تحطم صناعة التجارة الإلكترونية الأرقام القياسية هذا العام ، تمامًا كما فعلت كل عام من قبل. يجد المزيد من الأشخاص حول العالم أنفسهم يقومون بمعظم عمليات التسوق عبر الإنترنت. خاصة الآن وسط جائحة COVID-19 ، مما عزز المبيعات عبر الإنترنت أعلى من المتوقع من المحللين.
وكما يقولون ، عليك أن تتعلم من أخطاء الآخرين لأنك لا تستطيع أن تعيش طويلاً بما يكفي لتجربها بنفسك. لهذا نريد أن نشارك معك 10 مشاكل المتاجر الإلكترونية لتجنبها.
وفقًا لـ Statista ، ستصل الإيرادات في صناعة التجارة الإلكترونية إلى 2،258،801 مليون دولار في عام 2020 بمعدل نمو سنوي قدره 8.1 ٪ . بحلول عام 2024 ، ستصل الصناعة إلى 3،084،899 مليون دولار ، وسيصل تغلغل المستخدمين إلى 60.3 ٪. من الصعب فهم مثل هذه الأرقام ، ولكن من السهل القول إن التجارة الإلكترونية لن تذهب إلى أي مكان وستستمر في النمو.
كورس eBay Dropshipping للمبتدئين
إحترف التجارة الإلكترونية عبر منصة ebay
هل تبحث عن جولة إرشادية في ebay؟ اليك، خطوات تخصيص متجرك وإضافة منتج وإجراء أول عملية بيع لك.
10 أخطاء ومشاكل المتاجر الإلكترونية يجب تجنبها عند بدء عملك
1. عدم وجود خطة
يعد عدم وجود خطة أمرًا سيئًا بشكل عام ، بل إنه أكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بإدارة أعمال التجارة الإلكترونية - فهو أحد أسوأ أخطاء التجارة الإلكترونية. يدخل بعض الأشخاص هذا العمل دون معرفة مناسبة ويجدون أنفسهم سريعًا في دوامة من الانحدار نحو الفشل.
خطط لخطواتك قبل أن تبدأ ولا تفعل أي شيء بدافع الحدس. هناك الكثير لنتعلمه بل وهناك الكثير مما يجب تنفيذه. القاعدة التي تبنيها لعملك هي الأرجل على طاولتك.
إذا كنت قد بدأت للتو ، فقم بإنشاء خطة عمل باستخدام دليلنا حول كيفية بدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بالطريقة الصحيحة.
2. عدم معرفة مكانك
معرفة المنتجات التي سيتم بيعها ليست لعبة تخمين. يعد إجراء بحث شامل عن المنتج أمرًا ضروريًا للعثور على المنتجات التي ستتحول إلى مبيعات. إذا لم يكن هناك ما يكفي من الدراسة والتحليل في مرحلة البحث ، فسيكون باقي عملك غير ذي صلة لأن متجرك لن يحتوي على أي تحويلات مبيعات.
يجب عليك إجراء أبحاث سوق متعمقة من خلال استكشاف وتحليل مكانتك لتحديد منافسيك. انظر إلى الأفضل بالنسبة لهم ، قلدهم ، ثم ابتكر.
3. اختيار منصة التجارة الإلكترونية الخاطئة
هناك العديد من منصات البيع للاختيار من بينها عند دروبشيبينغ. بعضها أقل سهولة في الاستخدام من البعض الآخر. البعض يحمل ثمنًا باهظًا ولا يقدم الكثير. لن ترغب في الوصول إلى النقطة التي تضع فيها أيامًا من العمل الشاق على منصة غير مناسبة لاحتياجاتك.
من الأفضل استخدام المنصات المستضافة ، وأفضلها Shopify . ليست هناك حاجة إلى مهارات تقنية للبدء. يمكنك إنشاء متجرك الإلكتروني القابل للتطوير مع الكثير من الميزات المضمنة ومجموعة كبيرة من التطبيقات في غضون ساعات قليلة من العمل. بالإضافة إلى ذلك ، فهي ودية للغاية في دروبشيبينغ ويمكنك أتمتة دروبشيبينغ بالكامل على Shopify باستخدام AutoDS .
4. تجاهل الهواتف المتنقلة
يعتمد الكثير من الأشخاص على هواتفهم الذكية لإجراء عمليات الشراء ، ويستمر عدد المتسوقين عبر الهواتف المحمولة في النمو عامًا بعد عام. يركز أحد أخطاء التجارة الإلكترونية فقط على إنشاء مواقع ويب متوافقة مع أجهزة الكمبيوتر. بينما تتمتع مواقع الويب المتوافقة مع الشاشات الأصغر بمعدلات تحويل مبيعات أعلى بكثير.
في ما يلي رسم بياني يوضح مقارنة الحصة السوقية للمتسوقين عبر الأجهزة المحمولة مقابل متسوقي أجهزة الكمبيوتر الشخصية من موقع Business Insider :
تحتوي معظم سمات Shopify على إصدار محمول - تأكد من استخدامه. تحتاج إلى اختبار متجرك من أجهزة ومتصفحات مختلفة. استخدم مواقع مدقق التوافق مثل اختبار التوافق مع الأجهزة المحمولة من Google :
5. فقدان التركيز
الإنترنت مفتوح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. إنها ساعات عمل أكثر بكثير من الأعمال التقليدية حيث يكون لديك ساعات محددة عندما يكون عملك مفتوحًا.
أنت بحاجة إلى قائمة مهام بالمهام اليومية التي ستبقيك مشغولاً وتلتزم بروتينك.
خلاف ذلك ، لن تنجز الأشياء.
نظم يومك في المستقبل. اضبط المهام الحرجة أولاً. إذا وجدت نفسك عالقًا ، فلا تقض الكثير من الوقت في ذلك ولا تفكر فيه كثيرًا. استمر في الدفع وعد إليه لاحقًا. لا تفقد تركيزك ، ولا تمنح نفسك عذرًا لإنهاء اليوم حتى تنجز مهامًا كافية لمساعدة عملك على النمو.
6. التقليل من أهمية العمل المطلوب للنجاح
أحد أخطاء بدء التجارة الإلكترونية هو التقليل من أهمية العمل المطلوب للنجاح في هذا العمل. يعتقدون أن تشغيل متجر على الإنترنت يأتي بسهولة. يعتبر التسويق عبر الإنترنت عملاً جادًا ويحتاج إلى التعامل معه على هذا النحو.
التجارة الإلكترونية ليست خطة للثراء السريع ، ولكن بمجرد أن تعرف الأساسيات ، يبدأ كل شيء في التراجع.
ستحتاج إلى العمل. وقبل أن تبدأ العمل ، تأكد من أن لديك المعرفة الصحيحة للمضي قدمًا. لا ترتكب نفس الأخطاء التي يرتكبها معظم المتسربين غير المتعلمين.
7. عدم توظيف أشخاص للمساعدة في نمو أعمالك
قبل أن تصل إلى النقطة التي تكتظ فيها بالمهام ، تحتاج إلى توفير وقتك للتفكير في النمو المستقبلي لعملك. الاستعانة بمصادر خارجية لمساعد افتراضي لرعاية خدمة العملاء الخاصة بك ، وتحميل المنتجات ، وإجراء أبحاث السوق ، وكتابة نسخة إعلانك ، وإعادة كتابة العناوين ، ووصف المنتج ، والمزيد.
هناك عدة طرق للعثور على VA للمساعدة في تنمية عملك حتى تتمكن من تجنب هذا الخطأ في التجارة الإلكترونية. تحتاج أيضًا إلى معرفة كيفية إدارتها ومقدار التكلفة التي ستتكبدها.
8. العودة والشحن وسياسات الدفع
من الضروري أن يكون لديك سياسة إرجاع وشحن ودفع واضحة. إنها واحدة من أول الأشياء التي يتحقق منها المشترون عند دخولهم إلى موقع تسوق. يضمن وجود هذه السياسات لهم راحة البال قبل التوجه إلى الشراء.
تأكد من أن لديك هذه الصفحات ، إلى جانب صفحة اتصل بنا وشروط الخدمة. سيرى المشترون ويعاملونك كعمل تجاري حقيقي.
9. انشر اختبارات التسويق الخاصة بك
عند الدخول في مرحلة التسويق ، تأكد من توزيع اختباراتك قدر الإمكان. تحتاج إلى اختبار بعض مصادر حركة المرور - على سبيل المثال ، Facebook و Pinterest و Instagram . لا تضيع كل ميزانياتك الإعلانية في البداية.
ابدأ بميزانيات صغيرة وقم بتشغيل حملات متعددة على منصات متعددة. عندما تبدأ حملة أو مجموعة إعلانية واحدة في الأداء بشكل جيد ، قم بتكرارها وتوسيع نطاق نجاحك.
امنح وقتًا كافيًا للاختبار قبل جمع أي استنتاجات. عادةً ما تبدأ الإعلانات في الأداء الجيد بعد جمع بيانات كافية ، وهو ما لا يحدث في اليوم الأول. لذا تأكد من تجنب خطأ التجارة الإلكترونية هذا عندما تدير عملك عبر الإنترنت.
10. عدم أتمتة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك
يعرف كل بائع تجارة إلكترونية ناجح ودروبشيبر أن الأتمتة هي مفتاح أي عمل تجاري ناجح. كلما كبرت ، أدركت أنه لا يمكنك فعل كل شيء يدويًا بنفسك.
ستصل إلى حد لا يمكنك فيه التوسع بعد الآن لأنك عالق في القيام بمهام متكررة تعيقك.
تحتاج إلى أتمتة البحث عن المنتج ، وأتمتة تحميل المنتجات إلى متجرك ، وأتمتة تنفيذ الطلبات ، وأتمتة إعادة التسعير وإعادة تخزين المنتجات ، والمزيد. أيضًا ، قم بتعيين مساعدين افتراضيين لإدارة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.
تجاوز الأخطاء
الآن ، لديك عقلية واضحة حول أخطاء بدء التجارة الإلكترونية العشرة التي يجب تجنبها عند بدء عمل تجاري عبر الإنترنت.
هذا هو الوقت المناسب لك للتغلب على منافسيك من خلال التخلص من هذه الأخطاء من رحلتك وتحقيق أقصى استفادة من هذه الصناعة التي تسمى التجارة الإلكترونية.
ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على autods.com .
