ستؤدي تجارب البحث التوليدية (SGE) واستخدام ChatGPT إلى خفض حركة المرور من البحث العضوي

ستؤدي هذه التغييرات حتمًا إلى تقليل حركة البحث العضوية من Google لأن ميزة SGE ستسحب نسبة أكبر من الصفر من عمليات البحث. بمعنى آخر ، سيجد الأشخاص ما يكفي مما يحتاجون إليه في SGE ولن ينقروا على النتائج العضوية.

خاصة بالنسبة لعمليات البحث المعلوماتية ، ستقوم Google بتجميع (أو سرقة أدبية ) من نتائج البحث وإعطاء المستخدمين الكثير مما يبحثون عنه. 

خذ المثال أدناه. من الصعب تحديد عدد المستخدمين الذين لن ينقروا بعد الآن على Synchrony Bank في المرتبة الأولى ، ولكن القيمة المرتبطة بالترتيب رقم 1 (وأدناه) لهذه الأنواع من الاستعلامات التي تظهر في SGE ستنخفض حتماً بنسبة معينة.

تعرض بعض الاستعلامات العامة صفحات المنتج التي يبدو أنها لم تتأثر من قبل SGE في الوقت الحالي ، لكني أتخيل أن Google ستعتمد على هذه الميزة أكثر ، وليس أقل ، في المستقبل: 

لا شك أن تأثير شركة SGE كبير ، ولكن التأثير الملحوظ لـ SGE سيكون أكبر من التأثير الحقيقي. هذا لأن SGE قد تتحمل اللوم عن التغييرات الأخرى التي تحدث في مشهد البحث الأوسع.

1. انخفض معدل النقر إلى الظهور (CTR) للاستعلامات المعلوماتية بمرور الوقت ، على الرغم من أن بعض الاستعلامات التجارية شهدت زيادة:
   
   “احتلت مواقع الويب المرتبة الأولى في الاستعلامات المعلوماتية (التي تحتوي على كلمات مثل ماذا ومتى وأين وكيف ، وما إلى ذلك) سجلت 2.86 (بالمائة) خسارة في نسبة النقر إلى الظهور على سطح المكتب ، بينما على الهاتف المحمول ، كان الانخفاض أعلى ، حيث بلغ 3.53 (بالمائة).
   
   أما بالنسبة للاستعلامات التجارية (تلك التي تحتوي على كلمات مثل السعر ، والدفع ، والشراء ، وما إلى ذلك) ، فقد تغيرت نسبة النقر إلى الظهور في الاتجاه المعاكس. هنا ، سجلت المواقع المصنفة في المراكز الثلاثة الأولى على الهاتف المحمول زيادة مجمعة 4.76 (بالمائة) في نسبة النقر إلى الظهور (1.74 [بالمائة] لمن احتلوا المرتبة الأولى ، و 1.82 [بالمائة] لأولئك الذين احتلوا المرتبة الثانية ، و 1.19 [بالمائة] لتلك المرتبة في المركز الثالث). “

2. من المحتمل أن يأخذ ChatGPT نسبة صغيرة من عمليات البحث بعيدًا عن Google.

ساعد إطلاق “The New Bing” ، الذي يدمج ChatGPT في نتائج بحث Bing ، محرك البحث على تجاوز علامة 100 مليون مستخدم . لكنها لم تغير حصتها في سوق محركات البحث ماديًا ، والتي ظلت دون تغيير جوهريًا وفقًا للصورة أدناه من المعلومات :

بدون توزيع إضافي ، لن يحصل Bing على حصة كبيرة ، على الرغم من أن يصبح محرك البحث الافتراضي لـ Siri هو البداية. هناك أيضًا تكهنات بأن Bing قد يقدم في النهاية عرضًا لاستبدال Google كمحرك البحث الافتراضي على Firefox وربما iPhone أيضًا.

لحسن الحظ بالنسبة لـ Bing ، تمكنت من الحصول على توزيع إضافي من خلال استثمارها في OpenAI وعلاقتها مع OpenAI ، والتي ، كموقع ويب مستقل ، تحصل بالفعل على عدد زيارات عالمي أكثر من الجميع باستثناء Google (مستبعد من الرسم البياني أدناه) و Baidu و Yandex ، بعد أن تجاوز Bing.com و DuckDuckGo.com. 

على الرغم من أن Bing لا يزال يتأخر عند النظر إلى الولايات المتحدة فقط (باستثناء Google مرة أخرى) ، فمن المحتمل أن يتغير هذا بمرور الوقت:

لحساب هذه التحولات في مشهد البحث التوليدي للذكاء الاصطناعي ، يجب أن تركز العلامات التجارية على ثلاثة مجالات:

1. إعطاء الأولوية للجهود المتعلقة بالعلاقات العامة الرقمية ليتم إدراجها في تصنيف المنشورات في المواقع العضوية القليلة الأولى.
2. حافظ على التركيز على إنشاء محتوى عالي القيمة لجمهورهم.
3. استثمر في الأنشطة التي من شأنها أن تولد كلامًا شفهيًا.

ركز على استخدام العلاقات العامة الرقمية لتظهر في ما يظهر

في عام 2020 ، صاغ HubSpot مصطلح ” سيو الصوت المحيطي ” ، وهي استراتيجية تهدف إلى جعل علامتك التجارية أكثر وضوحًا على أكبر عدد ممكن من الصفحات ذات الترتيب الأعلى للكلمات الرئيسية ذات الصلة. 

بدلاً من التركيز على الحصول على مجالك الخاص في المرتبة الأولى ، تحاول أن يتم ذكر اسم المجال الخاص بك وربطه بالمواقع الموثوقة التي يتم تصنيفها جيدًا بالفعل. بهذه الطريقة ، يمكنك إنشاء تجربة غامرة لعملائك المحتملين ، الذين سيرون علامتك التجارية بشكل متكرر أكثر عندما يزورون نتائج البحث عالية الترتيب ، بغض النظر عن نتائج بحث الذكاء الاصطناعي. 

يساعدك تحسين محركات البحث في الصوت المحيطي على زيادة تغطية البحث ، والوصول إلى المزيد من المشترين ، والتميز عن منافسيك. هذا ليس له تأثير مباشر فقط على جذب المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات لك ، ولكن الروابط والإشارات التي تحصل عليها ستساعدك في ترتيب الاستفسارات الأخرى غير المتعلقة بالعلامة التجارية حيث يمكنك المنافسة.

باستخدام المكانس الكهربائية كمثال ، لاحظ كيف عند البحث عن ” أفضل المكانس الكهربائية ” في Google أن كل عنوان URL فردي للترتيب (والعديد من القوائم المدفوعة أيضًا) هو موقع مراجعة:

يكاد يكون من المستحيل ترتيب صفحة منتجك لهذا البحث ، ولكن يمكنك بالتأكيد محاولة العمل مع محرري تلك المواقع ومعرفة ما إذا كان يمكن تضمين منتجك في مراجعات الفئات المستقبلية. 

هذا هو سبب أهمية العلاقات العامة الرقمية. يمكن أن يساعد إنشاء علاقات مع مؤلفي هذه القطع في زيادة احتمالية الإدماج في المستقبل على الرغم من تعدي الذكاء الاصطناعي التوليدي على عقارات SERP. ستكون هذه العلاقات أصولًا في دفع الرؤية المستقبلية.

سبب آخر لأن هذا سيكون مهمًا لأن Bing لديه آلية توزيع أخرى ستزيد بالتأكيد من قيمة العرض: إنه محرك البحث الافتراضي لاستجابات ChatGPT ، وأصبح ChatGPT مصدرًا رائدًا لبعض الشركات:

منذ الحصول على هذا العميل الأول ، شهدت Logikcull تدفقًا مستمرًا من العملاء الجدد القادمين إليها عبر برنامج الدردشة ، الذي تديره OpenAI. قال ويلسون: “نحن نعتبرها قناة ستحقق 100000 دولار من عائدات الاشتراك شهريًا بالمعدل السائد اليوم”. “إنه عالم جديد شجاع.” في آخر 60 يومًا ، حسب تقديرات ويلسون ، جاء 5٪ من العملاء المحتملين لمبيعات Logikcull عبر الإجابات التي قدمتها ChatGPT.

بتوسيع مثال “أفضل مكنسة كهربائية” من وقت سابق ، سألت ChatGPT سؤالًا أكثر دقة:

بمجرد إجابتي على أسئلته ، ذهب إلى Bing وأجرى مجموعة من الاستعلامات لاستخراج المعلومات ذات الصلة لتعبئة استجابته:

يبدو وكأنه تفاعل طبيعي. ومع ذلك ، فإن المثير للاهتمام هو أن موقع rtings.com لم يكن النتيجة الأعلى مرتبة للاستعلام ، لذلك استفسرت أكثر عن اختيار هذه النتيجة على نتائج أخرى ذات ترتيب أعلى. كان الرد مثيرًا للاهتمام:

يطرح هذا الرد السؤال التالي: ما الذي يجعل موقع الويب موثوقًا به ويستحق التضمين وفقًا لـ ChatGPT؟ هذا ما قاله:

هذه معلومات مفيدة إذا كنت تبيع منتجات أو تقوم بأي نوع من المراجعة. في حين أن هذا المثال خاص بالمكانس الكهربائية ، سيكون من المفيد فهم ما يعتقد موقع ChatGPT أنه موثوق ودمج ذلك في المحتوى الخاص بك – ليس فقط لأنه يمكن أن يساعدك في أن تكون الإجابة داخل ChatGPT ، ولكن من المحتمل أن يكون متوافقًا مع كل من Google و يتطلع Bing إلى المكافأة ضمن نتائج بحث الذكاء الاصطناعي التوليدية الخاصة به.

قدم ChatGPT أيضًا مزيدًا من التفاصيل حول كيفية عرضه لكل موقع من مواقع الويب المختلفة التي يتم تصنيفها لهذا الاستعلام:

شرع ChatGPT في إجراء عمليات بحث عن “مصداقية موقع الويب” لكل موقع من مواقع التصنيف:

كما قدمت لمحة عامة عن مدى “مصداقية” كل موقع من المواقع. برزت بعض الأشياء:

1. رأى موقع ChatGPT أن الموقع ذي التصنيف الأعلى لديه عدد قليل جدًا من الزيارات وخلص (على الأرجح بشكل صحيح) إلى أن الموقع لا يتمتع بالسلطة أو المصداقية في الفضاء. ملاحظة جانبية: أظهرت نظرة على الموقع في Ahrefs أنه لا يتلقى أي زيارات من Google ولديه الكثير من الروابط الغنية بالنصوص. لقد عانى Bing تقليديًا مع تصنيف عناوين URL التي تحتوي على عدد كبير من الروابط (بغض النظر عن الجودة) ، ولا يبدو أنه قد تحسن كثيرًا في تصفية الروابط غير المرغوب فيها.
2. كما أنه كان قادرًا على تمييز أنه على الرغم من تمتع People.com بمصداقية عالية بشكل عام ، إلا أنه لم يكن يتمتع بمصداقية كبيرة في مساحة مراجعة الفراغ.

بينما يركز المثال أعلاه على ChatGPT والرؤية في نتائج ChatGPT ، ينطبق نفس المنطق على Google. يعد إجراء عمليات بحث على Google لتحديد عناوين URL التي يتم ترتيبها والعمل مع العلاقات العامة الرقمية الخاصة بك للحصول على مواضع في تلك القوائم استراتيجية طويلة المدى تؤدي إلى تحقيق نتائج أعمال فعلية لعلامتك التجارية. سيعزز أيضًا الارتباط بين علامتك التجارية والموضوعات التي تحاول تصنيفها بشكل أفضل وتصبح أكثر وضوحًا. 

استمر في إنشاء محتوى عبر مسار التحويل

في حين أن التجارب التوليدية للبحث من Google ستؤدي بشكل شبه مؤكد إلى بعض الاستعلامات والمقالات التي تؤدي إلى تقليل عدد الزيارات ، إلا أنه لا يزال من المفيد الاستثمار في المحتوى الذي يجيب على الأسئلة التي قد يضطر عملاؤك المحتملون إلى إظهار عمق الموضوع والسلطة لمحركات البحث.

استخدم مصدر AI التوليدي المفضل لديك (من المحتمل أن يكون ChatGPT أو Bard) كخط أساس لجودة المحتوى الخاص بك. ستحتاج إلى تقديم قيمة ومعلومات بالإضافة إلى ما يمكنهم تقديمه وإلا فلن يكون لدى أي شخص أي حافز لقراءة المحتوى الخاص بك. 

تمثل أدوات AI التوليدية هذه ما هو معروف بالفعل حول موضوع معين ، وستحتاج إلى إضافة معلومات جديدة لن يحصل عليها المستخدمون لديك عن طريق إدخال موجه أساسي في أداة إنشاء الذكاء الاصطناعي. مفهوم اكتساب المعلومات هو شيء يجب أن يصبح جميع المسوقين أكثر دراية به. إذا كان المحتوى الخاص بك لا يقدم معلومات جديدة لجمهورك ، فمن غير المرجح أن يؤدي ذلك.

هناك العديد من الطرق للتمييز بين المحتوى الخاص بك في أعلى ووسط وأسفل مسار التحويل. يعد فهم كيف تؤدي مراحل مسار التسويق إلى تحقيق قيمة لجمهورك أمرًا حيويًا.

قمة القمع

يجب أن يتحول محتوى الجزء العلوي من مسار التحويل إلى التركيز بشكل أكبر على إنشاء المشاركات والوعي واشتراكات البريد الإلكتروني. من المحتمل أن تلتهم شركة SGE قدرًا كبيرًا من المعلومات “من / ما هو / وما إلى ذلك”. محتوى المسار العلوي الذي يستخدم لجذب الزيارات للعلامات التجارية.

• اعتمد على التنسيقات التي كانت في السابق تستغرق وقتًا طويلاً أو مكلفة في إنشائها والتي أصبحت ممكنة الآن باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية. الآلات الحاسبة هي مثال رائع هنا. في السابق ، كان من المحتمل أن تضطر إلى العمل مع مطور داخلي أو خارجي لإنشاء واحد ، ولكن الآن يمكن لـ ChatGPT توفير إرشادات خطوة بخطوة لمساعدتك في الحصول على واحد مباشر على موقعك.

• استخدم ChatGPT لتحليل بياناتك أو بياناتك الفريدة من مصادر خارجية لتحديد زوايا أو طرق جديدة للتحدث عن بياناتك التي قد تهم جمهورك. سيصدر OpenAI قريبًا مترجم الشفرة ، والذي سيسمح لك بتحليل البيانات وإنشاء صور مرئية من البيانات. ستساعد البيانات الجديدة في إثبات الطابع الفريد للمحتوى الخاص بك ، ومن المرجح أن يقوم الناشرون بتغطيته أو الارتباط به. 

• ضع في اعتبارك إنشاء روبوت محادثة مدعوم من ChatGPT يتم تدريبه على المحتوى الخاص بك. قامت Search Engine Land بهذا الأمر مؤخرًا ، ومن المحتمل أن تكون طريقة رائعة للمستخدمين للتفاعل مع المحتوى الذي قمت بإنشائه في الماضي.

• إعطاء الأولوية لإنشاء قادة الفكر الذين يمكنهم تنمية أتباعهم الاجتماعيين والظهور في مواقع الويب الأخرى. سواء تم تمييزه أو إجراء مقابلة معه على موقع صناعي أو الحصول على ضيف أو مكان برعاية في رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني ذات صلة بجمهورك ، فإن التعرض الإضافي سيؤدي إلى اهتمام بالعلامة التجارية في المستقبل – وسيؤدي ذلك إلى رؤية عضوية. يمكن أن يؤدي هذا أيضًا إلى العرض في قسم المنظورات في نتائج البحث ، والذي يروج للمحتوى من منتديات المناقشة مثل Reddit والمدونات ذات الصلة والفيديو القصير. يقود قادة الفكر أيضًا الروابط والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي يمكن أن تعزز النتائج العضوية من خلال تحسين الوعي بالعلامة التجارية .

منتصف القمع

يجب أن يركز محتوى منتصف المسار على محاذاة علامتك التجارية كحل محتمل للمشكلة التي يواجهها العميل المحتمل:

• إنشاء محتوى مقارنة بينك وبين منافسيك للإجابة على بعض “البديل” و “مقابل” من المرجح أن تظل الاستعلامات استراتيجية قوية. إذا لم تكن قادرًا على مقارنة علامتك التجارية بالمنافسة ، فإن توفير أدلة تساعد المستخدمين على اختيار أفضل منتج أو خدمة لهم هو طريقة أخرى محتملة.

• أصبحت البرامج التعليمية على الويب والكتب الإلكترونية أقل استهلاكا للوقت بشكل طفيف لإنشاء أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية ، وهذه طريقة رائعة لتقوية الارتباط بين علامتك التجارية والموضوعات التي تريد امتلاكها. 

• حدد وتفاعل مع جمهورك على المنصات التي يستخدمونها لإيجاد حلول لمشاكلهم. من المحتمل أن ينظر جمهورك إلى Reddit أو TikTok أو Instagram أو Facebook أو Pinterest أو أي شبكة أخرى لمعرفة كيفية حل المشكلة التي يواجهونها. إنشاء محتوى أو الرد على المحادثات على تلك المنصات. لا تفكر في المحتوى على أنه شيء تنشئه لموقعك فقط.  

أسفل القمع

• تأكد من أنك تظهر رقم 1 لجميع الكلمات الرئيسية المتعلقة بعلامتك التجارية. استخدم Google Search Console للاطلاع على جميع الطرق المختلفة التي يبحث بها الأشخاص عن علامتك التجارية ، وفرزها حسب “الموضع” ، وابدأ في تحسين رؤية مصطلحات علامتك التجارية التي ليست رقم 1.

• تعد دراسات الحالة طريقة رائعة لعرض كيف تمكنت من مساعدة عملائك وتقليل المخاطر التي قد تتعرض لها العلامات التجارية المماثلة الأخرى بشأن العمل معك. تريد العلامات التجارية العمل مع شركاء أظهروا نجاحًا مع شركات أخرى مماثلة ، لذا كلما تمكنت من القيام بذلك ، كان ذلك أفضل.

• تعد الشهادات والدليل الاجتماعي طرقًا رائعة لتقليل المخاطر المرتبطة بالعمل معك مرة أخرى. إذا كنت قد فزت بجوائز الصناعة ، فقم بالتأكيد بعرضها على موقع الويب الخاص بك.

قم بالمخاطرة: استثمر في قنوات أخرى يقضي جمهورك وقتًا فيها ، حتى لو لم تتمكن من إسناد ذلك بشكل صحيح حتى الآن

أفضل الاستراتيجيات طويلة المدى هي تلك التي يصعب قياسها. سيؤدي التسويق الشفهي وحركة المرور من الشبكات الاجتماعية المظلمة إلى تحقيق قيمة كبيرة على المدى الطويل ، ولكن سيكون من الصعب قياسها ، خاصة إذا كنت تستخدم نموذج إحالة النقرة الأخيرة .

أفضل رهان لك هو معرفة الأنظمة الأساسية التي يقضي جمهورك الوقت فيها والاستثمار في إنشاء محتوى لتلك الأنظمة الأساسية. بهذه الطريقة ، من المرجح أن يرى الناس علامتك التجارية تتفاعل مع المجتمع وتقدم قيمة له.

إن فكرة المحتوى بدون النقرات ، التي أشاعها أماندا ناتيفيداد في SparkToro (وهي أيضًا أداة رائعة لفهم المكان الذي يقضي فيه جمهورك الوقت على الإنترنت) ، هي طريقة جيدة للتفكير في كيفية التنفيذ على هذه القنوات: 

إن التخلي عن القيمة بحرية مع عدم وجود أمل في تتبع عائد الاستثمار يتعارض مع كل ما تعلمناه كمسوقين. لكن لديك القليل من الإيمان. تجرأ على أن تكون أكثر سخاءً في عملك مما أنت عليه بالفعل. امنح جمهورك أفضل معلوماتك الموجزة للمساعدة في توفير الوقت والطاقة. صدق أن التقدم الذي لا يمكنك قياسه – الأشخاص الذين ساعدتهم ، ووجهات النظر التي قمت بتغييرها ، وأصبحت في قمة اهتماماتك – يتم إحرازه.

هذه هي الطبيعة المضحكة والمضادة للحدس لمحتوى Zero-Click. عندما تنشئ محتوى ذا قيمة بحيث لا يحتاج إلى استهلاكه خارج النظام الأساسي ، فمن الأرجح أن جمهورك سوف يحبك ويتذكرك ويثق بك بما يكفي لتحطيم CTA في النهاية.

لن توفر هذه التفاعلات مع جمهورك على مواقع الويب غير المملوكة لك نتائج إيجابية لعلامتك التجارية فحسب ، بل ستوفر معلومات مفيدة حول نقاط الألم الإضافية أو الوظائف التي يجب القيام بها والتي يواجهها جمهورك ، والتي يمكنك إضافتها بعد ذلك إلى خريطة طريق المحتوى الخاصة بك.