هل يخاف المسوقون من استبدالهم بالذكاء الاصطناعي: ما تظهره بياناتنا

لماذا يخاف المسوقون من استبدالهم بالذكاء الاصطناعي؟ لمعرفة ذلك ، قمنا باستطلاع آراء 1000 من المسوقين الرقميين في الولايات المتحدة ، وجميعهم يعملون بنشاط في مجال التسويق الرقمي وهم إما مستقلين أو لديهم أدوار وكالة أو أدوار رقمية داخلية.

هذا ما جمعناه من الردود:

المستقلون:

• تم مسح 229 شخصًا
• يعتقد 56.7٪ أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل المسوقين البشريين في المستقبل القريب

في بيت:

• 394 شخصا شملهم الاستطلاع
• يعتقد 56.1٪ أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل المسوقين البشريين في المستقبل القريب

وكالة التسويق الرقمي:

• 377 شخصا شملهم الاستطلاع
• يشعر 54.1٪ أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل المسوقين البشريين في المستقبل القريب

الشيء الصادم الذي وجدناه هو أن 55.5٪ من الناس يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل المسوقين البشريين في المستقبل القريب.

لقد رأينا بالفعل عمليات تسريح للعمال داخل الصناعة ، مثل قيام Buzzfeed باستغناء جزء من موظفيها بسبب الذكاء الاصطناعي . قد يكون هذا هو السبب في أن أكثر من 20٪ ممن شملهم الاستطلاع شعروا أن أكبر ميزة للذكاء الاصطناعي هي أنه يوفر المال على تكاليف التوظيف والأدوات.

يشعر 44٪ تقريبًا أن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير إيجابي على حياتهم المهنية ، بينما يشعر 30٪ تقريبًا أنه سيكون هناك تأثير سلبي. ما يقرب من 30٪ يتوقعون عدم وجود تأثير على حياتهم المهنية.

على الرغم من أن ما يقرب من نصف المسوقين الرقميين الذين شملهم الاستطلاع يشعرون بأن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير إيجابي على حياتهم المهنية ، شعر أكثر من نصفهم أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل المسوقين البشريين في المستقبل القريب.

الآن ، لا نحدد السعة – ربما تكون المزيد من الأدوار على مستوى المبتدئين أو وظائف أقل فقط لأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد المستخدمين على توفير الوقت.

ووقع ما يقرب من 40٪ آخرين في فئتي “القلق إلى حد ما” و “المعنية” عندما سئلوا عن شعورهم حيال الذكاء الاصطناعي المستخدم في التسويق الرقمي.

بينما شعر ما يقرب من ربع المسوقين الرقميين بالحياد تجاه دمج الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي ، لا يزال هناك تفكير طويل الأمد بشأن استبدال المسوقين بالذكاء الاصطناعي.

ما تعلمناه من بياناتنا

عندما يتعلق الأمر بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ، يبدو كما لو أن المسوقين الرقميين يشعرون بمشاعر مختلطة – القلق والتفاؤل.

يعتقد حوالي 44٪ أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر بشكل إيجابي على حياتهم المهنية.

أنا أتفق معهم.

المفتاح هو جعل الذكاء الاصطناعي يعمل معك وليس ضدك من خلال تعلم الأدوات.

لا تزال اليد العليا للمسوقين هنا. كيف؟ من خلال تحقيق أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي.

أهم خطوة هي إتقان استخدام الذكاء الاصطناعي لتحقيق كفاءة سير العمل.

تعرف على أدوات الذكاء الاصطناعي من الداخل والخارج حتى تتمكن من جني فوائد امتلاك الذكاء الاصطناعي كمساعد مقابل تهديد.

استخدام الذكاء الاصطناعي لجعل نفسك مسوقًا أفضل

لا حرج في استخدام الذكاء الاصطناعي لجعلك مسوقًا أفضل.

يجب أن تكون دائمًا على اطلاع بأدوات جديدة أو تعلم كيفية النمو.

تتزايد أهمية كيفية استخدام الشركات للذكاء الاصطناعي في المشهد الرقمي اليوم.

يساعد الذكاء الاصطناعي المسوقين على تحليل كميات هائلة من البيانات بسرعة ودقة ، مما يوفر رؤى قيمة حول سلوك المستهلك واتجاهات السوق. يمكنهم بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتطوير استراتيجيات تسويقية وحملات أكثر فاعلية مصممة خصيصًا لاحتياجات واهتمامات جمهور معين.

يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا في إنشاء محتوى يلقى صدى لدى المستهلكين. من خلال معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وخوارزميات التعلم الآلي ، يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة جهات التسويق في تحديد اللغة والنبرة التي تتوافق بشكل أفضل مع جمهورهم المستهدف. هذا يؤدي إلى محتوى محسّن للمشاركة والتحويل.

الذكاء الاصطناعي أيضًا لا يقدر بثمن عندما يتعلق الأمر بتسريع إنشاء المحتوى.

ذكرت شركة McKinsey & Company أن 30٪ على الأقل من المهام في 60٪ من الوظائف لديها القدرة على أتمتة . بينما لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر في العمل ، إلا أنه يمكن أن يساعد في تجاوز مسودة منشور المدونة الأقل من الأفضل في عملية إنشاء المحتوى. من مخططات منشورات المدونة إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات ، نجحت Notion AI في مساعدة المستخدمين على القيام بذلك.

يمكن أتمتة مهام سير العمل باستخدام حلول الاتصالات والإنتاجية الحالية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال ، بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، يمكن للمسوقين تحسين كفاءة وفعالية جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير من خلال تحسين وقت الإرسال ، وتقييم محتوى البريد الإلكتروني لتحديد ما إذا كان من المحتمل تصفيته على أنه بريد عشوائي ، وحتى كتابة مواد لك .

من هناك ، يمكن للمسوقين تحقيق النتائج من خلال صياغة حملات أكثر فاعلية ، مع الرسائل التي تتماشى بشكل أفضل مع جمهورهم. استفد من تلك الصفات التي تجعلك مسوق محتوى رائعًا .

من خلال الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي ، يمكن للمسوقين البقاء في الطليعة وإرسال الرسالة الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

ما الذي يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي استبداله؟

هل تريد أن تعرف ما الذي يمكن أن يحل محل الذكاء الاصطناعي؟

تلك المهام اليومية التي تبدأ في التزايد بعد فترة. عادة ما تتضمن:

• التكرار : يمكن تدريب أدوات الذكاء الاصطناعي لأداء مهام روتينية متكررة بطبيعتها. على سبيل المثال ، يمكن استخدامها لفرز وتصنيف كميات كبيرة من البيانات وإنشاء التقارير وإجراء فحوصات مراقبة الجودة.

• صنع القرار : يمكن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لاتخاذ القرارات بناءً على تحليل البيانات والنمذجة التنبؤية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تسريع المهام مثل تقييم طلبات القروض أو تحليل البيانات المالية لتحديد فرص الاستثمار.

• خدمة العملاء : هل تعلم أن 41٪ من جميع روبوتات الدردشة التجارية تُستخدم للمبيعات؟ تستخدم الشركات روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع العديد من جوانب خدمة العملاء ، مثل الإجابة على الأسئلة المتداولة ، والتعامل مع الشكاوى ، وتقديم الدعم.

على الرغم من كل ما يمكنهم فعله ، لا يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أن تحل محل الحكم البشري والإبداع والتعاطف.

لذلك ، بينما يمكنهم المساعدة ، استخدم أدوات القياس هذه عندما تحتاج إلى خبرة بشرية.

لا يمكن للذكاء الاصطناعي تكرار التفكير المعقد والذكاء العاطفي الذي نمتلكه. لذلك ، استخدم التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي لتقليل المهام كثيفة العمالة. فكر في الذكاء الاصطناعي على أنه مساعدك في المشاريع. يمكنك إنجاز العمل باستخدام الذكاء الاصطناعي واستخدام ذكائك العاطفي وخبراتك البشرية كدليل.

ما الذي يجعل المسوق الرقمي الماهر لا يمكن الاستغناء عنه؟

لا يمكن الاستغناء عن المسوق الرقمي الماهر بسبب معرفته العميقة بالصناعة وقدرته على التواصل مع البشر على المستوى البشري. سيعرفون أفضل الطرق لتحويل رؤى الذكاء الاصطناعي إلى استراتيجيات تسويق فعالة لها صدى لدى الجماهير المستهدفة.

سيقوم المسوقون الأكثر مهارة بتسخير القوة الكاملة لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لأداء وظائفهم بشكل أفضل من خلال مطالبتهم بالأسئلة الصحيحة ، والحفاظ على نواتجهم مع خبراتهم الخاصة ، وتحويل المحتوى الذي يوفره الذكاء الاصطناعي إلى عمل. بعد كل شيء ، يجد البشر دائمًا طرقًا للتكيف مع تطور التكنولوجيا.

فكر في الأمر على أنه خبرة بشرية وفضول العمل جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي لإنشاء فريق التسويق النهائي.

كيف؟

حسنًا ، يتمتع المسوقون المهرة بالقدرة على إنشاء محتوى مقنع يركز على الإنسان ، وتحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والرؤى ، وتطوير استراتيجيات فعالة للترويج للعلامات التجارية والمنتجات عبر مختلف القنوات الرقمية.

بصفتك مسوقًا ماهرًا ، فأنت تتعلم باستمرار وتتكيف مع التقنيات الجديدة واتجاهات التسويق. في النهاية ، هذه هي الطريقة التي ستبتكر بها الحلول لتلبية احتياجات عملائك.

أنت تدرك أهمية بناء علاقات قوية مع العملاء. تكشف عيوب تقنية الذكاء الاصطناعي أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه تطوير حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم الفريدة. قد يكون للذكاء الاصطناعي الرؤى ، لكن الخبرة البشرية يمكنها تجسيد خطوات قابلة للتنفيذ لتحقيقها.

يعد مستوى خدمة العملاء والاهتمام بالتفاصيل ضروريين لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء سببًا آخر لعدم إمكانية استبدال المسوقين بالذكاء الاصطناعي.

لتحقيق مكاسب كبيرة لعملائنا ، نعتقد أنه من الأفضل استخدام فضولنا البشري كمسوقين رقميين ماهرين.

هذا شيء لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يسلبه منا.

أسئلة مكررة

خاتمة

بصفتي زميل تسويق ، أتفهم مخاوفك بشأن كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي لصناعتنا.

وجد الاستطلاع الذي أجريناه أن المشاعر المختلطة للمسوقين حول تقنية الذكاء الاصطناعي تتراوح من القلق إلى التفاؤل.

ومع ذلك ، يعتقد حوالي 45٪ أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون له تأثير إيجابي على حياتهم المهنية بدلاً من إلحاق الضرر بها.

نصيحتي هي محاولة إعادة وضع نفسك كقائد فكري في كل ما يتعلق بالذكاء الاصطناعي. استخدم الذكاء الاصطناعي كمساعد بدلاً من مشاهدته كبديل لك.

المسوقون البشريون هم الذين يقومون بالعمل ، ويغلقون الصفقات ، ويحافظون على العلاقات مع العملاء.

لا يستطيع الذكاء الاصطناعي فعل هذه الأشياء. تفتقر إلى رؤيتنا وخبراتنا البشرية .

لهذا السبب من غير المرجح أن يحل الذكاء الاصطناعي محل المسوقين البشريين.

لكن يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لصالحك. لأن ما يمكن أن يفعله هو تقليل عبء العمل لديك.

تذكر ، أنت الذكاء وراء الذكاء الاصطناعي. إنها مدربة على المعرفة التي جمعها البشر ، بعد كل شيء. كيف تستخدمه هو ما يميزك عن المسوقين الآخرين.

أريد أن أسمع منكم: هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل وظائف التسويق ؟