أصدرت eBay تحديثًا لجميع البائعين فيما يتعلق بالتسليم المتأخر من eBay وحماية البائع أثناء COVID-19. في هذا التحديث ، ذكروا أن معدلات الشحن المتأخرة تظهر انخفاضًا كبيرًا.

ومثل أي شركة أخرى ؛ تقوم eBay دائمًا بإصدار تحديثات وتغييرات جديدة يجب أن يكون البائعون والمشترين على دراية بها لمواصلة استخدام eBay دون أي صعوبات والالتزام بسياسات eBay.

ونظرًا لأن شركات الشحن تتعامل مع طرودها في الوقت المحدد - كما كان الحال قبل بدء COVID19 ، فلن تقدم eBay بعد الآن حماية البائع في الشحنات المتأخرة.

لا تدع عمليات التسليم المتأخرة تضر بتقييم بائع eBay الخاص بك اتبع هذه النصائح للاستفادة من وسائل حماية التسليم المتأخر في eBay والحفاظ على تصنيفك قويًا.

كيف يؤثر COVID-19 على أداء مستوى بائع eBay؟

تأثرت العديد من الأعمال التجارية بشكل كبير بجائحة COVID-19، ولم يكن الأمر مختلفًا بالنسبة لبائعي eBay. إليك بعض الأساليب التي يمكن أن يؤثر بها COVID-19 على أداء مستوى بائع eBay:

COVID-19 يؤثر على بائعي eBay بتقليل المبيعات وزيادة تكاليف الإمدادات وتأخير التسليم بسبب إجراءات الإغلاق والتباعد الاجتماعي. يمكن لهذا الأمر أن يؤدي إلى تقليل الأرباح للبائعين.

تحتفظ eBay بإحصائيات أداء البائع . يتم تتبع معدلات الشحن المتأخرة الخاصة بك ، إلى جانب تحديث معلومات التتبع في الوقت المحدد ، وكيفية التعامل مع الحالات وعيوب المعاملات. 

يتم إضافة كل هذه المعلومات ، مما يؤدي إلى تصنيف مستوى البائع الخاص بك.

مستوى البائع الأمثل للمحافظة عليه هو "أعلى من المستوى" أو "الأعلى تقييماً" . بمجرد أن تسقط إلى "أقل من المستوى القياسي" ، ستصبح قوائمك أقل وضوحًا. ليس ذلك فحسب ، فكلما كان الأداء ضعيفًا ، زادت فرصة تعليق الحساب. 

منذ جائحة فيروس كورونا ، واجهت شركات الشحن صعوبات في إخراج طرودها في الوقت المحدد.

كانت النتيجة زيادة كبيرة في الشحنات المتأخرة ، ولم يرغب موقع eBay في أن تنخفض حسابات البائعين لديهم دون المستوى القياسي لأنهم يعلمون أن البائعين ليسوا على خطأ.

حددوا بسرعة هذه المشكلة وبدأوا في التفكير في حلول لحماية بائعيهم.

حل eBay للشحنات المتأخرة أثناء الوباء

كان حل eBay للشحنات المتأخرة خلال Coronavirus هو توفير حماية البائع لجميع البائعين. كانت eBay ترسل تحديثات خلال الأشهر العديدة الماضية ، لطمأنة البائعين بأن الشحنات المتأخرة لن تؤثر على تقييم البائع الخاص بهم. 

ينطبق هذا على حالات العناصر التي لم يتم استلامها ، وتقييم الشحنة المتأخرة ، وعدم تحميل التتبع في الوقت المحدد ، وردود الفعل السلبية المستلمة بسبب وقت الشحن.

طالما أن البائع يقدم رقم تتبع صالحًا ، فسيظل محميًا من أي من هذه المشكلات تؤثر على مستوى البائع وأدائه. 

بينما ساعدت حماية البائع في eBay في إنقاذ آلاف حسابات البائعين ، قبل يومين ، قامت eBay بتحديث أنه بدءًا من 1 أكتوبر 2020 ، ستتوقف eBay مؤقتًا أو لن توفر حماية البائع للشحنات المتأخرة بعد الآن.

كل هذا لأن شركات الشحن قد تحسنت ولا تواجه المزيد من التأخير الآن.

كيفية التكيف مع تحديث البائع لشهر أكتوبر على eBay؟

على الرغم من أنها قد تبدو أخبارًا سيئة ، إلا أنها لا تختلف عما كانت عليه قبل جائحة COVID-19. وتحسنت أوقات شركات الشحن. بالإضافة إلى ذلك ، لن يتم احتساب وقت التسليم الإجمالي الخاص بك متأخرًا ، طالما قمت بتحميل معلومات تتبع صالحة في الوقت المحدد.

دعنا ننتقل إلى الخطوات للتأكد من أن حساب البائع الخاص بك لن يتأثر بهذا التحديث الجديد.

أولاً ، توجه إلى سياسات الشحن الخاصة بك . انقر لتعديل سياسات الشحن الخاصة بك مع القوائم النشطة بداخلها. ضمن "الشحن المحلي" ، انتقل إلى "وقت المناولة"

وقت المناولة هو عدد الأيام التي تتحمل فيها مسؤولية تحميل معلومات التتبع. هذا هو المهم الآن ، لذا تأكد من أن لديك الإعداد الصحيح.

سيؤثر وقت المناولة على تصنيف البائع الخاص بك عندما يتعلق الأمر بتأخر الشحنات. هذا هو المكان الذي لم تعد eBay تقدم فيه الحماية.

علاوة على ذلك ، فإن أي وقت مناولة في غضون ثلاثة أيام عمل أو أقل مؤهل للحصول على رؤية أفضل ، مما يعني زيادة عدد الزيارات والمبيعات.

إذا كنت تعمل مع موردين أمريكيين ، فمن المفترض أن يتمكن معظمهم من الشحن في غضون ثلاثة أيام. تحقق مرة أخرى مع مورديك ، ولن تكون هذه مشكلة.

تشير "الخدمات" فوق وقت المناولة إلى المدة التي سيستغرقها التسليم ، بعد أخذ وقت المناولة في الاعتبار. قم بتعيين الخيار الأقرب ، والذي يعكس قدرات المورد الخاص بك.

لكن لا تقلق إذا تأخر التسليم قليلاً. طالما قمت بتحميل معلومات تتبع صالحة في الوقت المحدد ، فإن eBay تقوم بتغطيتك.

احفظ التغييرات ، وهذا كل ما في الأمر!

فى الختام

للتلخيص ، في نهاية اليوم ، يهتم موقع eBay بالباعة والمشترين على حد سواء ويظهر دائمًا دعمهم في الأوقات الصعبة. وعلى الرغم من أنه قد يبدو أن عدم دعم الشحنات المتأخرة من هذه النقطة فصاعدًا ليس بالأمر الجيد للبائعين ، فلا يهم لأن شركات الشحن يمكنها إخراج طرودها في الوقت المحدد.

Moreso ، بدأت تحسينات شركات الشحن منذ شهرين. أراد eBay فقط التأكد من أنه ليس إصلاحًا مؤقتًا ، ولكنه إصلاح دائم.

اضبط سياسات الشحن الخاصة بك وفقًا لذلك لمكافحة تحديث التسليم المتأخر في eBay واستمر في استثمار وقتك في تنمية إمبراطورية eBay الخاصة بك في دروبشيبينغ.

ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على autods .