يقوم ما يقرب من 2.1 مليار شخص بتسجيل الدخول إلى Facebook كل يوم. مع هذا الجمهور النشط الضخم ، فإن تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية حريصون بشكل مفهوم على الاستثمار في التسويق عبر Facebook.
بالطبع ، لن تكون الغالبية العظمى من هؤلاء المستخدمين البالغ عددهم 2.1 مليار مستخدم عملاء مثاليين لعملك. لحسن الحظ ، يوفر Facebook القدرة على إنشاء إعلانات مستهدفة للغاية . يمكنك التأكد من أن إعلاناتك تظهر فقط أمام المستهلكين الذين من المرجح أن يشتروا منتجاتك.
إذا لم تكن قد أنشأت حملة إعلانية على Facebook من قبل ، فلا تقلق: هذا هو الغرض من هذا الدليل. اتبع هذه الخطوات الست لإنشاء استراتيجية التسويق عن طريق الفيس بوك!
إذا لم تقم مطلقًا بإنشاء حملة إعلانية على Facebook من قبل ، فلا داعي للقلق: هذا هو الغرض من هذا الدليل. اتبع هذه الخطوات الست لإنشاء استراتيجية التسويق عن طريق الفيس بوك عالية التحويل.
دورة أكاديمية Shopify: كورس إعلانات فيسبوك المتقدمة : اكتساب العملاء
ستتعلم كيفية إنشاء حملة اكتساب عملاء جديدة باستخدام الاستهداف والبيانات القائمة على الاهتمامات في متجر Shopify الخاص بك.
التسويق عن طريق الفيس بوك : اختر جمهورك
التسويق عبر Facebook: يمكنك اختيار من يرى إعلاناتك بناءً على العديد من الفلاتر.
إن العثور على المعايير الأكثر فاعلية لعملائك المثاليين ليس عملية بسيطة وسريعة. إنها تذكرنا بقصة أطفال Goldilocks: سيتعين عليك التجربة قبل أن تجد ما يناسبك.
يتيح لك Facebook اختيار من يرى إعلاناتك بناءً على هذه الفلاتر:
- موقع
- سن
- جنس تذكير أو تأنيث
- لغة
- صلة
- تعليم
- عمل
- تقارب عرقي
- توليد
- الآباء
- سياسة
- أحداث الحياة
- الإهتمامات
- السلوكيات
- روابط
تدريب مجاني:
كيف تبدأ مع دروبشيبينغ
تعرف على كيفية العثور على المنتجات ذات الهامش المرتفع وإضافتها إلى متجرك والبدء في البيع بسرعة.
نظرًا لأنه يمكنك الحصول على قدر كبير من الدقة ، فقد تميل إلى استهداف مجموعات سكانية محددة للغاية. لكن من الأفضل أن تبدأ بجمهور عريض وتنقيحه بناءً على نتائجك. لإعطائك فكرة ، تخيل أنك تبيع معدات رياضية راقية. ربما تبدأ بالنساء في الثلاثينيات والأربعينيات من العمر المهتمات باللياقة البدنية. بعد تشغيل إعلاناتك لبضعة أسابيع ، يوضح لك Facebook أن هذه الإعلانات تعمل بشكل أفضل مع النساء اللائي تتراوح أعمارهن بين 35 و 40 عامًا اللائي يأخذن دروسًا في الزومبا أو ركوب الدراجات أو باري. ستستخدم هذه المعرفة لتخصيص استهدافك وفقًا لذلك.
ألست متأكدًا من المرشحات التي يجب أن تبدأ بها؟ استخدم تحليلات الموقع لمعرفة المزيد عن عملائك الحاليين ، بما في ذلك عمليات البحث التي قادتهم إلى موقعك والمواقع التي ينتمون إليها. يمكنك أيضًا إجراء استبيانات للعملاء لمعرفة البيانات الديموغرافية مثل العمر والجنس والدخل والوظيفة وما إلى ذلك.
يمنحك Facebook القدرة على استهداف جماهير مخصصة بناءً على عنوان بريدهم الإلكتروني أو رقم هاتفهم. هذا الخيار مفيد بشكل لا يصدق لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية: يمكنك إعادة استهداف العملاء السابقين باستخدام المعلومات التي قدموها عند الخروج. ما عليك سوى تحميل قاعدة بيانات لمعلومات الاتصال الخاصة بهم إلى Facebook ، وسيجد الموقع المستخدمين المطابقين.
الجماهير المتشابهة أكثر قوة. أولاً ، عليك اختيار جمهور مخصص. يمكن أن يأتي هذا الجمهور من معلومات الاتصال المستوردة الخاصة بك ، أو قائمة الأشخاص الذين قاموا بالتحويل في إجراء معين ، أو قائمة الأشخاص الذين أحبوا صفحتك على Facebook. بعد ذلك ، يسحب Facebook من البيانات الديموغرافية ، بما في ذلك العمر والجنس والموقع ، إلى جانب الاهتمامات والفئات ، لتحديد المستخدمين الأكثر تطابقًا مع جمهورك المخصص.
بمعنى آخر ، بدلاً من تخمين من سيكون عملاؤك القادمون ، يمكنك استخدام هذه الميزة للعثور عليهم علميًا.
التسويق عبر الفيسبوك: اختر ميزانيتك
نظرًا لأنك ستقوم بتشغيل حملات إعلانية على Facebook لفترة زمنية محددة مسبقًا ، فستحتاج إلى تعيين ميزانية مدى الحياة. هذا يعني أنه إذا كانت ميزانيتك مدى الحياة هي 50 دولارًا وتم تعيين إعلانك للعمل لمدة خمسة أيام ، فسيخصص Facebook 10 دولارات يوميًا لتوزيع إعلانك.
(يمكنك أيضًا تعيين ميزانيات يومية. باستخدام هذا الاختيار ، يمكنك اختيار إنفاق مبلغ معين على أي إعلان كل يوم لفترة زمنية غير محددة.)
التسويق عبر Facebook: أنت مطالب بإنفاق ما لا يقل عن 5 دولارات يوميًا على أحد الإعلانات.
يتطلب منك Facebook إنفاق ما لا يقل عن 5 دولارات يوميًا على أحد الإعلانات. بمعنى آخر ، إذا تم عرض إعلانك لمدة أسبوعين ، فيجب أن تكون ميزانيتك على مدى الحياة مساوية أو أكبر من 70 دولارًا.
أتساءل كيف يتم إنفاق هذه الأموال بالفعل؟ سؤال رائع. في كل مرة تتاح فيها لفيسبوك فرصة لعرض إعلان على مستخدم ما ، يمتلك الموقع فرصة مزايدة مباشرة لمعرفة الإعلان الذي سيتم عرضه. إذا قمت بتمكين عرض التسعير التلقائي (وهو موصى به عند البدء) ، فسيقوم Facebook باختيار عرض تسعير لك بناءً على ميزانيتك الإجمالية.
بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار تعيين عروض أسعار يدوية لمجموعات إعلانية معينة. على سبيل المثال ، قد تخبر Facebook أنك لا ترغب أبدًا في إنفاق أكثر من دولار واحد لعرض إعلان محدد على أهدافك. يكون هذا الخيار مفيدًا بمجرد حساب قيمة الإعلان - بمعنى آخر ، تعرف عدد الأشخاص الذين يتخذون الإجراء المثالي وما يعنيه ذلك بالنسبة لأرباحك.
تحتاج أيضًا إلى اختيار ما ستدفع مقابله. هناك أربعة خيارات رئيسية:
- موضوعي
- نقرات
- انطباعات
- الوصول الفريد اليومي
إذا اخترت الهدف ، فسيتم محاسبتك على عدد الأشخاص الذين يكملون هدفك. لنفترض أن هدفك هو مشاهدات الفيديو. في كل مرة يرى المستخدم إعلانك ويشغل الفيديو ، ستدفع.
على الرغم من أن هذا يبدو خيارًا واضحًا ، إلا أن العديد من الأهداف ليس لديها خيارات شحن مطابقة حتى الآن. الدفع بالنقرة (PPC) هو الخيار الأكثر شيوعًا. من المحتمل أنك تحاول زيادة التحويلات على موقعك. إذا قمت بتشغيل إعلان PPC ، فستتم محاسبتك في كل مرة ينقر فيها المستخدم على الارتباط الموجود في إعلانك ، مما يزيد من احتمالية التحويل.
تساعدك مرات الظهور على عرض إعلاناتك لأكبر عدد ممكن من مقل العيون. إنه خيار "الكمية وليس الجودة" وبالتالي لا يوصى به إلا إذا كان لديك جمهور واسع للغاية ومتنوع.
الوصول الفريد اليومي مشابه للتكلفة لكل ظهور. يعرض Facebook إعلانك على أكبر عدد من المستخدمين ضمن جمهورك المحدد حسب ما تسمح به ميزانيتك - ولكن ليس أكثر من مرة في اليوم. إذا كنت تستهدف جمهورًا صغيرًا ، أو كنت قلقًا من أن إعلانك سيفقد تأثيره ، فإن هذا الخيار يستحق المحاولة.
يتقاضى Facebook أيضًا رسومًا على المعلنين اعتمادًا على الأشخاص المحددين الذين يحاولون الوصول إليهم. إذا كنت تستهدف جمهورًا عند الطلب يستهدفه أيضًا العديد من جهات التسويق الأخرى ، فستدفع أكثر. ولكن إذا كنت تلاحق جمهورًا يتنافس فيه عدد قليل من الأشخاص الآخرين على موضع الإعلان ، فستكون تكاليفك أقل. على سبيل المثال ، سيكون استهداف بلدان مثل مصر وإندونيسيا وباكستان والهند أقل تكلفة من استهداف الولايات المتحدة أو كندا.
التسويق عبر الفيسبوك: اختر نوع إعلانك
يمنحك Facebook خيارات مختلفة لنوع الإعلان حسب هدفك. دعنا نستكشف الخيارات الخاصة بأهدافك الأكثر احتمالا.
إذا اخترت "النقرات إلى موقع الويب" ، فهناك نوعان محتملان: إعلان صورة واحدة ("رابط") أو إعلان متعدد الصور ("دائري").
تعتبر الروابط جيدة لعرض منتج واحد ، بينما تساعدك الروابط الدوارة في الإعلان عن عدة منتجات.
إذا اخترت "تحويلات موقع الويب" ، يمكنك أيضًا الاختيار بين الروابط والعرض الدائري. هناك أيضًا خيار ثالث: قماش . يتم عرض هذا الإعلان الشامل بملء الصفحة حصريًا لعملاء الجوّال.
بالنسبة لأولئك الذين يأملون في بناء مدى وصولهم إلى Facebook ، يعد "ارتباط مشاركة الصفحة" خيارًا جيدًا. يتيح لك عرض المشاركات من صفحتك للعملاء الحاليين. يمكن قياس المشاركة من خلال الإعجابات أو التعليقات أو المشاركات أو مشاهدات الصور. نظرًا لأن خوارزمية Facebook تفضل الآن المحتوى الذي شاركه الأشخاص في شبكة المستخدم أو تفاعلوا معه ، فإن هذا النوع من الحملات سيساعدك على تعزيز وصولك بين دائرة جمهورك الحالي.
الإعلانات الرائدة هي نوع آخر من إعلانات Facebook. كما يوحي الاسم ، تساعدك هذه على جمع معلومات العملاء المحتملين. يظهر إعلان رئيسي كنموذج بسيط في ملف إخباري للمستهلك. يملأها المستهلك دون مغادرة Facebook أو النقر على صفحة جديدة. نظرًا لأن العملية بسيطة جدًا ، غالبًا ما يكون هذا النهج أكثر نجاحًا من مطالبة الأشخاص بملء النماذج على موقع الويب الخاص بك.
تبدو "مطالبات العرض" مثل إعلانات الوصلات. بدلاً من النقر فوق CTA والانتقال إلى موقعك ، سيرى المستخدمون عبارة "Get offer" CTA التي ستعرض لهم رمزًا للترويج المحدد الذي تعلن عنه.
التسويق عبر Facebook: اختر موضع إعلانك
هناك ثلاثة أماكن محتملة لظهور إعلاناتك لجمهورك:
- تغذية الأخبار على سطح المكتب
- العمود الأيمن لسطح المكتب
- تغذية الأخبار المتنقلة
إذا اخترت وضع إعلاناتك في ملف إخباري للجوال أو سطح المكتب ، فمن المحتمل أن تدفع أكثر. تكون هذه الإعلانات أكثر وضوحًا للمستخدمين (بعد كل شيء ، فهي تظهر مع منشورات عضوية من أصدقاء جمهورك) ، مما يعني أن هناك منافسة أعلى بين المعلنين. المنافسة الأعلى تساوي أسعارًا أعلى.
عادةً ما تكون الإعلانات في العمود الأيمن لسطح المكتب أقل أداءً وبالتالي أرخص. تميل إلى الظهور مثل إعلانات البانر التقليدية ، بدلاً من المحتوى الذي ينشئه المستخدم.
عادةً ما يكون أداء إعلانات الجوال جيدًا في جميع المجالات.
أفضل طريقة لاختيار موضع إعلانك؟ في البداية ، بينما لا تزال تعمل على تحسين استراتيجية التصميم الخاصة بك ، قد يكون من الحكمة اختيار العمود الأيمن لسطح المكتب. نظرًا لأن إستراتيجيتك الإعلانية تزداد تعقيدًا ، يجب أن تفكر في الاستثمار في إعلانات موجز الأخبار. من الذكاء أيضًا أن تختبر باستمرار مواضع مختلفة لتحديد المكان الذي تحصل فيه على أكبر فائدة مقابل أموالك.
التسويق عبر الفيسبوك: تصميمات فنية جذابة
تفشل العديد من الإعلانات لأن تصميمها لا يروق للجمهور المستهدف أو لا يجذب انتباهك. للعثور على مجموعات عالية التحويل من النسخ والمرئيات ، أنشئ أربعة إعلانات على الأقل لكل حملة باستخدام صورتين وصيغتين من النص. على سبيل المثال ، قد يكون لديك صورة أ مع نسخة رقم 1 ، صورة أ مع نسخة رقم 2 ، صورة ب مع نسخة رقم 1 ، وصورة ب مع نسخة رقم 2.
Unsplash - صور عالية الدقة مجانية (افعل ما تريد) يمكنك استخدامها في حملاتك التسويقية على Facebook.
ما يصلح مع نوع واحد من المستهلكين قد يسقط تمامًا مع نوع آخر. ومع ذلك ، هناك بعض الإرشادات التي يجب اتباعها عند اختيار العناصر المرئية التي تريد استخدامها:
- استخدم صورًا عاطفية أو مثيرة للذكريات
- ابحث عن الألوان المتناقضة
- اختر صورة تعكس عرض القيمة الخاص بك
- اختر صورًا مضحكة أو مفاجئة إن أمكن
- تضمين الأشخاص (من الناحية المثالية وجوههم)
هل تبحث عن صور مجانية عالية الجودة؟ Pexels و Unsplash و Death to the Stock Photo و Creative Commons كلها مصادر جيدة.
يمكنك تضمين نص في صورك (بما في ذلك الشعارات والشعارات). ومع ذلك ، لضمان جودة الإعلان الكافية ، يقصر Facebook النص على 20٪ من الصورة على الأكثر. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت نسبة النص إلى الصورة ستجتاز هذا الاختبار ، فاستخدم أداة تراكب نص الإعلان على Facebook .
استخدم لغة بسيطة ومباشرة وتجنب المبالغة. ادعاء امتلاك سماعات رأس عالية الجودة في العالم ، على سبيل المثال ، من المحتمل أن يجعل العملاء متشككين إلى حد كبير. ومع ذلك ، فإن عبارة مثل "تم تصميم سماعات الرأس الخاصة بنا من قبل علماء ناسا السابقين والمهندسين الحائزين على جوائز" ربما تكون مقنعة جدًا.
يجب أيضًا أن تكون نسختك مصممة خصيصًا لجمهورك المحدد. لنفترض أنك تحاول الوصول إلى آباء الأطفال دون سن الخامسة. لجذب هؤلاء المستهلكين ، قد ترغب في كتابة نسخة تروج للحب والقيم الأسرية ، مثل ، "تناول وجبات لذيذة مطبوخة في المنزل مع عائلتك باستخدام وصفات من كتاب الطبخ المميز لدينا." ومع ذلك ، إذا كنت تستهدف 20 شخصًا يعيشون بمفردهم لأول مرة ، فقد تكون نسختك ، "توقف عن إنفاق كل أموالك على تناول دهون. يمكنك تحضير وجبات صحية ولذيذة في وقت قصير باستخدام كتاب الطهي الخاص بنا ".
لا تنس تضمين عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في النص الخاص بك. بمعنى آخر ، أخبر الناس بالضبط بما يجب عليهم فعله بعد ذلك. تشمل أمثلة الحث على الشراء ما يلي:
- "اشترِ X الآن واحصل على خصم 20٪."
- "تصفح الوافدين الجدد لدينا."
- "تنزيل دليل هدايا الأعياد المجاني."
- "اشترك في نشرتنا الإخبارية لتلقي خصمًا فوريًا بنسبة 30٪."
إذا كنت بحاجة إلى مصدر إلهام لتصميم إعلانك ، فتحقق مما تفعله الشركات الأخرى في مساحتك. لاحظ كلاً من العناصر الناجحة وغير الناجحة لإعلاناتهم. على سبيل المثال ، ربما تعجبك المرئيات اللافتة للنظر التي تستخدمها شركة مماثلة ولكنك لا تحب وصف النص العام.
(لست متأكدًا من كيفية رؤية إعلانات منافسيك؟ حاول الاشتراك في نشراتهم الإخبارية ، وزيارة مواقعهم ، وإبداء الإعجاب بصفحاتهم على Facebook. من المحتمل أن تتم إضافتك إلى قوائم أهدافهم.)
التسويق عبر Facebook: حدد طول حملتك
قد تفترض أن تشغيل إعلان لفترة طويلة يعد دائمًا فكرة جيدة. ومع ذلك ، حتى الإعلانات الأكثر فاعلية تتوقف عن التحويل بشكل جيد بعد استخدامها لعدة أسابيع. يراهم جمهورك كثيرًا لدرجة أنهم يصابون "بعمى الإعلانات". إما أنهم ينظرون بالكامل إلى إعلاناتك - أو ما هو أسوأ من ذلك ، يشعرون بالإحباط تجاههم ويختارون "إخفاءهم" من ملف الأخبار الخاص بهم.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تختبر باستمرار أشكالًا جديدة من إعلاناتك للعثور على أفضل التصميمات والرسائل لجمهورك. كلما طالت مدة عرض إعلان معين ، قلت الفرص المتاحة أمامك لتجربة متغيرات معزولة.
حجم جمهورك بالنسبة إلى ميزانيتك مهم أيضًا. إذا كنت تستهدف مجموعة صغيرة من مستخدمي Facebook بميزانية كبيرة ، فسيعرض Facebook على هؤلاء الأشخاص إعلاناتك بشكل منتظم. هذا يزيد من احتمالية الإصابة بعمى الإعلانات.
مع وضع كل هذا في الاعتبار ، إلى متى يجب أن تجري حملة اختبارية؟ جرب أسبوعين. هذه الفترة الزمنية قصيرة بشكل عام بما يكفي بحيث لا يمرض جمهورك أو يصبح محصنًا تجاه إعلاناتك. ثم قم بتشغيل حملة أخرى لمدة سبعة أيام. على الرغم من أنه ليس اختبارًا مثاليًا ، إلا أنه يمكنك معرفة ما إذا كانت الأطوال المتغيرة لها أي تأثير على النجاح.
التسويق عبر الفيسبوك: حسّن حملتك
يجب عليك اختبار إعلاناتك باستمرار للعثور على العناصر الأكثر نجاحًا. قم بتشغيل إعلانين متطابقين تقريبًا مع تغيير متغير واحد ، ثم معرفة أيهما يعمل بشكل أفضل. من خلال اختبار A / B لإعلاناتك ، يمكنك تحديد ما يلقى صدى لدى جمهورك بوضوح.
إليك بعض الاقتراحات للبدء:
- استهداف جماهير مختلفة (بما في ذلك الأعمار والأجناس والمواقع والاهتمامات وما إلى ذلك)
- جرب نسخًا مختلفة من العنوان (النص الأزرق الكبير الموجود أعلى إعلانك)
- اختبر صورًا وتصميمات مختلفة
- جرب نسخًا مختلفة من نسختك
- قارن معدلات النجاح لمواضعك
من الضروري أيضًا أن تحافظ على تركيزك على المقاييس الصحيحة. وإلا كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت جهودك تعمل؟ هذه هي الإحصائيات التي يجب مشاهدتها:
- التكرار: يوضح لك هذا الرقم عدد مرات مشاهدة الأشخاص لإعلاناتك. يتم حسابها على أنها مرات الظهور مقسومة على مدى الوصول. يوصي الخبراء بإبقائه أقل من 4 لإعلانات موجز الأخبار و 8 لإعلانات العمود الأيمن.
- المبلغ الذي أنفقته: انظر كم تنفق على كل إعلان. إذا كان لأحد الإعلانات عائد استثمار أعلى من إعلان آخر ، فمن الواضح أنك تريد تفضيل ذلك الإعلان.
- العميل المحتمل: إذا قمت بإنشاء إعلان يؤدي إلى صفحة مقصودة ، فإن هذا المقياس يتتبع عدد المستخدمين الذين اشتركوا بالفعل في الصفحة.
- التكلفة لكل عميل محتمل : يتم حسابها بقسمة الإنفاق الإعلاني على عدد العملاء المتوقعين.
- عدد نقرات الارتباط: عدد الأشخاص الذين قاموا بالنقر فوق الارتباط الموجود في إعلانك المؤدي إلى موقعك.
- تكلفة النقرة : يتم حساب هذا الرقم بقسمة الإنفاق الإعلاني على النقرات.
- معدل النقر: عدد الأشخاص الذين قرروا النقر فوق الارتباط الموجود في إعلانك. يتم حسابها بقسمة مرات الظهور على مدى الوصول.
سيعمل Facebook على "تسريع" إعلاناتك على مدار اليوم لضمان عدم تسليمها جميعًا في وقت مبكر جدًا أو متأخر جدًا. يمكن أن يؤثر تعديل ميزانيتك على وتيرة السرعة ، لذلك من المهم إجراء تغييرات بشكل استراتيجي. يمكنك تعديل ميزانيتك مرتين أو ثلاث مرات في اليوم دون أي ضرر كبير ، على الرغم من أن الالتزام بها مرة واحدة في اليوم ربما يكون قاعدة تحذيرية جيدة. إجراء التغييرات أقل خطورة أيضًا إذا كنت تفعل ذلك في وقت مبكر من اليوم.
من الجيد تشغيل إعلانات تسويقية على Facebook باستمرار. هذه المنطقة هي علم وفن في آنٍ واحد ، لذا كلما اكتسبت المزيد من الخبرة ، أصبحت أفضل في إنشاء إعلانات فعالة. إذا كنت تريد تجربة شيء محفوف بالمخاطر ، مثل صورة جديدة جريئة أو نسخة تجريبية ، فيمكنك تشغيل حملة أقصر (فكر في يومين إلى ثلاثة أيام) لاختبار النتائج دون نفاد ميزانيتك.
على الرغم من أن التسويق عبر Facebook وإنشاء حملة إعلانية قد يبدو أمرًا مربكًا في البداية ، إلا أنه قابل للتنفيذ للغاية إذا قسمت العملية إلى خطوات أصغر. اتبع هذا الدليل ، وسوف تنتج حملة ناجحة.
دورة أكاديمية Shopify: إعلانات Facebook للمبتدئين: الاحتفاظ والولاء
إحترف التجارة الإلكترونية عبر منصة shopify
و طور من مهاراتك عبر مجموعة مميزة من كورسات shopify academy
ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على oberlo .