هناك أكثر من 16 مليار مشاهدة عبر مقاطع الفيديو على TikTok منصة تسوق الموسومة #TikTokMadeMeBuyIt . إذا قمت بالتمرير خلال علامة التصنيف هذه - من خلال فتح العبوات ، وسحب التسوق ، ومراجعات المنتجات - فسوف تكتشف أن منشئي المحتوى يشاركون العناصر التي اشتروها بعد رؤيتها على التطبيق الأكثر تنزيلًا في العالم . 

بمجرد أن أصبحت منصة لمزامنة الشفاه تسمى Musical.ly ثم "تطبيق رقص" غير رسمي ، تحولت TikTok إلى محرك توصية منتج يقود التجارة الإلكترونية. بين مقاطع الفيديو الخاصة بالروتين المصمم والمزاح العامة المعقدة ، يمكن لمستخدمي TikTok العثور على المبدعين الذين تحولوا إلى منسقين يقدمون لهم الضروريات اليومية والأدوات الرائعة التي لم يكتشفوها لولا ذلك - من المصابيح الكهربائية إلى المكتب المنزلي المناسب للمستأجر الرفوف. 

تساعد ظاهرة التجارة الإلكترونية هذه أيضًا العلامات التجارية على لفت الانتباه. سارا فوريي ، مؤسسة كونتور كيوب ، تبنت TikTok لزيادة الوعي بمنتجات تحديد الوجه وبيعها. نما حساب TikTok للعلامة التجارية إلى ما يقرب من 200000 متابع وأكثر من 2.9 مليون إعجاب عبر جميع مقاطع الفيديو الخاصة بها.

اكتشف كيف أحدث التسويق عبر التيك توك ثورة في صناعة التجارة الإلكترونية وأصبحت منصة التسوق الأولى. انغمس في قصة نجاح عملاق وسائل التواصل الاجتماعي هذا!

 لا تنسى الإشتراك في قائمتنا البريدية للحصول على أفضل مجموعة كتب عن التجارة الالكترونية مترجمة للعربية لتساعدك في تصميم مواقع التجارة الالكترونية لتتمكن من تحقيق الربح عبر مشروع من المنزل و انشاء متجر الكتروني مجاني لمدة 14 يوم.

التسويق عبر التيك توك: كيف أحدث ثورة في التسوق عبر الإنترنت

يقول فوراي: "لقد حالفنا الحظ في وصول عدد من مقاطع الفيديو إلى جماهير كبيرة تتراوح بين مليون وسبعة ملايين مشاهدة". "لقد أدى ذلك إلى زيادة عدد الزيارات إلى موقعنا على الويب وساعد في تنمية مجتمعنا عبر الإنترنت." في غضون ثلاثة أشهر من إطلاق منتجهم على TikTok ، تم دفع ثمارها: تم الاتصال بـ Contour Cube من قبل كبار تجار التجزئة ، وعثروا على شركاء توزيع ، وهو الآن مخزّن في THE ICONIC و Uncommon Goods و Dolls Kill. 

أصبح عدم التواجد على TikTok فرصة ضائعة للعلامات التجارية. طورت المنصة ميزات منتجات التجارة الإلكترونية ، بالشراكة مع Shopify ، لدعم توصية المنتج العضوي ونشاط المبيعات الذي تم تسهيله بالفعل على المنصة. تحولت TikTok إلى وجهة تسوق عبر الإنترنت حيث يوصي المبدعون بالعناصر المفضلة لديهم ، ويجد المستهلكون المنتجات التي يحبونها ، وتعمل الشركات على زيادة المبيعات.

5 أسباب تنفجر التجارة الاجتماعية على TikTok 

تنفجر التجارة الاجتماعية وتشتري متصفحات الإنترنت من خلال التطبيقات الاجتماعية الشهيرة. في الولايات المتحدة ، شهدت التجارة الاجتماعية مبيعات بقيمة 46.4 مليار دولار في عام 2020 ، وهو رقم من المتوقع أن يصل إلى 79.6 مليار دولار بحلول عام 2025. 

مع وجود أكثر من مليار مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم وقضاء 38.6 دقيقة في المتوسط على التطبيق كل يوم ، تعمل TikTok على زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم. تشير بيانات TikTok حول "التجارة المجتمعية" إلى تحول التطبيق إلى منصة تسوق جيدة:

• 67٪ يقولون أن TikTok ألهمهم للتسوق حتى عندما لم يكونوا يبحثون عن ذلك.
• 73٪ يشعرون باتصال أعمق بالعلامات التجارية التي يتفاعلون معها على TikTok ، مقارنة بمنصات التواصل الاجتماعي الأخرى.
• يوافق 78٪ على أن أفضل العلامات التجارية على TikTok هي تلك التي تشارك أفكارها وتعمل مع المستخدمين.

كشف أكثر من 79٪ من الأشخاص الذين أجابوا على استطلاع أمريكي أنهم اشتروا منتجًا أو خدمة بعد رؤيتها على وسائل التواصل الاجتماعي. يكشف نفس الاستطلاع أن 80٪ من المستخدمين يشعرون أن النظام الأساسي يساعدهم على اكتشاف أفكار حول العلامات التجارية والمنتجات التي لم يفكروا بها من قبل. 

إليك سبب تحول TikTok إلى وجهة قوية للتجارة الاجتماعية حيث يمكن للمستخدمين اكتشاف فرص شراء جديدة: 

1. البث إلى مجموعة ديموغرافية واسعة من المتسوقين المحتملين

يُنظر إلى TikTok عمومًا على أنه منصة يهيمن عليها Gen Z. إلى حد ما ، هذا صحيح. وفقًا لإحصائيات TikTok المتاحة ، فإن 43.7٪ من المستخدمين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا ، وهو ما يمثل 386.6 مليون مستخدم TikTok. ومع ذلك ، يستخدم الأشخاص من جميع الأعمار TikTok: 

• 419.7 مليون مستخدم تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا (43.3٪ من جمهور إعلانات TikTok الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا)
• 312.0 مليون مستخدم تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا (32.2٪ من جمهور إعلانات TikTok الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا)
• 133.5 مليون مستخدم تتراوح أعمارهم بين 35 و 44 عامًا (13.8٪ من جمهور إعلانات TikTok الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا)
• 67.4 مليون مستخدم تتراوح أعمارهم بين 45 و 54 عامًا (6.9٪ من جمهور إعلانات TikTok الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا)
• 41.7 مليون مستخدم تزيد أعمارهم عن 55 عامًا (4.3٪ من جمهور إعلانات TikTok الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا)

الشركات المترددة في الانضمام إلى المنصة ، مقتنعةً بأنها تطبيق مخيف لا يجذب سوى الفئات السكانية الأصغر سنًا ، ويمكن ضمان وجود مجموعة كبيرة من الأشخاص على التطبيق. 

2. الاستماع من المبدعين الموثوق بهم بدلاً من الشركات 

جزء مما يجعل TikTok منصة قوية للبيع الاجتماعي هو أن المستخدمين يتلقون توصيات المنتج مباشرة من المبدعين ، وليس الشركات. وجدت شركة Matter Communications أن 61 ٪ من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع من المرجح أن يثقوا في التوصيات من صديق أو أحد أفراد الأسرة أو المؤثر على المنصات الاجتماعية. بالمقابل ، 38٪ فقط من المرجح أن يثقوا في التوصيات التي تأتي من علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. 

مقطع فيديو قبل وبعد من مؤثر ، يكشف عن تحول في البشرة بعد استخدام أحد منتجات التجميل ، يمكن أن يبدو وكأنه توصية من صديق ، بدلاً من إعلان من علامة تجارية. قال 73٪ من المشاركين في الاستطلاع إن منشئي المحتوى ألهموهم لتجربة منتجات جديدة. مع المزيد من فئات المبدعين - خبراء الطهي وأولياء الأمور والطلاب وعشاق النباتات - يمكن للمستخدمين متابعة منشئي المحتوى الذين يشاركون أسلوب حياتهم أو اهتماماتهم عن كثب ، مما يجعل توصيات منتجاتهم أكثر صلةً وتحديدًا. 

3. رؤية المواقع الإبداعية للمنتجات 

غالبًا ما يعرض منشئو المحتوى المنتجات بتنسيقات تبدو طبيعية. بدلاً من رؤية المنتجات مصورة على خلفية بيضاء على صفحة ويب أو مطروحة بشكل مثالي على Instagram ، يرى المستخدمون العناصر قيد التشغيل. 

يمكن أن يوفر فيديو TikTok السريع نظرة أقرب إلى الواقعية على كيفية عمل المنتج. في كثير من الأحيان ، يتم إقران مراجعات المنتج بالموسيقى الشعبية على TikTok أو يتم تضمينها في شكل ميم أو تنسيق مألوف. قد ترى مصباح LED بدون علبة ويتم إعداده في مكتب منزلي جميل ، أو يمكنك مشاهدة منشئ محتوى يجرب دفتر ملاحظات جديدًا للدراسة. عند إنشاء المحتوى ، يستخدم المؤثرون براعتهم الإبداعية لإضفاء الحيوية على المنتجات بطريقة لا يمكن للتصوير الفوتوغرافي للمنتجات البسيطة القيام بها. 

4. التنسيق كخدمة منشئ محتوى

غالبًا ما يقدم المبدعون الذين يضفيون تأثيرهم ومصداقيتهم للتوصية بمنتجات جديدة خدمة أساسية: التنظيم. مع انفجار التسوق عبر الإنترنت ، يغمر المستهلكون بالرسائل من العلامات التجارية والشركات التي تحاول كسب العقل وحصة السوق. سواء كانت إعلانات ضمن الخلاصة على Instagrams ، أو إعلانات ما قبل التشغيل قبل مقاطع فيديو YouTube ، أو إعلانات صوتية أثناء البودكاست ، يرى المستهلكون تدفقًا ثابتًا من المنتجات لأخذها في الاعتبار. 

يساعد منشئو المحتوى على TikTok في فصل الإشارة عن الضوضاء. حصلت Heart Defensor Telagaarta ، وهي شركة TikToker مع أكثر من 3.6 مليون متابع ، على أكثر من 150 مليون إعجاب عبر مقاطع الفيديو حيث تفتح مشترياتها - من مجموعة مكياج مستوحاة من Simpson إلى عطور نظيفة ونباتية وخالية من القسوة .

خارج النظام الأساسي ، أصبحت "الأشياء التي اشتريتها على TikTok" نوعًا ، حيث يشارك المبدعون عبر الإنترنت اكتشافاتهم على TikTok على Twitter و Instagram و YouTube. تقوم Sophdoeslife ، إحدى مستخدمي YouTube مع أكثر من مليون مشترك ، بإنشاء مقاطع فيديو بشكل متكرر حيث تشتري عناصر TikTok الفيروسية وتراجعها - حصد مقطع الفيديو الخاص بها عن عناصر الموضة TikTok الفيروسية أكثر من مليون مشاهدة.

5. الاستفادة من تأثير الفيروسية

إن أقوى جزء في التجارة الاجتماعية هو ، في الواقع ، الجزء "الاجتماعي". من Twitter إلى Instagram ، غالبًا ما تنتشر المنشورات والصور والميمات ومقاطع الفيديو ، مما يؤدي إلى إنشاء محادثات وخطابات لأيام أو أسابيع متتالية. يحدث هذا الانتشار نفسه مع المنتجات على TikTok. يمكن أن ينتج مقطع فيديو واحد من منشئ محتوى أكثر من ذلك بكثير - حيث يقوم منشئو المحتوى بتجميع المحتوى الأصلي ، أو تقديم مراجعتهم الخاصة للمنتج ، أو مجرد الإضافة إلى المحادثة من خلال الفيديو. 

قامت آلاف النساء بإنشاء مقاطع فيديو تجعيد شعرهن وتجفيفه باستخدام واحدة من أكثر أدوات TikTok التي تحدثت عنها : Dyson Hair Wrap. لقد شاهد الملايين " طماق TikTok " سيئة السمعة التي تعد بجزء خلفي معزز. أدت وصفة المعكرونة التي انتشرت على موقع TikTok في عام 2021 إلى زيادة الطلب على جبن الفيتا في متاجر البقالة . لا تقدم TikTok للمستخدمين منتجات جديدة فحسب ، بل يمكنها أن تزيد من شعبيتها وتؤدي إلى لحظات فيروسية للشركات.

مجتمعة ، تدفع هذه العوامل قرارات الشراء على TikTok وأدت إلى مضاعفة النظام الأساسي للتجارة الاجتماعية لإنشاء تجارب داخل التطبيق تزيد من مبيعات العلامات التجارية. 

أربع طرق يمكن للشركات أن تتبنى بها قوة TikTok

في كثير من الأحيان ، يمكن لمقطع فيديو عضوي يعرض منتجًا أن يجعل الأعمال التجارية تنتشر بسرعة. لكن بشكل متزايد ، لا تترك الشركات الاكتشاف على TikTok للصدفة. بدلاً من ذلك ، فإنهم يؤسسون وجودًا على TikTok ، ويفكرون مثل المبدعين ، ويشتركون مع المؤثرين ، ويستفيدون من ميزات TikTok Shopping. 

1. حافظ على وجودك على TikTok

على غرار منصات مثل Instagram ، أصبح TikTok "لا بد منه" في ترسانة ماركات التجارة الإلكترونية. تتعمد شركات مثل Contour Cube الاستفادة من قوة TikTok لزيادة مبيعات المنتجات. حصد أول فيديو نشروه على TikTok أكثر من 500000 مشاهدة بين عشية وضحاها ، وبيعوا بالكامل من الدفعة الأولى من المنتجات. 

يقول Forrai: "أدى الإطلاق على TikTok إلى إدخال Contour Cube في الاتجاه السائد ، وبالنسبة لنا ، فوجئنا حقًا بالمشاركة الضخمة لما كنا نظن أنه فكرة متخصصة". "أصبحت TikTok منذ ذلك الحين منصتنا التسويقية الأساسية التي جمعت أكثر من 30 مليون مشاهدة حتى الآن ، وهو أمر مذهل لشركة ناشئة مثلنا."

2. فكر كمنشئ وليس علامة تجارية

سترى العلامات التجارية التي تعيد نشر المحتوى من منصات أخرى أو تتجاهل الاتجاهات على TikTok نتائج مخيبة للآمال. لتحقيق النجاح على TikTok ، يجب أن تفكر العلامات التجارية كمبدع - أو أن تصبح كذلك. 

بدأت إيزابيلا لين شركة Fizzy Soaps في عام 2018 كبائع صغير لشركة Etsy ، حيث حققت ما بين صفر إلى 10 مبيعات كل أسبوع. تغير كل ذلك عندما انتقل مقطع فيديو نشرته حول رحلة عملها على TikTok ، حيث باعت متجرها بالكامل وبدأت أعمالها التجارية إلى آفاق جديدة. اليوم ، يصل معظم عملاء Fizzy Soaps إلى واجهة متجره الرقمي بعد مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بهم على TikTok وأصبحوا مهتمين بقصة Isabella ومنتجاتها. سمحت لهم TikTok بالوصول إلى عملاء جدد دون إنفاق سنت على الإعلانات ، وحتى كسب المال من مقاطع الفيديو. 

يقول لين: "لقد سمحت لي TikTok بالإعلان ليس فقط عما أقوم به ، ولكن أيضًا لإظهار جمهوري من أنا" ، "لقد أصبحوا مهتمين برحلتي بأكملها ، وجذب المعجبين المخلصين ، والأهم من ذلك ، العملاء."

يمكن للشركات تحقيق النجاح على TikTok من خلال التفكير مثل المبدعين ، بدلاً من الشركات مثل: 

• تفويض "وجه الشركة" لعلامتك التجارية ، مثل المؤسس ، بحيث يتواصل المستخدمون مع فرد مقابل شركة غامضة.
• قم بتضمين منتجاتك ضمن الاتجاهات الحالية وتنسيقات meme والأغاني الشائعة.
• اختر المقاطع التي تبدو أصيلة وتتمحور حول القصة بدلاً من مقاطع الفيديو المصقولة والمنسقة التي تشعرك بالتسويق. 

3. الشراكة مع المبدعين والمؤثرين 

بالنسبة للشركات التي لا يمكنها أن تصبح مبدعين ، فإن الشراكة مع المبدعين هي ثاني أفضل شيء. وفقًا لـ Statista ، بلغ حجم السوق للتسويق المؤثر في جميع أنحاء العالم في عام 2021 13.8 مليار دولار. 

على الرغم من أن التسويق عبر المؤثرين قد يكون مكلفًا ، إلا أن أصحاب النفوذ الجزئي يعد خيارًا قابلاً للتطبيق ، حيث وجد TikTok أن 72٪ من المشاركين يشعرون بأن منشئي المحتوى العاديين أكثر إثارة للاهتمام من المشاهير. مع المجالات التي لا حصر لها على TikTok - من الطهي إلى التنظيف إلى الدراسة - أصبح العثور على منشئ متوافق في متناول الشركات.

نصائح حول العمل مع المؤثرين 

يمكن أن يكون العمل مع المؤثرين عبر الإنترنت استراتيجية تسويقية فعالة للعثور على عملاء جدد وتحقيق المبيعات. اقرأ هذه الموارد لمعرفة المزيد عن قوة التسويق المؤثر وكيفية العثور على أفضل المبدعين للعمل مع علامتك التجارية:

• حان وقت التألق: كيفية البحث عن المؤثرين في Instagram والعمل معهم في عام 2021
• تحديد كيفية التسويق عبر المؤثرين في instagram انستا لعام 2023
• تحديد ماذا يعني التسويق المؤثر أمثلة واستراتيجيات حديثة لعام 2023  
• تحديد كيف يساعد التسويق المؤثر برنامج الاحالة الخاصة بك في 2023

4. الاستفادة من ميزات التسوق TikTok لعملك 

كان مجتمع المبدعين على TikTok يقود بالفعل اكتشاف المنتجات ، والتفكير في الشراء ، والمبيعات خارج النظام الأساسي. لكن إضافة TikTok لأدوات التجارة الإلكترونية تشير إلى تحول النظام الأساسي من منصة اعتبار العلامة التجارية إلى منصة مبيعات كاملة. 

في أغسطس 2021 ، أعلنت Shopify عن شراكة مع TikTok— TikTok Shopping —السماح للتجار Shopify باستخدام حساب TikTok for Business لإضافة علامة تبويب تسوق إلى صفحة TikTok الخاصة بهم ، وإنشاء واجهة متجر صغيرة حيث يمكن للمستخدمين شراء المنتجات مباشرة. 

اشتركت Shopify و TikTok أيضًا في جلب روابط المنتجات إلى Shopify التجار ، مما يسمح لهم بوضع علامات على المنتجات في مقاطع فيديو TiKTok العضوية التي ترتبط إما بواجهة متجر التاجر عبر الإنترنت على TikTok أو مباشرة إلى متجرهم عبر الإنترنت. 

المزيد عن تسوق TikTok واستخدام TikTok لعملك

ابدأ عملك على TikTok مع نصائح حول كل شيء بدءًا من الإعلان على المنصة إلى إنشاء استراتيجية تسويق كاملة. 

• كيفية الحصول على صفحة for you tiktok (FYP) في 2023
• ما هو تطبيق تيك توك مع 8 طرق لاستخدام TikTok للتسويق والربح
• كيفية استخدام تحليلات التيك توك لقياس أدائك في 2023
  

***

تجمع التجارة الاجتماعية بين المحتوى والمبدعين والتجارة لإنشاء تجارب تسوق غامرة تبدو أكثر حيوية للمستخدمين. تشير الاتجاهات التي نلاحظها إلى لامركزية التجارة عبر الإنترنت. نحن نتجه نحو المستقبل حيث يمكن شراء المنتجات بسهولة - عناصر الماكياج والأدوات التقنية وأدوات الطهي - من أي مكان على الويب ، وليس فقط من المتاجر عبر الإنترنت.

على نحو متزايد ، سنرى تجارب التسوق المضمنة في التنسيقات المألوفة والجديدة عبر الإنترنت جنبًا إلى جنب مع المجتمعات التي نشكلها جزءًا من الإنترنت والمحتوى الذي نستهلكه ونتفاعل معه. باختصار ، ستعيش التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت وسيجد رواد الأعمال طرقًا جديدة لكسب المال عبر الإنترنت .

على شبكة الإنترنت المزدحمة ، تشير #TikTokMadeMeBuyIt وأكثر من 16 مليار مشاهدة عبر علامة التصنيف إلى قوة النظام الأساسي لمساعدة المستهلكين على اكتشاف العناصر التي لا يريدون استخدامها بطريقة أخرى ومساعدة الشركات على وضع منتجاتها أمام جماهير جديدة.

رسومات البيانات التي أنشأتها Datalands لـ Shopify.

ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على shopify BLOG .