من السماعات الذكية التي تشغل قوائم التشغيل المفضلة لدينا إلى أجهزة تتبع اللياقة البدنية التي تراقب تماريننا في صالة الألعاب الرياضية ، يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا رئيسيًا في حياتنا اليومية.
قد تستخدم بالفعل بعض تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق وتريد معرفة الخيارات الأخرى المتاحة. بدلاً من ذلك ، قد لا تستخدم تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتريد معرفة كيفية استخدامها لتصبح أكثر كفاءة.
اكتشف الإمكانيات اللانهائية لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في التجارة والتسويق الرقمي عبر هذا الدليل الشامل. اكتشف كيف يمكن أن يُحدث ثورة في استراتيجياتك التسويقية!
دورة إتقان WordPress (جديد)
تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التجارة: دليل التسويق الرقمي
ما هي تطبيقات الذكاء الاصطناعي
تطبيق AI هو أداة أو نظام أساسي يستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) كليًا أو جزئيًا لتنفيذ المهام.
الذكاء الاصطناعي هو عندما تؤدي الآلات (مثل أجهزة الكمبيوتر) المهام من خلال التفكير كما يفعل البشر. تتعلم هذه الآلات من خلال قراءة مجموعات البيانات الكبيرة ومعالجتها ، باستخدام هذه المعلومات لاتخاذ القرارات.
خذ ChatGPT ، وهي أداة تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي للرد على مطالبات المستخدمين وأسئلتهم.
قام ChatGPT بقراءة واستيعاب مجموعة كبيرة من البيانات ، بما في ذلك الكتب والصحف والمحتوى المأخوذ من شبكة الويب العالمية.
بعد ذلك ، أظهر المدربون البشريون لـ ChatGPT كيف يعمل النص جنبًا إلى جنب مع أنواع مختلفة من النصوص. هذا يعني أن ChatGPT يمكنه تحديد الأنماط والعلاقات بسرعة ، بما في ذلك الكلمات والجمل التي ستتبع بعضها البعض في الاستجابة.
عندما تجمع تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتتعلم من المزيد من البيانات ، فإنها تصبح أكثر ذكاءً. هذا يعني أن أدوات الذكاء الاصطناعي يمكنها أداء مهام أكثر تعقيدًا بمزيد من الدقة بمرور الوقت.
كيف تغير تطبيقات الذكاء الاصطناعي التسويق الرقمي؟
هل تعلم أن 51 بالمائة من المسوقين يستخدمون الذكاء الاصطناعي ، و 22 بالمائة يخططون لاستخدامه قريبًا؟
يعمل الذكاء الاصطناعي والتسويق الرقمي معًا مثل النقانق والخردل. يمكن أن تساعدك تطبيقات الذكاء الاصطناعي على:
- اتخاذ القرارات بشكل أسرع
- وضع الأفكار
- تحسين المحتوى الخاص بك
- تحديد الأنماط والاتجاهات
- تقديم خدمة عملاء أفضل
يمكن لتطبيقات الذكاء الاصطناعي أيضًا توفير وقتك حتى تتمكن من التركيز على المزيد من العمل الاستراتيجي. وفقًا لـ Salesforce ، يقدر المسوقون الرقميون أن الذكاء الاصطناعي يساعدهم في توفير أكثر من خمس ساعات في الأسبوع.
العثور على تطبيق AI المناسب لاحتياجاتك
تطورت تقنية الذكاء الاصطناعي بوتيرة سريعة خلال السنوات القليلة الماضية. على سبيل المثال ، تم إطلاق ChatGPT في نوفمبر 2022 فقط ؛ بحلول يناير 2023 ، وصل بالفعل إلى أكثر من 100 مليون مستخدم شهريًا !
نتيجة لذلك ، يوجد الآن الآلاف من تطبيقات الذكاء الاصطناعي لفرق التسويق الرقمي للاستفادة منها.
في حين أنه قد يكون من المغري الاشتراك في كل منهم ، فإنني أوصي بالتركيز على عدد قليل من التطبيقات التي تناسب احتياجاتك على أفضل وجه. إليك ما يجب مراعاته:
- ميزانية. بعض التطبيقات منخفضة التكلفة وبدون تكلفة ، بينما البعض الآخر أكثر تكلفة.
- غاية. لا تتمتع جميع تطبيقات الذكاء الاصطناعي بنفس الوظيفة. سنلقي نظرة على الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها استخدام الذكاء الاصطناعي في لحظة.
- موقع. بعض البلدان لا تسمح بأدوات محددة للذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال ، ChatGPT غير متوفر حاليًا في روسيا والصين وإيطاليا وسوريا وإيران وكوبا وكوريا الشمالية.
- قابلية التوسع. هل سينمو تطبيق الذكاء الاصطناعي الخاص بك ويتغير كما يفعل عملك؟
- اندماج. تتكامل بعض أدوات الذكاء الاصطناعي بسلاسة مع تطبيقاتك الأخرى. خذ Zapier ، على سبيل المثال ، الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي لربط التطبيقات والخدمات معًا ، وأتمتة المهام المتكررة.
أحدث تطبيقات الذكاء الاصطناعي للتسويق الرقمي
يعد ChatGPT أحد أكثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي شهرةً واستخدامًا في السوق حاليًا. ومع ذلك ، هناك الكثير من التطبيقات الأخرى المتوفرة أيضًا.
فيما يلي بعض الأشياء المفضلة لدي وكيف يمكنك استخدامها لدفع التسويق الرقمي الخاص بك إلى الأمام.
تحسين SEO
يمكن أن يكون تحسين محركات البحث صعبًا ، خاصة إذا كنت تعمل في صناعة تنافسية للغاية مثل التأمين أو العقارات. يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي عن طريق أتمتة المهام المتكررة مثل تحسين العناوين والأوصاف التعريفية ، بالإضافة إلى توفير نظرة ثاقبة حول كيفية تحسين تصنيفات محرك البحث الخاص بك.
يمكنك استخدام ChatGPT لتحسين محركات البحث ، ولكن إليك بعض الأدوات الأخرى التي ستساعدك:
- يستخدم Surfer SEO AI لمساعدتك في كتابة مقالات مُحسّنة لتحسين محركات البحث في أسرع وقت ممكن. فقط أجب على بعض الأسئلة البسيطة ، وسيقوم التطبيق بإنشاء أفضل العناوين والكلمات الرئيسية لاستخدامها.
- Semrush هي واحدة من أفضل أدوات تحسين محركات البحث في السوق. العديد من الأدوات التي يقدمها ، على سبيل المثال ، مساعد كتابة SEO ومنشئ وصف التعريف ، تستخدم AI.
- يستخدم AlliAI الذكاء الاصطناعي لتحسين الصفحات من أجل تحسين محركات البحث ، من المحتوى إلى الكود. يمكنك تحسين الصفحات الفردية ، أو وضع قواعد لتحسين موقع الويب الخاص بك بالكامل.
- تستخدم Google PageSpeed Insights الذكاء الاصطناعي للتوصية بكيفية تحسين أداء موقع الويب الخاص بك. من خلال تحليل مجموعات البيانات الحالية ، بالإضافة إلى صفحات الويب الخاصة بك ، يمكنه اقتراح التعديلات التي يجب عليك إجراؤها لتحسين موقع الويب الخاص بك بشكل أفضل من أجل تحسين محركات البحث التقنية.
المساعدين الرقميين
بصفتنا مسوقين رقميين ، غالبًا ما نحلم بأن يكون لدينا مساعد شخصي خاص بنا يمكنه أداء جميع أعمالنا الورقية وإدارة وقتنا ومساعدتنا على أن نكون أكثر إنتاجية. الشيء العظيم ، مع الذكاء الاصطناعي ، لديك مساعد رقمي خاص بك في متناول يدك!
هناك تطبيقات AI يمكنك استخدامها لتنفيذ المهام المملة التي تقوم بها كل يوم. على سبيل المثال ، يقوم Otter.ai تلقائيًا بنسخ اجتماعاتك نيابة عنك ، وإرسال ملخص بالبريد الإلكتروني إلى المشاركين حتى يتمكنوا من الانتقال إلى نقطة معينة.
لا غنى عن إدارة علاقات العملاء القوية للمسوق الرقمي الحديث ، ويستخدم HubSpot مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي لجعل اليوم يعمل بشكل أكثر سلاسة. يمكنه صياغة رسائل البريد الإلكتروني وإنشاء جهات اتصال جديدة وإثراء معلومات الشركة تلقائيًا في قاعدة البيانات الخاصة بك.
إذا كنت ترغب في تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتواصل البارد ، فإن Drift يستخدم الذكاء الاصطناعي لتطوير رسائل بريد إلكتروني عالية الجودة ومخصصة لجعل العملاء المحتملين يرغبون في معرفة المزيد. من المرجح أن يقوم 78 في المائة من العملاء بإجراء عمليات شراء متكررة من العلامات التجارية التي تضفي طابعًا شخصيًا على جهودهم التسويقية.
وبالطبع ، فإن الإشارات الشرفية تذهب إلى مساعدي الذكاء الاصطناعي مثل Alexa و Siri و Google Assistant و Cortana ، الذين ينشئون قوائم المهام وتضبط الإنذارات وتدير التقويمات الخاصة بنا.
إنشاء المحتوى وكتابته
لقد كان الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى موجودًا لفترة أطول مما تعتقد. لطالما استخدمت أدوات التدقيق الإملائي في محرّر مستندات Google و Microsoft Word الذكاء الاصطناعي لتحديد كيفية استخدام الكلمات في سياق معين واقتراح البدائل.
تُعد تطبيقات الذكاء الاصطناعي الحديثة رائعة لكتابة نسخ الويب والمدونات ، فضلاً عن إنشاء وسائط أخرى مثل الصور ومقاطع الفيديو وحتى الصوت — وغالبًا ما يُشار إلى هذا المحتوى باسم الذكاء الاصطناعي التوليدي .
استخدم السير بول مكارتني مؤخرًا تقنية الذكاء الاصطناعي لإنشاء أغنية جديدة لفرقة البيتلز باستخدام صوت جون لينون - ما مدى روعة ذلك؟
بالإضافة إلى ChatGPT ، هناك الكثير من أدوات الذكاء الاصطناعي الرائعة الأخرى لكتابة الإعلانات :
- Bard هو مكافئ Google لـ ChatGPT ، والذي يتمتع بميزة التكامل مع أدوات مثل Google Workspace و Gmail.
- يمكن لـ Perplexity.ai البحث في الويب ، على عكس ChatGPT ، ويمكنه تقديم استجابات أكثر حداثة للمطالبات. يحتوي ChatGPT-3 على قطع معرفة في سبتمبر 2021 ، مما يعني أنه لا يمكنه معالجة البيانات التي تم إنشاؤها بعد هذا التاريخ.
- يمكن لـ Paragraph Rewriter أن يمنح نسختك الحالية ضبطًا. انسخ النص والصقه في المربع ، وستحصل على فقرة مكتوبة بصيغة بديلة في بضع ثوانٍ فقط. إنه لأمر رائع إذا كنت ترغب في إحياء وتحديث المحتوى الحالي أو إجراء اختبار A / B لمعرفة الصياغة التي يتفاعل معها العملاء أكثر.
الدردشة الحية و Chatbots
إذا كنت تدير موقعًا إلكترونيًا ، فإن الدردشة المباشرة تفتح قناة جديدة تمامًا للعملاء للاتصال بك. باستخدام وظيفة chatbot ، يمكنك تسهيل إدارة استفسارات العملاء.
تستخدم روبوتات المحادثة الذكاء الاصطناعي لإجراء محادثة مع مستخدمي موقع الويب من خلال تحديد كلمات وعبارات محددة. على سبيل المثال ، لنفترض أن العميل يريد معرفة حالة طلبه. من خلال توفير رقم التتبع ، يمكن أن يُعلم الشات بوت ما إذا كان قد تم إرسال طلبهم أم لا.
إذا احتاج العميل إلى القليل من المساعدة الإضافية ، يمكن لبرنامج chatbot تمريره إلى وكيل بشري.
تتمثل الميزة الرئيسية لبرامج الدردشة الآلية في أنه يمكنك تقديم خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، والرد على العملاء بسرعة ، وتوفير الوقت في الرد على استفسارات العملاء البسيطة أو المتكررة.
يقول أكثر من نصف الأشخاص إن أحد أكثر الأشياء إحباطًا عند التحدث إلى خدمة العملاء هو الانتظار طويلاً للرد. هذا يجعل chatbots طريقة رائعة لإبقاء مستخدمي الويب سعداء.
تقدم العديد من تطبيقات AI وظائف chatbot ، بما في ذلك Tidio و Chatfuel و ChatBot . يمكنك حتى استخدام Facebook Messenger للتعامل مع الدردشة ، ودمجها مع المكونات الإضافية لتوفير الوظائف الدقيقة التي تحتاجها.
جمع البيانات والتحليلات التنبؤية
يمكن لتطبيقات الذكاء الاصطناعي أيضًا تحليل البيانات والتنبؤ باتجاهات عملك. يفعلون ذلك من خلال مراجعة البيانات الخاصة بك وتحديد الأنماط من مجموعات البيانات الموجودة.
يستخدم الإصدار الجديد من Google Analytics ، GA4 ، الذكاء الاصطناعي لتحديد كيفية تصرف مستخدمي موقع الويب في المستقبل. هذا يعني أنه يمكنك معرفة المزيد عن عملائك وأيهم يجب أن تستهدفهم من خلال التسويق الرقمي لتحقيق أهدافك.
تتضمن الأدوات الأخرى التي قد تكون مهتمًا بها ما يلي:
- تستخدم Brandwatch الذكاء الاصطناعي لتلخيص الموضوعات التي ينشرها المنافسون على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، بالإضافة إلى الأسلوب العام للمحتوى.
- Monkeylearn عبارة عن نظام أساسي بدون رمز يراقب المشاعر والقصد من المحتوى. يمكن للمستخدمين الاختيار من بين النماذج المدربة مسبقًا أو بناء وتدريب نموذجهم الخاص.
- تصفح AI يستخرج البيانات من مواقع الويب ويستخدم أيضًا AI لمراقبة التغييرات على أي موقع ويب ، مما يعني أنك توفر الوقت في المهام المتكررة.
أفضل الممارسات لإدارة تطبيقات الذكاء الاصطناعي
للذكاء الاصطناعي العديد من الفوائد للمسوقين. ومع ذلك ، فإنه يأتي أيضًا بمخاطر.
قمنا باستطلاع آراء 1000 من المسوقين الرقميين لسؤالهم عن أكبر مخاوفهم بشأن تطبيقات الذكاء الاصطناعي. أهم ثلاث قضايا هي المحتوى الذي لم يتم تحسينه من أجل تحسين محركات البحث (14.9 بالمائة) ، والمخاوف القانونية والأخلاقية (14.8 بالمائة) ، والاعتماد المفرط على أدوات الذكاء الاصطناعي (14.5 بالمائة).
مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق ، تحصل على ما تقدمه. بينما تتعلم هذه التطبيقات وتتحسن بمرور الوقت ، فمن الأهمية بمكان اتخاذ خطوات لضمان حصولك على نتائج دقيقة وذات صلة تقدم قيمة لعملائك.
فيما يلي بعض أهم النصائح لتحقيق أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي.
تقديم موجز واضح ومفصل
بينما يمكن لتطبيقات الذكاء الاصطناعي القيام بأشياء مذهلة ، فإن البدء يتطلب لمسة إنسانية . لتعظيم فرص النجاح وتقليل مخاطر المعلومات غير الصحيحة ، تحتاج إلى تقديم موجز شامل.
دعنا نعود إلى ChatGPT. يمكنك تقديم الكثير أو القليل من المعلومات كما تريد لتوليد استجابة. ومع ذلك ، كلما أعطيت التطبيق للاستمرار ، زادت احتمالية منحك محتوى يمكنك الاستفادة منه.
ضع في اعتبارك ما يلي عند كتابة مطالبة لـ ChatGPT أو تطبيقات مشابهة:
- كن مباشرًا ومحددًا. ستؤدي المطالبة الغامضة إلى استجابة غامضة.
- قسّم المحتوى الخاص بك إلى أجزاء. بدلاً من مطالبة ChatGPT بكتابة مدونة كاملة ، اطلب منها كتابة أقسام في كل مرة.
- حدد الصوت والنبرة التي تريد استخدامها. إليك تلميح مفيد — حدد درجة حرارة من 1.0 إلى 0 لتعيين عشوائية المحتوى. كلما ارتفعت درجة الحرارة ، كلما كان ChatGPT غير متوقع!
- اسأل المتابعات. لا تخف من طرح استعلام متابعة إذا كانت الإجابة غير صحيحة ، أو إعادة صياغة موجهك الأصلي.
التحقق من صحة الحقائق والمراجعة
عند كتابة محتوى مثل هذا المقال ، من الضروري التحقق بدقة مما تقوله والاستشهاد بأي ادعاءات تقدمها. إذا كنت تعتمد على تطبيقات الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى لك ، فمن الضروري التأكد من أن النتيجة النهائية صادقة.
قام Poynter مؤخرًا بتحليل إمكانيات التحقق من الحقائق في ChatGPT ، ولم تكن النتائج جيدة. بينما حصل التطبيق على بعض الأسئلة بشكل صحيح ، إلا أن نصف الوقت كان غير دقيق أو قدم إجابة غير موثوقة.
فلماذا يكون الذكاء الاصطناعي عرضة للأخطاء؟
يتعلم الذكاء الاصطناعي من البيانات المتاحة له بسهولة. إذا كانت هذه البيانات غير كاملة أو متحيزة أو متناقضة ، فستظهر في النتائج.
يمكن أن يؤدي نشر محتوى غير دقيق ومن المحتمل أن يكون ضارًا إلى عواقب وخيمة على عملك ، بالإضافة إلى تصنيفات تحسين محركات البحث. قد يعني الإخلال بإرشادات Google الصارمة الخاصة بـ EEAT أن صفحتك قد تم تخفيض ترتيبها ، أو حتى إزالتها ، من نتائج محرك البحث.
إذا كنت تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى لعملك ، فمن الضروري التحقق منه بدقة للتأكد من دقته. انظر إلى الادعاءات المقدمة وقم بمراجعتها لمعرفة ما إذا كانت مدعومة من قبل مصادر موثوقة.
افهم القيود المحتملة
يمكن لتطبيقات الذكاء الاصطناعي القيام بالكثير من العبء الثقيل لعملك ، لكنها ليست مثالية. من المهم أن تفهم ما يمكنهم وما لا يمكنهم فعله.
في الوقت الحالي ، لا تستطيع تطبيقات الذكاء الاصطناعي عادةً:
- فكر بشكل خلاق
- إظهار التعاطف
- قدم التفكير النقدي
- تعمل دون تدخل بشري
كمثال ، تعتمد تطبيقات الذكاء الاصطناعي على البيانات والخوارزميات في العمل ؛ لا يمكنهم إنشاء أفكار جديدة بنفس الطريقة التي يستطيع بها الإنسان. إذا كنت تستخدم تطبيقًا مثل Midjourney لإنشاء صورة ، فأنت بحاجة إلى تقديم موجه تفصيلي - لا يمكنه تخيل شيء غير موجود.
وبالمثل ، يوفر ChatGPT إجابة على إجابتك ، لكنه لا يفهم المعرفة الكامنة وراء الكلمات.
من خلال معرفة أين يتفوق تطبيقك وأين يحتاج إلى مساعدة إضافية ، فأنت أفضل استعدادًا للعمل بكفاءة أكبر.
ومع ذلك ، هناك تطبيقات ذكاء اصطناعي جديدة تخالف هذا الاتجاه. على سبيل المثال ، يستخدم Auto-GPT نموذج GPT API لإنشاء نص . على عكس ChatGPT ، يمكن أن يعمل بشكل مستقل دون تدخل بشري وهو مناسب تمامًا للمهام الأكثر تعقيدًا وتفصيلاً ، مثل الترميز وتصحيح الأخطاء.
مواكبة مع أحدث التقنيات
يتغير مشهد الذكاء الاصطناعي باستمرار ، ومن الضروري مواكبة أحدث التطورات. وهذا يضمن أنه يمكنك اختيار تطبيقات الذكاء الاصطناعي المناسبة لاحتياجاتك والاستفادة من أحدث الميزات المعروضة.
إليك بعض الموارد المفيدة التي يتم تحديثها باستمرار والتي ستبقيك على اطلاع دائم:
- وبالطبع مدونة ihabexpress !
أسئلة وأجوبة حول تطبيقات الذكاء الاصطناعي
ما هو تطبيق الذكاء الاصطناعي؟
يستخدم تطبيق الذكاء الاصطناعي الذكاء الاصطناعي لأداء المهام التي قد يقوم بها الإنسان بطريقة أخرى.
يتم تدريب هذه التطبيقات من خلال معالجة كميات كبيرة من البيانات وفهم العلاقة بين كل عنصر محدد.
ما هي بعض الأمثلة على تطبيقات الذكاء الاصطناعي؟
هناك مجموعة كبيرة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي مع العديد من الوظائف والاستخدامات المختلفة. يعد ChatGPT أحد أكثرها شهرة ، حيث يمكن للأشخاص استخدامه للإجابة على الأسئلة والحصول على المساعدة في المهام.
تشمل تطبيقات الذكاء الاصطناعي الشائعة الأخرى في مجال التسويق Bard و Surfer SEO و Midjourney و Otter.ai.
خاتمة
يخشى بعض المسوقين الرقميين من أن تأخذ تطبيقات الذكاء الاصطناعي وظائفهم وتتركهم وراءهم في السنوات القليلة المقبلة. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال على الإطلاق.
يمكن أن تساعدك تطبيقات الذكاء الاصطناعي في توفير الوقت وتوليد الأفكار. هذا يعني أنه يمكنك تحرير جدولك الزمني للتركيز على الطرق الإستراتيجية عالية المستوى للمساعدة في دفع التسويق الرقمي إلى الأمام.
فكر في الذكاء الاصطناعي كأداة مثل الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر المحمول - وهو شيء يمكنك استخدامه للقيام بعملك بشكل أكثر كفاءة.
كيف تستخدم تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق ، وما هي الأدوات المفضلة لديك؟
ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على neilpatel .
