تريد أن تعرف ما إذا كان المحتوى الخاص بك يصل إلى العلامة؟ تعرف على مؤشرات الاداء الرئيسية kpis السبعة التي ستمنحك رؤى قيمة حول نجاح المحتوى الخاص بك.

أحصل على هذا السؤال كثيرا:

كيف تعرف أن المحتوى الخاص بك يؤدي؟

يعجبني هذا السؤال لأنه يمكنني تقديم إجابة محددة.

في كثير من الأحيان ، يعتقد الأشخاص الذين يعملون في تسويق المحتوى أنه أمر غير موضوعي.

ليست كذلك.

هناك مقاييس حقيقية ومحددة للغاية توضح لك مدى جودة أداء المحتوى الخاص بك.

لكن كن حريص. هناك أيضًا مقاييس للغرور يمكن أن تكون مشتتة أكثر مما تستحق العناء.

لهذا السبب سأقدم لك في هذا المنشور المقاييس الأكثر قيمة لتقييم أداء المحتوى الخاص بك.

أهم 7 من مؤشرات الاداء الرئيسية kpis لقياس نجاح المحتوى الخاص بك

1. حركة المرور

لا عجب هنا.

إذا كنت قارئًا منتظمًا لمدونتي ، فأنت تعلم أن كل شيء يتعلق بحركة المرور.

تعد حركة المرور أهم مقياس لأنها تتيح كل ما يأتي بعده: المشاركة والتحويل.

لكن حركة المرور في حد ذاتها ليست مؤشرًا واضحًا لأداء المحتوى الخاص بك.

المقياس الحقيقي الذي يجب الانتباه إليه هو الزيادة في حركة المرور  بمرور الوقت.

سيكون لكل موقع أو مدونة مستويات مختلفة من حركة المرور.

البعض أفضل في تحسين محركات البحث من البعض الآخر. كان البعض موجودًا لفترة أطول. لدى البعض الآخر ميزانيات تسويقية يمكن أن تزيد من أعداد الزيارات.

لا يوجد قدر محدد من حركة المرور يجب أن يكون لديك. سيكون لكل مدونة وموقع ويب أهداف مختلفة وعتبة مختلفة من حركة المرور قبل أن يبدأ الأشخاص في التحويل.

ومع ذلك ، تشترك جميع مواقع الويب في هدف مشترك ، وهو زيادة عدد الزيارات.

إذا كنت تنفذ إستراتيجية المحتوى الخاصة بك بشكل صحيح ، فمن المفترض أن تلاحظ زيادة في حركة المرور بمرور الوقت.

هذا التغيير في حركة المرور هو مؤشر واضح على الأداء. يجب عليك الاحتفاظ بسجل.

في Google Analytics ، يتم تقسيم حركة المرور إلى فئتين مختلفتين: المستخدمون والجلسات.

المستخدمون هم الزوار الفريدون. يحسب الزوار الفريدون شخصًا مرة واحدة فقط خلال إطار زمني. على سبيل المثال ، الأشخاص الذين يزورون مدونتي كل يوم سيتم احتسابهم مرة واحدة فقط عندما أقوم بإضافة المستخدمين للشهر.

يتم احتساب الجلسات في كل مرة يأتي فيها شخص ما إلى موقع الويب الخاص بك بغض النظر عما إذا كانت هذه هي المرة الأولى أم لا.

لذلك ، إذا أتيت لقراءة مدونتي مرة واحدة في الأسبوع ، فسيؤدي ذلك إلى إضافة ما يصل إلى 4 جلسات في الشهر.

كلا المقياسين لهما قيمة لأنواع مختلفة من الأسباب. ما يهمنا حقًا هو التغيير في حركة المرور بمرور الوقت.

احتفظ بسجلك كل شهر وشاهد كيف يتغير.

محاذاة ذلك مع المحتوى الذي نشرته.

بعد ذلك ، اعزل الأشهر التي سارت فيها الأمور بشكل جيد وانظر لترى ما فعلته.

عندما يعمل شيء ما ، يجب أن تفعل المزيد منه.

يمكنك تعلم أفضل الممارسات والبدء في تبنيها كلما تقدمت ، بينما في نفس الوقت تستبعد الأشياء التي قمت بها والتي لم تزيد من حركة المرور الخاصة بك.

 2. ترتيب SERP الخاص بك

SERP تعني صفحة نتائج محرك البحث. ترتيبك هو المكان الذي تظهر فيه عندما يبحث شخص ما عن شيء ذي صلة بك.

هذا هو المنظر عندما أبحث عن نيل باتيل.

في حين أن تصنيف SERP الخاص بك ليس مقياسًا يمكنك حسابه ، إلا أنه أحد أوضح المؤشرات على مدى جودة أداء المحتوى الخاص بك.

إذا أعجبت Google بها وأشارت إليها بشدة ، فأنت تفعل ذلك بشكل صحيح.

حاول البحث عن مجموعات قليلة مختلفة لمعرفة أي من مشاركاتك أو صفحاتك ستظهر.

لقد ظهرت كنتيجة طبيعية ثانية عندما أبحث عن "التسويق عبر الإنترنت".

بالنسبة لمصطلح "دليل تحسين محركات البحث" ، فإن دليل تحسين محركات البحث خطوة بخطوة  هو النتيجة الأساسية الرابعة:

بمرور الوقت ، يمكنك معرفة ما إذا كانت هذه الصفحات ترتفع.

إذا كان المحتوى الخاص بك جيدًا بما فيه الكفاية ، فيمكنك في النهاية الحصول على المحتوى الخاص بك في ما يسمى غالبًا "النتيجة رقم 0" في Google SERPs في شكل مقتطف .

أثناء الاختبار والتحسين للبحث ، يجب أن تكون النتيجة المباشرة زيادة في ترتيبك.

إليك كيفية اختبار تكتيكات تحسين محركات البحث:

هل شاهدت العدادات الموجودة على " المتوسط"  والتي توضح المدة التي تستغرقها قراءة المنشور بالدقائق؟

إنه في أعلى المقالة مباشرة.

هناك منطق جيد وراء القيام بذلك.

يحب الناس معرفة المدة التي سيستغرقها شيء ما قبل البدء.

تتيح إضافة الوقت المستغرق للقراءة للأشخاص معرفة ما إذا كانوا سيذهبون لشيء سريع يمكنهم الانتهاء منه قبل بدء الاجتماع أو ما إذا كان من الأفضل استهلاكه في المنزل في المساء عندما يكون لديهم المزيد من الوقت.

الوسيط يحسب وقت قراءته  مثل هذا:

كل هذا جيد وجيد ، لكن لا شيء يحل محل قوة العنوان الكبير  لجذب انتباه الناس.

المقياس الحقيقي لجودة المحتوى الخاص بك هو المدة التي يقضيها الأشخاص فعليًا على الموقع.

كلما طالت مدة بقاء الأشخاص ، زاد المحتوى الذي يستهلكونه.

يسمى هذا في Google Analytics مدة الجلسة.

يمكنك معرفة كيفية تفاعل الأشخاص مع منشور معين من خلال العثور على عنوان URL.

بعد ذلك ، احسب وفقًا لطريقة Medium وقت القراءة المقدر.

قارن وقت القراءة بمتوسط مدة الجلسة لعنوان URL هذا.

هل يصطفون؟ إذا فعلوا ذلك ، فهذا يعني أن كل شخص تقريبًا يقرأ المقالة بأكملها.

لن يصطف على طول الطريق. سيكون هناك دائمًا أشخاص ينقرون ويقرؤون بضع جمل ثم يغادرون.

هذا حسن.

ولكن إذا كان من الواضح أن لا أحد يصل إلى نهاية المحتوى الخاص بك ، فيجب أن يكون الوقت قد حان لإعادة التفكير في كيفية تقديمه.

4. عدد الصفحات في الزيارة

يعد الارتباط الداخلي جزءًا كبيرًا من نشر المحتوى الناجح.

يساعد المحتوى الذي يدعم المحتوى الآخر في تأجيج دائرة فاضلة حيث يتابع الأشخاص الوصول إلى مقالات أخرى أثناء التعلم وتلقي القيمة.

يجب أن تجعل من السهل على الأشخاص النقر عليها والعثور على المزيد من المحتوى الخاص بك.

يمكنك قراءة دليلي  الكامل للارتباط الداخلي  واكتشاف ما يمكن أن يفعله لحركة المرور على موقعك.

تتمثل الإستراتيجية في تقديم قيمة كبيرة في مقال واحد بحيث عند الارتباط بمقال مختلف ، يفترض الأشخاص أنه يحتوي على قدر كبير من القيمة أيضًا.

تحتاج إلى جعله لا يقاوم. مناشدة إحساسهم بالخوف (الخوف من الضياع).

كلما زاد عدد النقرات ، زاد عمل المحتوى الخاص بك ، وزاد عدد الزوار على موقعك.

5. الزوار العائدون

المحتوى يشبه إلى حد كبير وجبة. أفضل تكريم يمكنك أن تمنحه لمضيفك هو العودة للمزيد.

تمامًا مثل الوجبة ، إذا كنت تأكل في مطعم سيء ، فمن المحتمل أنك لن تعود مرة أخرى.

تعد نسبة الزائرين العائدين إلى إجمالي الزوار مقياسًا رئيسيًا للإجابة على السؤال ، "هل المحتوى الخاص بي جيد بما يكفي لعودة الأشخاص للمزيد؟"

يحتوي Google Analytics على خيار في لوحة المعلومات لتقييم النسبة المئوية للجلسات الجديدة.

سيكون لديك دائمًا زوار لأول مرة. من أجل زيادة حركة المرور الخاصة بك ، فأنت بالتأكيد تريد أشخاص جدد يأتون إلى موقعك طوال الوقت.

ولكن لم يتم أبدًا بناء إستراتيجية محتوى قابلة للتطبيق على جذب زوار لمرة واحدة.

مرة أخرى ، لا توجد نسبة ذهبية لموقع ويب.

يمكنك التقسيم حسب مصدر الزيارات واستنباط اثنين من التوقعات التي قد تكون صحيحة.

يعود البريد الإلكتروني في الغالب للزائرين لأنهم أشخاص أتوا واشتركوا.

تعد الشبكات الاجتماعية مزيجًا نظرًا لأن الكثير من الأشخاص يشاركونني ويتابعونني ، لكن الكثير من الأشخاص يأتون من خلال روابط يشاركها أشخاص آخرون.

أفضل طريقة لإلقاء نظرة على أداء المحتوى الخاص بك هي إلقاء نظرة على حركة المرور المباشرة.

هذه هي حركة المرور التي تأتي من الأشخاص الذين يكتبون عنوان URL الخاص بك مباشرة.

عادةً ما يكتب الأشخاص بضعة أحرف فقط قبل أن يقترح المتصفح صفحات من السجل.

من المحتمل أن تكون الزيارات المباشرة هي الزائرين العائدين بالكامل تقريبًا.

ستعتمد النسبة المئوية للزيارات من المصادر المباشرة مقابل المصادر الأخرى على حملاتك التسويقية ونموذج عملك.

بدلاً من محاولة زيادة النسبة المئوية للزيارات من الزيارات المباشرة ، يجب التركيز على الحجم المطلق للجلسات من الزيارات المباشرة.

إذا كان حجمك في ازدياد ، فهذا يعني أن الأشخاص يعودون ويعمل المحتوى الخاص بك.

 6. المشاركة الاجتماعية

لقد قلتها مرارًا وتكرارًا.

المحتوى الرائع هو المحتوى الذي يقدم قيمة.

عندما تمنح شخصًا شيئًا ذا قيمة ، يكون الميل إلى المشاركة.

عندما ينقر الأشخاص على زر المشاركة ، فإنهم يقولون لشبكتهم ، "هذا أمر قيم ، لذا يجب أن تنظر إليه".

يجب أن تحتوي أزرار المشاركة الاجتماعية لموقعك على عدادات حتى تتمكن من رؤية كيفية تفاعل الأشخاص في لمحة.

في مدونتي ، لدي إجمالي المشاركات في مربع المعاينة:

ثم لدي أزرار المشاركة الاجتماعية ، والتي تظهر دائمًا على يمين المحتوى باستخدام عداداتها:

عندما يرى الزائرون أن إحدى المقالات تتم مشاركتها كثيرًا ، فإنهم يفترضون أن المحتوى له قيمة. إنه مؤشر قوي على أنه يجب عليهم قراءته.

الحصة هي المقياس المهم للتتبع هنا. كل مشاركة هي فرصة للمحتوى لترك جمهورك والوصول إلى شبكة جديدة من الناس.

ميزة وجود أزرار المشاركة التي يتم تمريرها كما يقرأ شخص ما هي أنه يمكن الاستفادة من اللحظة التي يكون فيها المحتوى جيدًا لدرجة أنه يتعين عليهم مشاركته.

7. النقرات من المنصات الاجتماعية

توفر المواقع الاجتماعية أيضًا تحليلات لمشاركاتك. يمكن استخدام هذه البيانات كامتداد لمنصة التحليلات الخاصة بك ويمكن أن توفر رؤى إضافية.

سأخوض في التفاصيل لاحقًا قليلاً حول الطبيعة الصعبة لـ Facebook Like ، ولكن إحدى الأفكار التي يجب الانتباه إليها هي النقرات.

ليس مقياس "نقرات النشر" في لوحة معلومات الإحصاءات:

"نقرات المنشور" هي أي وقت يفعل فيه الأشخاص أي شيء ، مثل التوسيع لقراءة التعليقات ، أو النقر لمشاهدة الصورة في نافذة العارض ، أو النقر فوق تشغيل على مقطع فيديو.

ما تريده هو النقرات على الرابط.

للحصول على هذه المعلومات من Facebook ، يلزمك إجراء تصدير.

أولاً ، انقر فوق زر تصدير البيانات.

ثم حدد التنسيق الذي تريده. في هذه الحالة ، يجب أن تختار خيار النشر.

يمكنك أيضًا تحديد تنسيق الملف الذي تريده. يمكن أن يكون هذا مفيدًا إذا كان لديك نظام أساسي للتحليلات يمكنك التصدير إليه.

الخيار الأسهل هو مجرد جدول بيانات Excel.

افتح ملف Excel الذي يتم تنزيله.

على الفور ، سترى البيانات الأساسية.

مخبأة تحت علامات التبويب هي الرؤى الحقيقية التي تبحث عنها. ابحث عن ورقة الاستهلاك مدى الحياة حسب النوع .

قم بالتمرير إلى اليمين حتى ترى العمود نقرات الارتباط .

هذا هو المقياس الحقيقي للأشخاص الذين ينقرون على موقع الويب الخاص بك.

وهناك سبب لإخفاء Facebook هذه المعلومات. إنها الطريقة التي تقيس بها تكلفة النقرة.

لا يركز Facebook على تكلفة النقرة.

إنهم يفضلون الحديث عن زاوية المجتمع - وخاصة المشاركة. لهذا السبب ترى إبداءات الإعجاب والتفاعلات في لوحة معلومات Insights.

ولكن إذا نظرت إلى Facebook بنفس طريقة عرض الإعلانات ، فستقيس الأداء من خلال المبلغ الذي أنفقته للحصول على شخص واحد ينقر على موقعك.

إذا رأيت أنه لا يوجد الكثير من الأشخاص ينقرون فعليًا للوصول إلى موقعك ، فأنت بحاجة إلى رفع مستوى اللعبة الرئيسية.

العناوين الرئيسية هي تغيير قواعد اللعبة.

يتلقى الأشخاص الذين يتصفحون موجزات Facebook الخاصة بهم جميع أنواع المحتوى والمعلومات.

على سبيل المثال:

• صور أطفال أصدقائهم
• فيديو لفرقة رقص علق عليها شخص ما
• تحديث الوضع الغامض من زوجة أخت الزوج
• إعلان عن فيلم Pirates of the Caribbean الجديد
• مقالتك

لكي تتمكن مقالتك من اختراق الضوضاء ، يجب أن يكون لديك عنوان رائع.

 تعد كتابة العنوان جزءًا كبيرًا من حث الأشخاص على قراءة المحتوى الخاص بك.

عندما يكون شخص ما موجودًا بالفعل على موقعك ، يكون العنوان أقل أهمية.

ولكن عندما يصل المحتوى الخاص بك إلى الأشخاص عندما لا يكونون على موقعك ، يمكنك قياس الأداء الحقيقي لعنوانك.

إذا كان الأشخاص ينقرون على موقعك ، فهذا مؤشر جيد على أن نسخة العنوان الخاص بك تعمل.

إذا كنت تقوم بالمشاركة ولم ينقر أحد ، فيجب عليك إعادة التركيز على الفور على كيفية تقديم المحتوى الخاص بك.

بالإضافة إلى التركيز على الإحصاءات في لوحة معلومات Facebook ، يمكنك أيضًا مشاهدة تفاصيل حركة المرور من الشبكات الاجتماعية في Google Analytics.

تهمك اتجاهات Facebook ، بينما تتضمن حركة المرور العامة من Facebook في Google Analytics حركة المرور القادمة من جميع الأشخاص الذين شاركوا المحتوى الخاص بك أيضًا.

يمكن أن تختلف حركة المرور من الشبكات الاجتماعية كثيرًا. ربما حصلت على بعض الصحافة ، أو ربما نشر أحد المؤثرين شيئًا عنك.

قد يؤدي هذا إلى زيادة حركة المرور إلى موقعك.

أخبار جيدة!

لكنها لا تتعلق بجزء معين من المحتوى. يمكن أن يؤدي استخلاص النتائج إلى نتائج عكسية.

تمنحك Facebook Insights طريقة ملموسة جدًا للقياس.

عند الحديث عن المقاييس التي تؤدي إلى نتائج عكسية ، من السهل جدًا إضاعة الوقت في البحث عن مقاييس ليست طرقًا جيدة لتقييم المحتوى الخاص بك.

المقاييس التي يمكن أن تشتت انتباهك عن تركيزك الحقيقي

بعض المقاييس أقل فائدة من غيرها.

يمكن أن يكون بعضها مشتتًا للانتباه.

سوف تضيع وقتًا ثمينًا في تتبعها وربما لن تتمكن من جمع رؤى مفيدة حول المحتوى الخاص بك.

هنا زوجان:

معدل الارتداد

معدل الارتداد هو النسبة المئوية للزيارات (الجلسات في Google Analytics) حيث يرى الأشخاص صفحة واحدة فقط قبل مغادرة موقعك.

قد تفكر ، "أليس هذا عكس مقياس الصفحات في الزيارة الذي ذكرته سابقًا؟"

ليس تماما.

بينما تريد اتباع استراتيجية ربط داخلية استراتيجية تمكن الأشخاص من اكتشاف المزيد من المحتوى الخاص بك ، فإن معدل الارتداد هو مقياس أكثر عمومية ويمكن أن يعني في حد ذاته عدة أشياء مختلفة غير واضحة دائمًا.

على سبيل المثال ، لنفترض أن شخصًا ما نقر على إحدى مقالاتك من Facebook. أمضوا خمس دقائق في قراءة المقال كاملاً. ثم يغادرون.

تعتبر تلك الزيارة بمثابة ارتداد.

لكن من الواضح أنها زيارة مؤهلة.

يمكنك أن ترى كيف تصبح غامضة بعض الشيء.

بالإضافة إلى ذلك ، يتأثر معدل الارتداد بشدة أيضًا  بتجربة المستخدم ( UX ) لموقعك. يغادر الناس لأسباب عديدة:

• إنهم يبحثون عن شيء لا يمكنهم العثور عليه.
• هيكل القائمة غير واضح.
• لا يمكنهم البحث عما يبحثون عنه.

ستعاني المواقع ذات تجربة المستخدم السيئة من معدلات ارتداد عالية.

لذلك عندما تبحث عن مقاييس لقياس نجاح المحتوى الخاص بك (والمحتوى فقط) ضع معدل الارتداد جانبًا.

اعجابات الفيسبوك

إنه سؤال يعاني منه كل شخص في المجال الرقمي: "ما قيمة الإعجاب على Facebook ؟"

من ناحية ، من الواضح أنها مشاركة. من ناحية أخرى ، إنه ليس تحويلًا.

قد لا يكون حتى نقرة.

ومع تجمع المزيد من العلامات التجارية والشركات على Facebook ، أصبحت تجربة المستخدم تتحكم بشكل متزايد من خلال خوارزمية Facebook.

لتحسين تجربة المستخدم ، يحد Facebook بشدة  من عدد الأشخاص الذين يصل إليهم المحتوى الخاص بك.

أدت التغييرات الخوارزمية الأخيرة إلى تقليص مدى الوصول العضوي بطريقتين.

أولاً ، ينخفض مدى  وصولك العضوي بشكل كبير مع حصولك على المزيد من المتابعين. إنه أمر محزن ولكنه حقيقي.

بعد ذلك ، نظرًا للزيادة الهائلة في المحتوى الذي يتم نشره ، فإن مدى وصول Facebook العضوي ينخفض بثبات  إلى حيث أصبح الآن 2٪ ضئيلاً.

لقد أصبحت بيئة الدفع مقابل اللعب.

ومع ذلك ، لم نفقد كل شيء.

أفضل طريقة لاختراق المحتوى من دوامة الهبوط هي اكتساب قوة جذب.

"الجر" يعني الحصول على الكثير من الإعجابات والتعليقات  بسرعة بحيث تحددها الخوارزمية على أنها عالية الأداء وتقدمها إلى أشخاص آخرين.

ولكن هذا هو المكان الذي تنتهي فيه قيمة Like.

الإعجابات على Facebook لا معنى لها في حد ذاتها عندما تحاول تتبع نجاح المحتوى الخاص بك.

كما ذكرت من قبل ، المقياس الاجتماعي الحقيقي هو النسبة. المشاركة هي شخص يأخذ المحتوى الخاص بك ويدفعه للجمهور.

النقرة هي زيارة.

الإعجاب شيء آخر. يحب الناس الأشياء تلقائيًا ، وأحيانًا حتى بدون قراءة.

لذا ، في حين أنه من الرائع رؤية الأشخاص الذين يحبون المحتوى الخاص بك على Facebook ، حاول ألا تتجاوز ذلك.

أسئلة وأجوبة مقاييس المحتوى

استنتاج مقاييس المحتوى

الآن بعد أن رأيت مدى وضوح قياس نجاح المحتوى الخاص بك ، أوصي بتجميع جدول بيانات لتتبع مقاييسك بمرور الوقت.

في معظم الحالات المذكورة أعلاه ، لا توجد قيم مطلقة يمكنك التقاطها.

الإنترنت فضاء يتغير باستمرار ، وقد لا تكون الإستراتيجية الرائعة اليوم استراتيجية رائعة غدًا.

أفضل ما يمكنك فعله هو تنفيذ استراتيجيتك ، وتقديم محتوى ذي قيمة ، ومحاولة الحفاظ على مقاييسك في الخط شهرًا بعد شهر.

ما هي المقاييس الأكثر أهمية بالنسبة لك في تقييم نجاح المحتوى الخاص بك؟

ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على neilpatel .