ما هو ضمان التسليم من خلال موقع eBay ؟
هل أنت بائع أو مشتري eBay؟ احصل على استعداد للتغييرات القادمة على السياسة الجديدة لضمان التسليم والاستلام من خلال موقع ئي باي مع هذا الدليل الإعلامي.
قدمت eBay ضمانًا للتسليم حيث سيتلقى العملاء مشترياتهم في غضون ثلاثة أيام عمل بينما يتلقى البائعون زيادة في الرؤية على قوائمهم. أي إذا كان البائعون قادرين على تسليم الطرد في الوقت المحدد.
أضافت منصة eBay فلترًا للعملاء الذين يتطلعون إلى استلام حزمهم في وقت أقرب من 7 أيام. عند دمج المرشح مع الممارسات الأخرى ، تزداد فرص البائعين في القفز من أسفل إلى أعلى 5 زيادة كبيرة.
كورس eBay Dropshipping للمبتدئين
إحترف التجارة الإلكترونية عبر منصة ebay
هل تبحث عن جولة إرشادية في ebay؟ اليك، خطوات تخصيص متجرك وإضافة منتج وإجراء أول عملية بيع لك.
كيف تقدم ضمان التسليم والاستلام من خلال موقع ئي باي ؟
يجب أن يتأهل البائعون الذين يتطلعون إلى الاشتراك أولاً. عند تحديد من يمكنه المشاركة في التسليم المضمون ، يقيس موقع eBay أداء البائع الإجمالي ومعاملاته. يوجد حاليًا مؤهلان للتأهل:
- يجب أن يكون لدى البائعين 100 معاملة كحد أدنى سنويًا ؛
- ولا يمكن أن يكون لديهم أكثر من 5٪ معدل شحن متأخر .
يمكن للبائعين اختيار القوائم الفردية ، ولكن يتم تقييد فئات منتجات معينة من المشاركة في التسليم المضمون لـ eBay:
- تجارة و صناعة
- أجهزة الكمبيوتر / الأجهزة اللوحية والشبكات
- مستهلكى الكترونيات
- الصحة والجمال
- المنزل والحديقة
- بضائع رياضيه
تدريب مجاني:
الطريقة الصحيحة لبدء متجر
دروبشيبينغ مربح
تعرف على كيفية العثور على المنتجات
ذات الهامش المرتفع واستيرادها إلى
متجرك والبدء في البيع - بسرعة.
عندما يتعلق الأمر بإدراج المنتجات مع التسليم المضمون ، فهناك ثلاث طرق للقيام بذلك:
- القوائم الفردية
- القوائم المجمعة
- سياسات العمل
بغض النظر عن كيفية سرد المنتجات ، من المهم أن يضع البائعون علامة على كل منتج للدفع الفوري. بمعنى آخر ، أضف زر "اشترِ الآن" إلى جميع القوائم. بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج البائعون إلى قبول المرتجعات ، حيث يريد eBay توفير تجربة عملاء سلسة لجميع المشترين.
كيف يعمل eBay Guaranteed Delivery؟
بمجرد استخدام البائعين المؤهلين للتسليم المضمون من eBay ، يكون لديهم طريقتان للاختيار من بينها:
- التعامل مع الوقت
- من الباب إلى الباب
بمجرد أن يقرر البائع الطريقة التي تناسبه ، سيتم تطبيقه على جميع قوائم المنتجات المضمونة.
وقت المناولة مقابل التسليم المضمون من الباب إلى الباب - ما الفرق؟
توفر المنصة خيارات التسليم لأنه ليس كل حجم يناسب الجميع. اعتمادًا على كيفية عمل كل متجر ، يمكن للبائع المقارنة واختيار الطريقة الأفضل له.
التعامل مع الوقت
الخيار الأول هو وقت المناولة ، والذي يشير إلى مقدار أيام العمل التي يستغرقها البائع لإعداد العناصر المشتراة للشحن بعد تلقي الدفع.
تتطلب هذه الطريقة أن يكون لكل بطاقة بيانات وقت مناولة في نفس اليوم أو في يوم واحد ، ورمز بريدي ، وشركات النقل المختارة لتسليم المنتج. يتم تشجيع البائعين على تحديث تقويم أيام العمل الخاصة بهم ليشمل أوقات التوقف عن التعامل.
تتكون شركات النقل المؤهلة فقط من USPS و UPS و FedEx و DHL للتسليم المحلي. السبب هو أن eBay يحسب التاريخ المضمون للعميل بعد تقديم البائع لجميع المعلومات. تمتلك شركات النقل المدرجة معلومات التتبع الأكثر موثوقية لموقع eBay.
من الباب إلى الباب
الخيار الثاني هو التسليم من الباب إلى الباب . بخلاف وقت المناولة ، يتحمل البائعون بموجب هذه الطريقة مسؤولية توفير تاريخ التسليم المضمون للعملاء. ستختلف التكاليف في كل منطقة ، لذلك يجب أن تتضمن كل قائمة منتجات جداول أسعار الشحن .
ماذا يحدث إذا تأخر التسليم المضمون من eBay؟
يعتمد هذا على طريقة التسليم المضمون التي يختارها البائع.
التعامل مع الوقت
إذا وصل المنتج متأخرًا لأسباب خارجة عن سيطرة البائع ، فسيقوم eBay بتنفيذ حماية التسليم المتأخر. تمنح هذه الحماية العملاء الوصول إلى قسيمة شراء مستقبلية أو عائد مجاني إذا كان ينطبق على البائع.
بالإضافة إلى ذلك ، ستتأكد eBay من إزالة أي تعليقات سلبية بخصوص التسليم من مراجعات البائع. لن تكون حماية التسليم المتأخر قابلة للتطبيق إلا إذا استوفى البائع وقت المناولة ليوم واحد.
من الباب إلى الباب
سيحدد أمران ما سيحدث إذا تلقى العميل مشترياته بعد تاريخ التسليم المضمون:
الشحن المدفوع
إذا قرر العميل أنه يريد الاحتفاظ بالعنصر (العناصر) ، يتعين على البائع فقط إعادة تكاليف الشحن. لا ينبغي أن تريد أن تبقي في البند (ق)، يجب على البائع برد تكاليف الشحن و توفر لهم تسمية العودة.
الشحن مجانا
إذا لم ينفق العميل أموالاً على الشحن ، فستزودهم eBay بقسيمة تأخير تسليم مضمونة من ebay إذا قرروا الاحتفاظ بالعناصر. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستتعامل eBay مع تجربة المرتجعات والمبالغ المستردة لإرضاء المشترين.
في كلتا الحالتين ، سيتعين على البائع التعامل مع أي مراجعات تأتي في طريقه.
إيجابيات وسلبيات تقديم تسليم مضمون على موقع eBay
المزايا العامة
- ستتمتع قوائم المنتجات بمزيد من الوضوح مما سيؤدي إلى زيادة المبيعات وحركة المرور إلى متجر البائع.
- قاعدة عملاء أعلى لأن الناس يحبون الحصول على الأشياء بسرعة وكفاءة.
- سيهتم موقع eBay بخدمة العملاء المتعلقة بالتسليم المتأخر.
عيوب عامة
- سيكون للبائعين منافسة إضافية من أجل الرؤية.
- يلتزم البائعون بقبول المرتجعات من أجل المشاركة في البرنامج.
- هناك المزيد من الضغط من أجل الأداء الجيد والاستمرار في التصفيات. إذا كان البائع قاصرًا ، فلا يمكنه تقديم خيار التسليم هذا.
- يتعين على البائعين استخدام تسمية النظام الأساسي وشركات النقل الدقيقة. لن يعمل دروبشيبينغ أو المراجحة للبيع بالتجزئة .
- هناك العديد من فئات المنتجات غير القادرة على المشاركة.
مزايا وقت المناولة
- لا داعي للقلق من البائعين بشأن حساب كل تاريخ تسليم في القوائم. يباي يقوم بالعمل نيابة عنهم!
- توفر eBay للبائعين حماية التسليم المتأخر (عندما يتم تسليم الوقت بشكل جيد) والتي تغطي تكاليف ملصقات الإرجاع عند الحاجة!
- المزيد من المبيعات وتصنيفات أعلى لأن eBay يحمي البائعين أيضًا من التقييمات السيئة التي لا مبرر لها بموجب حماية التسليم المتأخر
معالجة مساوئ الوقت
- تختار eBay تاريخ التسليم المضمون للقائمة ، لذلك لدى البائع موعد نهائي لوقت المناولة.
- على الرغم من أن eBay يغطي التكاليف ، لا يزال يتعين على البائع استعادة المنتجات إذا قرر العميل إرجاع العنصر (العناصر) بسبب تأخر التسليم.
مزايا من الباب إلى الباب
- يتمتع البائعون بحرية تحديد تاريخ التسليم المضمون (بشرط أن يكون بين نافذة 3 أيام عمل). ينشئون الموعد النهائي الخاص بهم.
- توفر Ebay للبائعين أدوات الشحن اللازمة لسرد منتجاتهم - مثل جداول أسعار الشحن.
عيوب الباب إلى الباب
- يلتزم جميع البائعين بإضافة جداول أسعار الشحن إلى كل قائمة منتجات.
- كل بائع مسؤول عن تقديم تاريخ التسليم في قوائمه.
- يتعين على البائعين قبول المرتجعات بسبب تأخر التسليم على نفقتهم الخاصة.
- يتعرض البائعون لخطر التصنيفات المنخفضة إذا كانت هناك أي مراجعات سيئة بسبب التأخر في التسليم. لن تقدم eBay حمايتهم على هذا.
هل يجب على البائعين تقديم توصيل مضمون؟
بالنظر إليها من جميع الزوايا ، هناك الكثير من الفوائد للتسليم المضمون من eBay. لأكبر عدد ممكن من السلبيات التي يمكننا إدراجها ، فإن حقيقة الأمر هي أن البائعين بحاجة إلى البيع. يفتح هذا الخيار حاجة لملايين الأشخاص الذين يرغبون في شرائهم في أسرع وقت ممكن.
كيف تبيع على موقع eBay في ظل هذه الشروط الأكثر صرامة
لذلك قد تتساءل عن كيفية البيع على موقع eBay في ظل هذه الشروط الصارمة. الحقيقة أن الاشتراك في التسليم المضمون ليس للجميع.
إذا كان البائع شخصًا لا يستطيع العمل تحت ضغط كونه مثاليًا طوال الوقت ، فلن يكون التسليم المضمون مناسبًا له. تم تصميم هذا البرنامج للشركات عالية الأداء التي يمكنها الحفاظ على أدائها عالي المستوى. ربما سيكون من الأفضل التمسك بخيارات الشحن الأخرى التي يوفرها eBay.
ومع ذلك ، بصفتي بائعًا ، يتعين على المرء أن يسأل نفسه ، "هل أريد المسؤوليات التي تأتي مع برنامج العرض المضمون من ebay؟" إذا كان البائعون منظمين بما يكفي للبقاء على اطلاع دائم بأدائهم ، وإرضاء العملاء ، ومراعاة وقت التعامل معهم - فلا يوجد سبب يمنعهم من تقديم التسليم المضمون. إذا فعلوا ذلك ، يبدو أن Handling Time بالتأكيد هو الخيار المفضل.
ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على zikanalytics .
