مع تركيز العديد من المسوقين جهودهم على التسويق بالعمولة والمؤثرين ، تم نقل برامج الإحالة إلى الكواليس. ومع ذلك ، مع رؤى المستهلك التي تظهر أن التوصيات الشخصية من الأصدقاء والعائلة تؤثر بشكل كبير على قرارات الشراء الخاصة بهم ، يجب على المسوقين إعادة النظر في بذل المزيد من الجهد في مبادرات التسويق بالإحالة الخاصة بهم.
أظهر استطلاع عالمي أن ما يقرب من 90٪ من المستهلكين يعتبرون التوصيات المقدمة من أشخاص يعرفونهم أكثر قنواتهم الإعلانية موثوقية. يشير هذا إلى أن الإعلان الشفهي لا يزال ملائمًا اليوم. لتحفيز النمو هذا العام ، قم بإحياء برنامج الإحالة الخاص بك ودمجه في إستراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بك.
هل تتطلع إلى الارتقاء ببرنامج الاحالة الخاص بك إلى المستوى التالي؟ اكتشف كيف يمكن أن يساعد التسويق المؤثر في عام 2023 وابدأ في رؤية النتائج اليوم.
لكن ، دعنا نعود قليلاً ونجيب على سؤال ملح قد يكون غير مألوف:
كيف تكسب المال على INSTAGRAM
إحترف التجارة الإلكترونية عبر منصة shopify
و طور من مهاراتك عبر مجموعة مميزة من كورسات shopify academy
مترجمة للغة العربية
قوة التسويق المؤثر في تعزيز برنامج الاحالة الخاص بك في عام 2023
كيف تعمل برامج الإحالة؟
التسويق بالإحالة ، المعروف أيضًا باسم التسويق الشفهي ، هو استراتيجية تعزز مناصرة العملاء. يستخدم برنامج إحالة منظم حيث يشارك العملاء روابط الإحالة ويكسبون مكافآت مقابل كل إحالة تكمل عملية شراء. قد تكون المكافآت عبارة عن خصومات وائتمانات نقدية ومنتجات مجانية وحوافز أخرى تحفز العملاء على التوصية بعلامتك التجارية لعائلاتهم وأصدقائهم.
من خلال تحفيز العملاء الراضين على مشاركة تجاربهم الإيجابية مع علامتك التجارية ، يمكنك اكتساب عملاء محتملين جدد وزيادة عدد الزيارات إلى موقعك. الأهم من ذلك ، أنك تبني قوة الجر والمصداقية كعلامة تجارية توفر قيمة حقيقية للمستهلكين.
تدريب مجاني:
الطريقة الصحيحة لبدء متجر
دروبشيبينغ مربح
تعرف على كيفية العثور على المنتجات
ذات الهامش المرتفع واستيرادها إلى
متجرك والبدء في البيع - بسرعة.
التسويق بالإحالة مقابل التسويق بالعمولة مقابل التسويق المؤثر
قبل أن نتعمق في كيفية تحسين برنامج الإحالة الخاص بك ، دعنا نتأكد من أنك تفهم حقًا ما الذي يجعل التسويق بالإحالة مختلفًا عن التسويق بالعمولة والمؤثرين. تميل الخطوط الفاصلة بين هذه الأساليب التسويقية الثلاثة إلى أن تكون ضبابية ، لكن لها خصائصها المميزة.
| تسويق الإحالة | التسويق بالتبعية | التسويق المؤثر | |
| مشاركون | العملاء الحاليون | صانعي المحتوى | المؤثرون والمشاهير |
| جمهور | العائلة والأصدقاء وشبكة التواصل الاجتماعي | المتابعون والمشاهدون والمشتركون | المتابعون والمشاهدون والمشتركون |
| القنوات | منصات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني | منصات الوسائط الاجتماعية والمدونات والبودكاست ومقاطع الفيديو | منصات الوسائط الاجتماعية والمدونات والبودكاست ومقاطع الفيديو وأشكال الوسائط الأخرى |
| طريقة | شارك الخبرات الشخصية مع العلامة التجارية | أنشئ محتوى يركز على العلامة التجارية حول المنتجات والخدمات | أنشئ محتوى يركز على العلامة التجارية حول المنتجات والخدمات |
| المكافآت | الخصومات ، والجوائز المجانية ، والعمولات ، ونقاط المكافآت ، أو غيرها من الحوافز لكل تحويل ناجح من روابط الإحالة | رسوم أو عمولات تابعة لكل تحويل ناجح من الروابط التابعة | عمولات أو منتجات مجانية أو رسوم حملة مقدمة |
| حافة | أصالة | تناسق | يصل |
قبل الانخراط في نقاشات لا معنى لها حول أي من الأساليب التسويقية الثلاثة هي الأفضل ، افهم أن هذه لا يجب أن تكون حصرية لبعضها البعض. يمكنك تحسين نتائجك التسويقية من خلال دمج هذه الأساليب الثلاثة في استراتيجية تسويق شاملة.
كيف يحسن المؤثرون برنامج الإحالة الخاص بك
بينما يتم تصنيفها أقل من التوصيات الشخصية عندما يتعلق الأمر بتصنيفات الثقة ، فإن الآراء حول العلامات التجارية من المؤثرين يثق بها 71٪ من المستهلكين في جميع أنحاء العالم . تؤثر مواضع الإعلانات ومراجعات المنتجات على قرارات الشراء. على هذا النحو ، يمكنهم لعب دور رئيسي في تحسين برنامج الإحالة الخاص بك. فيما يلي بعض الطرق التي يؤثر بها المؤثرون على التسويق بالإحالة.
إنها تمنحك وصولاً أوسع بميزانيات أقل.
أحد التحديات التي تواجهها الشركات الصغيرة هو الميزانية المحدودة. في كثير من الأحيان ، يتم تخصيص الأموال لنفقات أكثر أهمية تؤثر بشكل مباشر على المبيعات. نظرًا لأن المؤثرين يتقاضون حوالي 50 دولارًا إلى 100 دولار لكل منشور ، فقد يكون التسويق المؤثر مكلفًا للغاية.
بديل فعال من حيث التكلفة لهذا هو دعوة المؤثرين للانضمام إلى برنامج الإحالة الخاص بك. نظرًا لأن رسوم الإحالة يتم أخذها كنسبة مئوية من المبيعات من التحويلات الفعلية ، يتم ضمان عائد الاستثمار الخاص بك ، ولا يتعين عليك الانتكاس مع رسوم الحملة المسبقة الضخمة.
أنها تساعد في رفع الوعي بالعلامة التجارية.
أظهرت دراسة أجرتها Oracle و Brent Leary أن 28 بالمائة من المستهلكين يكتشفون علامات تجارية ومنتجات جديدة من خلال المؤثرين. لم يكن هذا مفاجئًا ، لأن غالبية المستهلكين يتصفحون منصات التواصل الاجتماعي يوميًا. من خلال مواءمة نفسك مع المؤثرين في مكانتك ، يمكنك زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين تذكر العلامة التجارية من خلال قنواتهم.
أنها توفر مشاركة أكبر مع المستهلكين.
قد يكون الحصول على مدى الوصول الذي تحتاجه عندما تكون شركة جديدة أو صغيرة أمرًا صعبًا. مع المؤثرين ، يمكنك الاستفادة من جمهور متفاعل بالفعل. يمكنهم وضعك على قدم المساواة مع العلامات التجارية الكبرى من خلال مساعدتك على زيادة التفاعل مع جمهورك المستهدف. عادة ما يشارك المؤثرون روابط الإحالة على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم حيث يمكنك أيضًا التفاعل مع متابعيهم. يتيح لك ذلك تعزيز المشاركة وجذب حركة المرور إلى قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
إنها تساعد في إثبات مصداقيتك.
يتمتع المؤثرون بقاعدة متابعين صلبة يثقون فيما يقولونه ويفعلونه. كل ما يقولونه عن علامتك التجارية يؤخذ عادة بدون حبة ملح. ونظرًا لأن المؤثرين في برامج الإحالة يستخدمون عادةً المنتجات أو الخدمات ، فإن تعليقاتهم الإيجابية حول علامتك التجارية يمكن أن تعزز مصداقيتك.
يساعدون في بناء الثقة والولاء.
يميل المستهلكون أكثر إلى الوثوق بالعلامات التجارية التي يرونها كثيرًا من المؤثرين الذين يتابعونهم ويثقون بهم. في الواقع ، أظهرت دراسة حديثة أن ثقة المؤثرين تؤثر بشكل إيجابي على ثقة العلامة التجارية. من خلال الشراكة مع المؤثرين ، فإنك تكتسب أيضًا ثقة وولاء العملاء الذين يتابعونهم. علاوة على ذلك ، من المرجح أيضًا أن يستمر المؤثرون الذين يكسبون من الإحالات في التعامل مع علامتك التجارية.
العلامات التجارية التي تعمل مع المؤثرين لبرنامج الإحالة الخاص بهم
عملت معظم العلامات التجارية اليوم أو تعمل باستمرار مع المؤثرين. قد يكون مشروعًا مدفوعًا لمرة واحدة أو حملة متكررة بمحتوى مدعوم. لكن بعض العلامات التجارية حققت نتائج ناجحة من خلال إشراك المؤثرين في برامج الإحالة الخاصة بهم.
Hotel Tonight هو تطبيق حجز يقدم صفقات في أفضل الفنادق حول العالم. يقوم المستخدمون بتنزيل التطبيق للعثور على أفضل عروض اللحظة الأخيرة لأماكن الإقامة مع أكثر من 10000 فندق في أكثر من عشرين دولة. يتم تصنيف برنامج الإحالة الخاص بهم على أساس مستوى HT Perks للمستخدمين. مستخدمو المستوى 1 و 2 مؤهلون لبرنامج منح 25 دولارًا / احصل على 25 دولارًا ، بينما المستخدمون من المستوى 3 فما فوق مؤهلون لبرنامج منح 50 دولارًا / احصل على 50 دولارًا. ينشئ المستخدمون رمز إحالة من خلال النقر على “دعوة” على أجهزتهم المحمولة. يتم منح المكافآت كلما قام مستخدم جديد بالحجز وإنفاق الحد الأدنى من المبلغ على حجز مؤهل باستخدام رمز الإحالة.
يتعاون فندق Hotel Tonight مع مؤثرين من مختلف المتابعين. أدرجت المسوّقة المحنكة ومدونة السفر @ bianca.montalvo التطبيق كأحد أفضل أربعة تطبيقات سفر تحبها. شارك المؤثرونtraveline_adventures وaashhhhlee وclemencefalewee أيضًا رموزًا فريدة وصفقات خاصة لـ Hotel Tonight على حساباتهم على Instagram.
توصف Hello Fresh بأنها مجموعة الوجبات الأكثر شعبية في العالم ، وهي تروج للأكل الصحي من خلال إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى خيارات غذائية عالية الجودة ومستدامة. يقدمون وجبات جاهزة للأكل ووصفات سهلة المتابعة ومكونات طازجة. للترويج لعلامتهم التجارية ، لديهم برنامج إحالة بخيارين. يمكن للعملاء إرسال صندوق HelloFresh مجاني إلى صديق أو إعطاء صديق 110 دولارات من أول صندوق لهم. ثم يحصلون بعد ذلك على رصيد بقيمة 10 دولارات لكل صديق يقوم بالتسجيل باستخدام رمز الإحالة الشخصي الخاص به.
المؤثرون على Instagram و Twitch هم من بين أولئك الذين يشاركون في برنامج الإحالة الخاص بهم. وتشمل هذه saucyjohnnyboi و @ theawkwardeva و @ moniquenoell . بصرف النظر عن برنامج الإحالة الخاص بهم ، لدى Hello Fresh أيضًا برامج منفصلة للشركاء والشركات التابعة والمؤثرين.
Casper ، وهي شركة مبتكرة تصنع منتجات تعتمد على دراسات النوم ، تعمل مع المؤثرين منذ عدة سنوات. عندما تم إطلاق الشركة ، ركزت على المراتب والوسائد التي تعمل على تحسين جودة النوم. على مر السنين ، وسعت عروض منتجاتها لتشمل أساسيات النوم الأخرى مثل هياكل الأسرة ، والشراشف ، والألحفة ، والبطانيات.
يتيح برنامج إحالة صديق للعملاء كسب 10 دولارات أو أكثر. عندما يستخدم عميل جديد رابط الإحالة الخاص به لإجراء عملية شراء ، يحصل العميل الجديد على خصم 25٪ على أول طلب ، ويحصل المُحيل على بطاقة هدايا أمازون بقيمة 75 دولارًا.
عمل Casper أيضًا مع المؤثرين ، ومن أبرزهم NerdWriter Evan Puschak. خلال إحدى الحملات ، أنشأ المؤثرون مقاطع فيديو على YouTube تسلط الضوء على مرتبة Casper. مكّن نفوذ المؤثرين Casper من توجيه حركة المرور إلى موقعه على الويب واكتساب عملاء محتملين جدد.
ماديسون ريد هي شركة صبغة شعر تسعى جاهدة لتزويد عملائها بأفضل منتجات وخدمات صبغ الشعر. صُنع لون الشعر الخاص بهم من مكونات عالية الجودة ومصنوع بعناية في إيطاليا للتأكد من أن تركيبته تلتزم بمعايير السلامة الصارمة في الاتحاد الأوروبي.
لدفع عجلة النمو ، يكافئ Madison Reed العملاء الأوفياء بأرصدة نقدية كلما أحالوا أصدقاء جدد. لكل صديق يحيلونه ، يحصلون على رصيد بقيمة 15 دولارًا يمكنهم استخدامه عبر الإنترنت أو في أي شريط تلوين الشعر Madison Reed. يعمل Madison Reed أيضًا مع أصحاب النفوذ والمدونين في مجال التجميل من خلال منحهم روابط مخصصة وعمولات على عمليات الشراء الجديدة. بعض هؤلاء المؤثرين ، بما في ذلك fairfaxconerva و @ gitanastyling ، يشاركون روابط الإحالة والصفقات الخاصة على Insta.
تمكّن MeUndies من التعبير عن الذات وتعزز إيجابية الجسم من خلال ملابسها الداخلية المصممة بشكل إبداعي وملابسها الحميمة. لديهم برنامج شريك تابع حيث تمر الشركات التابعة المحتملة من خلال عملية التقديم والفحص. لديهم أيضًا برنامج سفير العلامة التجارية لمنشئي المحتوى والمؤثرين على Instagram و Tiktok.
إلى جانب هذه الحملات التسويقية ، لديهم أيضًا برنامج إحالة للعملاء. يمكن للعملاء الحصول على رمز إحالة لمشاركته مع أصدقائهم. عند استخدامه لإجراء عملية شراء ، فإن رمز الإحالة يخول الصديق بخصم 20٪ على أول عملية شراء. يحصل العميل الحالي الذي شارك الرمز على رصيد بقيمة 20 دولارًا على عملية الشراء التالية.
كيفية دمج المؤثرين في إستراتيجية برنامج الإحالة الخاص بك
كل برنامج إحالة فريد من نوعه. إنه مصمم لتلبية الاحتياجات المحددة لكل علامة تجارية. عند إنشاء واحدة ، يجب أن تتماشى مع أهداف عملك. إذا كنت مستعدًا تمامًا لدمج المؤثرين في برنامج الإحالة الخاص بك ، فإليك بعض الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لوضع أساس قوي لاستراتيجية الإحالة المؤثرة الخاصة بك.
تواصل مع المؤثرين المناسبين.
يعد اختيار المؤثرين المناسبين خطوة أساسية لبناء برنامج الإحالة الخاص بالمؤثرين. يجب أن يجسد المؤثرون قيم علامتك التجارية وأن يكون لديهم جمهور يناسب شخصيتك المستهدفة.
ابحث عن المؤثرين في نفس مكانة عملك والمهتمين حقًا بعلامتك التجارية. سيضمن اهتمامهم بعلامتك التجارية الأصالة ويساعد في ترسيخ مصداقيتك كعلامة تجارية محترمة. ثم تأكد من أن صوتهم له صدى جيد مع الجمهور الذي تريد الوصول إليه. سيسهل ذلك عليك توصيل رسالة علامتك التجارية. بمجرد العثور على المؤثرين المناسبين ، اسألهم مباشرة عما إذا كانوا يرغبون في الانضمام إلى برنامج الإحالة الخاص بك.
تزويد المؤثرين برموز إحالة فريدة.
اجعل من السهل على المؤثرين جذب عملاء جدد من خلال توفير رموز إحالة فريدة. استخدم أكواد لا تنسى ويمكن للمشاهدين ربطها بكل من المؤثر وعلامتك التجارية. يساعد ذلك في إنشاء علاقتك مع المؤثر وبناء اتصال مع متابعيه.
شجع المؤثرين على دعوة متابعيهم لكسب المكافآت أيضًا.
في أي برنامج إحالة ، كلما زاد عدد الأشخاص الذين يشاركون بنشاط ، زادت فرص توليد العملاء المحتملين وزيادة الإيرادات. لذلك ، قد ترغب في تحويل المتابعين إلى دعاة للعلامة التجارية أيضًا. يمكنك تشجيع المؤثرين على إشراك متابعيهم في الحدث. نظرًا لأن المتابعين يرون المؤثرين المفضلين لديهم يكسبون المكافآت من خلال التوصية بمنتجاتك ، فسيتم إغراؤهم لجني المكافآت أيضًا. تأكد ، مع ذلك ، من أن هؤلاء المتابعين يمكنهم بسهولة التسجيل للحصول على الكود الخاص بهم وأن يكونوا جزءًا من برنامج الإحالة الخاص بك.
قم بإنشاء علاقة حقيقية مع المؤثرين.
لكي يعزز المؤثرون نجاح برنامج الإحالة ، يجب أن تكون علاقتك حقيقية ودائمة. هدفك ليس إطلاق حملة تسويقية لمرة واحدة لإحداث زيادة في المبيعات. إنه بناء قاعدة مستهلكين تنمو بشكل مطرد. هذا ممكن فقط إذا كنت تقدر المؤثرين كشركاء للعلامة التجارية وليس فقط كإعلانات ترويجية مدفوعة. تأكد من أن شراكتك مفيدة للطرفين بحيث ينمو المؤثرون ويتطورون تمامًا كما تفعل كعلامة تجارية.
اجعل المكافآت والحوافز جذابة.
سيتعين على أي شخص ينضم إلى برنامج الإحالة الخاص بك تكريس بعض الوقت والجهد للمساعدة في تسويق منتجاتك وخدماتك. اجعل الأمر يستحق وقتهم من خلال تقديم المكافآت والحوافز التي تمنحهم قيمة عالية. يمكنك توفير خيارات إحالة متعددة لمنحهم خيارات بشأن ما يريدون الحصول عليه كمكافآت أو امتيازات. القيام بذلك يمنحهم حافزًا أكبر للمشاركة في برنامجك.
قم بتمكين المؤثرين لتحقيق أقصى استفادة من برنامج الإحالة الخاص بك.
اجعل المؤثرين يشعرون بمزيد من التمكين من خلال تمكينهم من تتبع وقياس أدائهم. امنحهم إمكانية الوصول إلى أدوات أتمتة التسويق التي تسمح لهم بمراقبة رموز الإحالة التي يشاركونها. قم بتزويدهم بأدوات إنشاء المحتوى التي يمكن أن تساعد في تعزيز استراتيجية الإحالة الخاصة بهم.
Influencer Clout + Solid Referral Program = إستراتيجية تسويق قوية
إن الجمع بين نفوذ المؤثر وبرنامج الإحالة القوي يجعل استراتيجية التسويق قوية. مع دمج هذين العنصرين في حزمة التسويق الخاصة بك ، يمكنك دفع علامتك التجارية نحو النجاح. إذا تم تنفيذها بشكل صحيح ، يمكن أن تساعدك هذه الإستراتيجية في جذب عملاء جدد ، والاحتفاظ بالعملاء الحاليين ، وزيادة الإيرادات بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على refersion .
