انهم في كل مكان. بدأ هوسنا بهم بالهواتف المحمولة أثناء إرسال / استقبال الرسائل النصية. 

لقد انجذبوا نحو وسائل التواصل الاجتماعي وأصبحوا الآن عنصرًا أساسيًا بشكل منتظم حتى في اتصالات البريد الإلكتروني على الرغم من أنك لن تجدهم في قاموس أكسفورد.

حتى أن هناك شركات ناشئة مثل Swyft Media تنشئها وتبيعها . 

أنا أتحدث عن المشاعر .

بالطبع ، لم تكن مفاهيم التسويق عبر الرموز التعبيرية بعيدة عن اتباعها كاستراتيجية تسويق.

لم تعد الرموز التعبيرية ايموجي مخصصة فقط للرسائل النصية بعد الآن! تعرف على كيفية استخدامها في إستراتيجيتك التسويقية لزيادة التحويلات والتميز في المشهد الرقمي المزدحم.

إنها ظاهرة بدأت العلامات التجارية الآن في دمجها في رسائلها التسويقية أثناء التواصل مع الأجيال الشابة. هذه الإستراتيجية التسويقية هي الأكثر انتشارًا مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكنها ليست معزولة هناك.

كيفية استخدام التسويق عبرالرموز التعبيرية ايموجي لزيادة مبيعاتك في عام 2023

مثال على ذلك البيان الصحفي الأخير لشفروليه الذي أثار الكثير من الضجة. أعتقد أنهم أخذوا استراتيجية التسويق هذه بعيدًا جدًا. انظر بنفسك.

طلبوا من جمهورهم فك شفرة الأخبار. أو "احترس من وحدة فك التشفير الساعة 2 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الثلاثاء." أشك في فعالية بيان صحفي يحتوي على جميع الرموز التعبيرية لإثارة الإثارة. M نقطة ذ هي أن الرموز التعبيرية تسللوا تماما حياتنا كما الاتصالات العام في شبكة اجتماعية وعلى جميع المستويات وسائل الإعلام جهود منصة التسويق ..

انظر إلى هذه الحالات الثلاث المحددة.

1. يمكننا الآن استخدام الرموز التعبيرية على Twitter لطلب بيتزا من Dominos.

حتى أن مفهوم التسليم من خلال الرموز التعبيرية فاز بجائزة Titanium Grand Prix في مهرجان Cannes Lions الدولي للإبداع.

2. أطلقت Google مجموعتها الموسعة من الرموز التعبيرية المُجدَّدة لـ Gmail في يوليو.

3. قدّم تاكو بيل التماسًا يطلب من اتحاد Unicode تقديم رمز تعبيري تاكو . وجاء في العريضة "أمريكا تريد رمزًا تعبيريًا للتاكو". وقوبلت حملتهم change.org بالنجاح (حيث استقبلوا 32802 من المؤيدين).

وفقًا لـ Emogi ، يستخدمها 92٪ من مستخدمي الإنترنت.

بقدر ما يذهب التسويق الإعلامي ، هل يمكنك التفكير في تقنيات إبداعية للاستفادة من شهية المستهلك للرموز؟

أنا هنا لمساعدتك. في هذا المنشور ، سوف أشارك بعض حملات امجوي الناجحة وبعض حملات امجوي التي أجرتها العلامات التجارية. يمكنك أن تتعلم منهم كيفية استخدام (أو كيفية عدم استخدام) هذه الصور اليابانية الرائعة بالطريقة الصحيحة (دون تجاوز خطوط التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي).

في وقت لاحق ، قمت بتجميع 4 استراتيجيات ستساعدك على دمج الرموز على الفور في التسويق الخاص بك وزيادة مبيعاتك. 

كيف تستفيد من الرموز التعبيرية ايموجي بفائدة لإضفاء الطابع الإنساني على رسائلك والتواصل مع جمهورك؟

إذا كنت تريد استخدام الرموز التعبيرية بشكل هادف في التسويق الخاص بك ، فعليك أن تفهم لماذا أصبحت جزءًا من ثقافتنا. لذلك دعونا نلقي نظرة على البحث عن المشاعر التي تثيرها الرموز التعبيرية في بيئات مختلفة. 

وفقًا لورقة بحثية صدرت عام 2008 حول تعبيرات الوجه المطبعية مثل ???? - الرموز التعبيرية فعالة في تحسين الاستمتاع والتفاعل الشخصي وثراء المعلومات المتصور لرسائلنا .

وجدت الأبحاث الحديثة أيضًا أن الوجه المبتسم على الإنترنت يعادل النظر إلى وجه مبتسم في الحياة الواقعية. هل تشك في أنها قد تبدو غير لائقة في بيئة مهنية مثل البريد الإلكتروني أو أنها لا تناسب صوت علامتك التجارية؟

إذن أنت مخطئ. A جامعة ميسوري سانت فحصت دراسة لويس آثار استخدام الرموز في البيئة الاجتماعية والاقتصادية مقابل المهام الموجهة. الخلاصة: إن النظر إلى رمز تعبيري أكثر إرضاءً من قراءة كلمة من قاموس أكسفورد.

ووجدوا أنه حتى في رسالة بريد إلكتروني رسمية: "قد يؤدي استخدام الرموز التعبيرية إلى انتهاك إيجابي للتوقعات من خلال كونك ودودًا وعاطفيًا وشخصيًا." حتى عند استخدام 4 رموز تعبيرية في رسالة بريد إلكتروني ، لم تتأثر مصداقية المرسل بجهود احترافية أو تسويقية.

أجرى معهد فلوريدا للتكنولوجيا أيضًا بحثًا حول استخدام الرموز في رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالعمل . إليك مثال على رسالة استخدموها أثناء تجربتهم.

ووجدوا أن نفس الرسالة بدت أقل سلبية عندما تم إقرانها برمز تعبيري مبتسم. لذلك يتم تقليل التأثير السلبي في البريد الإلكتروني باستخدام الرموز.

لا عجب في أن الرموز التعبيرية أصبحت سمة معتادة في اتصالاتنا اليومية. في مناطق عدد الكلمات المحدود ، فهي أداة قوية لنقل المزيد من المعلومات باستخدام كلمات أقل. إنهم يشاركون بصريًا ويلقون صورة علامة تجارية صديقة (بشرية) عبر أي منصة وسائط.

في الوقت نفسه ، يجب أن تكون حريصًا على عدم تجاوز الخط. لا تستخدمها بشكل غير ذي صلة في اتصالاتك في محاولة لزيادة تفاعل المستخدم أو الإشارة إلى أنك على رأس اتجاهات الاتصال.

دعني اريك مثالا.

تعد Goldman Sachs علامة تجارية مرموقة للغاية. يُنظر إليها على أنها سلطة في الصناعة تمتلك رؤى قيمة. لذا ، ربما تكون هذه التغريدة التي نشروها حول تقرير "جيل الألفية في سن الرشد" قد ذهبت بعيدًا بعض الشيء (فقط احسب عدد الرموز التعبيرية).نقطتي هي أنه لا يمكنك قصف المشاعر في رسالتك من أجل الاستمتاع بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ضع في اعتبارك وظائفهم أيضًا. تتم معالجتها بواسطة دماغنا كمعلومات غير لفظية . إنها ليست الكلمات ، بل الجزء العاطفي من الاتصالات.

اسمحوا لي أن أعرض لكم بعض الأمثلة من العلامات التجارية التي استخدمت الرموز في جهد تسويقي فعال.

# 1 حملة الصندوق العالمي لحماية الطبيعة #EndangeredEmoji - يستخدم الكثير منكم رمزًا تعبيريًا للحيوانات بانتظام في رسائلك. حق؟ لذلك أطلق الصندوق العالمي للطبيعة حملة ، حيث يمكنك استخدام 17 رمزًا تعبيريًا للحيوانات المهددة بالانقراض لفعل الخير .

كيف بالضبط عملت الحملة؟ يمكن للمستخدم التسجيل عن طريق إعادة تغريد التغريدة التالية بواسطة WWF (تم إرسال تغريدة تأكيد من قبلهم).

بمجرد أن تكون على متن الطائرة ، يمكنك العودة إلى روتينك المعتاد في التغريد بالرموز التعبيرية.

في نهاية الشهر ، سيرسل لك WWF عدد رموز الرموز التعبيرية للحيوانات المهددة بالانقراض التي استخدمتها. يستحق كل رمز استخدمته تبرعًا طوعيًا صغيرًا قدره 0.10 جنيهًا إسترلينيًا. ينتج عن هذا مردود كبير ، حرفيًا لجهودهم التسويقية.

ولكن يمكنك اختيار المبلغ الخاص بك للتبرع لدعم جهود الحفاظ على الحياة في الصندوق العالمي للطبيعة.

إليك مقطع فيديو قصير يشرح استراتيجية التسويق الخاصة بالصندوق العالمي للطبيعة #EndangeredEmoji كحملة لجمع التبرعات.

كما ترى ، تلقت الحملة استجابة هائلة. لقد حصلت تغريدة الإعلان أعلاه على أكثر من 34000 إعادة تغريد (في وقت كتابة هذا المنشور).

# 2 حملة جنرال إلكتريك #EmojiScience - هل أنت مهتم بمعرفة العلم وراء تغير المناخ؟ أو كيف تستكشف عقلك على الإنترنت؟

تبدو مثيرة للاهتمام ، ولكن قد تكون قلقًا بشأن كيفية تقديم المعلومات إليك من خلال هذا النوع من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فبعد كل شيء ، لا يمكن الاعتماد على شبكة التواصل الاجتماعي دائمًا.

ماذا عن توسيع معرفتك العلمية باستخدام الرموز التعبيرية في مقاطع فيديو قصيرة مدتها دقيقتان؟

أعتقد أن معظمكم سيكون مهتمًا بتعلم العلوم بهذه الطريقة.

هذا هو النهج الذي اتبعته شركة جنرال إلكتريك.

في 11 ديسمبر 2014 ، أطلقوا حملة EmojiScience الخاصة بهم من خلال موقع مصغر ودعوة على Twitter. طلبوا من جمهورهم الأصغر سنًا إرسال أي رمز تعبيري و "رؤية ما سيحدث!"

على موقع emojiscience الخاص بهم ، ستجد "جدول تجارب الرموز التعبيرية" على الأشخاص والطبيعة والأشياء والأماكن والرموز.

سيؤدي النقر فوق رمز من الجدول أعلاه إلى جلب بعض العلم وراءه (إذا كان موجودًا حاليًا في مكتبة GE) موضحًا بالرموز التعبيرية. إليكم حالة GE Twitter التي حصلت عليها عندما نقرت على رمز تعبيري المريخ.

تعاونت GE أيضًا مع معلم العلوم Bill Nye لإنشاء مقاطع فيديو علمية قصيرة باستخدام التسويق عبر الرموز التعبيرية.

شاهد هذا الفيديو الذي تبلغ مدته دقيقتان بواسطة بيل ويشرح كيف تحلم بالرموز التعبيرية.

أليس من الممتع والجذاب التعلم من خلال مقاطع الفيديو والرموز التعبيرية؟

إن الوجبات الجاهزة بالنسبة لك هي احترام جمهورك المستهدف دائمًا واستخدام الرموز التعبيرية بشكل طبيعي في جهودك التسويقية واتصالاتك. لا تفرض 15 رمزًا تعبيريًا في رسالتك لمجرد جذب جيل الألفية. أنت بحاجة إلى تقديم تجارب عملاء بسيطة. وإلا فسوف ينتهي بك الأمر فقط إلى إرباك المستهلكين وحتى مواجهة رد فعل عنيف .

في القسم التالي ، سأساعدك على تحديد قنوات التسويق الخاصة حيث يمكن استخدام الرموز بشكل فعال.

4 استراتيجيات لدمج الرموز التعبيرية في التسويق وزيادة المشاركة والمبيعات

في عام 2011 ، أضافت Apple لوحة مفاتيح emoji في iOS 5. ومنذ ذلك الحين تم تبنيها على نطاق واسع في أمريكا. بعد شهر من إدخال الرموز التعبيرية في نظام التشغيل iOS ، كان 10٪ من النص على Instagram عبارة عن رموز تعبيرية.

الآن أصبحوا من مواطني لغتنا الرقمية حتى في بعض منصات محركات البحث. إشارة إلى حقيقة أن 1620 رمزًا تعبيريًا مدعومًا في iOS 9.1.

على منصات معينة مثل Instagram و Snapchat ، انتشرت شعبيتها بشكل كبير. ما يقرب من نصف التعليقات والتعليقات التوضيحية على Instagram تتكون من رموز تعبيرية لأن هذه هي الطريقة التي يتواصل بها هذا الجزء من الجمهور.

ولكن ، كما قلت ، لا يمكنك إلقاء 10 رموز تعبيرية بشكل غير ذي صلة في اتصالاتك. هذا سيجعل رسالتك معقدة فقط.

تحتاج إلى استخدام الرموز التعبيرية لغرض إذا كنت ترغب في تعزيز مشاركة علامتك التجارية من خلال التسويق عبر الرموز التعبيرية. فيما يلي 4 استراتيجيات تسويق وسائط محددة.

1. استخدم الرموز في دفع إخطارات التطبيق للإعلان عن (وزيادة) مبيعات منتجك

لا أعتقد أنني بحاجة إلى إخباركم بأهمية التسويق عبر الأجهزة المحمولة للعلامات التجارية. لقد تجاوزنا بالفعل نقطة تحول الهاتف المحمول وفقًا لـ ComScore .

ويتم معظم استهلاك الوسائط على تطبيقات الأجهزة المحمولة.

لذلك إذا كنت علامة تجارية تخدم 224 مليون مستخدم نشط شهريًا للتطبيق في الولايات المتحدة ، فلا يمكنك تفويت دفع الإشعارات.

تعتبر رسائل الدفع هذه ملكية ثمينة للمسوقين لأنها توفر تفاعلًا مباشرًا مع الشاشات الرئيسية للمستخدمين.

يصف Brent Hieggelke (كبير مسؤولي التسويق في Urban Airship) الشاشة الرئيسية للهاتف الذكي بشكل مثالي - "أكثر العقارات قيمة على هذا الكوكب".

لكن رسائل الدفع الثمينة هذه تحمل معهم مسؤولية إضافية. يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها للأشخاص ، ولكن سيتم تصفيتهم في الغالب ولن يصلوا إلى صندوق الوارد الخاص بهم. ليست استراتيجية تسويق جيدة.

ولكن ما عليك سوى إرسال إخطارات دفع مزعجة / غير ذات صلة وسيتم حذف تطبيقك.

لماذا ا؟

لأنه يتطلب مجهودًا للذهاب إلى الإعدادات-> مركز الإشعارات-> تفضيلات القرص لتطبيقك.

لذلك تحتاج بالتأكيد إلى إرسال إشعارات من تطبيقك عند استخدام الرموز التعبيرية كإستراتيجية تسويق إعلامي.

تشير الدراسات إلى أن شراء المستهلك يتأثر بشدة بالعواطف وليس بالمعلومات والمنطق.

إذن ما هي برأيك إستراتيجية فعالة للإعلان عن خصومات على منتجاتك؟

نعم ، لقد خمنت ذلك بشكل صحيح.

إنها تستخدم الرموز في دفع الإخطارات كتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

سيخصصون عروضك الترويجية ويزيدون وضوح رسالتك وينقلوا المشاعر بدقة.

بالإضافة إلى ذلك ، ستوفر لك هذه الرموز الصغيرة والجذابة بصريًا مساحة من خلال تقليل الكلمات.

إذن كيف تختار أحرف الرموز التعبيرية لرسائلك التي تجذب انتباه المستخدم الفوري؟

حاول استخدام تلك التي تمثل المنتج المحدد الذي تحاول الترويج له ومساعدة المستخدم في تفسير رسالتك.

افترض أنك موقع سفر. يمكنك استخدام الرموز التعبيرية للأمتعة وصور وجهات السفر والطائرات للإعلان عن صفقات الرحلات الجوية.

وبالمثل ، إذا كنت تاجر تجزئة للأزياء ، فيمكنك استخدام الرموز التعبيرية للملابس عند إجراء مبيعات الفلاش. أو ربما ستستخدم  أحذية عالية الكعب عند الإعلان عن تخفيضات مفاجئة للأحذية.

لقد شاركت بالفعل مثال لعبة الدومينو. تتيح شركة البيتزا لعملائها طلب البيتزا فقط عن طريق التغريد أو إرسال رمز تعبيري للبيتزا في رسالة نصية. إنها حملة تسويقية ممتعة ينخرط فيها الأشخاص على منصات الشبكات الاجتماعية.

اسمح لي أن أوضح لك 3 حالات أخرى لاستخدام الرموز التعبيرية من قبل العلامات التجارية في رسائل الدفع.

# 1 Pink Nation - تريد جذب النساء للتصويت واختيار ملابسهن. كيف يمكنك خلق الإثارة؟

باستخدام رمز تعبيري لامرأة تضخ الهواء في الإثارة.

من الصعب تفويت رسالة دفع Pink Nation هذه.

# 2 RetailMeNot - أنت موقع إلكتروني لجمع قسائم وتريد الإعلان عن بيع تخليص على علامة تجارية للديكور المنزلي والأثاث الراقي.

كيف يمكنك إعلان البيع بشكل خلاق؟

تمامًا كما فعل RetailMeNot مع الرموز التعبيرية للمنزل.

# 3 GIF Keyboard - لا يمكنك العثور على رمز تعبيري ذي صلة بالسياق يناسب إعلانك.

لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك الاستمتاع باستراتيجية تسويق الرموز التعبيرية.

تُظهر رسالة دفع لوحة مفاتيح GIF هذه كيف يمكنك إضافة لون (واندفاعة من المرح) إلى إعلاناتك الرسمية .

حان وقت الاحتفال لأن GIF Keyboard تعمل الآن على Google Hangouts!

ستحتاج إلى التحقق من حل CRM للهاتف المحمول لمعرفة كيفية دمج الرموز التعبيرية في إشعارات الدفع.

في النظام الأساسي للوسائط mixpanel ، تحتاج إلى إرسال قيمة unicode للرموز التعبيرية باستخدام حمولة JSON "البيانات المخصصة" ضمن أداة إنشاء الإشعارات لإرسال الرموز التعبيرية.

لنفترض أنك تريد إرسال "High Five Bro" برموزها التعبيرية.

يمكنك العثور على قيمة unicode للرموز التعبيرية لنظام iOS هنا . ول الروبوت هنا .

فيما يلي إنشاءات دفع JSON للحمولة الصافية لكل من أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة.

وإليك إخطارات الدفع مع الرموز التعبيرية على iOS و Android.

2. مضاعفة نمو Instagram الخاص بك مع هذه النصائح الأربعة

كان هذا الارتفاع في الرموز التعبيرية على Instagram مدفوعًا في البداية بلوحة مفاتيح iOS Emoji. ولاحقًا مع دعم محلي للرموز التعبيرية على Android.

يمكنك الآن طلب الكوكتيلات  مع Boxpark في جهود Shoreditch التسويقية من خلال Instagram باستخدام سلسلة من الرموز التعبيرية.

كما ذكرت من قبل ، احتوى نصف نص Instagram على رموز تعبيرية اعتبارًا من مارس 2015.

لقد تغيرت مفردات Instagram بشكل كبير. استكشف توماس ديمسون التشابه الدلالي بين الكلمات الإنجليزية والمشاعر.

وجد أن الرموز التعبيرية الشائعة لها معاني تتماشى مع العامية الشعبية على الإنترنت. على سبيل المثال: الكلمات "lol / hehe" لها دلالات مشابهة لـ (؟) ، "xoxo" لها دلالات مشابهة لـ (❤️) وكلمة "omg" لها دلالات مشابهة لـ (؟).

وكان للرموز التعبيرية المميزة معاني مميزة بشكل خاص ، تمامًا مثل الكلمات التي تبحث عنها في قاموس أكسفورد.

فيما يلي فحص لتعليقات Instagram والتعليقات التوضيحية بواسطة فريق Thomas المكون من أربع مجموعات. قاموا بقياس النسبة المئوية للنص الذي يحتوي على لغة الإنترنت العامية أو الرموز التعبيرية.

كما ترى ، أصبحت الرموز التعبيرية الآن جزءًا رئيسيًا من مفردات Instagram. واستخدامها غير مرتبط بالعامية على الإنترنت.

إذن كيف يمكنك الاستفادة من هذه الرموز غير اللفظية لتعزيز مشاركة التسويق عبر الوسائط على Instagram مع أي (أو كل) شريحة جمهور؟

فيما يلي 4 نصائح.

# 1 افهم كيف يتواصل جمهورك مع الرموز التعبيرية - هل أنت جديد في عالم الرموز التعبيرية واستخدمها بطريقتك الخاصة لأخذ معاني جديدة؟

إذن فأنت ترتكب خطأً فادحًا.

تحذير: إذا وجدت مجموعة من الرموز التعبيرية (أو واحدة) يمكن أن ترمز إلى علامتك التجارية ، فيمكنك استخدامها للتعبير عن المعنى الخاص بك ، أي لتمثيل علامتك التجارية. نأمل أن يتعرف متابعوك على ذكاءك ويتمسكون باستخدام تلك الرموز التعبيرية في اتصالاتهم.

بصفتك مسوقًا ، فإن وظيفتك هي فهم كيفية استخدام جمهورك المستهدف للرموز التعبيرية وما تدل عليه الإصدارات الملونة المختلفة منها.

عندها فقط ستتمكن من ملاءمة الرموز التعبيرية في اتصالات Instagram الخاصة بك واستخدامها بفعالية كإستراتيجية تسويقية.

فيما يلي 3 موارد لتبدأ بها.

أنا. دليل ترجمة الرموز التعبيرية لـ HubSpot

ثانيا. تحليل Sue B Zimmerman لبعض الرموز التعبيرية المحددة: الأشخاص والطبيعة والأشياء والأماكن

نجحت سو في زيادة أرباحها من التجزئة بنسبة 40٪ من خلال Instagram. تقترح استخدام الرموز التعبيرية في هذه المواقع الثلاثة للتميز.

ثالثا. تفصيل لما تدل عليه الأشكال والأشكال المختلفة على Instagram

# 2 الحب من قلبك - تم قياسه ببساطة من خلال تحليله لـ 2500 مشاركة على Instagram وجد أن القلب ينتصر على جميع الرموز التعبيرية الأخرى.

كان "Word of the Year" مراقب اللغة العالمي لعام 2014 هو أيضًا رمز تعبيري القلب.

بلغ متوسط مشاركة قلب الحب 120.000 إعجاب وتعليق لكل منشور.

كان الرمزان التعبيريان التاليان في قائمة Simply Measured عبارة عن بريق (80.000 إعجاب وتعليق) ولوحة الفنان (مع 50000 إعجاب وتعليق).

فيما يلي رسم بياني يوضح أفضل 10 رموز تعبيرية تتلقى أفضل تفاعل .

# 3 ضع في اعتبارك بلدك ومنطقتك - من الجيد استخدام القلوب بشكل عام ، لكن استخدام الرموز التعبيرية للجمهور المستهدف قد يختلف بناءً على بلدهم وموقعهم. يحب المستخدمون الفنلنديون الرموز التعبيرية ، لذا فإن نص Instagram الخاص بهم يحتوي على 60٪ من شخصيات المشاعر.

في المقابل ، فإن مستخدمي Instagram في تنزانيا لا يحبونهم كثيرًا. يحتوي 10٪ فقط من نصوص Instagram الخاصة بهم على رموز تعبيرية. لن يكون استخدام الرموز التعبيرية هنا أمرًا جيدًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حتى الآن.

يختلف استخدام الرموز التعبيرية أيضًا من دولة إلى أخرى في الولايات المتحدة.

دعونا نلقي نظرة على تحليل مقارن آخر تم إجراؤه على الاتصالات الأمريكية واليابانية عبر الإنترنت . طُلب من مستخدمي الرموز التعبيرية الناطقين باللغة الإنجليزية والناطقة باليابانية قراءة رسائل الرموز التعبيرية بصوت عالٍ.

كانت نغمة ونبرة هذين المستخدمين مختلفة وساعدت الباحثين على استنتاج ما يلي:

مستخدمو الرموز التعبيرية الناطقون باللغة الإنجليزية في الولايات المتحدة أكثر "مباشرة". بينما كان المستخدمون اليابانيون يميلون إلى استخدام الرموز التعبيرية كزخرفة أو لاقتراح شيء للمتلقي لاستنتاجه.

# 4 قم بإثارة العقل البصري باستخدامها وقم بتمييز المستخدمين بجانبهم - قام أنتوني طومسون بمضاعفة مشاركته في Instagram ثلاث مرات باستخدام الرموز التعبيرية. في إستراتيجية التسويق التقليدية ، لا ترغب في إحداث ارتباك محتمل. فيما يلي استراتيجيتان بسيطتان لتعزيز التفاعل مع الرموز التعبيرية المتفجرة التي تعمل من أجل جهد تسويقي.

يستخدم أنتوني الرموز التعبيرية كمحاولة ذهنية بصرية للعب لعبة التخمين مع جمهوره وتقوية روابطه.

على سبيل المثال ، علق على هذا المنشور الفوتوغرافي الغامر مع Tim Tam (علامة تجارية لبسكويت الشوكولاتة يتم إنتاجها بشكل كبير في أستراليا) Shooter emoji.

أثار ذلك نقاشًا حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتيم تام.

هذا هو تمييزه بين تعليق عادي وتعليق "إيموجي ساحق".

يقترح عليك Next Anthony وضع علامة على المستخدمين بجوار الرموز التعبيرية. بهذه الطريقة تحصل على اهتمامهم الخاص في تعليقاتك. تذكر أن المشاركة تزيد من فعالية محرك البحث. يساعد التسويق عبر الرموز التعبيرية في المشاركة. 

انظر إلى المنشور التالي من خلالCoffeeEmporiumRouseHill أدناه ولاحظ كيف يقومcrushsocial بوضع علامات على المستخدمين.

3. استخدم الرموز ذات الصلة في تحديثات Facebook و Twitter لزيادة تفاعلك بما يصل إلى 3 مرات

يسمح Facebook بالفعل لمستخدميه باستخدام الرموز التعبيرية في تحديثات الحالة الخاصة بهم للتعبير عن "ما يشعرون به".

وقد حلت الرموز التعبيرية محل اللغة العامية حتى على Facebook. على سبيل المثال ، يبتعد المستخدمون عمومًا عن "الضحك" بل يستخدمون الرموز التعبيرية للتعبير عن الضحك.

أطلق Facebook مؤخرًا أيضًا 6 رموز تعبيرية جديدة للمستخدمين في إسبانيا وأيرلندا لقول "حب" و "هاها" و "ياي" و "واو" و "حزين" و "غاضب".

حتى Twitter اتبع خطى Facebook ووجد أنه يختبر ردودًا أكثر ثراءً على تغريدة بجانب رمز القلب.

تمثل هذه الرموز الأكثر ثراءً فرصة مثيرة للعلامات التجارية (إذا تم طرحها للمستخدمين في الولايات المتحدة وفي جميع أنحاء العالم). ستحصل على بيانات شخصية إضافية ويمكنك إجراء تحليل للمشاعر لشريحة جمهورك.

ولكن في الوقت الحالي ، دعنا نلقي نظرة على كيفية استخدام الرموز التعبيرية في تحديثات Facebook الخاصة بك.

النص العادي ممل. إنه لا ينقل عواطفك وحماستك في هذه المنصة الإعلامية.

وفقًا لـ Zazzle media ، فإن مشاركات Facebook مع الرموز لديها معدل إعجاب أعلى بنسبة 57٪ ، ومعدل تعليق أعلى بنسبة 33٪ ومعدل مشاركة أعلى بنسبة 33٪.

لذلك ، تعد الرموز التعبيرية طريقة رائعة لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية وتعيين نغمة لمشاركتك.

فيما يلي مثال على كيفية استخدام Zappos لرمز القلب في تحديث الحالة هذا الذي جذب أكثر من 700 إعجاب و 20+ مشاركة في غضون 24 ساعة.

ولكن لا تتلقى جميع الرموز استجابة متساوية على Facebook.

???? و تلقي أعلى مشاركة .

عليك أن تضع في اعتبارك سياق وكمية استخدامها. لا يتناسب الرمز المبتسم مع كل منشور ، لذلك لا ترشه في كل تحديث. والإفراط في تحميل 10 رموز تعبيرية في تحديث واحد هو أيضًا مبالغة.

على Twitter ، تعمل الرموز التعبيرية مثل السحر لتحقيق السياق المفقود للعاطفة وزيادة المشاركة الاجتماعية.

يستخدمها لاري كيم من WordStream بانتظام في تغريداته. في بعض الأحيان لا يستخدم الكلمات ، بل مجرد رمز تعبيري.

لقد شهد تفاعلًا أكبر بثلاث مرات في تغريداته المروجة باستخدام الرموز التعبيرية مقابل تلك التي لا تحتوي على رموز تعبيرية.

دعونا نلقي نظرة على أحد هذه الاختبارات التي أجراها على تغريدة الرموز التعبيرية مقابل التغريدات غير الرموز التعبيرية.

كما تتوقع ، تلقت نسخة الرموز التعبيرية للتغريدة مشاركة أعلى بنسبة 25.4٪ ، كما أن تكلفة المشاركة فيها أقل بنسبة 22.2٪.

ومع ذلك ، فإن المفتاح في استخدام الرموز التعبيرية هو البقاء على صلة بالتحديث في حملتك التسويقية.

إذا كنت مستعدًا لدفع الأموال ، فيمكنك حتى التفكير في إنشاء لوحات مفاتيح الرموز التعبيرية المخصصة الخاصة بك.

تعد Burger King إحدى العلامات التجارية التي ابتكرت مجموعة رموز تعبيرية مملوكة للترويج لبطاطس الدجاج لجهودهم في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

4. استخدم الرموز المتحركة في سطور موضوع Gmail لزيادة معدلات الفتح بنسبة 20٪

وفقًا لـ Litmus ، تم فتح 53 ٪ من رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة في عام 2014.

ونظرًا لأن الرموز التعبيرية ارتبطت منذ فترة طويلة بالرسائل الفورية على الهواتف المحمولة ، فإنها تصنع سطور موضوعات مميزة حقًا.

اختبر Rene Kulka رموز الرموز التعبيرية المتحركة لـ Gmail في سطور موضوع البريد الإلكتروني على المشتركين الذين من المحتمل أن يفتحوا إصدار الويب من Gmail.

لم تكن النتيجة مجرد زيادة في معدلات الفتح الفريدة ، ولكن المزيد من ردود البريد الإلكتروني وتعليقات المدونة (عندما يرتبط البريد بمنشور مدونة). كان هذا جهدًا تسويقيًا ناجحًا.

فيما يلي معدلات الفتح مقارنةً بالشريحة: ويب Gmail مقابل الباقي.

حتى استخدام الرموز التعبيرية ذات الصلة بالإجماع في سطور الموضوع الخاص بك سيعزز معدلات فتح بريدك الإلكتروني.

إذن ما نوع الرموز التعبيرية الأكثر استخدامًا في التسويق الإعلامي؟

في ما يلي 15 مظهرًا لسطر الموضوع الأكثر شيوعًا وفقًا لـ MailChimp (بيانات من 214000 حملتها مع دعم الرموز التعبيرية التي قدمت 1.4 مليار رمز تعبيري).

لكن تذكر أن الملاءمة هي المفتاح.

على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك سطور الموضوع هذه.

والآن اعرض هذه المجموعة الثانية.

تضيف المجموعة الأولى الوضوح واندفاعة اللون إلى سطر الموضوع.

لكن ألا يتركك الاختبار الثاني في حيرة من أمرك؟

ذلك لأن الرموز المستخدمة غير ذات صلة.

هل تشعر بالإلهام لاختبار الرموز التعبيرية في سطور موضوعك؟

إذا كنت تستخدم MailChimp ، فستحصل على خيار مباشر أسفل علامة تبويب الوجه المبتسم.

ولكن ماذا لو كنت تستخدم عميل بريد إلكتروني آخر أو تريد اختبار الرموز التعبيرية المتحركة؟

ثم يمكنك الرجوع إلى طريقة Unicode وطريقة Twitter Emojis في هذا الدليل بواسطة James Johnson.

كلمة تحذير: للتنفيذ الناجح لحملات الرموز التعبيرية لسطر الموضوع ، ستحتاج أولاً إلى البحث واختبار تفضيلات الجمهور وعملاء البريد الإلكتروني وأنماط التصفح الخاصة بهم.

لأنه بينما سيسمح لك Mailchimp باستخدام جميع الرموز التي تعجبك ...

قد لا تظهر بشكل صحيح في جميع صناديق البريد الوارد حتى الآن. يحدون من استراتيجية التسويق هذه.

قد يُظهر Gmail عرضًا ملونًا ورائعًا لرموز المشاعر في سطور الموضوع.

ولكن قد تقطع صناديق البريد الوارد الأخرى اللون لإظهار المزيد من الرموز الأحادية اللون فقط.

استنتاج

يعتقد 75٪ من الذكور و 84٪ من الإناث أن الرموز التعبيرية هي أفضل وسيلة للتعبير عن مشاعرهم من الكلمات . لذلك ، فهي مفيدة في تحديد نبرة صوت علامتك التجارية.

يمكن أن يمنحك التفاعل في الوقت الفعلي باستخدام الرموز التعبيرية تعرضًا هائلاً مثل Bud Light مع هذه التغريدة.

أو يمكنك حتى تجربة حملة رموز تعبيرية تفاعلية مثل Tampico. لقد أنشأوا لعبة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تحتوي على 24 مجموعة من الرموز التعبيرية. وطلبت من مستخدميها تخمين مجموعة الرموز التعبيرية الفائزة.

تخلص من الأسطورة القائلة بأن جيل الألفية فقط يحب الرموز التعبيرية. قد تحبها النساء أكثر من الرجال ، لكن معظم الناس في جميع الفئات العمرية يحبون استخدامها ، لذلك فهي استراتيجية تسويقية قوية.

يمكنك الاستفادة من مناخ التسويق الحالي للرموز التعبيرية بالبدء بتنفيذ إحدى الاستراتيجيات الأربع التي شاركتها في هذه المقالة. يجب أن ترى زيادة المشاركة والمبيعات.

هل اختبرت الرموز التعبيرية في حملاتك التسويقية؟ ما هي قناة التسويق التي تخطط لاستهدافها لاختبار الرموز؟

ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على neilpatel.com .