لقد غيرت وسائل التواصل الاجتماعي الطريقة التي نعيش بها حياتنا. من الطريقة التي نحصل بها على أخبارنا إلى الطريقة التي نتفاعل بها مع أحبائنا. وسائل التواصل الاجتماعي في كل مكان. إنه أمر لا مفر منه ، إنه قوي ، وهو موجود لتبقى.

منذ عام 2004 ، نمت وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير ولم تصل إلى ذروة شعبيتها حتى الآن. ليس هناك من ينكر أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت الآن مصدرًا رئيسيًا للأخبار والمعلومات. لكن هذا ليس كل شيء. تعد منصات الوسائط الاجتماعية فريدة من نوعها في طريقة تفاعلها مع العملاء. فهي لا توفر فقط منصة للمستخدمين للتواصل خارج الحدود المحلية والاجتماعية ، ولكنها توفر أيضًا إمكانيات لا حصر لها لمشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، مثل الصور ومقاطع الفيديو.

لكن السؤال هو ، هل يستحق الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي عند بدء عملك ؟ هل يجب أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجال تركيز استراتيجية تسويقية في عام 2021؟ تعتمد الإجابة على عملائك ، ولكن لا ينبغي بأي حال من الأحوال تجاهل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

هل أنت جاهز للعثور على منتجات لبيعها على وسائل التواصل الاجتماعي؟ تحقق من Handshake ، سوق البيع بالجملة المليء بالمنتجات عالية الجودة التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها.

مع تزايد منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة من حيث الحجم ، تتمتع كل منصة بجمهور فريد. إذا كنت تهتم بالمحتوى الخاص بك تجاه جمهور منصة الوسائط الاجتماعية ، فستكون ناجحًا.

نظرًا لأننا في بداية العام ، فقد اعتقدنا أنه سيكون من الجيد مشاركة أهم إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب وضعها في الاعتبار لعام 2021. سيساعدك البقاء على اطلاع بأحدث إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي في تعزيز إستراتيجيتك التسويقية وتخطيط التفاعلات من عملك مع وسائل التواصل الاجتماعي.

بالمناسبة ، إليك دليل حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يعلمك التكتيكات خطوة بخطوة حول كيفية تحقيق المبيعات باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. 

هل تتطلع إلى استراتيجية تسويقية لتطوير لعبة التسويق عبر وسائل التواصل في عام 2021؟ يقدم لك هذا الدليل 10 احصائيات مواقع التواصل الاجتماعي 2020 ، وكيف يمكنها المساعدة في تشكيل عامك المقبل ، لا تفوت الفرصة!

احصائيات مواقع التواصل الاجتماعي 

1. كم عدد الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي؟

يتزايد استخدام الوسائط الاجتماعية في جميع أنحاء العالم باستمرار ، وهو بلا شك أحد أشهر الأنشطة عبر الإنترنت التي يشارك فيها مستخدمو الإنترنت. 

تُظهر أحدث إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي أن هناك 3.78 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم في عام 2021 - وسيستمر هذا الرقم في النمو خلال السنوات القليلة المقبلة (Statista ، 2020). كما هو الحال ، فإن هذا يعادل حوالي 48 في المائة من سكان العالم الحاليين .

أحد أسباب الاستخدام العالي لوسائل التواصل الاجتماعي هو أن إمكانيات الهاتف المحمول للمستخدمين تتحسن باستمرار ، مما يجعل الوصول إلى الوسائط الاجتماعية أسهل بشكل متزايد ، بغض النظر عن مكان وجودك. 

تتوفر أيضًا معظم شبكات التواصل الاجتماعي كتطبيقات للهاتف المحمول أو تم تحسينها لتصفح الأجهزة المحمولة ، مما يسهل على المستخدمين الوصول إلى مواقعهم المفضلة أثناء التنقل.

2. Facebook هو الرائد في السوق

يعمل Facebook على تشكيل مشهد وسائل التواصل الاجتماعي منذ إطلاقه ويتطور باستمرار لتلبية احتياجات مستخدميه. مع أكثر من 2.32 مليار مستخدم نشط شهريًا ، يظل Facebook أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا. المستخدمون النشطون هم أولئك الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى Facebook خلال آخر 30 يومًا. أفاد ما يقرب من ثلثي البالغين الأمريكيين (68٪) الآن أنهم من مستخدمي Facebook (Pewinternet ، 2018). ومن المثير للاهتمام أن Facebook كان أيضًا أول شبكة اجتماعية على الإطلاق تتجاوز علامة المليار مستخدم نشط ، ووصلت إلى هذا الإنجاز في الربع الثالث من عام 2012.

مع وضع هذه الإحصائيات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي في الاعتبار ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من مواردك. مع احتلال Facebook حاليًا موقع أكبر خدمة شبكات اجتماعية بناءً على مدى الوصول العالمي وإجمالي المستخدمين النشطين ، من المهم معرفة كيف يمكن أن يؤدي المحتوى الخاص بك ، وكيف يمكنك تحسين وصولك المدفوع والعضوية . إذا كنت تفكر في النشر على Facebook ، فتأكد من أنك مطلع على كيفية عمل الخوارزميات الخاصة بهم حتى تصل إلى أفضل جمهور لك

3. الاستخدام اليومي حسب الجيل

تم مسح استخدام وسائل التواصل الاجتماعي من قبل مركز بيو للأبحاث والنتائج حسب الجيل مثيرة للاهتمام ، على أقل تقدير. 

لتقسيمها ، 84 في المائة من البالغين في الولايات المتحدة الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 هم مستخدمون نشطون لوسائل التواصل الاجتماعي (مركز بيو للأبحاث ، 2021). ينخفض هذا الرقم بشكل طفيف إلى 81 بالمائة للفئة العمرية من 30 إلى 49 عامًا ثم إلى 73 بالمائة لمن تتراوح أعمارهم بين 50 و 64 عامًا. يستخدم البالغون الأمريكيون الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا فما فوق وسائل التواصل الاجتماعي على الأقل.

يستمر الشباب في أن يكونوا الجيل الذي يتمتع بأعلى استخدام لوسائل التواصل الاجتماعي وأيضًا الوصول الأوسع إلى الهواتف الذكية. من ناحية أخرى ، من المرجح أن يستخدم الجيل الأكبر سناً الأجهزة اللوحية. يعمل Baby Boomers أيضًا على سد فجوة مع التكنولوجيا وأصبحوا أكثر دراية بمنصات التواصل الاجتماعي. 

سيساعدك فهم إحصائية الوسائط الاجتماعية هذه على تحديد النظام الأساسي الذي يمكن أن يكون أكثر فائدة عند التسويق لجمهورك المستهدف .

4. كم من الوقت يقضيه الناس على وسائل التواصل الاجتماعي؟

في هذا اليوم وهذا العصر ، أصبحنا جميعًا مدمنين على وسائل التواصل الاجتماعي ببطء. سواء كنت تقوم بالتمرير لأسفل على Facebook أو Instagram التي لا نهاية لها في مترو الأنفاق ، أو نشر صورة وجبة فطور وغداء مثالية على Instagram قبل تناول الطعام ، فقد أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا لا مفر منه. 

تُظهر أحدث إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021 أن متوسط ساعتين و 25 دقيقة يقضيها الفرد في اليوم على وسائل التواصل الاجتماعي (DataReportal ، 2021).

نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت أكثر اندماجًا في حياتنا اليومية ، فإنها تكشف عن فرص لا حصر لها للشركات التي تتطلع إلى الوصول إلى جمهورها من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

5. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

العلامات التجارية تقود موجة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يعتقد 73٪ من المسوقين أن جهودهم من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كانت "فعالة إلى حد ما" أو "فعالة جدًا" لأعمالهم (Buffer ، 2019).

تستمر العلامات التجارية في تضمين وسائل التواصل الاجتماعي في إستراتيجيتها التسويقية - ولجميع الأسباب الصحيحة. سواء أكان ذلك تسويقًا مؤثرًا أو إعلانات قصصية ، فإنهم يحاولون كل شيء. تسمح وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية بالوصول إلى تسويق فعال من حيث التكلفة ، والتفاعل مع جمهورها ، وبناء الولاء للعلامة التجارية . لكن من الصعب قياس التأثير الدقيق لوسائل التواصل الاجتماعي ، حيث تقيس كل منصة وسائط اجتماعية النشاط بشكل مختلف.

6. العملاء يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي

تتزايد وسائل التواصل الاجتماعي من حيث انتشارها وتأثيرها ، وهذه الإحصائية موجودة هنا لتوضيح ذلك بالضبط. 54٪ من المتصفحات الاجتماعية تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات (GlobalWebIndex، 2018). ينضم المزيد من المشترين إلى شبكات التواصل الاجتماعي ويبحثون عن المراجعات والتوصيات. لهذا السبب من الضروري أن يكون لديك تواجد بارز على الإنترنت على العديد من منصات التواصل الاجتماعي. المفتاح هو معرفة منصة الوسائط الاجتماعية التي يستخدمها السوق المستهدف في أغلب الأحيان وكيفية تحقيق أقصى استفادة منها.

7. أثر تجربة العملاء الإيجابية

في هذه المرحلة ، ليس من المستغرب أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ضروريًا لعملك. تتمثل إحدى الطرق التي يمكن أن يستفيد بها عملك من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في توفير أفضل خدمة عملاء ممكنة . الفكرة هنا هي إدارة تواجدك على الإنترنت والتأكد من بقائك على اتصال مع جمهورك من خلال منصات التواصل الاجتماعي. وهذا يشمل الرد على التعليقات والإشارات والرسائل. من المرجح أن يوصي 71 ٪ من المستهلكين الذين لديهم تجربة إيجابية مع علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بالعلامة التجارية لأصدقائهم وعائلاتهم (Lyfemarketing ، 2018). من خلال التفاعل مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي ، فإنك تُظهر لهم اهتمامك. يمكن أن تقطع هذه الخطوة شوطًا طويلاً فيما يتعلق ببناء علاقات إيجابية مع العملاء. لذلك، لا تتجاهل فل بك يخفض ( الفيسبوك أتباع و Instagram و الخ) ونحاول أن نعود إليها في الوقت المناسب.

8. يساعد المؤثرون في بناء ثقة العلامة التجارية

يمر التسويق المؤثر بلحظة كبيرة الآن. تتجه العلامات التجارية بشكل متزايد إلى منصات التواصل الاجتماعي لتسويقها ، وهناك أسباب وجيهة لذلك. يدعي 49٪ من المستهلكين أنهم يعتمدون على توصيات المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي لإبلاغ قراراتهم الشرائية (Fourcommentions، 2018). هذا يعني أنه إذا شعر المستهلكون بالثقة في توصية المؤثر ، فمن المرجح أن يشتروا المنتج. توضح إحصائية وسائل التواصل الاجتماعي هذه كيف يمكن للعلامات التجارية أن تعتمد على قوة المؤثرين في الوصول إلى عملائها.

9. استخدام قصص Instagram

تعتبر القصص أمرًا مهمًا على Instagram. وهي ضرورية عندما يتعلق الأمر بكيفية الحصول على متابعين على Instagram . إنها تتيح لك مشاركة لحظات يومك ، دون حفظها في ملفك الشخصي. توضح لنا إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي التالية عدد مستخدمي قصص Instagram النشطين يوميًا ، والذي زاد من 150 مليونًا في يناير 2017 إلى 500 مليون في يناير 2019 (Statista ، 2019). 

هناك مجموعة يمكنك القيام بها لجعل قصص Instagram الخاصة بك أكثر جاذبية ، مثل إضافة الأسئلة واستطلاعات الرأي والملصقات أو الموسيقى الممتعة لجعل المحتوى الخاص بك فريدًا قدر الإمكان. تدعو قصص Instagram العلامات التجارية إلى إمكانية الحصول على حرية إبداعية أعلى والتي قد تساعد حملتها على النجاح مع جمهورها.

تساعدك دورة Instagram الخاصة بنا على إنشاء حساب Instagram الخاص بك من البداية ، ومنح جمهورك المحتوى الذي يريدون رؤيته ، والحصول على مبيعات.

قم ببناء استراتيجية إنستغرام قاتلة

10. مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي عبر الهاتف المحمول

يتزايد الطلب على المحتوى الملائم للجوّال عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشكل سريع ، وهو أمر له ما يبرره. يصل 91٪ من جميع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى القنوات الاجتماعية عبر الأجهزة المحمولة. وبالمثل ، فإن ما يقرب من 80٪ من إجمالي الوقت الذي يتم قضاؤه على مواقع التواصل الاجتماعي يحدث على منصات الهاتف المحمول (Lyfemarketing ، 2018). تتطور الهواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي جنبًا إلى جنب ، ويجب أن تتأكد علامتك التجارية من مواكبة ذلك. تعتبر الواجهات المتوافقة مع الجوّال هي الطريق إلى الأمام ، وإذا كنت تقوم بالتسويق عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى التأكد من تحسين المحتوى والتخطيط للجوال. ولما لا؟ يأخذ الناس هواتفهم الذكية معهم في كل مكان. إذا كنت تريد أن تكون سهل الوصول إليه ، فعليك أن تضع الهاتف المحمول في اعتبارك.

كما ترى من إحصاءات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للمنصات المختلفة أن تخدم أغراضًا مختلفة. سيتعين عليك أن تكون الحكم على منصة الوسائط الاجتماعية التي تحتوي على جمهورك المستهدف الذي تريد التسويق له ، وقد يساعد ذلك في تشكيل خطة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. استخدم إحصائيات الوسائط الاجتماعية هذه للحصول على رؤى أفضل في عالم وسائل التواصل الاجتماعي ، وكيف يمكنك تعظيم نتائجك باستخدام هذه الأدوات.

ملخص: إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي

فيما يلي ملخص لإحصائيات مواقع التواصل الاجتماعي لعام 2021:

1. يوجد حاليًا 3.78 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم.
2. Facebook هو أكثر منصات التواصل الاجتماعي شهرة.
3. بين البالغين في الولايات المتحدة ، 84 في المائة ممن تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا ، و 81 في المائة ممن تتراوح أعمارهم بين 30 و 49 عامًا ، و 73 في المائة ممن تتراوح أعمارهم بين 60 و 64 عامًا ، و 45 في المائة ممن تبلغ أعمارهم 65 عامًا أو أكثر هم مستخدمون نشطون لوسائل التواصل الاجتماعي.
4. يقضي المستخدمون في المتوسط ساعتين و 25 دقيقة يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
5. يعتقد 73٪ من المسوقين أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كان "فعالًا إلى حد ما" أو "فعال جدًا" لأعمالهم.
6. 54٪ من المتصفحات الاجتماعية تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات.
7. من المرجح أن يوصي 71 ٪ من المستهلكين الذين لديهم تجربة إيجابية مع علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بالعلامة التجارية لأصدقائهم وعائلاتهم.
8. يعتمد 49٪ من المستهلكين على توصيات المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.
9. يتم تحميل 500 مليون قصة يومية نشطة على Instagram في جميع أنحاء العالم.
10. يصل 91٪ من جميع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى القنوات الاجتماعية عبر الأجهزة المحمولة.

ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على oberlo .