تتمثل الفائدة الرئيسية من معرفة طرق لزيادة متوسط قيمة الطلب في أنك تكسب المزيد من المال من كل معاملة . وبالتالي ، يجعل متجرك أكثر ربحية. في كثير من الأحيان ، عندما يقوم العميل بالتسوق عبر الإنترنت ، فإنه سيشتري فقط ما يبحث عنه بالضبط. ومع ذلك ، مع بعض استراتيجيات متوسط قيمة الطلب التي سنشاركها في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية تقديم المزيد من المنتجات الرائعة للعملاء عبر 10 طرق لزيادة متوسط قيمة الطلب لتوليد المزيد من المبيعات من كل طلب

هل تتطلع إلى تعزيز وزيادة متوسط قيمة الطلب في عام 2023؟ تحقق من هذه الاستراتيجيات العشر التي أثبتت جدواها والتي ستساعدك على زيادة مبيعاتك وإيراداتك.

10 استراتيجيات مثبتة لزيادة متوسط قيمة الطلب في عام 2023

ما هو متوسط قيمة الطلب؟

متوسط قيمة الطلب (AOV) هو متوسط المبلغ بالدولار الذي ينفقه العميل عند تقديم طلب في متجرك.

يمكنك حساب متوسط قيمة الطلب في متجرك عن طريق قسمة إجمالي إيرادات متجرك على عدد الطلبات المأخوذة. هذه الصيغة هي أسهل طريقة لحسابها. ضع في اعتبارك أنه لا يأخذ في الاعتبار تكاليف التسويق . 

فوائد زيادة متوسط قيمة الأمر

• زيادة الإيرادات والأرباح: عندما يرتفع متوسط قيمة الأمر ، سترى زيادة في الإيرادات والأرباح. كلما ربحت أكثر من كل طلب ، زاد ربح عملك تمامًا. إذا كان بإمكانك رؤية تغيير إيجابي في متوسط قيمة الطلب ، فستتمكن من إعادة استثمار المزيد من الأموال في نمو عملك وجني المزيد أيضًا. 
• عائد تسويقي فعال من حيث التكلفة: إذا أنفقت 20 دولارًا على التسويق وكان متوسط قيمة الطلب 50 دولارًا فقط ، فلن تكسب الكثير بعد خصم تكاليف المنتج والضرائب. ومع ذلك ، عندما ترى تغييرًا إيجابيًا في متوسط قيمة الطلب ، يصبح إنفاقك التسويقي أكثر ربحية. وبالتالي ، لماذا من المهم أن يكون لديك استراتيجية متوسط قيمة الطلب. 
• بيع المزيد من المخزون: هذا لا ينطبق على دروبشيبر. ومع ذلك ، إذا كنت تمتلك مخزونًا لمتجر من الطوب وقذائف الهاون أو حتى متجرًا عبر الإنترنت ، فيمكنك بيع المزيد من مخزونك عن طريق تنفيذ خطة متوسط قيمة أمر مناسب. من خلال إجراء تغييرات لرؤية التعزيز في AOV ، ستتمكن من بيع المزيد من المنتجات التي تحملها. 

10 طرق لزيادة متوسط قيمة الطلب

1. تقديم عتبة شحن مجانية

أسهل طريقة لزيادة متوسط قيمة الطلب هي تقديم حد شحن مجاني. على سبيل المثال ، الشحن المجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 75 دولارًا.

بمجرد حساب متوسط قيمة الطلب ، أضف 30٪ إليها. على سبيل المثال ، إذا كان متوسط قيمة أمر الشراء الخاص بك هو 100 دولار ، مع زيادة 30٪ ، يصبح 130 دولارًا. هذا الرقم الجديد هو ما ستقوم بتعيين حد الشحن المجاني عنده - على سبيل المثال ، الشحن المجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 130 دولارًا. وجد آرون زاكوسكي أن زيادة بنسبة 30٪ في متوسط قيمة الطلب تعمل بشكل أفضل كحد أدنى للشحن المجاني.

يمكنك أيضًا إضافة إشعار عند قيام العملاء بإتمام عملية الشراء وعدم إضافة مشترياتهم إلى حد الشحن المجاني. من خلال الحصول على هذا الإشعار ، ستتمكن من المساعدة في زيادة متوسط قيمة الطلب. يمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام تطبيقات من Shopify App Store . 

2. إعطاء خصومات المنتج

على الرغم من أنه يبدو غير منطقي ، إلا أن تقديم الخصومات يمكن أن يساعد في تغيير متوسط قيمة الطلب. ومع ذلك ، عند تقديم الخصومات ، تأكد من إضافة حد أدنى للإنفاق. على سبيل المثال ، احصل على خصم 10 دولارات أمريكية عند إنفاق 75 دولارًا أو أكثر.

تحتوي بعض العلامات التجارية أيضًا على خصومات كبيرة. هذا هو عندما محددة تؤدي قوسين قيمة النظام في خصم خاص. على سبيل المثال ، احصل على خصم 10 دولارات عند إنفاق 75 دولارًا ، واحصل على خصم 15 دولارًا عند إنفاق 100 دولار ، واحصل على خصم 25 دولارًا عند إنفاق 150 دولارًا أو أكثر.

3 . تقديم عروض الحزم 

ويوفر للعملاء مع أن صفقات الباقة تؤثر متوسط قيمة النظام. على سبيل المثال ، قد يكون عرضك شراء اثنين واحصل على هدية مجانية أو اشتر ثلاثة واحصل على عرض ترويجي رابع مجانًا . 

نظرًا لأن المنتجات الموجودة على AliExpress بأسعار معقولة ، فستحتاج إلى التأكد من اختيار هدايا مجانية لن تؤثر على هوامش منتجك كثيرًا . على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجات نسائية ، فقد تكون هديتك المجانية سوارًا بقيمة دولارين. إذا عرضت شراء ثلاثة واحصل على صفقة مجانية رابعة ، فأنت بحاجة إلى التأكد من قيامك بتسعير منتجاتك بطريقة يمكنك تحملها لتغطية تكاليف الصفقة الرابعة مع الاستمرار في تحقيق المزيد من الأرباح من صفقة الحزمة.

4. أعط بطاقة هدية

تُعد بطاقات الهدايا طريقة رائعة لزيادة متوسط قيمة الطلب ، حتى عند تقديم بطاقة صغيرة مجانًا. على سبيل المثال ، إذا كان سعر التجزئة الخاص بك هو 3 5 دولارات أو أعلى ، فيمكنك تقديم بطاقة هدايا مجانية بقيمة 5 دولارات للعميل لاستخدامها في عملية الشراء التالية. نظرًا لأن لديهم بطاقة هدايا ، فمن المرجح أن ينفقوا مرة أخرى.

ومع ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن أسعار منتجاتك مرتفعة بما يكفي بحيث لا تؤدي بطاقة الهدايا الخاصة بك إلى شراء مجاني لعميلك ، لأن ذلك قد يتسبب في خسارة الأرباح. تذكر أيضًا أن تتأكد من أن العملاء يعرفون أنه لا يمكنهم استخدام بطاقة الهدايا في عملية الشراء أو الشحن الحالية (إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا + على منتجات معينة).

أخيرًا ، يشجع تقديم بطاقات الهدايا على عمليات الشراء المستقبلية ، مما يساعد على تقليل الإنفاق الإعلاني في المستقبل. إنها مكافأة رائعة لمنح العملاء عندما تكون المبيعات أقل موسمياً . لا تقدم هذه الصفقة على مدار العام لأنها قد تفقد فعاليتها بمرور الوقت .

ضع في اعتبارك أنه حتى إذا لم تقدم بطاقة هدايا مجانية بقيمة 5 دولارات ، فإن بطاقات الهدايا لا تزال تساعد في زيادة متوسط قيمة الطلب لأن معظمهم لا ينفقون البطاقة بالكامل أو ينتهي بهم الأمر بدفع أكثر بكثير مما توفره لهم بطاقتهم.

يمكنك تقديم بطاقة هدايا للعملاء مباشرة من Shopify المسؤول.

5. تنفيذ عروض المرة الأولى 

إذا كنت علامة تجارية جديدة نسبيًا ، وعمرك أقل من ستة أشهر ، فسيكون معظم عملائك من الزائرين الأوائل . يمكن أن يساعد تقديم الصفقات للزوار الجدد في زيادة متوسط قيمة الطلب. يمكنك تزويد هذا الجمهور المعين بخصم لمرة واحدة عند شراء عدة منتجات شهيرة أو صفقات حزمة حصرية للأشخاص الذين لم يتسوقوا معك من قبل.

إذا طلب عميلك عدة عناصر وأحب ما يتلقاه ، فسيكون من الأسهل إغرائه للتسوق مرة أخرى. سيكون لديهم بالفعل تجربة التسوق على موقعك مباشرة. وبالتالي ، لديك فرصة أفضل لتحويلهم إلى عملاء متكررين .

6. إظهار عناصر البيع التكميلي والبيع الإضافي

البيع التكميلي هو عنصر قد يعجب العميل ويكون مختلفًا عن المنتج الذي يشاهده. على سبيل المثال ، إذا كان عميلك ينظر إلى فستان ، فقد يكون لديك منتج موصى به من زوج من الأقراط التي تقترن به.

فكرة ممتازة للبيع العابر هي إضافة المنتجات التي يرتديها النموذج إلى المنتجات الموصى بها. على سبيل المثال ، إذا كانت صورة المنتج تبيع قميصًا بدون أكمام ، يمكنك إضافة التنورة كبيع شامل. نظرًا لأن العميل يرى الاثنين معًا ، فمن المرجح أن يشتريهما معًا.

البيع الإضافي هو عندما تشجع العملاء على شراء سلع أو إضافات أكثر تكلفة لزيادة متوسط قيمة الطلب أو الربح. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع الوسائد ، فقد تبيع بأطقم لحاف أو لحاف أو أشياء أخرى. 

طريقة فعالة لبيع المنتجات هي بيع المزيد من نفس المنتج. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع زيوتًا عطرية ، فستزيد من مبيعاتك من خلال التوصية بنفس الرائحة واثنين من الروائح الشائعة الأخرى للعميل. في الواقع ، من المرجح أن يشتري الناس المزيد مما يحبونه ، خاصة إذا كان من المحتمل أن ينفد في وقت ما. هذا يعمل بشكل جيد مع منتجات التجميل أيضًا.

7. امتلك برنامج ولاء

يمكن أن يساعد وجود برنامج ولاء في زيادة متوسط قيمة الطلب. في كل مرة يطلب فيها العميل ، يمكنه كسب نقاط أو خصومات لمجرد كونه عملاء مخلصين.

تتمثل فائدة وجود برنامج ولاء في أنه يساعد في بناء مبشرين للعلامة التجارية ، عملاء يستمرون في العودة إلى موقع الويب الخاص بك للتسوق. وفقًا لتقرير العائد على الاستثمار من التسويق إلى العملاء الحاليين ، فإن 40٪ من إيرادات المتجر تأتي من تكرار العملاء. 8٪ فقط من جميع زوار المتجر هم عملاء متكررون. من المرجح أن يشتري العملاء المتكررون من متجرك أكثر من الأشخاص الذين ليسوا على دراية بعلامتك التجارية.

من خلال تشجيع تكرار المبيعات ، فإنك تساعد في إنشاء قاعدة جماهيرية ضخمة من المرجح أن تطلب كميات أكبر من المنتجات. كما أنها أرخص في الإعلان عن طريق إعادة الاستهداف أو وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني. وبالتالي ، يساعد هؤلاء الإنجيليون على زيادة متوسط قيمة الطلب.

8. تقديم صفقات حساسة للوقت

يمكنك تقديم وقت - صفقة حساسية لمساعدة زيادة متوسط قيمة النظام. على سبيل المثال، قد يكون لديك 48 - صفقة ساعة حيث يحصل شخص على هدية مجانية أو خصم خاص عندما كنت أمر محدد كمية من المنتجات.

على الرغم من أنه قد لا يؤدي إلى زيادة متوسط قيمة الطلب لفترة طويلة ، إلا أن الاستعجال يساعد في زيادة التحويلات. الوقت - صفقات حساسة كبيرة لزيادة متوسط قيمة النظام خلال فترات أبطأ. وهي سهلة التنفيذ نسبيًا. يمكنك الترويج لها على وسائل التواصل الاجتماعي أو تضمين إشعار بانر على موقع الويب الخاص بك.

9. عرض المدخرات مع الطلبات المجمعة

يحب الناس توفير المال. ومع ذلك ، عندما يطلب عملاؤك كميات كبيرة ، يشعرون أحيانًا بالذنب حيال ذلك. يمكنك الاحتفاظ بمتوسط قيمة أمر مرتفع من العميل من خلال عرض المدخرات الإجمالية. يمكن أن يمنع هذا العربات المهجورة أو تعديلات العربة ، مما قد يقلل من المبلغ الذي يخططون لشرائه. 

ومع ذلك ، إذا أظهرت للعملاء مقدار الأموال التي يدخرونها لكل عنصر مع كل إضافة ، فسيشعرون أنهم يسجلون صفقة. يمكن أن يساعد عرض المدخرات المالية التي يحصلون عليها من شراء عناصر متعددة على زيادة متوسط قيمة الطلب ، حتى لو كان بمثابة إجراء وقائي. 

10. إنشاء لعبة أو مسابقة 

غالبًا ما تنشئ صناعة الأغذية ألعابًا أو مسابقات لزيادة متوسط قيمة الطلب. على سبيل المثال ، تمتلك ماكدونالدز لعبة مونوبولي ، حيث يتم تحفيز العملاء على الطلب بشكل متكرر وترقية وجباتهم للحصول على المزيد من قطع اللعبة. مع قطع اللعبة ، لديهم فرصة للفوز بجوائز كبيرة. 

في التجارة الإلكترونية ، يمكنك أيضًا إجراء مسابقات حيث تتاح للعملاء فرصة الفوز بجوائز عندما يشترون كثيرًا. يمكنك إخبار العملاء بأنهم إذا أجروا عملية شراء ، فسوف يدخلون في المسابقة حيث يمكنهم الفوز بواحدة من حزم الجوائز العديدة. بعد ذلك ، يمكنك البحث في Shopify App store عن تطبيق المسابقة الذي يعمل بشكل أفضل لحملتك.

استنتاج

يمكن أن يساعدك حساب متوسط قيمة الطلب في فهم مدى جودة أداء متجرك. بعد أن تقوم بحساب متوسط قيمة الأمر ، يمكنك محاولة تنفيذ بعض الاستراتيجيات الواردة في هذه المقالة لزيادتها. سواء أكنت تنشئ صفقات مجمعة أو تنشئ حدًا أدنى للشحن المجاني ، فستكون على المسار الصحيح لرؤية حجم طلبات أعلى في متجرك عبر الإنترنت. فهل أنت مستعد لرؤية هذه المبيعات ترتفع؟ بعد ذلك ، حان الوقت للبدء في تنفيذ بعض التغييرات الجديدة.

ما الذي نفذته للمساعدة في زيادة متوسط قيمة الأمر؟ ما هو هدف متوسط قيمة الطلب لمتجرك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!

ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على oberlo.com .