لقد كان التسويق عبر البريد الإلكتروني هو المسيطر منذ بدايته ، ولم يتعثر أبدًا حتى عندما أصبحت تنسيقات التسويق الأحدث شائعة بين مسوقي التجارة الإلكترونية. لهذا السبب ، أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني مزودًا ثابتًا للتحويلات للعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة. الجحيم ، هناك حتى دورات تسويق عبر البريد الإلكتروني وندوات عبر الإنترنت ومؤتمرات في جميع أنحاء العالم لمساعدة الأشخاص في CRO من خلال البريد الإلكتروني . إذا لم تكن مشتركًا في قناة التسويق الرقمي الموثوقة هذه ضمن إستراتيجية التسويق عبر دروبشيبينغ ، فعليك أن تبدأ اليوم.
لكي تنجح في عام 2023 ، تحتاج إلى فهم أهمية التسويق بالبريد الالكترونى لعملك. سنساعدك على البقاء على اطلاع بلإستراتيجيات المتغيرة بسرعة لحملات البريد الإلكتروني.

تابع هذا الفيديو عن تسويق البريد الإلكتروني لماذا هو مهم

ما هو التسويق بالبريد الالكترونى؟ 

التسويق عبر البريد الإلكتروني عبارة عن قناة تسويقية ترسل فيها الشركات رسائل بريد إلكتروني تحتوي على مواد تجارية إلى قائمة الأشخاص الذين اشتركوا في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم. الهدف من التسويق عبر البريد الإلكتروني هو توجيه الأشخاص إلى موقع الشركة على الويب أو الشراء من مندوب مبيعات. لقد تطور التسويق عبر البريد الإلكتروني بسرعة في السنوات الأخيرة حتى نتمكن الآن من تخصيص المحتوى في رسائل البريد الإلكتروني وإنشاء جماهير مقسمة إلى حد كبير.

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر أشكال التسويق الرقمي فعالية من حيث التكلفة والغنية بالتحويلات اليوم. بالتأكيد ، ظهرت وسائل التواصل الاجتماعي و SEO و PPC منذ ذلك الحين وأثارت حماسة جميع المسوقين ، لكن لا تنخدع! يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً ومنخفض الميزانية ويحصل على نتائج رائعة لمتجر دروبشيبينغ للتجارة الإلكترونية.

كيف يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

ونتيجة لشكل من أشكال التسويق المباشر ، التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام البريد الإلكتروني الإلكترونية كشكل من أشكال التواصل بين الشركة والجمهور من أجل تحسين علاقتك مع مرور الوقت. الهدف من التسويق عبر البريد الإلكتروني هو زيادة التحويلات على موقع الويب الخاص بك وتحسين ولاء العملاء ، سواء للعملاء الجدد أو العائدين.

يمكن أن يكون للتسويق عبر البريد الإلكتروني العديد من العمليات ، لكن الخطوة الأولى الأكثر أهمية هي تطوير قائمة بالأشخاص الذين يرغبون في تلقي معلومات عن شركتك. يمكن أن يكون هذا من خلال تنفيذ مربع اشتراك على موقع الويب الخاص بك أو جمع رسائل البريد الإلكتروني طوال عملية البيع. بالنسبة للشركات التي تبيع للعملاء داخل الاتحاد الأوروبي ، هناك لوائح معينة يجب الالتزام بها قبل أن تتمكن من البدء في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء.

بعد قيامك بجمع قائمة بالأشخاص لإرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم ، فإنك تحتاج إلى إنشاء استراتيجية لمشاركة المعلومات مع هؤلاء الأشخاص. سواء كنت ترغب في مشاركة رمز خصم أو منتجات جديدة أو معلومات عامة عن شركتك ، هناك حاجة إلى استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني لضمان عدم إرسال نفس المعلومات إلى الأشخاص مرتين.

عند إنشاء بريد إلكتروني لإرساله إلى مجموعة المشتركين الخاصة بك ، يجب عليك التأكد من تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في النص ، باستخدام زر بارز ، وتوفير القدرة على إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى صديق بسهولة . تأكد أيضًا من الامتثال لقواعد القانون العام لحماية البيانات (GDPR) إذا كان بعض المشتركين في قناتك مقيمين في الاتحاد الأوروبي. 

لماذا التسويق عبر البريد الإلكتروني مهم؟

لنلقِ نظرة على بعض الإحصائيات التي توضح أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني. وفقًا لجمعية التسويق المباشر ، تحصل على 42 دولارًا مقابل كل دولار تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ! هذا غير معقول. لا يوجد أي شكل آخر من أشكال التسويق الرقمي لديه مثل هذا العائد المرتفع على الاستثمار. لذا في المرة القادمة التي تسأل فيها نفسك ، "ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟" تذكر أنها طريقة ميسورة التكلفة للإعلان عن متجرك الصغير عبر الإنترنت والتي تمنحك عائد استثمار جيد حقًا .

مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني في لمحة

هناك العديد من مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني المختلفة التي يستخدمها الأشخاص للإبلاغ عن نجاح الحملة. هذه المقاييس هي:

• معدل الفتح : عدد الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني مقارنةً بإجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة.
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR) : عدد الأشخاص الذين نقروا على شيء ما في بريدك الإلكتروني مقارنةً بأولئك الذين فتحوا بريدك الإلكتروني.
• معدل التحويل : النسبة المئوية للأشخاص الذين اشتروا منتجًا أو خدمة منك بعد النقر على بريدك الإلكتروني.
• معدل الارتداد : عدد الأشخاص الذين يقومون بالنقر فوق بريدك الإلكتروني دون التفاعل في أي مكان بالداخل.
• معدل الاشتراك : النسبة المئوية للزيادة / النقصان في عدد المشتركين المضافين إلى قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني خلال فترة زمنية
• معدل إلغاء الاشتراك : النسبة المئوية للمشتركين الذين ألغوا اشتراكهم في حملة معينة أو خلال فترة زمنية. 

ما هو معدل فتح جيد للتسويق عبر البريد الإلكتروني

اعتمادًا على مجال عملك ، يمكن أن يتراوح معدل الفتح الجيد بين 14 و 27٪ . إذا كان معدل الفتح الخاص بك متأخرًا ، فيمكنك محاولة اختبار تنسيقات جديدة لأسطر الموضوعات الخاصة بك لإغراء المزيد من الأشخاص لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لا تقع في مجلدات البريد العشوائي الخاصة بالمشتركين. هناك العديد من الطرق لزيادة معدل الفتح ولكن الخطوة الأولى الأكثر أهمية هي أن تسأل نفسك ما إذا كنت ترسل معلومات قيمة إلى المشتركين. إذا كانت الإجابة لا ، فأنت بحاجة إلى تغيير استراتيجيتك. إذا كانت الإجابة بنعم ، يمكنك البدء في النظر إلى العناصر المختلفة لبريدك الإلكتروني وتغيير طريقة قيامك بالأشياء ببطء لمعرفة ما الذي يحدث فرقًا في معدل الفتح.

مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني

• عائد استثمار جيد

كما ناقشنا بالفعل ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني له عائد استثمار كبير إذا تم بشكل صحيح. عندما تأخذ الوقت الكافي لتتبع نتائج حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك معرفة بالضبط ما هو عائد الاستثمار عليها وتحديد ما إذا كنت بحاجة إلى تحسين هذا الرقم أو الاحتفال بمكاسبك الكبيرة. 

• القدرة على التتبع

باستخدام أدوات مجانية مثل Google Analytics ، يمكنك تتبع الأشخاص الذين ينقرون للوصول إلى موقع الويب الخاص بك من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن القيام بذلك عن طريق إنشاء عناوين URL يتم تعقبها ، من خلال أمثال Google URL Builder ، أو باستخدام أداة بريد إلكتروني تابعة لجهة خارجية والتي ستدخل عناوين URL خاصة حتى لا تقلق بشأن إنشاء عناوين URL الخاصة بك.

عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا ، سيتم تسجيل كل حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك والتي تأتي من هذا البريد الإلكتروني في Google Analytics على أنها "البريد الإلكتروني" المصدر. من هناك يمكنك تتبع عدد الزوار الذين قاموا بتحويل أو إكمال هدف إذا كان لديك هذه الإعدادات في حساب Google Analytics الخاص بك.

• القدرة على الأتمتة

يمنحك برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Constant Contact أو GetResponse خيار أتمتة حملات البريد الإلكتروني بحيث لا تحتاج إلى الضغط على زر لإرسال حملة. بدلاً من ذلك ، يمكنك جدولة إرسال بريد إلكتروني في وقت معين وسيتم إرساله بغض النظر عما إذا كنت أمام جهاز الكمبيوتر الخاص بك أم لا. يكمن جمال مزودي خدمة البريد الإلكتروني مثل هؤلاء في أنه يمكنك إنشاء مسارات حملة يمكن للمشتركين الجدد المرور من خلالها والتي يمكن أتمتتها بحيث عند إضافة مشترك جديد إلى قائمة بريد إلكتروني ، سيتلقون رسائل بريد إلكتروني دون الحاجة إلى دفع الإرسال. 

5 نصائح لتسويق بريد إلكتروني أفضل

1. بناء قائمة المشتركين الخاص بك

من المهم جدًا أن تنشئ قائمة بالمشتركين الذين سيتفاعلون مع المحتوى الخاص بك. عندما لا تقوم بتجنيد مشتركين جدد ، سيبدأ المستلمون في إلغاء الاشتراك أو التوقف عن التفاعل مع المحتوى الخاص بك وستنتقل حملاتك بسرعة من كونها ناجحة إلى قديمة. بدلاً من ذلك ، أضف مربع مشترك عبر موقع الويب الخاص بك ، وأضف زر اشتراك أثناء عملية الطلب ، واطلب من متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي الاشتراك في قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة سيكون لديك تدفق مستمر للمشتركين للتفاعل معهم.

2. تخصيص المحتوى الخاص بك

عند إرسال حملة بريد إلكتروني إلى أي مجموعة ، أظهرت الأبحاث أن تخصيص المحتوى للعميل يزيد من التحويلات ويساعد على بناء الثقة مع جمهورك. وفقًا لـ Epsilon ، من المرجح أن يشتري 80٪ من المستهلكين منك عندما تقدم تجربة مخصصة لهم. يتضمن التخصيص مجموعة واسعة من الخيارات مثل إضافة اسم المشترك في فتح البريد الإلكتروني ، أو تخصيص المحتوى في رسالة بريد إلكتروني اعتمادًا على مشتريات العميل السابقة. 

3. قسّم جمهورك

يعني تقسيم جمهورك أنك تضع المشتركين في قوائم منظمة بعناية. يمكن أن تستند هذه القوائم إلى معلمات مثل الخصائص الديمغرافية أو السيكوجرافيك أو حالة المشترك أو المنتجات المشتراة. عند القيام بذلك مع قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك التأكد من أنك تقدم محتوى مخصصًا للمشتركين لديك والذي سيؤدي إلى معدلات تحويل أفضل. يوضح Campaign Monitor أن المسوقين الذين استخدموا حملات مجزأة لاحظوا زيادة في الإيرادات تصل إلى 760٪ . هذه نصيحة كبيرة للعمل عند بدء إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني.

4. الاختبار والتحسين

مع القدرة على تتبع نجاح الحملة ، من المهم جدًا استخدام هذه المعلومات لتعزيز الحملات المستقبلية. على سبيل المثال ، إذا وجدت أن نسبة النقر إلى الظهور أقل من متوسط الصناعة ، فيمكنك تجربة أ / ب اختبار سطور موضوع مختلفة للعثور على التنسيق المناسب لزيادة نسبة النقر إلى الظهور بين جمهورك. أو قد تجد أن المشتركين ينقرون للوصول إلى موقع الويب الخاص بك ولكنهم لا يشترون منك أبدًا ، لذا قد لا يكون محتوى بريدك الإلكتروني مغريًا بما يكفي للمشتركين ليرغبوا في الشراء منك. لهذا ، يمكنك محاولة تضمين رمز خصم أو عرض لفترة محدودة أو اختبار CTAs مختلفة لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤثر على معدل التحويل الخاص بك.

5. إنشاء تقويم البريد الإلكتروني

عندما تنمو قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني إلى الحجم حيث لا يمكنك تذكر القائمة بأكملها ، فقد حان الوقت لإنشاء تقويم بريد إلكتروني حيث يمكنك تخطيط حملات البريد الإلكتروني للخروج ، مع إبراز من يجب إرسالهم إليه والمحتوى الموجود بداخلهم. يمكنك بعد ذلك إنشاء محتوى مسبقًا وجدولة رسائل البريد الإلكتروني بحيث يكون لديك المزيد من الوقت لقضائه في تحسين موقع الويب الخاص بك والتركيز على زيادة المبيعات. علاوة على ذلك ، يمكنك إعداد رسائل بريد إلكتروني مشغلة للأشخاص عند تسجيلهم لأول مرة في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أو إجراء عملية بيع ، بحيث يتلقون رسائل بريد إلكتروني منك حتى إذا قررت أخذ بضعة أيام من دروبشيبينغ. يذكر نيل باتيل أن " رسائل البريد الإلكتروني المشغلة لديها معدل فتح أعلى بنسبة 152٪مقارنة برسائل البريد الإلكتروني التقليدية. إنها أداة اتصال قيّمة وتحول المتسوقين عبر النوافذ إلى عملاء مدى الحياة ". في هذه الحالة ، من لا يرغب في إعداد رسائل البريد الإلكتروني المشغلة كجزء من إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

التسويق عبر البريد الإلكتروني باختصار

لذلك هناك لديك. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة تسويق رقمية معقدة بها العديد من المجالات التي يجب التفكير فيها ، من التخصيص إلى نسبة النقر إلى الظهور ، لبدء رسائل البريد الإلكتروني. ولكن هناك شيء واحد مؤكد ، وهو أن تنسيق المحتوى هذا قد تفوق على نظرائه في التسويق الرقمي مرارًا وتكرارًا من حيث كونه قناة مدرة للربح. إذا كنت تتطلع إلى زيادة المبيعات عبر الإنترنت ولديك القليل من الوقت للاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فسيكون هذا وقتًا ممتعًا وفقًا لأبحاثنا. 

ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على oberlo .