يمكن أن يساعدك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في بناء جماهير متفاعلة حيث يقضون وقتهم بالفعل. يمكنه أيضًا إنشاء مصادر متعددة للزيارات التي تجذب العملاء باستمرار ، وتعرض عملك أمام 3.78 مليار شخص عبر الإنترنت - ما يقرب من 48٪ من سكان العالم.

أو ، يمكن أن يكون التزامًا يستغرق وقتًا طويلاً وينتشر فيك ، مما يؤدي إلى وجود لا يعرفه عملاؤك المستهدفون أو يهتمون به - وهو استنزاف للوقت والمال بدلاً من الأصول التي رأيتها أصبحت للعديد من العلامات التجارية الراسخة .

يتمثل الاختلاف في وجود إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تحافظ على تركيز أفعالك ، إلى جانب عملية تمكّنك من التنفيذ دون صرف الكثير من الاهتمام عن إدارة عملك.

لكن البدء من نقطة الصفر يمكن أن يكون مهمة شاقة ، خاصة مع وجود العديد من القنوات المختلفة لبناء الحضور والالتزام الذي يأتي معه.

هل تبحث عن زيادة مبيعاتك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي؟ لا مزيد من البحث! سيرشدك هذا الدليل إلى ما هي استراتيجية التسويق الاكثر فاعلية والتي تزيد المبيعات. لهذا السبب قمنا بتجميع هذا الدليل لإرشادك إلى كيفية التعامل مع إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، إلى جانب الأدوات والنصائح التي تساعدك على تنفيذها.

 لا تنسى الإشتراك في قائمتنا البريدية للحصول على أفضل مجموعة كتب عن التجارة الالكترونية مترجمة للعربية لتساعدك في تصميم مواقع التجارة الالكترونية لتتمكن من تحقيق الربح عبر مشروع من المنزل و انشاء متجر الكتروني مجاني لمدة 14 يوم.

أنشئ خطة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ?

• ما هي استراتيجية التسويق الاجتماعي؟
• كيفية إنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• نموذج إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي
• تحسين استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
• أسئلة شائعة حول استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

ما هي استراتيجية التسويق الاجتماعي؟

تمنحك إستراتيجية التسويق الاجتماعي عرضًا شاملاً لأهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وكيف يمكنك تحقيق هذه النتائج على أفضل وجه. تستمر العلامات التجارية في ركوب موجة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يعتقد 73٪ من المسوقين أن جهودهم كانت "فعالة إلى حد ما" أو "فعالة جدًا" لأعمالهم.

سواء كانت إعلانات TikTok أو التسويق المؤثر ، تتيح وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية الوصول إلى تسويق فعال من حيث التكلفة. مثل سكين الجيش السويسري ، يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يخدم جميع أنواع وظائف التسويق من:

• قيادة حركة المرور والمبيعات
• الاستفادة من شبكات المؤثرين
• بناء الوعي بالعلامة التجارية
• حشد جمهور متفاعل
• التواصل مع العملاء والمحتملين
• تقديم دعم العملاء

هذا لأن لديك مجموعة واسعة من القنوات لدمجها ، ولكل منها نقاط قوتها وضعفها التي يجب مراعاتها.

من أجل البساطة وتسهيل البدء ، سنقسم إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى سبعة أجزاء:

1. الأهداف : النتائج التي تريدها من جهودك وكيف ستقيسها.
2. الجماهير المستهدفة : البحث وتحديد أسهل العملاء.
3. المقاييس: إنشاء استراتيجية تسويق تعتمد على البيانات.
4. مزيج المحتوى : الأفكار المتكررة أو أنواع النشر لتضمينها في برمجة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
5. القنوات : الشبكات الاجتماعية التي تريد تخصيص وقتك لها وما الذي ستستخدمه من أجله.
6. البنية التحتية : إعداد العملية والأدوات اللازمة لتنفيذ استراتيجيتك بكفاءة.
7. التحسينات: التكيف والابتكار في تقدمك خلال العام.

هذه ليست وصفة طبية لنجاح التسويق الرقمي ، فقط إطار عمل لمساعدتك على وضع الأساس. بحلول النهاية ، ستكون مجهزًا بشكل أفضل لفهم كيفية ارتباط كل هذه الركائز وإبلاغ بعضها البعض ، مما يساعدك على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً ومراجعة إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بمرور الوقت.

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

انضم أكثر من 1.3 مليون مستخدم جديد إلى وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم في عام 2020. أمضى كل منهم في المتوسط ساعتين و 25 دقيقة على الشبكات الاجتماعية والرسائل.

ستساعد الإستراتيجية الجيدة علامتك التجارية في العثور على العملاء المناسبين في هذه المساحة المتنامية. سواء كنت جديدًا على وسائل التواصل الاجتماعي أو تعيد النظر في استراتيجيتك لعام 2022 ، اتبع هذه الخطوات لإنشاء استراتيجيتك.

• ضع أهدافًا ذات صلة بعملك
• حدد جمهورك المستهدف
• حدد المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك
• إنشاء مزيج المحتوى الخاص بك

ضع أهدافًا ذات صلة بعملك

يجب ربط كل ما تنشره أو تفعله بأحد أهدافك بصفتك صاحب عمل. للبدء ، اكتب أهدافك وفكر في كيفية قياس نجاح جهودك.

يتطلب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الاختبارات وتجربة الأشياء. لا يمكنك تحسين أي جانب معين منه دون معرفة الإشارات التي يجب الانتباه إليها. يمكنك حتى استخدام هذه الإشارات لتحديد أهداف لأهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لمساعدتك على البقاء متحمسًا وعلى المسار الصحيح.

بعيدًا عن العلامة التجارية ، فأنت بحاجة إلى كل المقابض الاجتماعية. الناس بحاجة للعثور عليك. يجب أن يكونوا قادرين على العثور عليك على مواقع التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بك وأن يكون كل ذلك واضحًا ومتسقًا.

فيما يلي بعض الأهداف التي يجب أن تضعها في اعتبارك لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي:

زيادة الوعي بالعلامة التجارية. يمكنك الوصول إلى المزيد من الأشخاص لزيادة احتمالية ظهور علامتك التجارية من قبل الأشخاص المناسبين. يمكنك قياس ذلك باستخدام مرات الظهور / مدى الوصول أو الإعجابات أو المشاركات أو الإشارات أو أي إشارة أخرى تُظهر أن شخصًا حقيقيًا قد شاهد منشورك (منشوراتك).

خلق الطلب على منتجاتك. اجعل الأشخاص مهتمين بمنتجاتك من خلال الإلهام أو التعليم ذي الصلة ، والذي يمكنك قياسه من خلال النقرات على موقعك ، أو المنتجات المضافة إلى عربة التسوق ، أو التعليقات / الرسائل من العملاء المهتمين.

اكتساب العملاء المحتملين والعملاء. هؤلاء هم العملاء الذين يدفعون ، أو على الأقل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، والتي يمكنك تعزيزها في المبيعات.

شبكة لتكوين شراكات. تفاعل مع المؤثرين أو العلامات التجارية ذات التفكير المماثل للتسويق المؤثر أو حملات التسويق المشترك.

بناء متابع مخلص. قم بتنمية جمهور متفاعل يريد أن يسمع منك ؛ لا تضخم عدد متابعيك بمتابعين مزيفين أو مشترين. تريد بناء مجتمع أصيل من الأشخاص المهتمين بمنتجاتك والذين سيروجون للمحتوى أو المنتجات الخاصة بك للآخرين. يمكنك قياس ذلك من خلال المتابعين الذين أضفتهم أو فقدتهم في إطار زمني معين ، أو معدل المشاركة الخاص بك (إجمالي المشاركة مقسومًا على عدد المتابعين).

إنشاء دليل اجتماعي. احصل على شهادات إيجابية أو محتوى تم إنشاؤه بواسطة العملاء / المؤثرين والذي يلقي بمنتجاتك في ضوء إيجابي ويمكن استخدامها في جهود تسويقية أخرى.

تقديم خدمة العملاء. يفتح لك التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي أسئلة العملاء وشكاويهم واستفساراتهم. لذلك سيكون أحد أهدافك هو تقديم هذا الدعم للعملاء أو توجيهه إلى قناة خاصة أخرى مفضلة. إحدى طرق قياس ذلك هي من خلال وقت الاستجابة للرسائل المباشرة. (يتم عرض هذا كشارة على صفحتك على Facebook ، على سبيل المثال.)

كن قائدًا فكريًا في السوق المستهدف. تمنحك وسائل التواصل الاجتماعي صوتًا يمكنك استخدامه ليس فقط للمشاركة في المحادثات ، ولكن لتحويلها في الاتجاه الذي تعتقد أنه يجب عليهم المضي فيه وبناء مصداقية حول منتجاتك أو خدماتك.

كل ما تفعله يجب أن يضع علامة على واحد أو أكثر من هذه المربعات ، والأفكار والتكتيكات الجديدة التي تخطط لاختبارها يجب أن يتم تقييمها من حيث قدرتها على تحقيق هذه الأهداف.

ضع هذه الأهداف العريضة في الاعتبار بينما ننتقل إلى الخطوة التالية: معرفة من الذي ستحاول الوصول إليه.

تحديد جمهورك المستهدف

يبدأ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بفهم عميلك المثالي. يستغرق بناء سياق ثري على جمهورك المستهدف وقتًا ، ولكن هناك خطوات يمكنك اتخاذها على الفور توفر قيمة دائمة.

اقض بعض الوقت في البحث عن جمهورك المستهدف ، والبحث عن البيانات الديموغرافية والنفسية أو الأنماط التي يمكن ملاحظتها والتي تساعدك على تكوين صورة ذهنية لمن من المحتمل أن يشتري منك. لن يكتفي هذا التمرين بإثراء استراتيجيتك الأولية فحسب ، بل سيساعدك أيضًا على تطوير صوت ونبرة لعلامتك التجارية التي يتردد صداها معهم.

إذا كان عملك يركز بشكل طبيعي على سوق متخصصة معينة (مثل مالكي القطط ، على سبيل المثال) ، فستكون وظيفتك أسهل مما لو كنت تحاول جذب جمهور أكثر عمومية (مثل شركات الاتصالات وشركات الطيران). تحقق من الأماكن التي يتواجد فيها جمهورك غالبًا ، مثل subreddits أو المدونات ، لمعرفة ما يهتمون به.

يعد Facebook ، باعتباره أحد أكبر الشبكات الاجتماعية ، وبالتالي قاعدة بيانات تضم 2.89 مليار مستخدم نشط شهريًا ، مكانًا رائعًا لإجراء بعض أبحاث الجمهور. تحقق من صفحات منافسيك ، واضغط على الملفات الشخصية لبعض المتابعين المرتبطين بهم لتكوين فكرة أفضل عنهم.

بمجرد الانتهاء من بعض البحث ، يمكنك تجميع كل ذلك معًا لإنشاء عميل مثالي ، أو شخصية مشترٍ ، من المرجح أن يشتري منتجك.

لست مضطرًا لملء كل سمة ، لكن صِف ما يمكنك رسمه صورة لهذا الشخص لأنها ذات صلة بعملك.

ليس المقصود هنا أن تكون دقيقًا بنسبة 100٪ ، ولكن لتوضيح أفضل تخمين لديك بشأن نوع الشخص الذي سيكون أسهل في التحول إلى عميل.

على سبيل المثال ، لنفترض أنني أنشأت علامتي التجارية للملابس التي تبيع القمصان التي تلبي احتياجات العملاء المحتملين في منطقة تورنتو:

المكان : تورنتو ، كندا

العمر : من 22 إلى 34 سنة

الجنس : ذكر وأنثى

الاهتمامات : عشاق الطعام والهيب هوب والحانات وكرة السلة

المهنة / الصناعة : عمل أو تكنولوجيا

مستوى الدخل : 30 ألف دولار إلى 70 ألف دولار

حالة العلاقة : أعزب

مواقع الويب المفضلة التي يجب زيارتها : BlogTO و Toronto Life و Instagram و Facebook

الدافع للشراء : أظهر فخرهم كأهل تورونتونيين أصليين

مخاوف الشراء : تفضل الشراء من أحد المنافسين المعروفين أو تجنب العلامات التجارية التي لا تبدو أصلية أو مألوفة حقًا في تورنتو

يمكن استهداف معظم هذه السمات بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن تدوينها يساعد أيضًا في تحديد نوع المحتوى الذي يمكنني مشاركته لإحداث صدى معهم.

احتفظ بتفاصيل شخصيات هؤلاء المشترين. كل هذا يخضع للتغيير أو التطور عندما تبدأ في الحصول على التعليقات عندما تبدأ في تنفيذ استراتيجيتك ، والسعي وراء أهداف التسويق التي حددناها سابقًا.

ربما كان أحد افتراضاتك خاطئًا أو أن عملائك يشتركون في سمة أخرى لم تكن تتوقعها على الإطلاق. في كلتا الحالتين ، يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أفضل الطرق لمعرفة من هم عملاؤك حقًا ، وما تتعلمه يمكن دمجه في خارطة طريق عملك الأكبر ، مثل المنتجات التي ستخرج بها بعد ذلك.

يمكنك المضي قدمًا وتطوير العديد من الجماهير أو "الشرائح المستهدفة" للتحدث إليها ، مثل شخص آخر مهم يبحث عن هدية (وليس العميل نفسه) ، والمتسوقين الذين يشترون بالفعل من أحد منافسيك ، والأشخاص أو الشركات التي تريدها بناء علاقات مع.

لكن في الوقت الحالي ، ستكون في وضع أفضل للنظر في الجزء التالي من إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي: ما ستنشره.

اقرأ المزيد: العثور على عميلك المثالي: كيفية تحديد الجمهور المستهدف والوصول إليه

تحديد المقاييس الهامة ومؤشرات الأداء الرئيسية

ستشعر أن هناك مليون رقم للبحث عنها لتحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. هناك رقم لكل شيء تقريبًا.

تحتوي كل منصة وسائط اجتماعية على أداة تحليلات مختلفة. يعتمد ما تقرر تتبعه في كل هدف على أهدافك أعلاه.

ومع ذلك ، هناك عدد قليل من الأرقام التي تريد مراقبتها لتنمية حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

الارتباط

تتضمن المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي تتبع عدد من المقاييس المختلفة. يتم استخدامه لفهم ما إذا كان جمهورك يتفاعل بنشاط مع المحتوى الخاص بك ومدى فعالية الحملات. تشير معدلات المشاركة المرتفعة إلى صحة الجمهور (أي مدى استجابته) وأن المحتوى الخاص بك مثير للاهتمام.

ستنظر في مقاييس التفاعل المختلفة مثل:

• الإعجابات والتعليقات والتغريدات. تختلف معدلات المشاركة مثل المشاركات أو إعادة التغريد على كل منصة. لكن الإعجابات والتعليقات عالمية في كل مكان.
• مشاركة ما بعد. يأخذ هذا الرقم مقدار التفاعلات اللاحقة مقسومًا على مرات الظهور لكل منها.
• نقرات. يرتبط هذا المقياس ارتباطًا وثيقًا بنقراتك ، ويعرض عدد المرات التي ينقر فيها شخص ما على المحتوى الخاص بك.

وعي

يمكن أن تخبرك مقاييس الوعي عن ظهور علامتك التجارية على المنصة. إذا كان لديك أهداف لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فراجع:

• يذكر الحساب. عدد المرات التي يذكر فيها شخص ما علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تكون هذه إيجابية أو سلبية وتمنحك فرصة للرد على الناس وتشكيل تصور علامتك التجارية.
• انطباعات. إجمالي عدد المرات التي ظهر فيها منشور في المخطط الزمني للمتصفح.
• تصل. إجمالي عدد الأشخاص الفريدين الذين يشاهدون المحتوى الخاص بك.
• المشاعر. نصيب علامتك التجارية من صوت. يُظهر عدد الأشخاص الذين يتحدثون عن علامتك التجارية مقارنةً بالمنافسين.

عائد الاستثمار (ROI)

يعد عائد الاستثمار من أهم المقاييس لأي حملة وسائط اجتماعية. يمكنك تتبع المبيعات إذا كنت تستخدم متجرًا داخل التطبيقات مثل متاجر Facebook. ترى عدد الأشخاص الذين اشتروا شيئًا ما على موقع الويب الخاص بك من قناة اجتماعية في Shopify Analytics ضمن المبيعات حسب المصدر الاجتماعي .

إنشاء مزيج المحتوى الخاص بك

تشبه إدارة قناة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى حدٍ ما تشغيل شبكة التلفزيون الخاصة بك. يمكنك إنتاج سلسلة محتوى بها "حلقات أسبوعية" جديدة. يمكنك مشاركة المحتوى الخاص بك على قنوات أخرى. يمكنك إعادة تشغيل مفضلات المعجبين أو #ThrowBackThursdays لملء فترات زمنية فارغة وفواصل تجارية لبيع منتجاتك.

يؤدي تحديد مزيج المحتوى الخاص بك - التنسيقات المتكررة وأنواع المنشورات - إلى تسهيل التفكير وإنتاج محتوى اجتماعي مع إضافة إيقاع إلى جدول النشر الخاص بك لتزويد جمهورك بالتنوع والاتساق في نفس الوقت. وإلا ، فسوف ينتهي بك الأمر إلى البحث عن شيء ما لتنشره كل يوم.

تقدم معظم حسابات وسائل التواصل الاجتماعي التي تستحق المتابعة وعدًا ضمنيًا لجمهورها يفي به باستمرار. لأصحاب الأعمال ، غالبًا ما يبدأ بسؤال:

بالإضافة إلى منتجاتك ، كيف يمكنك باستمرار تقديم قيمة لجمهورك المستهدف؟

لا يتعلق الأمر فقط بما تنشره ، ولكن كيفية تخصيص مواردك (الوقت والمال والإبداع) للحفاظ على تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي. سوف تتطلب بعض الأفكار استثمارًا أكبر لأنها تساعد في تحقيق عدد من أهدافك في وقت واحد.

ضمن مزيج المحتوى الخاص بك ، تريد الحصول على أفكار يمكنك التخطيط لها مسبقًا وإعادة إنتاجها وجدولتها للخروج بشكل منتظم. على سبيل المثال ، يمكنك إبراز شهادة عميل كل ثلاثاء ومشاركة رسم اقتباس كل أربعاء وجمعة.

يمكن لهذه القطع التي يسهل تغييرها نسبيًا أن تحافظ على تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك ممتلئًا أثناء إنشاء أصول أكثر تفصيلاً ، مثل مقطع فيديو ترويجي أو منشور مدونة .

يمكن أن يتضمن مزيج المحتوى الذي تطوره ما يلي:

1. أخبار. معلومات حول ما يحدث في مجال عملك أو المنشورات التي تستند إلى الاتجاهات السائدة في الوقت الحالي.
2. إلهام. الدافع لاستخدام منتجاتك أو اتباع نمط حياة معين ، مثل رسومات الاقتباس أو الصور من جميع أنحاء العالم.
3. تعليم. شارك الإحصائيات والحقائق الممتعة أو المنشورات الإرشادية من مدونتك أو قناتك على YouTube.
4. المنتج / المشاركات الترويجية. يمكن أن تساعدك لقطات المنتجات عالية الجودة لمنتجاتك المستخدمة أو مقاطع الفيديو التوضيحية أو الشهادات أو الشروحات المميزة في تحقيق هدفك النهائي المتمثل في الحصول على المبيعات. يمكنك غالبًا تشغيلها كإعلانات بعد إنشائها.
5. مسابقات وهدايا. تعد المسابقة أو التنزيل المجاني مقابل رسالة بريد إلكتروني طريقة رائعة للترويج لشيء ذي قيمة لك ولجمهورك بخلاف منتجاتك.
6. ميزات العميل / المؤثر. لقطات أو مقاطع فيديو تعرض عملائك أو الأشخاص الذين يتابعونهم.
7. الفعاليات المجتمعية. شارك في اللقاءات أو جمع التبرعات أو فرص التعلم ، خاصة إذا كنت من أصحاب الأعمال المحلية.
8. سؤال وجواب. اطرح سؤالاً على جمهورك أو اطلب الحصول على إجابات ، مثل "ضع علامة على صديق يتأخر دائمًا" ، أو أجب عن سؤال شائع يصلك من العملاء.
9. النصائح والحيل. شارك المعلومات المفيدة والبرامج التعليمية حول منتجاتك.
10. خلف الكواليس. شارك بكيفية صنع منتجك أو ما تفعله لتنمية عملك لتقديم بعض الشفافية التي يمكن لجمهورك الارتباط بها. إن إلقاء نظرة على الأشخاص الذين يقفون وراء عملك في جمهورك يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في بناء الثقة أو بناء علامتك التجارية الشخصية كمؤسس.
11. و اكثر. كن مبدعًا وحاول التوصل إلى مزيج محتوى يميزك عن منافسيك.

استهدف ما يقرب من خمسة إلى سبعة نماذج للمحتوى لتبدأ بها ، مع موازنة مزيج المحتوى الخاص بك مع تنسيقات المنشورات التي يمكنك إنشاؤها بسرعة مع زوجين قد يستغرق إنتاجهما بعض الوقت ، مثل فيديو عرض المنتج ، بالإضافة إلى المنشورات التي تهدف إلى المبيعات والمشاركات التي تسعى فقط إلى إسعاد جمهورك وتنميته.

استنادًا إلى عملي الافتراضي في بيع القمصان إلى Torontonians ، قد أبدأ بنماذج المحتوى التالية ، وربط كل منها بهدف مختلف:

1. مشاركة رابط لمنتج مشهور في متجري. (مبيعات)
2. قم بإنشاء ونشر ميمي أصلي حول الحياة في تورنتو. (الوعي والوصول)
3. شارك منشورًا من BlogTO أو منشور آخر يركز على تورنتو. (الارتباط)
4. شارك صورة عالية الجودة لمكان استراحة شهير في تورنتو أو حدث محلي. (بناء الجمهور والمشاركة)
5. اطلب من الجمهور الحصول على تعليقات حول أفكار تصميم القمصان المحتملة. (الارتباط)
6. مشاركة صورة تظهر فيها عارضة أزياء ترتدي قميصي وقم بالإشارة إليها. (خلق الطلب وجذب المؤثرين)

حاول تنويع برامجك على مدار الأسبوع. عندما يصل متابعو الوسائط الاجتماعية الجدد إلى حسابك ، سيكون تصورهم لعلامتك التجارية هو آخر ثلاث إلى ست مشاركات. إذا كانوا جميعًا يبيعون منتجاتك أو خدماتك بشكل صريح ، فسيتم إيقاف تشغيلهم.

ملاحظة: ضع في اعتبارك أنه من المحتمل أن يتم الترويج لأي شيء تنشئه مرارًا وتكرارًا لجمهورك بمرور الوقت أو على قنوات أخرى. لا تخجل من عمليات "إعادة التشغيل" النهائية ، خاصة إذا ثبت أن منشورًا معينًا يؤدي إلى زيادة عدد الزيارات أو المشاركة أو المبيعات.

لإلهامك لابتكار مزيج المحتوى الخاص بك ، إليك بعض الأفكار التي يمكنك اقتراضها من العلامات التجارية التي تعمل بشكل جيد على وسائل التواصل الاجتماعي.

محتوى ناتج عن طريق مستخدم

تعتمد Fashion Nova على تعليم الأسلوب عبر مدونتها وقناتها على YouTube لتسويق ملابسها ، والتي بلا شك تستغرق وقتًا لإنتاجها.

ولكن على موقعه على الإنترنت وفي اتصالاته التسويقية ، فإنه يتيح للمتسوقين تصفح الأشكال من حساب Instagram الخاص به. يتم بعد ذلك مشاركة هذه الصور على حساب Instagram الخاص بـ Fashion Nova أو متجرها باستخدام أحد تطبيقات Instagram المتاحة للتسوق .

إذا تطلبت منتجاتك أن تتم مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك الاستفادة من ذلك ومصدر المحتوى الاجتماعي الذي يمكنك استخدامه في منشوراتك الخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي.

لقطات لمنتجك قيد الاستخدام

في حين أنه من الرائع أن يكون لديك العديد من تنسيقات المحتوى لإضافة مجموعة متنوعة إلى مزيج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أنه حتى تنسيق محتوى واحد مثبت ، يتم نشره باستمرار ، يمكن أن يفعل المعجزات لزيادة جمهورك.

يُعد Instagram's Letterfolk مثالًا رائعًا على كيفية تطوير موضوع من خلال ما تنشره يمكن أن يجعل نشر وسائل التواصل الاجتماعي عملاً أقل على المدى الطويل ، دون التضحية بالمشاركة. تتميز جميع منشوراتها تقريبًا بنفس الفرضية: يتم استخدام لقطة لمنتجاتها الأكثر مبيعًا في حياة الناس.

يمكن أن تنجح بهذه الإستراتيجية لأن كل منشور يساعده في تحقيق العديد من أهدافه في وقت واحد ، وهي:

• قم بإنشاء تفاعل عالي المستوى مع اقتباسات يمكن الاعتماد عليها.
• قم بتنمية متابعين من خلال حساب بفرضية واضحة ومتسقة.
• قم بزيادة المبيعات من خلال استعراض المنتج أثناء العمل.

فكر في كيفية تطوير تنسيقات المحتوى الخاصة بك لمتابعة العديد من أهدافك من خلال منشور واحد.

فيديو

جعل إدخال كاميرات الهواتف الذكية من السهل الوصول إلى السجل. كشفت دراسة استقصائية عن Biteable أن 60٪ من الشركات تستخدم الفيديو كأداة تسويقية ، وأن 94٪ من المسوقين يستخدمون خطة الفيديو للاستمرار في السنوات القادمة.

يوتيوب هي القناة الاجتماعية الأكثر شعبية لمقاطع الفيديو ، حيث يستخدمها 88٪ من المسوقين ، يليها فيسبوك بنسبة 76٪.

التقاط مقاطع الفيديو سهل ومريح. لست بحاجة إلى استوديو إنتاج كامل لإنشاء مقاطع فيديو جذابة. تقدم جولات الفيديو وتحديثات المنتج والأدلة الإرشادية ومقاطع الفيديو الترفيهية العامة محتوى رائعًا يجذب المتابعين ويوجههم إلى موقع الويب الخاص بك.

في حين أنه من الواضح أن YouTube هو ملك محتوى الفيديو ، إلا أن هناك قنوات فيديو أخرى للاستفادة منها:

• تيك توك
• بكرات Instagram
• قصص انستغرام
• IGTV
• سناب شات
• قصص الفيسبوك

يندرج محتوى الفيديو الجيد عادةً ضمن فئتين: مفيد أو ترفيهي. تدير مصممة الأزياء Justine Leconte ، على سبيل المثال ، قناة على YouTube تركز على الموضة ونمط الحياة والاتجاهات الأخلاقية. إنها تعلم النساء كيفية صنع خزانة ملابس تناسب أجسادهن ، والعمل بالألوان ، وغير ذلك.

يرى محتوى فيديو جوستين ملايين المشاهدات لكل مقطع فيديو ، مما يجذب الجمهور المناسب لعلامتها التجارية.

يحتوي الفيديو أعلاه من Justine على أكثر من 7.8 مليون مشاهدة وأكثر من 3600 تعليق ، مما يوضح مدى جاذبية محتوى الفيديو. كما أنها ترتبط بمتجرها Shopify ، حيث يمكن للمشاهدين التسوق في خطوط منتجاتها ، مما يساعد على إثبات عائد الاستثمار لجهود تسويق الفيديو الخاصة بها.

هل تريد إنشاء محتوى فيديو على وسائل التواصل الاجتماعي؟ اقرأ كيفية إنشاء مقاطع الفيديو الخاصة بك على الإنترنت (في 30 دقيقة أو أقل)

يعيش تيارات

انتقل البث المباشر من الصفر إلى البطل خلال السنوات القليلة الماضية. من عام 2019 إلى 2020 وحده ، نمت صناعة البث المباشر عبر الإنترنت بنسبة 99٪ ، وفقًا لأحدث البيانات من StreamElements . يكشف أحدث تقرير عن حالة البث من Conviva أن المحتوى المباشر يكسب أيضًا 27٪ دقائق إضافية من وقت المشاهدة لكل مشاهدة مقارنة بالفيديو عند الطلب.

تحتوي جميع المنصات مثل Instagram و Facebook و TikTok و LinkedIn على فيديو مباشر على منصاتهم. البث المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي حقيقي وجذاب. وأفضل جزء؟ لا تحتاج إلى أي معدات فيديو فاخرة لبدء البث ، فقط هاتفك الذكي.

بعض أفكار البث المباشر الممتعة:

• قم بتنظيم جلسة أسئلة وأجوبة حيث يمكن للمعجبين إرسال أسئلة حول علامتك التجارية والإجابة عليها.
• قم بإنشاء برامج تعليمية للأدوات التي تستخدمها.
• شارك بأفكارك حول موضوع الصناعة ذي الصلة.
• اعرض ما وراء الكواليس أثناء إنشاء المنتجات والخدمات.
• قم بإجراء بيع سريع.
• استضف مسابقة هدايا أو جمع تبرعات.

جرب فكرة أو اثنتين من الأفكار المذكورة أعلاه لعلامتك التجارية. اختبر ما يلقى صدى لدى جمهورك أكثر ، ووسع في المزيد من الأفكار بمرور الوقت.

نصائح وموارد إضافية

• كن بصريًا. حتى إذا لم تكن مصممًا أو محرر فيديو ، يمكنك استخدام أدوات مجانية مثل Canva (رسومات اجتماعية) ، Adobe Spark أو Lumen5 (مقاطع فيديو) ، Meme Generator ، والمزيد لإنتاج محتوى قابل للمشاركة.
• الهدف دائما. اربط كل جزء من المحتوى الخاص بك بجمهورك المستهدف وواحد أو أكثر من الأهداف التي حددتها في المرحلتين السابقتين. ستساعدك معرفة ما يجب قياسه على تقييم نجاح فكرة معينة وإبلاغ استراتيجيتك بمرور الوقت.
• نظّم وابتكر. لتجنب الانغماس في إنشاء محتوى أصلي ، حاول تنظيم المحتوى وإعادة مزجه أيضًا. تأكد من وضع علامة على مصادرك الأصلية واعتمادها.

اختيار قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك

Facebook و Instagram و TikTok و Pinterest - ليس هناك نقص في الأماكن التي يمكنك من خلالها بناء حضور لعلامتك التجارية.

ولكن هناك خطأان يسهل ارتكابهما عندما تبدأ للتو على وسائل التواصل الاجتماعي:

1. بناء وجودك على قنوات أكثر مما يمكنك الحفاظ عليه.
2. معاملة كل قناة بالطريقة نفسها وعدم التعامل مع نقاط القوة في كل قناة.

نحن دائمًا نختبر منصات جديدة. أود أن أقول إن Instagram و Facebook و TikTok كانوا محركات ضخمة من وجهة نظر وسائل التواصل الاجتماعي.

كل قناة تختارها هي قناة أخرى يتعين عليك إدارتها. تحتاج إلى تحديد أولويات ما ستركز عليه في البداية ويبدأ ذلك بفهم نقاط القوة والضعف في كل قناة.

من أجل هذا المنشور ، سنغطي بعض القنوات الاجتماعية الأكثر شهرة. لكن هذه ليست بأي حال من الأحوال قائمة شاملة. انظر إلى العلامات التجارية والمنافسين المتشابهين لتتعرف على المكان الذي يعيش فيه جمهورك والمكان الذي يمكنك بناء وجودك فيه.

انستغرام

كقناة تسويقية ، يتيح لك Instagram التركيز على بناء متابعين من خلال مجموعة متنوعة من الوسائط المرئية.

على عكس Facebook ، يمكنك الحصول على نتائج جيدة دون أن تدفع بالضرورة مقابل اللعب ، على الرغم من أنه إذا كانت لديك الميزانية المتاحة ، فهناك خيار لمتابعة إعلانات Instagram والتسويق المؤثر . ولكن أيضًا ، على عكس Facebook ، ما يقرب من نصف مستخدميه هم من جيل الألفية وجيل Z تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا.

يتيح لك Instagram نشر الصور ومقاطع الفيديو ، والتي يمكن اكتشافها من خلال علامات التصنيف . ولكن هناك أيضًا قصص Instagram و Instagram Live ، والتي تتيح لك نشر الصور ومقاطع الفيديو بعمر 24 ساعة. يمنحك هذا الخيار الفريد المتمثل في الحفاظ على تناسق ونظافة خلاصة Instagram الخاصة بك ، أثناء استخدام Stories لاختبار الأفكار ومشاركة ما وراء الكواليس التي تتمتع بجودة إنتاج غير رسمية وشخصية لهم.

الناس على استعداد لإنفاق مبلغ ممتاز للحصول على منتج عصري. تحتاج إلى التركيز على ما يبدو جيدًا من الناحية المرئية ، لأن القدرة على البيع على Instagram قد أحدثت تغييرًا كبيرًا في قواعد اللعبة بالنسبة لنا.

يمكنك أيضًا إضافة علامات المنتج والملصقات إلى ملف تعريف عملك. تتيح هذه العلامات للمستخدمين النقر على منتج في منشورك وقصتك ، والحصول على مزيد من المعلومات ، ثم التوجه إلى موقعك لشرائه.

هل تريد تسويق عملك على Instagram؟ اقرأ الخطوات الأولى على IG: دليل المبتدئين لتسويق Instagram . ستتعرف على كيفية إعداد ملف التعريف الخاص بك ، وأنواع المحتوى المراد نشرها ، ونصائح التسويق ، والمزيد.

تيك توك

المحتوى الأصلي يقود الطريق للعلامات التجارية على TikTok. يفضل المشاهدون ، أكثر من الشبكات الاجتماعية الأخرى ، مشاركة مقاطع الفيديو الأولية على المحتوى الذي تم تحريره بشكل كبير. هذا الاختلاف هو الذي يمنح منشئي TikTok فرصة للتواصل مع جمهورهم بشكل أصلي.

إذا كنت تستهدف جمهورًا أصغر سنًا ، فإن TikTok هي قناة وسائط اجتماعية مفيدة لعلامتك التجارية. 62٪ من جمهورها تتراوح أعمارهم بين 10 و 29 سنة .

غالبًا ما يتم استخدام TikTok لبناء الوعي بالعلامة التجارية ، ولكن يمكن أيضًا أن يكون محركًا للمبيعات بفضل ميزة " link in bio " الخاصة به ،  والتي تتيح لك عرض مجموعة من المحتوى والمنتجات من رابط واحد. تمكنت شركة Shopify التاجر SendAFriend من زيادة مبيعاتها إلى 5 ملايين دولار في غضون عامين مدفوعة بإستراتيجية تسويق TikTok.

إذا كنت ترغب في تشغيل حملات TikTok لعملك ، فاقرأ Authenticity Sells: دليل المبتدئين للتسويق على TikTok .

فيسبوك

تم إنشاء عدد قليل من القنوات الاجتماعية للأعمال التجارية تمامًا مثل Facebook. علاوة على متجر Facebook ، والقدرة على إضافة تعليقات العملاء ، وميزة المراسلة الشائعة التي يمكن استخدامها لتقديم خدمة العملاء ، يعد Facebook أيضًا أحد تطبيقات الوسائط الاجتماعية الأكثر استخدامًا في جميع أنحاء العالم.

لكن الجانب السلبي الأكبر هو أنه ما لم تدفع مقابل الترويج لمنشوراتك ، فلن تتمكن من الوصول إلى العديد من الأشخاص ، حتى لو اختاروا الاشتراك عن طريق الإعجاب بصفحتك.

ومع ذلك ، يمكن أن يكون Facebook وسيلة قوية بشكل لا يصدق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان. إنها قاعدة بيانات للمعلومات التي يمكنك استخدامها لتقديم إعلانات مستهدفة لعملائك المثاليين. إذا قمت بتضخيم المحتوى الذي تم إعداده لإنتاج تفاعل (إبداءات الإعجاب ، والمشاركة ، والتعليقات) ، مثل مقطع فيديو سريع الانتشار ، فيمكنك عمومًا خفض تكلفة إعلاناتك ، لذا ضع ذلك في الاعتبار.

موقع يوتيوب

يُعد YouTube طريقة شائعة أخرى للوصول إلى جمهورك كعمل تجاري عبر الإنترنت. إنه ثاني أكثر مواقع الويب زيارة في العالم ولديه قاعدة مشاهدين عالمية ، حيث يصل 42.9٪ من مستخدمي الويب إلى YouTube كل شهر.

قد تعتقد أن YouTube مخصص فقط للعلامات التجارية الكبرى التي تحصل على الملايين من مشاهدي الفيديو. ومع ذلك ، فقد تضاعف عدد الشركات الصغيرة التي تعلن على موقع YouTube خلال العامين الماضيين.

يمكنك إنتاج العديد من أنواع مقاطع الفيديو المختلفة على YouTube ، بما في ذلك:

• شهادات العملاء
• عروض المنتج
• المفسرين والبرامج التعليمية
• المراجعات ودراسات الحالة
• مدونات الفيديو
• مقاطع فيديو تعليمية

سواء كنت منشئ محتوى أو علامة تجارية للتجارة الإلكترونية ، يمكنك إنشاء محتوى فيديو على YouTube يجذب العملاء المحتملين. إنه تكتيك تستخدمه قناة Jeremy Fragrance للحصول على رؤية لمتجرها على الإنترنت ، Fragrance.One .

تنشئ القناة مزيجًا من المراجعات والبرامج التعليمية والقوائم المنسقة حول موضوع العطور. تشهد مقاطع الفيديو الخاصة به ملايين المشاهدات كل شهر. يرتبط كل مقطع فيديو مباشرةً بـ Fragrance.One متجر حتى يتمكن الأشخاص من شراء المنتجات مباشرةً من YouTube.

إنشاء حساب YouTube مجاني. ومع ذلك ، سيأتي الاستثمار الكبير من إنتاج مقاطع فيديو عالية الجودة لتتفوق على منافسيك. ابدأ الإعداد على YouTube اليوم من خلال دليل المبتدئين إلى YouTube Marketing: النصائح والاستراتيجيات والأدوات .

تويتر

تتمثل أعظم قوة في Twitter في أنه يتيح لك الاستماع إلى الأصوات الأخرى في العالم والتفاعل معها. ومع ذلك ، قد لا تكون قوية مثل قناة مبيعات للعديد من العلامات التجارية ، ولكن يمكن استخدامها لعرض شخصية علامتك التجارية (راجع حسابات Wendy’s أو Moon Pie للحصول على أمثلة).

ما يمكنك استخدام Twitter بدلاً منه ، إذا اخترت ذلك ، هو التواصل مع العلامات التجارية والصحفيين الآخرين ، والتواصل مع العملاء المحتملين والحاليين على نطاق أصغر. يعتمد العديد من مستخدمي Twitter أيضًا على النظام الأساسي للأخبار ، إذا كان هذا جزءًا من مزيج المحتوى الخاص بك.

بينتيريست

في حين أن Pinterest ليس بالضبط "موقع وسائط اجتماعية" ، فإنه غالبًا ما يجد نفسه في مزيج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركة ، خاصة بين العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية. هذا لأن المستخدمين يأتون بالفعل إلى Pinterest بقصد شراء شيء ما أكثر مما يفعلون عند زيارة أي نظام أساسي اجتماعي آخر.

على عكس القنوات المذكورة أعلاه ، لدى Pinterest قاعدة مستخدمين محددة بوضوح تتكون في الغالب (71٪) من النساء ذوات الدخل المتاح. لذلك فهي ليست للجميع. ولكن إذا كنت تعمل في مجال الملابس أو ديكور المنزل أو صناعة المواد الغذائية ، فستفقد فرصة للحصول على حركة المرور والمبيعات من خلال أساليب التسويق العضوية والمدفوعة على Pinterest .

ينكدين

تتمثل أعظم نقاط قوة LinkedIn في موقعها كشبكة اجتماعية للمحترفين. إذا كان من الممكن تحديد جمهورك المستهدف من خلال مهنة معينة أو كانت هناك أعمال تجارية تحتاج إلى منتجاتك أو خدمتك ، فقد يكون من المفيد بناء وجودك هنا.

يعد LinkedIn أيضًا منصة رائعة للتواصل وتوظيف المواهب ومتابعة فرص تطوير الأعمال من خلال الوصول إلى العلامات التجارية أو الأشخاص الذين ترغب في الشراكة معهم.

على أقل تقدير ، من المفيد أن يكون لديك ملف تعريف شخصي خاص بك على LinkedIn تم إعداده للشبكات وصفحة شركة حتى يتمكن الآخرون من معرفة المزيد عن عملك وموظفيها. 

خطط للمحتوى الخاص بك

من خلال فهم أهدافك ، وجمهورك المستهدف ، وكيف ستستخدم قنوات مختلفة ، فقد حان الوقت لإنشاء إطار العمل الذي تحتاجه لإدارة وجدولة تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

هناك مجموعة متنوعة من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية التي يمكنك استخدامها لهذا الغرض ، لكنني أوصي باستخدام Trello لتخطيط المحتوى ، و Later أو Hootsuite أو Buffer للجدولة ، لأن لديهم جميعًا خططًا مجانية للبدء.

جمع الأفكار وتخطيط المحتوى

غالبًا ما تبدو الأفكار وكأنها تضرب عشوائيًا. لذلك أنت بحاجة إلى مكان لجمعها وتطويرها عندما يأتي الإلهام. لقد عمل Trello على العجائب ، لأنني لا أستطيع فقط حفظ الأفكار في لوحة Trello ، ولكن يمكنني إرفاق الروابط والملفات والملاحظات بكل فكرة عندما تأتي في الحياة. يمنحك المرونة لتكون دقيقًا أو مجردة كما تريد مع التخطيط الخاص بك.

من الجيد الرجوع إلى نماذج المحتوى التي طورتها مسبقًا أثناء التخطيط لما ستنشره ، ولكن يمكنك أيضًا الابتعاد عنها بأفكار وتجارب جديدة. ستكون هناك دائمًا جوانب من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تكون تفاعلية وعضوية وتجريبية.

بغض النظر ، فأنت تريد إنشاء عملية تتيح لك الاحتفاظ بتراكم الأفكار وتطويرها حتى تصبح جاهزة للجدولة.

لقد سخرت من نموذج في Trello يمكنك نسخه وتكييفه ليناسب أغراضك الخاصة. 

إذا كنت تخطط لنشر محتوى عالي الجودة على قنوات متعددة ، فتأكد من تحسين المحتوى والنسخ لتلك القناة. يمكنك إرفاق أشكال مختلفة خاصة بالقناة بكل بطاقة ليسهل الوصول إليها عندما تبدأ في الجدولة.

جدولة المحتوى: متى وأين وكم مرة

مع وجود المنشورات في طور الإعداد لتقويم محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، فقد حان الوقت لجدولتها. بمجرد أن تقوم بإعداد النسخة والصور وأي شيء آخر تحتاجه لمنشوراتك ، يمكنك البدء في إضافتها إلى قائمة انتظار باستخدام أداة الجدولة المذكورة أعلاه.

ولكن كم مرة يجب أن تنشر على كل قناة من القنوات التي اخترتها؟

في حين أن بعض الإجابات يمكن أن تكون توجيهية حقًا ، فإن الإجابة الحقيقية هي أن تبدأ ببطء ثم تكثف إلى تكرار أعلى أثناء تطوير روتينك ومعرفة ما ينجح. أنت لا تريد أن تنشر نفسك بشكل ضئيل للغاية أو ترسل رسائل غير مرغوب فيها إلى خلاصات جمهورك. لا بأس إذا كان لديك الوقت للنشر مرة واحدة كل بضعة أيام في البداية. يمكنك إنشاء ما يصل إلى منشور واحد في اليوم ثم اختباره لمعرفة ما إذا كان التردد العالي يمنحك بالفعل نتائج أفضل على منصات معينة.

في النهاية ، تريد تركيز انتباهك على المكان الذي سيكون له التأثير الأكبر فيه ، وعندما يتصفح جمهورك خلاصاتهم. إذا كنت بحاجة إلى مكان جيد للبدء ، ففكر في الوقت الذي يتحقق فيه الناس من خلاصاتهم: في الصباح ، في الغداء ، أثناء تنقلهم ، قبل النوم. إن "أفضل أوقات النشر" لجمهورك الخاص هي شيء لن تكتشفه إلا من خلال التجربة والخطأ. تختلف أوقات النشر الشائعة أيضًا حسب المواسم والمتغيرات الأخرى.

ما هو أكثر أهمية هو أن تقوم بجدولة منشوراتك على دفعات ، قبل أسبوع على الأقل. افعل ذلك في جلسة واحدة ، مع تخصيص بضع ساعات في كل مرة حتى تتمكن من التركيز على أشياء أخرى أثناء عمل النشر على وسائل التواصل الاجتماعي في الخلفية.

أتمتة ما تستطيع لتوفير الوقت للمهام التي لا يمكنك القيام بها

حقيقة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي أن هناك أنشطة لن تكون قادرًا على جدولتها ببساطة ونسيانها إذا كنت تريدها أن تكون فعالة. يجب أن تحدث المنشورات في الوقت الحالي مثل قصص Instagram أو التغريدات في الوقت الفعلي في الوقت الحالي ، ولا يمكنك التخطيط لها مسبقًا إلا حتى الآن.

هناك أيضًا أنشطة وسائط اجتماعية أخرى ، مثل الرد على جمهورك ، وإدارة المجتمع ، وتشغيل الإعلانات ، وبالطبع إنشاء المحتوى (على الرغم من أنه يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لأي من هذه الوظائف متى كنت مستعدًا).

يتطلب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، خاصة في وقت مبكر عندما تفعل ذلك بنفسك ، أن تتعمد التفكير في كيفية قضاء وقتك. فكر في الطريقة التي يمكنك بها أن تكون أكثر فاعلية في وقتك من خلال إعادة نشر المنشورات القديمة أو تخصيص بعض المال على الترويج المدفوع للحصول على عائد أفضل على الوقت الذي تقضيه في إنشاء المحتوى.

نصائح وموارد إضافية

• إنشاء القوالب. حيثما كان ذلك ممكنًا ، قم بإنشاء قوالب تصميم ونسخ استنادًا إلى ما يصلح لتسهيل تحويل المحتوى الجديد بشكل مستمر ، خاصةً بالنسبة لسلسلة المحتوى المتكررة. على سبيل المثال ، يمكنك حفظ علامات التجزئة الأكثر استخدامًا في Instagram بحيث تكون دائمًا في متناول يديك عند النشر ، أو قم بتطبيق نفس الفلتر على صورك لتحقيق مظهر متناسق.
• راقب التقويم. تُعد الإجازات فرصة رائعة للتحدث عن آخر ما تنشره وفي الوقت المناسب. انتبه بشكل خاص لما هو قادم حتى تتمكن من تبادل الأفكار لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي مسبقًا. يحتوي Sprout Social على تقويم رائع يتضمن عطلات الهاشتاج أيضًا ، إذا كنت تريد شيئًا مفيدًا للرجوع إليه.
• تفصيل رسالتك لكل قناة. يمكنك مشاركة نفس المنشور أو الصورة على قنوات اجتماعية مختلفة ، ولكن تأكد من تخصيص الوقت لتحسين النسخ أو الصور أو مقاطع الفيديو للقناة التي تنشر عليها - لا توجد منشورات Instagram تُنشر مباشرة على Twitter أو تغريدات تشارك تلقائيًا على فيسبوك.

تتبع الأداء

بصفتك مسوقًا ، تتوقع أن تؤدي جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة إيرادات الشركة. إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها فعل ذلك هي تتبع ما ينجح وما لا ينجح. وإلا فإنه من الصعب معرفة ما إذا كنت تحقق التوقعات.

تتيح لك مراقبة المقاييس الخاصة بك إجراء تغييرات صغيرة على استراتيجيتك ، بدلاً من الإصلاحات الضخمة. يمكنك أن تكون استباقيًا على المدى القصير واستخدام هذه المعلومات لإبلاغ الحملات المستقبلية.

استخدم أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية مثل Sprout Social لقياس الأداء عبر القنوات. يمكنك الغوص بعمق في قناة واحدة ، أو مقارنة قنوات متعددة بسرعة في وقت واحد. يمنحك Sprout Social أيضًا إمكانية الوصول إلى:

• تقارير الانخراط والاتجاه
• تقارير الاستماع الاجتماعي
• تكامل CRM لإنشاء ملفات تعريف العملاء

باستخدام هذه البيانات ، يمكنك معرفة مؤشرات الأداء الرئيسية التي لا تزال متوافقة مع أهداف عملك ومعرفة ما إذا كانت بحاجة إلى أي تعديلات. تعمل أدوات التحليلات مثل Sprout Social أيضًا على تسهيل الوصول إلى البيانات ومشاركتها ، بحيث يمكنك توزيعها على فرق التسويق واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بشكل أسرع.

تحسين استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

يبدو الأمر بديهيًا ، لكن يجب أن يقال: إن وسائل التواصل الاجتماعي تختلف كثيرًا بصفتك مالكًا أو مسوقًا عن كونها مستخدمًا عاديًا.

هدفك الآن هو الحصول على عائد إيجابي على الوقت والمال والجهد الذي تبذله. يتطلب ذلك عملاً متعمدًا.

استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك هي خطتك للهجوم. ولكن في مساحة مثل الوسائط الاجتماعية التي تتغير فعليًا كل يوم ، مع تحديثات خوارزمية الأخبار والجماهير جاهزة دائمًا لشيء جديد ، عليك أن تظل مرنًا وتتذكر إبقاء إصبعك على نبضه والتحسين المستمر.

قبل كل شيء ، تذكر ثلاثة أشياء: كن صادقًا ، وابحث عن طرق لتقديم القيمة ، وعندما تكون في شك ، خمن ، اختبر ، قس ، وتعلم.

رسم توضيحي لإيلينا كوزا

أسئلة شائعة حول استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

ما هي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي؟

تشير استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي إلى خطة اللعبة الشاملة للأعمال لجذب عملاء جدد وإيجادهم على وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن توجه استراتيجية اجتماعية واضحة تكتيكاتك ، وتساعدك على التميز ، وتتبع النجاحات والفشل. يجب أن يدور حول عرض القيمة الخاص بشركتك ، وهو ما تمثله ، وكيف تعمل ، ولماذا يجب على الناس الشراء من عملك.

لماذا تعتبر استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي مهمة؟

ستعمل خطة وسائل التواصل الاجتماعي على إبقاء عملك على المسار الصحيح أثناء بناء وجود اجتماعي. تشمل الفوائد الرئيسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: تحسين العلامة التجارية ، وزيادة ولاء العملاء ، والمزيد من التحويلات ، وتحسين دعم العملاء ، وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

ما هي أهم استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

• محتوى ناتج عن طريق مستخدم 
• لقطات أسلوب حياة المنتج 
• تسويق بالفيديو 
• البث المباشر
• التسويق المؤثر

كيف تصنع إستراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي؟

1. ضع أهدافًا ذات صلة بعملك. 
2. حدد جمهورك المستهدف. 
3. تحديد المقاييس الهامة ومؤشرات الأداء الرئيسية.
4. إنشاء مزيج المحتوى الخاص بك.
5. اختر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
6. خطط للمحتوى الخاص بك.
7. تتبع الأداء.

ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على shopify BLOG .