تحديد مواعيد التسليم

يمكنك عرض تواريخ التسليم بدلاً من وقت العبور المقدر عند الخروج. مواعيد التسليم هي تواريخ محددة ، مثل الأربعاء 27 أكتوبر – الخميس 28 أكتوبر . يمكن أن تشجع تواريخ التسليم عملاءك على إتمام عملية الشراء وتؤدي إلى المزيد من المبيعات. لا يحتاج العملاء أيضًا إلى البحث عن تواريخ التسليم المقدرة في صفحات أخرى من متجرك عبر الإنترنت.

يتم عرض مواعيد التسليم لعملائك في الأماكن التالية:

• الخروج والسداد السريع مثل Shop Pay
• صفحة حالة الطلب
• البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب
• صفحة شكرا لك

اعتبارات ومتطلبات تحديد مواعيد التسليم

قبل البدء في إعداد مواعيد التسليم ، راجع الاعتبارات التالية:

• تتوفر تواريخ التسليم في بلدان معينة فقط بناءً على نوع سعر الشحن الذي تقوم بإعداده. لمعرفة المزيد ، راجع توفر تواريخ التسليم .
• لا تتوافق تواريخ التسليم مع أسعار الشحن التي توفرها تطبيقات الجهات الخارجية.
• إذا كنت تستخدم أسعار شحن متفاوض عليها محتسبة من قِبل شركة النقل مع Canada Post أو UPS ، فقد لا تدعم بعض خدمات البريد تواريخ التسليم. لمعرفة المزيد ، راجع خدمات البريد المدعومة .
• لا تعمل تواريخ التسليم مع الأسعار المتفاوض عليها والمحتسبة في FedEx .
• إذا أظهر تسجيل الخروج مزيجًا من أسعار الشحن المؤهلة وغير المؤهلة ، فلن يتم عرض تواريخ التسليم لأسعارك المؤهلة.

لعرض تواريخ التسليم في متجرك عبر الإنترنت ، عليك القيام بما يلي:

• إذا كنت تستخدم الشحن أحادي الأصل ، فأنت بحاجة إلى تنشيط الشحن متعدد المنشأ .
• قم بإعداد وقت المعالجة .

• قم بإعداد أي من أسعار الشحن التالية:

  • أسعار الشحن ثابتة مع وقت العبور .
  • Shopify أسعار الشحن المحسوبة
  • الأسعار المحسوبة بواسطة شركة النقل التي تم التفاوض عليها

توافر مواعيد التسليم

يعتمد توفر تواريخ التسليم على نوع أسعار الشحن الذي أعددته في متجرك. راجع الجدول التالي لمعرفة المزيد:

حساب مواعيد التسليم

تتم إضافة وقت المعالجة إلى وقت عبور شركة النقل ، ثم يتم عرض نطاق تاريخ التسليم المقدر بدلاً من نطاق وقت التسليم المقدر في متجرك عبر الإنترنت.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعالج طلباتك عادةً في غضون يوم عمل واحد ويستغرق الشحن من يومين إلى 3 أيام ، فسيتم عرض نطاق تاريخ تسليم محدد عند السداد.

راجع الاعتبارات التالية حول كيفية حساب تواريخ التسليم:

• يتم تضمين عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في حساب تواريخ التسليم المقدرة.
• تعتبر أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة.
• آخر موعد ليوم العمل هو الساعة 12 ظهرًا حسب المنطقة الزمنية المحلية لأصل الشحن.

مثال على حساب مواعيد التسليم

راجع المثال التالي كيف يتم حساب وقت المعالجة وتواريخ التسليم:

• يأتي الطلب في الأربعاء 22 يناير بعد الساعة 12 ظهراً.
• تم ضبط وقت معالجة المتجر على يومي عمل.
• التسليم المتوقع هو الخميس 30 يناير – الجمعة 31 يناير.

إدارة وقت المعالجة الخاص بك

وقت المعالجة هو الوقت بين وقت تقديم العميل للطلب ووقت تنفيذ الشركة للطلب. تعتبر الطلبات التي تتطلب الشحن مستوفاة عندما تعطي الشركة الشحنة إلى خدمة شركة الشحن.

يتم استخدام وقت المعالجة لتعيين تاريخ الوفاء الذي يتم عرضه في فهرس الطلب وصفحة تفاصيل الطلب.

قم بإعداد وقت المعالجة

1. من مسؤول Shopify الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات > الشحن والتسليم .

2. في قسم وقت المعالجة ، انقر فوق إدارة .

3. حدد استخدام وقت المعالجة لإظهار تواريخ التسليم للعملاء .

4. في حقل وقت المعالجة الخاص بك ، حدد وقت المعالجة الذي ينطبق على عملك.

5. انقر فوق حفظ .

بعد إعداد وقت المعالجة الخاص بك ، يمكنك مراجعة مثال لتواريخ التسليم عند الخروج في قسم “مثال الدفع” .

اضبط وقت المعالجة

1. من مسؤول Shopify الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات > الشحن والتسليم .

2. في قسم وقت المعالجة ، انقر فوق إدارة .

3. في حقل وقت المعالجة ، حدد وقت معالجة آخر.

4. انقر فوق حفظ .

إزالة وقت المعالجة

1. من مسؤول Shopify الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات > الشحن والتسليم .

2. في قسم وقت المعالجة ، انقر فوق إدارة .

3. قم بإلغاء تحديد استخدام وقت المعالجة لإظهار تواريخ التسليم للعملاء .

4. انقر فوق حفظ .

أضف تواريخ التسليم إلى إشعار تأكيد الطلب المخصص

إذا قمت بتخصيص إشعار تأكيد الطلب الخاص بك ، فقد لا يتم تضمين تواريخ التسليم في إشعار تأكيد الطلب بشكل افتراضي.

لإضافة تواريخ التسليم إلى إشعار تأكيد الطلب المخصص ، تحتاج إلى تعديل القالب الخاص بك والتأكد من احتوائه على متغير سائل معين.

خطوات:

1. من مسؤول Shopify الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات .
2. في قسم الطلبات ، انقر فوق تأكيد الطلب .
3. تأكد من أن القالب الخاص بك يحتوي على المتغير السائل التالي بعد المتغير {% if requires_shipping %} :

{% if consolidated_estimated_delivery_time %}
      <p>
        Estimated delivery <b>{{ consolidated_estimated_delivery_time }}</b>
      </p>
 {% endif %}

1. انقر فوق حفظ .

خدمات البريد المدعومة

إذا كنت تستخدم أسعار شحن متفاوض عليها محتسبة من قِبل شركة النقل مع Canada Post أو UPS ، فقد لا تدعم بعض خدمات البريد تواريخ التسليم.

راجع القائمة التالية لخدمات البريد التي تدعم تواريخ التسليم: