فعالية التسويق على فيسبوك تستهدف زيادة التحويلات الإعلانية في حين خفض التكلفة في تحويل المقياس النهائي لقيمة أي إعلان.

تابع القراءة لمعرفة 8 استراتيجيات استهداف عملاء جدد فعالة عند إنشاء إعلاناتك في فيسبوك ،تابع القراءة لمعرفة تقنيات الاستهداف الثمانية التي تحتاجها لتحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك ولتحسين أداء إعلان Facebook الخاص بك لتحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك في كتابة اعلان تسويقي قصير.

لا تنسى الإشتراك في قائمتنا البريدية للحصول على أفضل مجموعة كتب عن التجارة الالكترونية مترجمة للعربية لتساعدك في تصميم مواقع التجارة الالكترونية لتتمكن من تحقيق الربح عبر مشروع من المنزل.

8 استراتيجيات استهداف عملاء جدد فعالة لاستهداف الإعلانات على Facebook

• البحث عن محتوى يونيكورن الخاص بك
• استهدف معجبي منافسيك باستخدام Audience Insights
• استخدم الجماهير المخصصة لتجديد النشاط التسويقي
• استهدف أشخاصًا مشابهين للعملاء الحاليين مع جماهير متشابهة
• احصل على دقة فائقة مع الاستهداف متعدد الطبقات (المعروف أيضًا باسم "تضييق النطاق")
• حاول الجمع بين جمهورين فريدين معًا
• تحقق من تشخيص ملاءمة الإعلان لمعرفة فرص تحسين الاستهداف

1. البحث عن محتوى يونيكورن الخاص بك

لنبدأ بنصيحة حول استهداف محتوى إعلانك ، قبل أن ننتقل إلى استهداف الجمهور .

إذا كنت تعمل في مجال تسويق المحتوى ، فمن المحتمل أنك سمعت بالفعل ضجة حول "تسويق أحادي القرن". ولكن فقط في حال فاتك الإثارة حول هذا المفهوم الذي صاغه الرئيس التنفيذي لشركة MobileMonkey وكاتب العمود في شركة MobileMonkey Larry Kim ، فإليك كتابًا تمهيديًا سريعًا.

ربما تكون قد سمعت بالفعل عن قاعدة 80/20 ، التي تنص على أن 20٪ من مجهودك سيحقق 80٪ من نتائجك. يجادل كيم بأنه بالنسبة لتسويق المحتوى ، فهو أشبه بقاعدة 98/2.

فقط 2٪ من المحتوى الخاص بك سيحقق أداءً جيدًا سواء على المستوى الاجتماعي أو في تصنيفات محرك البحث ، مع تحقيق معدلات تحويل عالية أيضًا. يجادل بأن تسويق المحتوى عبارة عن لعبة كبيرة الحجم ، وعليك ببساطة إنشاء الكثير من محتوى "الحمير" (يمكنك تخمين ما يعنيه ذلك) للوصول إلى حيدات القرن.

إذن ما هو محتوى يونيكورن الخاص بك؟ إنه منشور المدونة الذي ينفجر تمامًا على قنواتك الاجتماعية ، ويصعد إلى قمة تصنيفات Google ، ويقود عددًا كبيرًا من الزيارات إلى صفحاتك المقصودة.

لا يمكنك التنبؤ بما سيصبح "وحيد القرن" استنادًا إلى العوامل المستخدمة تقليديًا لتحديد المحتوى الرائع (مثل الكتابة الرائعة والكلمات الرئيسية وسهولة القراءة). بدلاً من ذلك ، يجب أن تراقب عن كثب تحليلات الوسائط الاجتماعية وأدائها.

عندما تكتشف تجاوز المحتوى ، أعد تعيين الغرض منه كإعلان على Facebook. تحويلها إلى رسم بياني وفيديو. اختبر هذا المحتوى بتنسيقات مختلفة لجماهيرك الرئيسية لجعله يعمل بشكل أكثر صعوبة.

الأهم من ذلك ، استخدم بقية نصائح استهداف إعلانات Facebook للتأكد من مطابقة محتوى يونيكورن للجمهور الذي من المرجح أن يتفاعل معه.

2. استهدف معجبي منافسيك باستخدام Audience Insights

تقدم Facebook Audience Insights الكثير من المعلومات القيمة التي يمكن أن تساعدك على فهم متابعيك على Facebook. يمكنك بعد ذلك استخدام البيانات لمعرفة كيفية استهداف المتابعين والعملاء المحتملين الجدد.

إنه كنز دفين لأن لدينا مقالًا كاملاً مخصصًا لاستخدام رؤى الجمهور من أجل استهداف أفضل .

لكن إستراتيجية Audience Insights المفضلة لدينا هي استخدام المعلومات التي توفرها لمعرفة من تتنافس معه على Facebook ، ثم استهداف المعجبين الحاليين لمنافسيك.

إليك طريقة سريعة:

• افتح لوحة معلومات Audience Insights وحدد الجميع على Facebook .
• ضمن إنشاء جمهور على الجانب الأيسر من الصفحة ، استخدم خيارات الاستهداف الأساسية مثل الموقع والعمر والجنس والاهتمامات لبناء جمهور يتناسب مع شخصية الجمهور المستهدف .
• انقر فوق علامة التبويب " إعجابات الصفحة" لمعرفة الصفحات التي يتصل بها جمهورك المستهدف بالفعل. انسخ هذه القائمة والصقها في جدول بيانات أو ملف نصي.
• انقر مرة أخرى على علامة التبويب " إنشاء جمهور" واكتب اسم إحدى صفحات منافسيك على Facebook في مربع الاهتمامات. لن يظهر كل المنافسين كمصلحة ، ولكن لمن يفعل ذلك ...
• تحقق من المعلومات الديموغرافية على الجانب الأيمن من الشاشة لمعرفة ما إذا كان يمكنك اكتساب أي رؤى إضافية للجمهور ستساعدك على استهداف إعلاناتك بدقة أكبر.
• أنشئ جمهورًا جديدًا بناءً على هذه الرؤى الديموغرافية الجديدة ، ثم اختبرها مقابل أحد جماهيرك الحالية.
• أو ، ما عليك سوى النقر فوق " حفظ" وستحصل على جمهور بناءً على معجبي منافسيك.

بالطبع ، يمكنك استهداف هذا الجمهور بشكل أكبر للتأكد من حصولك على أفضل ما يناسب أهدافك التجارية والحملة ، ولكن هذه طريقة رائعة للبدء في العثور على الأشخاص ذوي الصلة على Facebook.

يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل في مقالة كيفية تنفيذ رؤى الجمهور .

3. استخدم الجماهير المخصصة لتجديد النشاط التسويقي

يُعد تجديد النشاط التسويقي إستراتيجية استهداف قوية على Facebook للتواصل مع العملاء المحتملين الذين أعربوا بالفعل عن اهتمامهم بمنتجاتك.

باستخدام خيارات استهداف الجمهور المخصص على Facebook ، يمكنك اختيار عرض إعلاناتك للأشخاص الذين شاهدوا موقع الويب الخاص بك مؤخرًا ، أو الأشخاص الذين اطلعوا على صفحات المبيعات ، أو حتى الأشخاص الذين اطلعوا على منتجات معينة. يمكنك أيضًا اختيار استبعاد الأشخاص الذين اشتروا مؤخرًا ، إذا كنت تعتقد أنه من غير المحتمل أن يقوموا بالتحويل مرة أخرى قريبًا.

قبل أن تتمكن من استخدام جمهور Facebook المخصص بناءً على زيارات موقع الويب ، تحتاج إلى تثبيت Facebook Pixel .

بمجرد الانتهاء من ذلك ، إليك كيفية إنشاء جمهور تجديد النشاط التسويقي:

• انتقل إلى الجماهير مع مدير الإعلانات الخاص بك.
• انقر فوق إنشاء جمهور مخصص .
• انقر فوق موقع المرور .
• اختر البكسل الخاص بك.
• ضع قواعد الاستهداف الخاصة بك.
• قم بتسمية جمهورك وانقر فوق إنشاء جمهور .

ابحث عن مزيد من التفاصيل في منشور المدونة الخاص بنا حول كيفية استخدام جمهور Facebook المخصص .

4. استهدف أشخاصًا مشابهين للعملاء الحاليين مع جماهير متشابهة

يتيح لك Facebook Lookalike Audiences إنشاء قوائم مستهدفة من العملاء المحتملين الذين يتشاركون الخصائص مع الأشخاص الذين يشترون منك بالفعل.

لذلك ، إذا كانت البيانات تخبرك أن عملائك الحاليين من المحتمل أن يكونوا أمهات في منتصف الثلاثينيات ويعيشون في أوستن ، فيمكنك الحصول على ضجة كبيرة مقابل أموالك من خلال استهداف الأمهات الأخريات في منتصف الثلاثينيات الذين يعيشون في أوستن.

وهذا مثال واسع جدًا. تعتبر أدوات Facebook في الواقع أكثر تعقيدًا في مطابقة الجمهور. بالإضافة إلى ذلك ، مع Lookalike Audiences ، ليس عليك حتى معرفة نقاط البيانات التي تحاول مطابقتها. سوف يكتشف Facebook ذلك من أجلك.

نقوم بتفصيل التفاصيل في مقالتنا حول كيفية استخدام Facebook Lookalike Audiences ، ولكن إليك طريقة سريعة وقذرة:

• انتقل إلى الجماهير داخل مدير الإعلانات.
• انقر فوق إنشاء جمهور مشابه .
• اختر جمهورك المصدر. هذه هي مجموعة العملاء الحاليين أو المعجبين الذين تريد مطابقة خصائصهم.
• حدد المناطق المراد استهدافها.
• حدد حجم جمهورك. تتطابق الأعداد الأصغر بشكل أكثر دقة مع خصائص جمهورك المصدر.
• انقر فوق إنشاء جمهور .

اعثر على مزيد من التفاصيل في دليلنا إلى Facebook Lookalike Audiences .

5. احصل على دقة فائقة مع الاستهداف متعدد الطبقات (المعروف أيضًا باسم "تضييق النطاق")

يقدم Facebook العديد من خيارات الاستهداف. على السطح ، يتم تقسيم الخيارات إلى ثلاث فئات رئيسية: التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات. ولكن ضمن كل فئة من هذه الفئات ، تصبح الأشياء دقيقة جدًا.

على سبيل المثال ، ضمن الخصائص الديمغرافية ، يمكنك اختيار استهداف الوالدين. ثم يمكنك تضييق هذا الهدف بشكل أكبر لاستهداف الآباء والأمهات الذين لديهم أطفال صغار على وجه التحديد.

أيضًا ضمن الخصائص الديمغرافية ، يمكنك اختيار الاستهداف بناءً على حالة العلاقة وصناعة العمل.

فكر الآن فيما يحدث عندما تبدأ في دمج طبقات الاستهداف هذه. يمكنك اختيار استهداف الآباء المطلقين للأطفال الصغار الذين يعملون في الإدارة. وهذا مجرد النظر إلى التركيبة السكانية.

في ظل الاهتمامات ، يمكنك استهداف الأشخاص المهتمين بإجازات الشاطئ. بعد ذلك ، في إطار السلوكيات ، يمكنك استهداف المسافرين الدوليين الدائمين على وجه التحديد. في كل مرة تريد فيها إضافة مستوى آخر من الاستهداف ، تأكد من النقر فوق "تضييق الجمهور" أو "تضييق إضافي".

هل ترى إلى أين يتجه هذا؟ إذا كنت تدير منتجعًا شاطئيًا راقيًا يقدم برنامجًا لرعاية الأطفال ولا يوجد مكمل واحد ، فيمكنك إنشاء عرض ترويجي يستهدف على وجه التحديد الوالدين الوحيدين في الوظائف على مستوى الإدارة الذين يحبون إجازات الشاطئ والسفر بشكل متكرر.

إذا كنت تقوم بتسويق منتجات أو خدمات مرتبطة بأحداث الحياة ، حتى ولو بشكل عرضي ، يمكنك استهداف الأشخاص الذين انتقلوا مؤخرًا أو بدأوا وظيفة جديدة أو انخرطوا أو تزوجوا. يمكنك استهداف الأشخاص في عيد ميلادهم أو قبل الذكرى السنوية. يمكنك حتى استهداف الأشخاص الذين يحتفل أصدقاؤهم بعيد ميلادهم القادم.

أثناء قيامك ببناء جمهورك ، سترى على الجانب الأيمن من الصفحة مدى صغر حجم جمهورك ، بالإضافة إلى مدى وصولك المحتمل. إذا كنت محددًا جدًا ، فسيخبرك Facebook بذلك.

تعمل هذه الإستراتيجية بشكل أفضل مع العروض الترويجية المحددة المصممة لاستهداف جمهور محدد ، بدلاً من الإعلانات للترويج لعملك بشكل عام. اجمع بين استهداف إعلان Facebook الدقيق هذا والصفحة المقصودة التي تتحدث مباشرة إلى الجمهور المحدد للحصول على أفضل النتائج.

6. حاول الجمع بين جمهورين فريدين معًا

بالطبع ، ليس كل منتج أو عرض ترويجي مناسب بشكل طبيعي لنوع استهداف Facebook الدقيق الموضح في النصيحة أعلاه.

ربما لا تعرف الفئات الديموغرافية أو السلوكية المحددة التي تريد استهدافها بإعلان معين. لديك فقط إحساس واسع بالفئة التي ترغب في استهدافها. لذا ، ماذا تفعل إذا كان هذا الجمهور المستهدف كبيرًا جدًا؟

اجمعها مع جمهور ثانٍ ، حتى لو بدا ذلك الجمهور الثاني غير ذي صلة على الإطلاق.

على سبيل المثال ، دعنا نفكر في إنشاء جمهور إعلان لفيديو Hootsuite الملحمي Game of Social Thrones.

للبدء ، يمكننا بناء جمهور من الأشخاص المهتمين بالتسويق الرقمي أو الإعلان عبر الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. حتى إذا تم قصر الجمهور على الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 22 و 55 عامًا في الولايات المتحدة ، فإن هذا يخلق إمكانية وصول محتملة إلى 160 مليون شخص. هذا فقط واسع جدًا.

الآن ، لا توجد علاقة واضحة بين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي و Game of Thrones ، ولكن في هذه الحالة ، يكون تصميم الإعلان عبارة عن فيديو من لعبة Game of Thrones. إذن ، ما هو الجمهور الواضح للإعلان هنا؟

نعم ، عشاق لعبة العروش.

هذا يخفض حجم الجمهور المحتمل إلى النصف. ومن المحتمل أن ينتج عنه معدل مشاركة أعلى بكثير ، لأن الأشخاص الذين يشاهدون الإعلان سيكونون في النكتة.

في هذه الحالة ، عملنا بشكل عكسي من قطعة إبداعية موجودة. ولكن يمكنك أيضًا تحديد جماهير غير مرتبطين للجمع بينهما ، ثم إنشاء جزء مستهدف من المحتوى للتحدث مباشرة إلى تلك المجموعة.

7. تحقق من تشخيص ملاءمة الإعلان لمعرفة فرص تحسين الاستهداف

في أوائل عام 2019 ، استبدل Facebook درجة ملاءمته بثلاثة "تشخيصات ملاءمة الإعلان":

• ترتيب الجودة
• ترتيب معدل المشاركة
• ترتيب معدل التحويل

كما يقول Facebook ، "يفضل الأشخاص مشاهدة الإعلانات ذات الصلة بهم. وعندما تعرض الشركات إعلاناتها على الجماهير ذات الصلة ، فإنها ترى نتائج أعمال أفضل. لهذا السبب نضع في اعتبارنا مدى صلة كل إعلان بأي شخص قبل تقديم إعلان لذلك الشخص ".

الهدف الكامل من استهداف إعلانات Facebook هو جعل إعلانك أمام الجمهور المحدد الذي من المرجح أن يتخذ إجراءً بناءً على هذا الإعلان المحدد. هذا هو تعريف الصلة.

لدينا مقال كامل مخصص للطرق التي تساعدك على تحسين درجاتك في الترتيب لتشخيصات ملاءمة إعلانات Facebook . فيما يلي بعض النقاط البارزة السريعة:

• ركز على الجودة ، بما في ذلك الصور الرائعة والنسخ القصيرة.
• اختر شكل الإعلان الصحيح .
• تهدف إلى انخفاض معدل تكرار الإعلان.
• إعلانات الوقت بشكل استراتيجي .
• تحسين إعلاناتك مع اختبار A / B .
• راقب إعلانات منافسيك.

إذا لم يكن أداء إعلاناتك بالشكل الذي تريده ، فيمكنك استخدام تشخيص ملاءمة الإعلان للبحث عن فرص لتحسين الاستهداف:

• ترتيب جودة منخفضة : حاول تغيير الجمهور المستهدف إلى جمهور من المرجح أن يقدّر التصميم المحدد في الإعلان.
• ترتيب معدل المشاركة المنخفض : حسِّن استهدافك للوصول إلى الأشخاص الذين تزيد احتمالية مشاركتهم . يمكن أن تكون رؤى الجمهور مساعدة كبيرة هنا.
• ترتيب معدل التحويل المنخفض : استهدف جمهورًا ذا نية عالية. قد يكون هذا أمرًا بسيطًا مثل اختيار "المتسوقين المتفاعلين" في إطار سلوك الشراء. ولكن قد يعني أيضًا استهداف الأشخاص الذين لديهم ذكرى سنوية مقبلة ، أو الذين لديهم سلوك أو حدث آخر في الحياة يجعل منتجك أو خدمتك ذات صلة بهم بشكل خاص في هذه اللحظة.

تذكر أن الملاءمة تدور حول مطابقة الإعلان المناسب للجمهور المناسب. لن يكون هناك إعلان واحد ملائم للجميع. الاستهداف الفعال هو الطريقة الوحيدة لتحقيق تصنيف عالي الصلة بالموضوع باستمرار.

8. لا تكن أحمق

قد يبدو هذا واضحًا ، ولكن هناك بعض الأشياء التي يجب ألا تفعلها بالتأكيد عند استهداف إعلانات Facebook الخاصة بك. يمكن أن تضر هذه الأشياء بعلاقاتك مع Facebook ومع العملاء المحتملين.

لذلك ، لتحقيق أقصى استفادة من استهداف إعلانات Facebook ، لا تفعل ما يلي بالتأكيد.

لا تقم بتحميل قوائم مشتراة لعناوين البريد الإلكتروني 

بادئ ذي بدء ، هذا مخالف لشروط خدمة Custom Audience الخاصة بـ Facebook .

ثانيًا ، يمكن لمستخدمي Facebook معرفة الشركات التي "قامت بتحميل قائمة بمعلوماتك والإعلان عنها."

عندما ألقي نظرة على هذه القائمة من أجل حسابي الشخصي ، من الواضح أن المئات من وكلاء العقارات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية يستخدمون قائمة مشتراة تشملني. لن أخجلهم من خلال مشاركة لقطة الشاشة ، لكن يمكنني أن أؤكد لكم أنهم لن يحصلوا على عملي أبدًا. (لم أكن على الأرجح بحاجة إلى سمسار عقارات في Aspen أو Ann Arbor أو Las Vegas ، على أي حال.)

لا تعتقد أن إعلاناتك المستهدفة خاصة

عندما تستخدم خيارات استهداف إعلانات Facebook لتحديد جمهور إعلانك ، فإنك تدفع فقط لإظهاره لمجموعات الأشخاص الذين حددتهم. لكنهم ليسوا الوحيدين الذين يمكنهم مشاهدة إعلانك.

يمكن لأي مستخدم Facebook مشاهدة جميع الإعلانات التي تقوم بتشغيلها إذا قام بزيارة "مكتبة الإعلانات" الخاصة بك ، والتي يمكن الوصول إليها من خلال قسم "شفافية الصفحة" بصفحتك. فيما يلي مثال على مكتبة إعلانات Hootsuite:

فقط تذكر أنه يمكن لأي عميل محتمل رؤية جميع إعلاناتك ، حتى لو لم تستهدفها. ضع ذلك في الاعتبار عند تحديد نوع الصور والرسائل التي تريد تضمينها في إعلاناتك.

الرسالة الرئيسية في هاتين النقطتين هي أن سلوكك كمعلن مرئي للجميع على Facebook.

لذا ، العب بلطف ولا تكن أحمقًا.

إعلان فيسبوك يستهدف 2019 تغييرات على شروط الخدمة

أعلن Facebook أنه سيتم تحديث شروط الخدمة الخاصة به في نهاية يوليو 2019 لتوضيح كيفية استخدام البيانات الشخصية لاستهداف الإعلانات. إليك كيفية توضيحها لمستخدمي Facebook:

"نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نسمح للمعلنين بإخبارنا بأشياء مثل هدف نشاطهم التجاري ونوع الجمهور الذي يرغبون في مشاهدة إعلاناتهم (على سبيل المثال ، الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 35 عامًا والذين يحبون ركوب الدراجات). ثم نعرض إعلانهم للأشخاص الذين قد يكونون مهتمين ".

يشرحون أيضًا تفاصيل تقارير أداء الإعلان:

"نحن نقدم معلومات ديموغرافية عامة ومعلومات عن الاهتمامات للمعلنين (على سبيل المثال ، أن إعلانًا شاهدته امرأة تتراوح أعمارها بين 25 و 34 عامًا تعيش في مدريد وتحب هندسة البرمجيات) لمساعدتهم على فهم جمهورهم بشكل أفضل. لا نشارك المعلومات التي تحدد هويتك بشكل مباشر (معلومات مثل اسمك أو عنوان البريد الإلكتروني الذي يمكن استخدامه في حد ذاته للاتصال بك أو تحديد هويتك) ما لم تمنحنا إذنًا محددًا ".

لا شيء من هذا يغير كيفية عمل استهداف إعلانات Facebook بالفعل. ولكن من الجيد لكل من المعلنين ومستخدمي Facebook الحصول على صورة أوضح عن كيفية استخدام البيانات الشخصية (وعدم استخدامها) لاستهداف الإعلانات.

ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على hootsuite .