يتفاعل مستخدمو تويتر البالغ عددهم 139 مليون مستخدم يوميًا مع العلامات التجارية على الشبكة بطرق مهمة ، بدءًا من إعادة تغريد المحتوى الخاص بك إلى جمهور أوسع وصولًا إلى عمليات الشراء التي تؤثر بشكل مباشر على أرباحك النهائية. إذا كنت لا تستخدم تحليلات Twitter ، فإنك تفوت رؤى Twitter الرئيسية التي يمكن أن تساعدك على تحسين استراتيجيتك وزيادة عائد الاستثمار.

وسّع وصولك إلى Twitter ونمو أعمالك بمساعدة تحليلات التغريدة في تويتر تعرف على كيفية استخدام الأدوات والميزات القوية لهذا النظام الأساسي سيوضح لك هذا الدليل كيف ، حيث ستكتشف سبب وجوب استخدام تحليلات التغريدة في تويتر ، ومقاييس Twitter لتتبعها ، والأدوات التي يجب تتبعها بها. و كيف أستخدم تحليلات تويتر لتطوير أعمالي 2020 ؟

فوائد استخدام تحليلات التغريدة في تويتر

تعرف على جمهورك

تعد معرفة جمهورك أحد أهم المبادئ التوجيهية لكل مسوق لوسائل التواصل الاجتماعي.

بعد كل شيء ، كيف يمكنك صياغة رسالة مستهدفة إذا كنت لا تعرف من يستمع؟

يساعدك فهم عمر جمهورك وجنسه ودخل الأسرة واللغة والجغرافيا على صياغة محتوى سيكون ملائمًا لهم.

مع أي منصة ، من الجيد أن تبدأ بالتعرف على الخصائص الديمغرافية للجمهور بشكل عام .

يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كنت علامة تجارية جديدة ليس لديك الكثير من الجمهور لتحليلها حتى الآن. لكنها مجرد بداية. قد يبدو جمهورك المحدد مختلفًا تمامًا عن جمهور Twitter العام.

على سبيل المثال ، يبلغ إجمالي جمهور Twitter 69٪ من الذكور و 31٪ من الإناث.

ولكن، جمهور تويتر هو 55٪ من الإناث. إذا قمت بصياغة إستراتيجيتي على Twitter بناءً على التركيبة السكانية للتغريد بشكل عام ، فسوف أتحدث إلى الأشخاص الخطأ.

تحتاج إلى فهم الخصائص الديمغرافية للأشخاص الذين اختاروا على وجه التحديد متابعتك على هذه الشبكة بالذات. يمكن أن تساعدك تحليلات Twitter في إجراء بحث الجمهور المهم هذا أثناء نمو علامتك التجارية ومتابعتك.

بالإضافة إلى الفئات السكانية الأساسية ، تمنحك تحليلات تويتر معلومات حول اهتمامات متابعيك ، والأجهزة التي يستخدمونها ، وسلوكهم ، والكلمات الرئيسية التي يبحثون عنها. سترى من الشاشة أعلاه أن اهتمام متابعي هو الكلاب.

ككاتب ، قد يكون غريباً بعض الشيء بالنسبة لي أن أبدأ في تحميل خلاصتي مع الكلاب. ولكن إذا كنت أبيع منتجات مثل الملابس أو الإكسسوارات المنزلية ، أو حتى خدمات مثل السفر أو التأمين على الحياة ، فقد تقترح رؤى Twitter هذه أنه يجب علي اختبار الصور التي تتضمن الكلاب في تغريداتي وإعلانات Twitter .

اكتشف المحتوى الذي يتردد صداه

تظهر بيانات Twitter أن التغريدات مع الفيديو تحصل على تفاعلات أكثر بعشر مرات من التغريدات بدون.

Twitter Business

Tweets with video attract 10X more engagements than Tweets without video. Visually, that's:

With video Without video


https://business.twitter.com/en/blog/twitter-tips_-5-ways-to-use-video-in-your-holiday-marketing-camp.html?utm_medium=organic&utm_source=twitter …

Twitter tips: 5 ways to use video in your holiday marketing campaigns

How to use video in your holiday marketing campaigns

business.twitter.com752:00 PM - Dec 13, 2018Twitter Ads info and privacy

45 people are talking about this

ولكن لا يمكنك افتراض أن هذا ينطبق على جمهورك المحدد. ربما يفضل جمهورك تغريدات مع الصور أو الرسوم البيانية. أو ، مثل جمهور تويتر Hootsuite ، ربما يحبون حقا ملفات GIF.

بينما تبني إستراتيجيتك التسويقية على Twitter ، قد تتأخر عن طريق وضع افتراضات حول "ما يجب أن تكون عليه علامتك التجارية". ولكن ربما يبحث متابعوك على Twitter (أو المتابعون المحتملون ) عن شيء آخر.

على سبيل المثال ، في أبريل / نيسان ، قرر حوض خليج مونتيري للأحياء المائية أن يكسر نبرته الخطيرة والموثوقة من خلال نشر سلسلة من الميمات:

Monterey Bay Aquarium

5 Jobs We've Had

1. Inspiring
2. Conservation
3. Of
4. The Ocean
5. Sea cucumber encourager

Monterey Bay Aquarium

5 Jobs Sunfish Edition

1. Boxfish-Class Heavyweight Champion
2. Professor of Biomechanics
3. Freestyle Swimmer
4. Design-By-Committee Chairman
5. Baby Wheel Impersonator

45911:42 PM - Apr 24, 2019Twitter Ads info and privacy

64 people are talking about this

يعتقد بعض الناس في الحوض أن هذه ليست فكرة رائعة. قال باتريك ويبستر ، مُنشئ محتوى وسائل الإعلام الاجتماعية في حوض السمك: "ينظر الكثير من الأشخاص في حوض السمك إلى السخف أو المضحك بطريقة تقوض مصداقيتنا العلمية بطريقة ما" .

لكن الميمات حصلت على أرقام مشاركة أعلى بكثير من معيار الحوض. أنت تعرف ما تريد. تحليلات تويتر فقط هي التي يمكن أن تظهر لك ما يحبه جمهورك.

من خلال مراقبة مقاييس التفاعل على Twitter ، يمكنك التعرف بدقة على ما يرتبط بمتابعيك ، حتى تتمكن من تطوير استراتيجية Twitter التي تتحدث إليهم مباشرةً.

النشر في الأوقات المثلى

كما أشرنا في منشورتنا حول أفضل الأوقات للنشر على كل شبكة اجتماعية ، "إن أفضل وقت للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي هو كلما كان جمهورك أكثر احتمالًا لمشاهدة المحتوى الخاص بك والتفاعل معه".

وينطبق هذا بشكل خاص على Twitter ، حيث يسهل على المستخدمين اختيار عرض التغريدات بترتيب زمني بدلاً من اختياره في موجز حسابي. هذا أحد الأسباب التي تجعل متوسط عمر التغريدات حوالي 18 دقيقة فقط .

تمنحك أدوات تحليلات Twitter الكثير من البيانات الرائعة لمساعدتك على معرفة متى من المرجح أن يكون جمهورك متصلاً بالإنترنت. أهم شيء هو معرفة المكان الذي يعيش فيه معظم متابعيك. يمكنك الحصول على تفاصيل حسب الدولة والدولة أو المنطقة.

يمكنك أيضًا الاطلاع على الأجهزة التي يستخدمها جمهورك. سيخبرك هذا ما إذا كنت تحاول الوصول إلى الأشخاص أثناء تنقلهم ، أو إذا كان عليك الالتزام بساعات العمل. إذا اكتشفت ، على سبيل المثال ، أن 92٪ من جمهورك يصل إلى Twitter على جهاز كمبيوتر ، يمكنك المراهنة على أنه من المحتمل أن يكونوا متصلين بالإنترنت أثناء العمل.

استخدم هذه المعلومات كنقطة انطلاق وقم بإجراء بعض الاختبارات البسيطة لمعرفة الأوقات التي تحصل فيها على التفاعل الأكثر فعالية.

تحقق مما إذا كانت إعلاناتك تعمل

إذا كنت تضع أموالك في تغريداتك ، فأنت تريد أن تعرف نوع عائد الاستثمار الذي تحصل عليه.

يمكن أن توضح لك تحليلات Twitter كيفية مقارنة إعلاناتك المدفوعة بتغريداتك العضوية ، حتى تتمكن من معرفة مقدار دولارات إعلانك التي توسع نطاق وصولك بشكل عام.

يمكنك أيضًا استخدام أدوات تحليلات Twitter لمقارنة فعالية التغريدات المختلفة التي يتم الترويج لها. على سبيل المثال ، تُظهر بيانات Twitter أن إعلانات الفيديو العامة الأقصر هي الأكثر تذكرًا.

Twitter Business

#WednesdayWisdom

1028:00 PM - Aug 7, 2019Twitter Ads info and privacy

38 people are talking about this

ولكن هل تلقى مقاطع الفيديو القصيرة صدى أفضل لدى جمهورك؟ وهل تؤدي إلى نتائج أعمال حقيقية مثل النقرات والتحويلات؟ يمكن أن تساعدك تحليلات تويتر في معرفة ذلك.

تكرار النجاح

تساعدك تحليلات تويتر على فهم التغريدات التي تعمل بشكل أفضل ، وأي تغريدات تعد متقلبة. قم بتحليل تغريداتك الأفضل أداءً للبحث عن الأنماط ، حتى تتمكن من البدء في فهم أفضل ما يناسب جمهورك المحدد.

يمكنك استخدام ما تتعلمه للمساعدة في بناء دليل أسلوب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك .

وفي الوقت نفسه ، استخدم تغريداتك الأسوأ أداءً كأمثلة للتعلم من خلال محاولة تحديد الخطأ الذي حدث.

11 من أهم مقاييس تويتر لتتبعها

هناك ثلاث فئات رئيسية لمقاييس تويتر :

•    تنطبق مقاييس الحساب على ملفك الشخصي العام في Twitter وقاعدة المتابعين
•    تتبع مقاييس التغريدات الفردية أرقام التفاعل لتغريدات معينة
•    تتتبع مقاييس الإعلان مستوى أداء التغريدات المروجة جيدًا ، بدءًا من المقاييس المخصصة وحتى التحويلات وعائد الاستثمار

أهم مقاييس الحساب

ستجد هذه المقاييس في علامة التبويب الصفحة الرئيسية في لوحة بيانات تحليلات تويتر. يتم الإبلاغ عنها شهريًا.

1. سقسقة الأعلى

ماذا يقيس: التغريدة التي حصلت على أكبر عدد من مرات الظهور لشهر معين.

سبب أهميتها: نظرًا لأن هذه التغريدة وصلت إلى جمهورك الأكبر ، فهي مثال جيد على ما تفعله بشكل صحيح. قد يكون هذا هو تغريدة في الوقت المناسب من اليوم ، باستخدام علامات التصنيف المناسبة ، بما في ذلك المحتوى المستهدف الرائع الذي شجع على إعادة المشاركة ، أو كل ما سبق. قد ترغب في التفكير في الترويج السريع لهذه التغريدة لتوسيع مدى وصولها إلى أبعد من ذلك - أو على الأقل ملاحظة نجاحها حتى تتمكن من تكرارها في المستقبل.

2. المتابعين الجدد

ماذا يقيس: عدد متابعي الحسابات الجدد في شهر معين.

سبب أهميتها: المتابعة هي تفاعل طويل الأمد من الإعجاب أو إعادة التغريد ، لذلك إذا رأيت عدد متابعينك يتسلق ، فهذه إشارة جيدة على أن إستراتيجيتك على Twitter تعمل. إذا سقطت ، من ناحية أخرى ، دوّن الأسباب المحتملة وحاول تصحيحها.

3. أتباع كبار

ماذا يقيس: أكبر متابع للشهر ، مع أكبر عدد من متابعيه.

سبب الأهمية: على الرغم من أن هذا الشخص لم يشارك بالضرورة المحتوى الخاص بك حتى الآن ، إلا أنه يمتلك أكبر جمهور محتمل. وهذا يعني أن أفضل متابعيك لديهم أكبر إمكانيات لتوسيع نطاق عرض تغريداتك من خلال إعادة التغريد والتعليقات.

عليك الأرجح تريد أن تتبع أعلى الظهر الخاصة بك أتباع كل شهر، والاحتفاظ بها على الرادار الخاص بك لاحتمال المؤثر و الدعوة العلامة التجارية الحملات.

4. أعلى ذكر

ماذا يقيس: تغرد مع معظم انطباعات الشهر الذي قام فيه مستخدم آخر في تويتر بوضع علامة باسمك.

لماذا يهم: ألق نظرة عن كثب هنا - هل هذا ذكر إيجابي أم سلبي؟ إذا كانت الإشارة إيجابية أو مشاركة محتوى ، فتأكد من شكر الشخص وإبقائه على رادارك للتعاون المستقبلي. بعد كل شيء ، قاموا بتوسيع نطاق وصولك أكثر من أي مستخدم Twitter آخر هذا الشهر.

إذا كانت الإشارة سلبية ، تواصل مع الشخص لمعرفة ما يمكنك فعله لإصلاح العلاقة.

أهم مقاييس التغريدات

بعد تحليل عالي المستوى لأداء حسابك ، هذه هي تحليلات تويتر التي يجب أن تركز عليها لتغريداتك.

يمكنك عرض وتتبع هذه المقاييس لتغريدات فردية ، أو لجميع تغريداتك في فترة زمنية محددة.

5. الارتباطات

ما يقيسه : التفاعل هو عدد مرات تفاعل الأشخاص مع تغريداتك. وهذا يشمل كل شيء من توسيع التغريدات إلى التغريدات إلى الإعجابات التي تلي.

سبب أهميتها: إذا كنت لا تحصل على ارتباط ، فأنت تتحدث في فراغ. يُعد تتبع التغريدات التي تولد أكبر قدر من الاستجابة طريقة جيدة لمعرفة ما يصلح لعلامتك التجارية.

6. معدل المشاركة

ماذا يقيس: عدد المشاركات مقسومًا على عدد مرات الظهور التي تتلقاها تغريدة.

سبب أهميتها : على الرغم من أن عدد التفاعلات يعد مقياسًا قيمًا في حد ذاته ، إلا أن معدل المشاركة يعطي صورة أوضح عن مدى جذب التغريدة لأنه يؤثر أيضًا على عدد الأشخاص الذين شاهدوا التغريدة.

عند تتبع معدل المشاركة بمرور الوقت ، راقب الارتفاعات أو الانخفاضات. ثم ابحث في إحصاءات التغريدات الفردية لتلك التواريخ لمعرفة ما يمكنك معرفته عن أنواع المحتوى الذي يلهم جمهورك للانخراط.

7. تصل نسبة التغريد

ماذا يقيس: كم عدد المتابعين الذين شاهدوا أي تغريدة معينة. يمكنك حساب ذلك بنفسك عن طريق قسمة مرات الظهور على التغريدات على إجمالي متابعيك.

لماذا يهم: هذا يرجع إلى حد كبير إلى التوقيت. إن معرفة عدد المتابعين الذين يشاهدون تغريداتك مؤشر جيد على ما إذا كنت تغرد في الوقت المناسب أم لا. يمكن أن يساعدك هذا أيضًا في التخطيط لإستراتيجية للإبلاغ عن نفس المحتوى بطرق مختلفة لزيادة التعرض إلى أقصى حد.

قد تجد أن تغريدة تصل في الواقع إلى عدد أكبر من الأشخاص لديك في قائمة المتابعين ، مما يمنحك نسبة أعلى من 100. وهذا يعني أن غير المتابعين وجدوك ، على الأرجح من خلال إعادة تغريد أو تعليق أو علامة تصنيف. تحقق من هذه التغريدات بعناية لمعرفة ما يعمل بشكل جيد.

8. نقرات الارتباط

ماذا يقيس: عدد مرات نقر مستخدمي تويتر على رابط أو بطاقة موقع ويب في تغريدة.

سبب الأهمية: بينما يتم احتساب نقرات الارتباط في معدل المشاركة ، فقد ترغب أيضًا في تتبع النقرات بمفردها. بعد كل شيء ، هذا هو التفاعل الذي يتجاوز تويتر نفسه ، مع اختيار الأشخاص للتفاعل مع محتوى علامتك التجارية أو منتجاتك.

أعلى مقاييس إعلانات تويتر

9. النتائج

ما يقيسه: النتائج هي الإجراءات المطلوبة المرتبطة بهدف إعلانك القابل للتخصيص. يمكن أن تتتبع نتائج إعلانات Twitter مجموعة من الأهداف ، بما في ذلك مرات الظهور والمتابعين والارتباطات ومشاهدات الفيديو ونقرات موقع الويب والتحويلات والمزيد.

سبب أهميتها: هذا هو المقياس الأساسي لتحديد ما إذا كان إعلانك يحقق النتيجة المرجوة من حملتك على Twitter أم لا. ترتبط النتيجة مباشرة بالهدف الذي حددته للإعلان. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا اخترت زيارات موقع الويب كهدف لك ، فإن رقم النتيجة يتتبع نقرات الرابط.

10. تكلفة النتيجة (CPR)

ما يقيسه: متوسط المبلغ الذي تدفعه مقابل كل إجراء يتخذه المستخدمون بعد مشاهدة إعلانك.

سبب الأهمية: يرتبط كل هدف حملة بإجراء قابل للفوترة يتم تحصيله فقط عند حدوث الإجراء. على سبيل المثال ، إذا كان هدف حملتك هو مشاهدات الفيديو ، فلن تتم محاسبتك إلا عندما يشاهد شخص ما الفيديو الخاص بك. سيساعدك تتبع CPR في إدارة ميزانيتك والعامل في حسابات عائد الاستثمار.

11. التحويلات

ما يقيسه: كما يوضح موقع Twitter ، "يبدأ تتبع التحويل من حيث توقف Twitter". تسمح لك التحويلات بتتبع الإجراءات التي يتخذها الأشخاص على موقعك على الويب وعبر الأجهزة بعد أن يشاهدوا إعلانك على Twitter.

سبب أهميتها: ستمنحك هذه الأرقام فكرة عن المسار الذي سلكه المستخدمون من إعلان Twitter إلى موقعك ، حتى التحويل.

من لوحة التحكم في تتبع التحويل ، ستتمكن من التعمق في تحويلات ما بعد التفاعل وما بعد العرض ، وقيم المعاملات وإجمالي المبيعات. إنه المكان الذي سترى فيه بوضوح بشكل كبير المكان الذي تقدم فيه تغريداتك عائد الاستثمار.

كيفية استخدام تحليلات تويتر

في لوحة تحكم Twitter Analytics

1. من صفحتك الرئيسية على Twitter ، انقر على رمز النقاط الثلاث أسفل الصورة الرمزية ، ثم اختر Analytics من القائمة.

ينقلك هذا مباشرةً إلى لوحة التحكم الرئيسية في حسابك ، حيث يمكنك تتبع مقاييس الحساب الموضحة أعلاه.

2. للوصول إلى لوحة معلومات نشاط Tweet ، انقر فوق علامة التبويب تغريدات في القائمة العلوية ، أو انقر فوق عرض كافة أنشطة التغريدات أسفل التغريدات الأولى.

من هنا ، يمكنك تتبع مقاييس التغريدات الفردية الموضحة أعلاه.

3. للوصول إلى لوحة تحكم الحملة الخاصة بك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب إعلانات تويتر الخاص بك .

في تحليلات Hootsuite

1. قم بتسجيل الدخول إلى Hootsuite وانقر فوق Analytics في الشريط الجانبي الأيسر.

سترى لقطة مجمعة لملفاتك الشخصية الاجتماعية.

2. حدد أيقونة Twitter في الزاوية اليسرى العليا. إذا كنت تدير حسابات Twitter متعددة ، فحدد الحساب الذي تريد تتبعه. ثم اختر النطاق الزمني الذي تريد تحليله.

هنا يمكنك تتبع التغريدات والمتابعين والتفاعل وحركة المرور. و + أو - عدد يقارن نطاق زمني مخصص مع الفترة السابقة أو العرف، ويساعد على قياس النمو الحساب وتحديد الاتجاهات.

3. قم بالتمرير لأسفل للعثور على تحليلات أكثر تفصيلاً ، بما في ذلك أرقام التفاعل للتغريدات الفردية.

4. لتتبع مقاييس Twitter الخاصة بك بمرور الوقت ، انقر فوق التقارير . يمكنك إعداد تقرير تحليلات Twitter مخصص مع الرسوم البيانية والرسوم البيانية لمراقبة الأداء المستمر.

5. للتعمق في مقاييس Twitter التفصيلية للمشاركات الفردية ، انقر فوق نشر الأداء .