ما الذي يجب أن تبحث عنه في موفر حلول واتساب للأعمال

مع وفرة الخيارات، كيف يمكنك العثور على موفر جيد لحلول واتساب للأعمال؟

إحدى طرق القيام بذلك هي التحقق من دليل Meta Partner أولاً. ستجد هناك قائمة نهائية بجميع موفري حلول واتساب للأعمال. 

عند اختيار شريك واتساب، تأكد من أنه يقدم حملات واتساب (حملات البث) كجزء من وظائفه الأساسية. العديد من شركاء WhatsApp موجهون نحو محادثات خدمة العملاء فقط. لمساعدتك في العثور على موفري حلول واتساب للأعمال المناسبين، قمنا بتجميع قائمة بالميزات التي يجب البحث عنها.

• نماذج الاسعار. تجنب المنصات التي تفرض رسومًا إضافية على الإعداد أو الترخيص. نموذج التسعير الأكثر فعالية من حيث التكلفة هو نموذج “الدفع حسب الاستخدام”. 

• قوائم الاشتراك. يجب أن يسمح لك الشريك بإرسال رسائل إلى جهات الاتصال التي تم الاشتراك فيها، دون تقييد وصولك إلى أولئك الذين أضافوا رقم هاتفك إلى جهات الاتصال الخاصة بهم. تعد القدرة على تنمية قائمة الاشتراك في WhatsApp الخاصة بك باستخدام نماذج الاشتراك المدمجة ميزة كبيرة أيضًا.

• منصة الكل في واحد. يجب أن يسهل حل الشريك إنشاء النماذج وإرسالها للموافقة عليها، واستيراد جهات الاتصال والتحقق منها، وجدولة الحملات، وما إلى ذلك.

• الاشتراك المضمنة . إذا كان موفر حلول الأعمال الخاص بك قد قام بتضمين عملية تسجيل، فستتمكن من الاتصال بحساب واتساب للأعمال (WABA) والوصول إلى وظيفة واجهة API لمراسلة WhatsApp مباشرة من واجهة BSP.
• اللغات والبلدان. وغني عن القول أن المنصة يجب أن توفر جميع اللغات والبلدان التي يقدمها WhatsApp.

الميزات الأخرى التي يجب البحث عنها لتقديم تجربة استثنائية للعملاء هي:

• الأتمتة . تقوم الأتمتة بتوجيه التسويق عبر القنوات الشاملة إلى WhatsApp (نظرًا لأن جهات الاتصال الخاصة بك قد اشتركت في اتصالات WhatsApp). أرسل تأكيدات الطلب ورسائل الترحيب إلى هواتف عملائك، حتى إذا قاموا بالتسجيل أو الطلب من موقع الويب الخاص بك. يعد هذا أمرًا مهمًا لإبقاء العملاء على اطلاع بكل نقطة في رحلة العميل الخاصة بهم وتقديم تجربة سلسة للعملاء.

• قوالب رسائل WhatsApp الديناميكية . اجعل تفاعلات عملائك أكثر شخصية وتفاعلية مع المحتوى الديناميكي مثل اسم جهة الاتصال. إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية، فيمكنك أيضًا تخصيص المحتوى بأسماء المنتجات وصورها.

ابدأ مع أحد موفري حلول واتساب للأعمال

سيساعدك Brevo على تبسيط حملاتك على WhatsApp . قم بتشغيل الاتصالات التسويقية على تطبيق المراسلة بشكل قانوني دون قيود أو خوف من الحظر. 

فيما يلي دليل خطوة بخطوة لبدء استخدام WhatsApp عبر Brevo.

• التكامل السلس لواجهة برمجة التطبيقات (API) يجعل عملية التنشيط سهلة وسريعة. لا حاجة لمهارات الترميز. 

• قم بتوصيل حساب واتساب للأعمال الخاص بك، وإدارة الحملات، ومراقبة الأداء مباشرة من Brevo

• واجهة بفضل الاشتراك المضمن.

• يمكنك الوصول إلى الموافقة المبسطة على قالب الرسائل والتحقق التلقائي من جهة الاتصال دون مغادرة التطبيق.

• Brevo عبارة عن منصة تسويق متعددة القنوات توفر أدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني ورسائل المعاملات وإرسال الرسائل القصيرة والدردشة المباشرة والإشعارات المباشرة وأتمتة التسويق والمزيد. 

• أداة واحدة لبناء القوائم وإدارة الحملات وإدارة علاقات العملاء. استخدم النماذج المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لجمع جهات الاتصال التي تم الاشتراك فيها واستهدافها برسائل WhatsApp على الفور.

• يتيح لك Brevo الوصول إلى جهات الاتصال بجميع اللغات في جميع البلدان التي يدعمها WhatsApp.

• ليست هناك حاجة للاشتراك للوصول إلى حملات WhatsApp. ادفع كما تذهب للمحادثات فقط.