينغ ، بما في ذلك خيار شائع يسمى Oberlo. لقد رأيت العديد من التقارير عن النجاح مع هذه التطبيقات بالاشتراك مع Shopify.
• إدارة الأجهزة المحمولة: Shopify يقدم تطبيقات للأجهزة المحمولة لنظامي Android و iOS ، والتي ستتيح لك إدارة متجرك من أي مكان.
• عمليات التكامل مع Amazon و eBay: قم بتوصيل حسابك في Shopify مع اثنين من أكبر الأسواق على الإنترنت ، وقم بمعالجة الطلبات من جميع قنوات المبيعات الخاصة بك في Shopify. تجدر الإشارة إلى أنه بينما يسعدنا أن Shopify و eBay قد أنشأوا هذه الدمج ، إلا أنهم لم يحصلوا على تقييمات جيدة مع قاعدة مستخدمي Shopify.
• الترويج Shopify على وسائل التواصل الاجتماعي: لا تنسَ دمج متجر Shopify الخاص بك مع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مثل Facebook و Instagram و Pinterest حتى تتمكن منتجاتك من الوصول إلى جمهور أوسع.

كيف تبدأ Shopify؟

إذا كنت تفكر في Shopify ، فاتخذ الخطوة الأولى للبدء والاشتراك في الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا . لن تضطر إلى إدخال أي معلومات بطاقة ائتمان للوصول إلى الإصدار التجريبي ؛ ستحتاج فقط إلى إرسال معلومات الاتصال والإجابة على بعض الأسئلة حول عملك.

أثناء تجربتك ، تأكد من اختبار كل جانب من جوانب برنامج Shopify. أضف منتجات وأنشئ حملات تسويقية وغيّر تصميم واجهة متجرك وأضف تطبيقًا أو اثنين. تأكد من أن Shopify يمكنه التعامل مع جميع عملياتك اليومية. ابحث عن أي ميزات متقدمة قد تحتاجها ، مثل البحث المفلتر وإشعارات عربة التسوق المهجورة والعروض الترويجية المنبثقة.

بمجرد التأكد من أن Shopify هو الخيار المناسب لك ، اختر خطة التسعير المناسبة واقرأ دليلنا خطوة بخطوة حول كيفية إعداد متجر Shopify والبدء في البيع عبر الإنترنت .

نصيحة للمحترفين: أثناء استكشافك لمنصتك الجديدة ، لا تنسَ سوق التطبيقات الواسع في Shopify. تقدم Shopify أكثر من 3500 امتداد وتطبيق يمكن أن تساعد في سد أي فجوات في الميزات التي قد تجدها. وعندما تواجه مشكلة ، يمكنك دائمًا التواصل مع فريق دعم Shopify.

الأفكار النهائية حول استخدام Shopify للبيع عبر الإنترنت

Shopify هي عربة تسوق ممتازة للعديد من البائعين عبر الإنترنت. واجهة سهلة الاستخدام ونموذج تسعير معقول وموضوعات جميلة تجعله أحد حلول التجارة الإلكترونية المفضلة لدينا ، ونحن نوصي القراء به كثيرًا.

ولكن كما هو الحال دائمًا ، أقترح عليك مواصلة البحث قبل الالتزام بالبرنامج. توجه إلى مراجعة Shopify الكاملة للحصول على معلومات كاملة حول إيجابيات وسلبيات النظام الأساسي. بعد ذلك ، قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لاختبار البرنامج بنفسك. مراجعاتنا هي مجرد مكان للبدء. تجربتك الخاصة مع البرنامج أكثر قيمة من أي نصيحة يمكنني تقديمها. حظ موفق وببحث سعيد!

ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على merchantmaverick .