غالبًا ما تكون الأخطاء من المحرمات في المجتمع. يُطلب منا التستر على الأخطاء أو إلقاء اللوم على الآخرين ، وبذل كل ما في وسعنا لفصل أنفسنا عن العبء المروع لفعل شيء خاطئ. 

لا يبدأ معظم الناس مشروعًا تجاريًا لأنهم يخشون ارتكاب الأخطاء. ولكن إليك السر: أخطاء العمل لا توقف زخمك ، بل تساعدك على اكتشاف مسار أفضل.   

واحدة من أفضل استراتيجيات بناء الثقة هي التعامل مع أخطائك كخبرات تعليمية. وفي عالم ريادة الأعمال ، سترتكب الكثير من الأخطاء. لا يمكنك تجنبهم.

لحسن الحظ ، يمكنك التخطيط لبعضها. ستوجهك هذه المقالة عن التعلم من الماضي :

قد يكون إنشاء مشروع تجاري أمرًا صعبًا ، ولكن يمكنك تجنب الأخطاء الشائعة من خلال التعلم من الماضي. اكتشف أهم 10 أخطاء يجب تجنبها في هذا الدليل المفيد.

10 أخطاء شائعة لإنشاء مشروع تجاري

كل الأعمال ترتكب أخطاء. لا بأس. سواء كنت تدير عملك الأول أو الخامس ، فإن الوقاية هي المفتاح. إليك الأخطاء الشائعة التي يرتكبها أصحاب الأعمال الصغيرة وكيف يمكنك تجنبها:

• عدم كتابة خطة عمل
• عدم التركيز على التدفقات النقدية والأرباح
• عدم تقييم فكرة عملك
• نشر نفسك ضعيفًا جدًا بالمنتجات
• لا تستثمر في التسويق العضوي
• لا تفكر في الهدايا المجانية والمسابقات من خلال
• عدم الاستعانة بمساعدة
• لا تعرف جمهورك المستهدف
• عدم وجود خطة تسويق قوية
• عدم تأمين الملكية الفكرية

عدم كتابة خطة عمل

تعد كتابة خطة عمل جزءًا مهمًا من إنشاء عمل مستدام والتميز عن المنافسة. تخلق خطة العمل الإستراتيجية زخمًا ، مما يعني أنه نظرًا لأن لديك فكرة واضحة ومدروسة ، فأنت مصدر إلهام للنجاح.   

لكن العديد من رواد الأعمال الجدد يبدأون مشروعهم دون التفكير في الصورة الكبيرة. عندئذٍ ليس لديهم فهم للسوق ، أو الأمور المالية ، أو نموذج الأعمال ، أو الخدمات اللوجستية ، وهذا الافتقار إلى الفهم يمكن أن يكلف الوقت والمال والجهد عندما تسوء الأمور.  

تجنب هذا الخطأ الشائع عن طريق إنشاء خطة عمل للمساعدة في تحديد المجهول وتحديد الفجوات التي تحتاج إلى سدها. هل تحتاج إلى العمل مع 3PL أو الشحن يدويًا؟ كيف ستصنع المنتجات؟ من أنت بيع ل؟ 

يجب أن يرتبط كل منتج تقوم بإنشائه بخطة عملك. يساعدك هذا على البقاء على المسار الصحيح لتلبية احتياجات عملك وأهدافه - وبناء هدف لا يفشل. 

عدم التركيز على التدفقات النقدية والأرباح

أحد الأخطاء المالية التي يرتكبها رواد الأعمال هو عدم الانتباه إلى التدفقات النقدية والأرباح. 

إذا سألت أي رائد أعمال متمرس عن أهم مهارة في إدارة الأعمال التجارية ، سيقولون إنها مهارة حسابية. يبدأ الكثير منهم أعمالهم كهواية ولا يهتمون كثيرًا بالأرقام كما ينبغي.

تعمل الرياضيات التجارية ببساطة شديدة. لمعرفة مدى ربحية عملك ، استخدم هذه الصيغة: 

الربح = الطلب × (الإيرادات - المصروفات)

وهناك الكثير من النفقات التي يجب حسابها. وفقًا لبحثنا ، تنفق الشركات الصغيرة في المتوسط 40 ألف دولار في أول عام كامل من عملها. يتم إنفاق هذا على الأمور التالية: 

دعنا نقسم معادلة الربح أعلاه. افترض أن هناك 20000 شخص يبحثون عن منتجك عبر الإنترنت شهريًا. إذا تمكنت من وضع نفسك أمام حتى نصف هؤلاء الأشخاص ، فهذا يعني 10000 مشترٍ محتمل.

إذا قمت بالتحويل بمتوسط يتراوح بين 1٪ و 2٪ ، فهذا يعني 100-200 مبيعات. إذا كان متوسط قيمة طلبك هو 100 دولار ولديك هامش ربح صافٍ بنسبة 30٪ ، فإن ربحك سيكون ما بين 3000 دولار و 6000 دولار شهريًا. 

بالطبع ، هذه تقديرات تقريبية حقًا. ولكن مهما دخلت ، إذا كنت قد قمت بالحسابات ، فأنت تعرف ما أنت فيه. تجنب هذا الخطأ الشائع عن طريق تتبع أرباحك المحتملة وتدفقك النقدي باستخدام الصيغة أعلاه.

عدم تقييم فكرة عملك

من أكبر الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها عند بدء عمل تجاري جديد هو عدم إجراء أبحاث السوق. تريد التعرف على المنافسة وفهم كيف يمكنك تمييز نفسك عنها. يمكن أن تكون المنافسة شركات صغيرة أخرى تحمل نفس المنتجات التي تمتلكها ، أو يمكن أن تكون عمالقة في السوق مثل Amazon و Walmart. 

يغوص رواد الأعمال أحيانًا في سوق متخصص دون تحديد ما إذا كان مناسبًا أم لا. هناك حالات يكون فيها الطلب على مكانة ما منخفضًا ومنافسة راسخة للغاية. إذا كان الأمر كذلك ، فقد لا ترغب في بناء عمل تجاري حوله.   

لفهم مشهد السوق ، ستحتاج إلى إجراء بعض الأبحاث. ابحث عن منافسيك في مجال تخصصك وانظر إلى:

• عدد المراجعات عبر الإنترنت
• ارتباط اجتماعي
• عادات التدوين
• تغطية صحفية
• تصنيفات تحسين محركات البحث (SEO)

سترغب أيضًا في تقييم ما إذا كان السوق مجرد اتجاه أم أنه فئة مستدامة يمكنك زيادة حضورها بمرور الوقت. 

من خلال الفهم القوي لحالة السوق ، لن تواجه مشكلة في بناء مشروع تجاري في المكان المناسب.

نشر نفسك ضعيفًا بالمنتجات

هناك خطأ كبير يرتكبه أصحاب الأعمال الجدد وهو بيع الكثير من المنتجات. في بعض الأحيان ، إذا لم يتم بيع منتج واحد بشكل جيد ، فسيضيف المالكون المزيد من المنتجات إلى متجرهم لجذب العملاء المحتملين. هذا لا يساعد دائما.

لنفترض أن لديك متجرًا يبيع أكياسًا صديقة للبيئة قابلة لإعادة التدوير ، ولكن لا أحد يشتريها. لذلك يمكنك إضافة المزيد من المنتجات الصديقة للبيئة من المورد الخاص بك. في النهاية ، لديك مجموعة كاملة من المنتجات لا علاقة لها بها إلى جانب كونها صديقة للبيئة. 

إذا كانت علامتك التجارية تتعلق بالحقائب وليس غيرها من المنتجات الصديقة للبيئة ، فسيكون من الصعب جذب العميل المناسب. 

الخطأ هنا هو خطأ علامة تجارية أكثر من خطأ منتج. إن بناء علامة تجارية لا يقل أهمية عن المنتجات التي تبيعها ، لأن علامتك التجارية هي الطريقة التي ينظر بها الناس إلى عملك. 

لا تستثمر في التسويق العضوي

أحد الأخطاء الشائعة التي ترتكبها الشركات هو عدم التركيز على التسويق العضوي. إغراء الإعلانات المدفوعة مثل PPC معقول. أنت تدفع مقابل إعلان ، ينقر شخص ما ويشتري منتجاتك. إيرادات فورية. 

لكن تخيل ما إذا كان يمكنك الحصول على حركة المرور إلى موقعك مجانًا. على الرغم من التكلفة الأولية لتسويق المحتوى العضوي ، فإن 70٪ من النقرات تذهب إلى نتائج بحث Google العضوية. في الصفحة الأولى وحدها ، تحصل أول خمس نتائج عضوية على 67.6٪ من إجمالي النقرات.   

في بعض الأحيان يكون من الصعب كتابة محتوى لمكانة مملة. إلى أي مدى يمكن لشخص ما أن يكتب عن الحقائب التي يعاد استخدامها ، أليس كذلك؟ المفتاح هنا هو القيام بتسويق المحتوى ليس وفقًا لمنتج ، ولكن وفقًا لعملائك.

استمرار مثال الأكياس القابلة لإعادة الاستخدام ، من الذي قد يرغب في أكياس قابلة لإعادة الاستخدام؟ شخص كان واعيًا بالبيئة ، أليس كذلك؟ من المحتمل أيضًا أنهم يهتمون بتناول الطعام الصحي وممارسة الرياضة واليوغا والعافية الطبيعية. هذه كلها أحاسيس أولية ، لكن القليل من البحث يمكن أن يؤكدها.

من خلال بناء إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك حول هذا العميل المثالي بدلاً من حول منتج ، لديك الكثير لتكتب عنه والكثير من الطرق للتواصل مع جمهورك.

حتى إذا كان تخصصك تقنيًا للغاية وتمكنت من كتابة 50 إلى 100 مقالة حول الفروق الدقيقة لمنتجك فقط ، فإن هذه المعلومات ستذهب إلى حد بعيد. لتقريب جهودك حقًا ، قد ترغب في أن يكون لديك الكثير من القواسم المشتركة مع عميلك أكثر من مجرد حقيقة أنهم يشترون شيئًا تبيعه.

لا يفكر في الهدايا المجانية والمسابقات من خلال

تفشل الشركات في الإنفاق الزائد على أشياء مثل الهدايا المجانية والمسابقات. يقوم البعض بعمل جيد جدًا في التخلي عن الأشياء مجانًا. 

تعد العروض المجانية والمسابقات والهدايا طريقة فعالة لتسويق منتج ما ، ولكنها ليست مناسبة لكل مكان. يمكن أن تعمل المجانية على المنتجات القابلة للتلف أو الاستهلاكية: العناية بالبشرة والأطعمة والمكملات الغذائية وما شابه. بالنسبة لجميع المنتجات الأخرى - حتى لو كانت شيئًا يمكن لشخص ما أن يطلب منتجًا آخر ، مثل قطعة من الملابس - فمن الصعب جدًا إنجاز العمل. 

ما تعلمته من تلك التجربة باهظة الثمن هو أن هذه الحيل لا تؤدي في الواقع إلى زيادة المبيعات ؛ يبنون علامة تجارية. ولإنشاء علامة تجارية ، يجب أن يكون لديك خطة.

عدم الاستعانة بمساعدة

القيام بذلك بمفرده هو المدرسة الفكرية الرئيسية للعديد من رواد الأعمال.

في الاقتصاد ، هناك مفهوم لتكلفة الفرصة البديلة. بشكل أساسي ، عندما تختار متابعة أي فرصة واحدة ، فإن "تكلفة" ذلك بالنسبة لك هي أن وقتك لم يعد خاليًا من الفرص الأخرى. لذا فإن تكلفة فرصة واحدة هي في الواقع كل فرصة أخرى لديك.

إذا كنت تقوم بتمهيد عملك الخاص ، فمن المحتمل أنك فعلت كل شيء بنفسك. قمت بإعداد موقع الويب ، وقمت بإصلاحه ، وقمت بتحميل المنتجات ، وكتبت جميع أوصاف المنتجات ، وقمت بكل التسويق. عرض مذهل لشخص واحد. 

تكمن المشكلة هنا في أنه بينما يكون القيام بكل شيء بنفسك أمرًا رائعًا ، إلا أنه يستغرق وقتًا طويلاً بشكل لا يصدق. هذا هو الوقت الذي يمكن أن تستخدمه في مكان آخر - إنفاقه مع عائلتك ، أو إعداد أفكار جديدة ، أو بناء علاقات تجارية ، على سبيل المثال لا الحصر.

تأتي المهام الوضيعة في نوعين: ضرورية وغير ضرورية.

تريد أن تحاول أتمتة أكبر عدد ممكن من المهام الوضيعة الضرورية. ستكلف هذه العملية القليل من المال ، لكن الصداع وجع القلب الذي توفره يفوق عادةً الأموال التي ستنفقها. علاوة على ذلك ، يمكنك غالبًا العثور على أشخاص يقومون بهذه المهام بكل سرور (تحميل المخزون وإدخال البيانات وما إلى ذلك) لك مقابل مبلغ معقول.

يجب أن تستمر المهام الوضيعة غير الضرورية في كتلة التقطيع. بكلمة غير ضرورية ، أعني أشياء مثل قضاء الكثير من الوقت في تعديل شعار موقعك ، أو العبث بأحجام الصور ، أو الدخول في تفاصيل غير ضرورية حول لون الزر ، أو بعض التغييرات الطفيفة الأخرى التي ربما تكون قد لاحظتها وحدك.

يمكن أن يكون لبعض الأشياء المذكورة أعلاه تأثير إيجابي على تحويلاتك . لكنك ستعرف فقط بمجرد أن يكون لديك الكثير من الزوار والمبيعات لمقارنتها. في المراحل الأولى من عملك ، تريد تجنب هذه الأشياء. خاصة أنه بعد ساعتين من الإصلاح ، ستشعر وكأنك قمت بالكثير من العمل ، ولكن من الناحية الواقعية ، كان من الممكن قضاء وقتك بشكل أفضل. 

قرار العمل الذي يتعين عليك اتخاذه هو ما إذا كنت بحاجة إلى توظيف مساعدة. قد يكون هذا مؤسسًا مشاركًا ، أو موظفًا مستقلاً ، أو حتى موظفًا بدوام جزئي أو بدوام كامل لإنجاز المهام ومساعدتك على تنمية عملك. ليس عليك أن تفعل كل ذلك بنفسك. 

لا تعرف جمهورك المستهدف

يأتي إجراء أبحاث الجودة في جزأين: العثور على أفكار المنتج ومعرفة عملائك. الشيء الصعب هنا هو أنه يمكنك الحصول على عملاء ثم بناء منتج ، ولكن من الصعب جدًا الحصول على منتج ثم البحث عن العملاء.  

تقول معظم الحكمة التقليدية النظر إلى الأرقام والتحليلات عند البحث عن مكانة معينة ، وهذا ضروري للغاية. لكن الخطوة الحاسمة الأخرى التي يفوتها معظم رواد الأعمال هي العثور على عميل مثالي وبناء ملف تعريف للعميل.

يوضح Adrienne Barnes ، مؤسس Best Buyer Persona: "أفضل نهج يمكن أن يتبعه رجل أعمال مبتدئ لفهم عملائه هو إجراء محادثات متسقة معهم" . "قم بإنشاء بيئة حيث يقوم كل شخص يتفاعل مع العميل بجمع البيانات للتعرف عليهم بشكل أفضل."

عندما تعرف من هم عملاؤك ، وكيف يتصرفون ، ولماذا يتصرفون بالطريقة التي يتصرفون بها ، فستتمكن من خدمتهم بطريقة تلبي احتياجاتهم.

حتى إذا كان مكانتك ذات طلب كافٍ ومجموعة جيدة من المنتجات ، دون معرفة عميلك المثالي ، فسيكون البيع أكثر صعوبة. 

إذا قمت بالحفر بعمق كافٍ ، فستجد أن هناك منافذ بداخلها. كلما زاد استهدافك ، كان ذلك أفضل ، لأنه سيكون من الأسهل التعرف على احتياجات عملائك.

عدم وجود خطة تسويق قوية

"فشل في التخطيط ، خطط للفشل" ، أو هكذا يقول المثل.

عندما تنشئ موقعًا للتجارة الإلكترونية ، وتعرف من هم عملاؤك وأين يمكنك العثور عليهم ، يجب أن يكون إعداد خطتك التسويقية أمرًا سهلاً. 

لسوء الحظ ، إذا كنت لا تعرف أيًا من هذه الأشياء ، فستكون حملاتك التسويقية أشبه برمي السباغيتي على الحائط: القيام بشيء تلو الآخر وتأمل أن يعلق شيء ما. 

الحقيقة هي أن المسوقين الذين لديهم إستراتيجية موثقة هم 313٪ أكثر عرضة للإبلاغ عن النجاح.   

بينما يجب أن يكون لدى كل نشاط تجاري إلكتروني خطة تسويق شاملة تغطي جميع القواعد ، فمن الواضح أن بعض القنوات ستكون أكثر فعالية من غيرها. ستعمل بعض الشركات بشكل أفضل مع إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، بينما يتألق البعض مع تحسين محركات البحث أو الوسائط الاجتماعية. البريد الإلكتروني هو قناة مبيعات ثابتة أيضًا.    

مهما كانت خطتك ، تأكد من أنها في مكانها من وقت إطلاقها. ستظهر فرص جديدة بشكل طبيعي ، لكن مؤسستك ، إذا كانت قوية ، ستسمح بنمو ثابت وقابل للتطوير.

عدم تأمين الملكية الفكرية

الملكية الفكرية هي حقك في أي شيء تم إنشاؤه كنتيجة لفكرتك الأصلية. 

قد يكون لعملك ملكية فكرية (IP) ستحتاج إلى حمايتها من المنافسين. يتضمن ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية - بالإضافة إلى الممتلكات التجارية مثل المعدات. إذا تمت سرقة عنوان IP الخاص بك (تم التعدي عليه) ، فيمكن استخدام اللوائح الدولية لرفع قضيتك إلى المحكمة والدفاع عن IP الخاص بك.

حقوق الملكية الفكرية تختلف جغرافيا. لذلك يجب عليك حماية حقوقك وفقًا لقوانين حقوق الملكية الفكرية في بلدك. 

بدء عمل تجاري ناجح من الصفر

مع كل هذه الأخطاء الموضحة ، قد تتساءل: كيف أعرف أنني على الطريق الصحيح؟ لا أحد يستطيع أن يتنبأ بالمستقبل بالنسبة لك ، ولكن للمساعدة بطريقة صغيرة ، إليك قائمة مختصرة بالعمل الشاق ولكن الجدير بالاهتمام الذي يجب عليك القيام به لإطلاق مشروع تجاري عبر الإنترنت وإدارته بنجاح:

• اكتب خطة عمل.
• ابحث في تخصصك: هل هناك طلب؟
• تعرف على عملائك: لمن تحل مشكلة بالضبط؟
• ابحث عن فجوة في السوق: هل هناك بعض القيمة التي يمكنك إضافتها ، أم أنك مجرد متجر خاص بي أيضًا؟
• ضع خطة تسويقية واستثمر في البحث العضوي.
• تجنب إضاعة الوقت في الإلهاءات.
• استأجر المساعدة.
• تأمين الملكية الفكرية الخاصة بك. 

وأخيراً وليس آخراً: المثابرة!

الحقيقة هي أنه حتى مع نمو عملك ونجاحه ، فإن الأخطاء لا تتوقف عن الظهور. ما هي التغييرات كيف تتغلب عليها. نتعلم من أخطائنا بقدر ما نتعلم من نجاحاتنا. 

من خلال فهم هذه الأخطاء التجارية الشائعة في المقام الأول ، فأنت في طريقك للتغلب على أي تحديات تواجه عملك.

الأسئلة الشائعة حول أخطاء الأعمال الصغيرة

لماذا الأخطاء جيدة في العمل؟

وجدت دراسة التصوير بالرنين المغناطيسي المنشورة في Nature Communications أن ارتكاب خطأ ما يمكن أن يكون جيدًا ، إذا أعطيت عقلك فرصة للتعلم منه. نفس المفهوم ينطبق على الأعمال التجارية. توفر الأخطاء الحكمة والخبرة التي قد تفوتها لولا ذلك. تساعدك الأخطاء في معرفة أن الأعمال التجارية ليست مثالية ، وأنها جزء ضروري من عملية النمو.   

ما هي الأخطاء الشائعة في العمل؟

• عدم كتابة خطة عمل
• عدم التركيز على التدفقات النقدية والأرباح
• عدم تقييم فكرة عملك
• نشر نفسك ضعيفًا جدًا بالمنتجات
• لا تستثمر في التسويق العضوي
• لا يفكر في الهدايا المجانية والمسابقات من خلال
• عدم الاستعانة بمساعدة
• لا تعرف جمهورك المستهدف
• عدم وجود خطة تسويق قوية
• عدم تأمين الملكية الفكرية

ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على shopify BLOG .