أساسيات تسويق التجارة الإلكترونية

بعد دمج عملك ، والعثور على مورد ، والبدء في إجراء المبيعات ، ستحتاج إلى الإعلان عن واجهة المتجر الجديدة اللامعة. استراتيجيات التسويق المخطط لها بعناية ضرورية لضمان نجاح أي عمل دروبشيبينغ ، حيث أن التسويق هو الذي يدفع حركة المرور - وبالتالي المبيعات - إلى متجرك. الخبر السار هو أن هناك الكثير من استراتيجيات التسويق منخفضة التكلفة المتاحة ، ولا تحتاج إلى توظيف مسوق للبدء لذا اعددنا هذه المقالة حول أساسيات التسويق في التجارة الإلكترونية .

يمكن الوصول إلى التسويق للتجارة الإلكترونية تمامًا ، ومن الجيد معرفة الأساسيات حتى إذا انتهى بك الأمر إلى الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق في المستقبل. ستساعدك هذه المفاهيم في تحديد أنواع الأشخاص الذين تستهدفهم وكيف ستصل إليهم.
هل أنت مستعد لمستقبل تسويق التجارة الالكترونية ؟ يغطي هذا الدليل الاستراتيجيات الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها لتحقيق النجاح في عام 2023 وما بعده.

إنشاء شخصيات المشتري (تسويق التجارة الالكترونية)من أساسيات تسويق التجارة الإلكترونية

أنت تعرف بالفعل الشخص الذي ترغب في البيع له ، ولكن إلى أي مدى يمكنك تحديده؟ هل تعرف متوسط دخل العميل أو المستوى التعليمي؟ يجب أن تتضمن جميع استراتيجيات التسويق الجيدة إلقاء نظرة تفصيلية على عملائك المحتملين.

إحدى الطرق للحصول على مثل هذا العرض التفصيلي لعملائك هي بناء شخصية مشترية. هذه في الأساس ملفات شخصية للعملاء الخياليين الذين يمثلون جمهورك ككل. يتم بناء الشخصيات من التركيبة السكانية وعلم النفس التي يتم حسابها في المتوسط. الفكرة هي أنه من خلال التسويق لعدد قليل من الأشخاص الخياليين ، يمكنك التسويق بشكل فعال لقاعدة العملاء بأكملها.

إليك ما يبدو عليه شخصية المشتري :

هذه شخصية مشتري بسيطة ، ولكن يمكنك أن تصبح معقدًا حقًا إذا كنت تريد ذلك. على الرغم من أنه ليس من الضروري دائمًا الحصول على مجموعة من التفاصيل ، إلا أنه يمكن أن يساعد.

لإنشاء شخصية مشترية لعملك ، ستحتاج إلى البحث عن نوعين من الإحصاءات التي ذكرتها سابقًا: التركيبة السكانية وعلم النفس.

تخبرك المعلومات السكانية عن جمهورك. ستجد إحصائيات مثل:

•    الفئة العمرية
•    موقعك
•    مستوى التعليم
•    الإيرادات
•    معلومات العائلة

يخبرك علماء النفس لماذا يريد جمهورك شراء المنتجات. إنها تمنحك نظرة ثاقبة لدوافع عملائك حتى تتمكن من ترقية استراتيجية التسويق الخاصة بك لجذبهم بشكل أفضل.

إليك طريقة سريعة للاستيلاء على بعض المعلومات السكانية الأساسية وعلم النفس. يستخدم Google Analytics (GA) ، وهي أداة تحليلات بسيطة يستخدمها حتى المسوقون الخبراء. إذا كنت مرتاحًا لاستخدام مخطط الكلمات الرئيسية في الفصل 5 ، فلن تواجه مشكلة مع GA.

انتقل إلى https://analytics.google.com وقم بتسجيل الدخول.

من المفترض أن ترى شريطًا جانبيًا على الجانب الأيسر من الصفحة. انتقل إلى " الجمهور" ثم إلى " الخصائص الديمغرافية" . في القائمة المنسدلة ، حدد نظرة عامة .

سترى بعض الرسوم البيانية التي تمنحك معلومات حول العمر والجنس.

هذا ليس مفصلاً بشكل لا يصدق ، ولكنه يمنحك نظرة عامة على هذين الإحصائيين الحيويين. لا تنس أنه يمكنك تعديل الإطار الزمني لهذه المقاييس للحصول على فكرة عن كيفية تطورها بمرور الوقت.

بالنسبة إلى علم النفس ، انتقل إلى الشريط الجانبي وانتقل إلى الجمهور> الاهتمامات> نظرة عامة .

سترى بعض الفئات التي تخبرك عن اهتمامات جمهورك. يمكن أن تساعدك هذه البيانات في فهم نوع الموضوعات التي يحبها عملاؤك وزوارك.

هذا مفيد بشكل مدهش ، وهناك مجموعة واسعة من التطبيقات. على سبيل المثال ، يمكنك التحقق من هذه المنافذ لمعرفة ما إذا كانت تتقاطع مع مكانك. لنعد إلى مثال بيع زجاجات المياه. إذا اكتشفت الكثير من عملائك مثل مكان التكنولوجيا ، يمكنك أن ترى حول بيع زجاجة مياه ذكية يمكنها تتبع كمية الماء التي يشربها شخص ما. هذه مجرد فكرة واحدة - الاحتمالات لا حصر لها.

إذا كنت ترغب في الحصول على بيانات ديموغرافية ونفسية أكثر تفصيلاً ، فهناك أدوات أخرى يمكنك استخدامها. يمكنك أيضًا الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، مثل إدخالات المسابقة أو ردود الاستطلاع ، لجمع هذا النوع من المعلومات.

بمجرد حصولك على ما يكفي من الديموغرافيات وعلم النفس ، يمكنك إنشاء شخصية مشترية مثل تلك المدرجة في بداية هذا الفصل. أوصي بالبدء مع اثنين (رجل واحد ، أنثى) واستخدام تلك لفترة من الوقت. إذا كنت تواجه مشكلة ، فحاول إنشاء شخصيات إضافية ، حيث يمكنك التركيز على نقاط البيانات الأخرى وربما تعلم شيء جديد عن جمهورك. يمكن للشخصية التفصيلية للمشتري أن تساعد في إعلام استراتيجيات التسويق وتحسينها بشكل كبير.

خلق شخصيات المشتري السلبية

يمكنك أيضًا إنشاء شخصيات مشتري سلبية إذا كنت ترغب في اتباع نهج فائق الاستهداف للتسويق. هذه الخطوة ليست ضرورية ، لكنها لا تؤذي.

الشخصية السلبية هي نوع الشخص الذي لا تريد البيع له. في البداية ، يبدو هذا مجنونا. لماذا تريد تجنب البيع لبعض الناس؟ لأنه ليس الجميع جزءًا من جمهورك. إذا كان مكانك هو منتجات الصيد ، فلن ترغب في تسويق رجال الإطفاء. تضيق الشخصيات السلبية القائمة التي يجب أن تستهدفها.

من الصعب إنشاء شخصيات مشتري سلبي لأنه من الصعب معرفة من يستبعد. نقطة البداية الجيدة هي التفكير في هوية العملاء الذين يعانون من المشكلة. يصبح هذا أسهل بمجرد أن تكون في العمل لفترة من الوقت وتفاعلت مع الكثير من أنواع مختلفة من الناس.

ثم يمكنك إنشاء شخصية مشترية كما تفعل عادةً ، فقط هذه المرة ستركز على أنواع العملاء التي يجب تجنبها. هذه واحدة من استراتيجيات التسويق الأكثر تقدمًا التي يمكن أن تساعدك حقًا في التركيز على أنواع معينة من الأشخاص الذين سيحبون منتجاتك.

استراتيجيات التسويق منخفضة التكلفة

الآن بعد أن عرفت الجهة التي تتسوق إليها ، حان الوقت للقيام بالتسويق الفعلي. أولاً ، سأقدم بعض استراتيجيات التسويق المجانية أو منخفضة التكلفة ، ثم سأستعرض بعض التكتيكات التي تنطوي على استثمار مالي أكبر.

اعرض الاعلان

لقد قطع عالم التسويق شوطًا طويلاً في السنوات العديدة الماضية. كانت الإعلانات المصوّرة هي الشعارات العلوية أو الشريط الجانبي المزعج التي ستومض لجذب انتباهك. في الوقت الحاضر ، أصبح الإعلان على الشبكة الإعلانية أكثر عضوية ، مما يعني أنه يمكنهم تشكيل جزء فعال من استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت.

ألق نظرة على هذا الإعلان الصوري من فولكس فاجن:

هذا مثال ممتاز على شكل الإعلان الصوري الرائع . إنها تفاعلية وجذابة وممتعة. لا تفهموني خطأ: لا يزال هناك الكثير من الإعلانات الرهيبة على الإنترنت. إذا كنت ترغب في أن تجذب إعلاناتك الناس إلى متجرك ، فعليك اتباع بعض الإرشادات المهمة.

اجعلها عن العميل. لا أحد يحب البيع له ، لكن الناس يحبون المنتجات التي تفيدهم. يجب أن يحل إعلانك مشكلة يواجهها المشاهد. كيف تجد هذه المشاكل؟ من خلال البحث ، وخاصة علم النفس. يمكن لمنتج معين تبيعه أن يحل مشكلة واحدة أو عدة مشاكل ، ولكن عليك معرفة الزاوية التي يجب أن تتخذها. باختصار ، اجعل إعلاناتك حول كيفية تحسين حياة المشاهد لمنتجك.

احذر من مكان عرض الإعلانات. يشهد Dropshippers الذين يعرضون الإعلانات ويضعونها في كل مكان نتائج قليلة. تذكر أنك لا تبيع للجميع في العالم. هيك ، أنت لا تبيع حتى للجميع في مكانك - تذكر ما قلته عن شخصيات المشتري السلبية. تحتاج إلى التفكير بشكل استراتيجي في أنواع المواقع التي ستفيدك أكثر.

من الأساليب الجيدة زيارة المواقع المؤثرة في مكانك والبحث عن صفحة إعلانية. ستجد هذا غالبًا في التذييل أو أحيانًا في شريط التنقل. من الناحية المثالية ، تريد بناء علاقات مع هؤلاء المؤثرين. ابدأ بإرسال بريد إلكتروني للاستعلام عن المساحة الإعلانية ، والسؤال عن الأسعار ، وما إلى ذلك. لا تحاول فرض أي شيء ، ولا تعمل مع المواقع غير المناسبة لك. دع المحادثات تحدث بشكل طبيعي ، وقد تفاجأ بما يحدث.

إذا كانت الإعلانات الصورية تهمك ، فيجب أن تعرف أن هناك طريقتين رئيسيتين لشراء الإعلانات: العمل مع موقع واحد أو العمل مع شبكة إعلانية كبيرة. كما هو الحال مع معظم الأشياء في دروبشيبينغ ، لا يكون أحدهما دائمًا أفضل من الآخر ، لذلك قد يكون ما هو مناسب لشخص آخر خطأ بالنسبة لك.

غالبًا ما يتم العمل مع موقع ويب واحد كما وصفته أعلاه. يمكنك العثور على صفحة الإعلان الخاصة بالموقع والوصول إليها والحصول على موضع إعلاني. إذا اتبعت هذا النهج ، فكر في أن تصبح معلنًا منتظمًا. هذا هو وسيلة رائعة لبناء علاقات قوية مع المواقع الأخرى و جماهيرها. ستظهر علامتك التجارية أمام المزيد من الأشخاص ، وستكون لديك بدايات شبكة احترافية قوية.

إذا كنت ترغب في الإعلان لعدد أكبر من الناس وترغب في تقديم تنازلات ، فيمكن لشبكة الإعلانات أن تساعد في نشر علامتك التجارية في العالم. هذه الشبكات هي في الأساس وسيط بينك وبين المواقع التي يتم عرض إعلاناتك عليها. هذه طريقة سهلة للحصول على الكثير من الإعلانات على مواقع الويب المختلفة ، وغالبًا ما تكون فعالة من حيث التكلفة. ومع ذلك ، لا يمكنك حقًا بناء علاقات تجارية بهذه الطريقة ، ولا يمكنك أن تكون مستهدفًا مع إعلاناتك.

تحسين محركات البحث (SEO)

إذا كنت قد قرأت أي مقال حول إنشاء موقع ويب أو بدء عمل تجاري عبر الإنترنت ، فلا شك أنك سمعت عن تحسين محركات البحث أكثر من عدد المرات التي يمكنك الاعتماد عليها. أدرجت الكثير من استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت تحسين محركات البحث لسنوات ، وهذا النهج لن يذهب إلى أي مكان.

بشكل أساسي ، يحسن SEO مستوى رؤية موقعك في محركات البحث. إذا كان موقعك يحتوي على تحسين محركات البحث جيدًا ، فسيرى شخص يبحث عن نوع منتج تحمله موقعك على Google. هذا هو السبب في أن العديد من المسوقين يصرخون بفوائد تحسين محركات البحث من أسطح المنازل.

قد يكون من الصعب تصنيف تحسين محركات البحث لأنه يتكون من العديد من العناصر. لن أخوض في العديد من تقنيات تحسين محركات البحث بعمق ، ولكن سأقدم بعض المفاهيم المهمة التي ستساعد على زيادة ترتيب محرك البحث الخاص بك.

ينقسم تحسين محركات البحث إلى نوعين: على الصفحة وخارج الصفحة. يتعامل تحسين محركات البحث على الصفحة مع المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك ، ويحدث تحسين محركات البحث خارج الصفحة خارج موقعك.

•  على الصفحة SEO

هناك الكثير مما يمكنني قوله عن تحسين محركات البحث على الصفحة ، ولكن إذا اضطررت إلى استخراجه في جملة واحدة ، فسيكون هذا: تحسين علامات العنوان والبيانات الوصفية والعناوين ومعلومات الملف. إذا كنت جديدًا على تحسين محركات البحث ، فربما لا تعرف ما يعنيه هذا. لا بأس - من السهل إتقان ذلك. سأكسر هذه القطعة قطعة.

مصدر الصورة

علامات العنوان هي ما يظهر في Google كعنوان لصفحتك أو مقالتك. على الرغم من أن هذا يبدو وكأنه تحسين محركات البحث خارج الصفحة (نظرًا لأنه مهم للغاية خارج موقعك) ، فإنك تحدد علامة العنوان داخل موقعك على الويب. يجب أن تستخدم علامة العنوان الجيدة كلمة رئيسية مركزة ، ويجب أن تكون هذه الكلمة الرئيسية قريبة من البداية قدر الإمكان. يجب ألا يكون طويلًا أيضًا ، وإلا سيتم قطعه.

الوصف التعريفي (يشار إليه أحيانًا باسم التعريف) هو المقتطف الصغير للنص المصاحب لعلامة العنوان وعنوان URL في نتيجة البحث. يُعد هذا مكانًا رائعًا لإخبار القراء بالمزيد عن الصفحة ، كما أنه لا يؤذي أيضًا إدخال بعض الكلمات الرئيسية.

بعد ذلك ، لنتحدث عن العناوين. في جزء من المحتوى ، على سبيل المثال ، منشور مدونة ، سيكون لديك غالبًا عناوين وعناوين فرعية لتقسيم النص. تحب محركات البحث العثور على هذه الصفحات لأنها تساعد في فهم القراءة.

أخيرًا ، من خلال معلومات الملف ، أعني إضافة المزيد من التفاصيل حول الملفات داخل موقعك. هناك بعض الأشياء التي ترغب في القيام بها:

•    تأكد من أن جميع صورك لها أسماء ملفات ونص بديل
•    قم بتحسين ملف sitemap.xml الخاص بك
•    قم بإعداد ملف robots.txt الخاص بك

قد يبدو هذا معقدًا ، ولكن إذا أطلعت على بعض المقالات ، فستحصل على هذا بشكل أسرع مما تعتقد.

هذه كلها جوانب مهمة جدًا لتحسين محركات البحث على الصفحة ، ويجب عليك بالتأكيد البحث عنها. هناك المزيد من تقنيات تحسين محركات البحث على الصفحة ، مثل امتلاك عنوان URL قصير يركز على الكلمات الرئيسية ، ولكن تجاوز هذه الأساليب سيستغرق وقتًا طويلاً . لذلك أشجعك على القيام ببعض القراءة حول تحسين محركات البحث على الصفحة والراحة معها.

•    خارج الصفحة SEO

لأغراض هذا الدليل ، سأتحدث فقط عن عنصر واحد من عناصر تحسين محركات البحث خارج الصفحة: الروابط الخلفية. هذا ليس هو التكتيك الوحيد المهم خارج الصفحة ، ولكنه الأكثر تأسيسية.

من المعروف بشكل عام أنه كلما زاد عدد الروابط التي يحتوي عليها الموقع ، كلما كان ترتيبه أفضل. ومع ذلك ، فإن هذا البيان يحتاج إلى القليل من المؤهلات. أعتقد أن الصياغة الأكثر دقة هي الروابط الأكثر جودة التي يمتلكها الموقع بمرور الوقت ، كلما كان ترتيبه أفضل . الحصول على الروابط هي خطة طويلة المدى ، ولا تريد الحصول على روابط من أي مكان وفي كل مكان.

أولاً ، يجب أن تكون روابطك طبيعية . هذا يعني عدم الدفع مقابل الروابط. أعلم أن الجميع لا يفعل ذلك ، ولكن لا يجب عليك ذلك. تؤذي الروابط المدفوعة مُحسنات محركات البحث ، وستُعاقب غالبًا إذا اكتشف Google رابطًا مدفوعًا يذهب إلى موقعك أو منه.

ثانيًا ، تحتاج إلى بناء شبكة من الروابط. تريد أن يكون لديك الكثير من نطاقات الجذر المرتبطة بموقعك. تذكر القسم الخاص باستخدام Moz Open Site Explorer. سيضمن لك ذلك الحصول على أقصى استفادة من روابطك ، كما يسمح لك ببناء تلك العلاقات الحاسمة مع المؤثرين وأصحاب المواقع.

ثالثًا ، تهدف إلى الحصول على روابط خلفية عالية القيمة . ستمر بعض الروابط الخلفية بقوة الترتيب إلى موقعك ، ويطلق عليها ارتباطات المتابعة أو dofollow . لن تمر أنواع أخرى تسمى nofollow على أي من ما يسمى بـ "عصير الارتباط". كقاعدة عامة ، حاول دائمًا الحصول على روابط خلفية dofollow.

مرة أخرى ، الروابط الخلفية هي مجرد غيض من فيض هو خارج SEO. من المثير للاهتمام ، يتم تجاهل تحسين محركات البحث خارج الصفحة من قبل العديد من مالكي المواقع لأنه ليس شائعًا ، لذلك إذا قمت بالعمل ، يمكنك الحصول على ميزة على منافسيك.

استراتيجيات التسويق عالية التكلفة

إن قول "إن الأمر يتطلب المال لكسب المال" صحيح في بعض الأحيان. هذا ينطبق على التسويق أيضا. في بعض الأحيان ، من الأفضل أن تهرع وتستثمر بشكل كبير إذا كنت ترغب في رؤية أنواع النتائج المجنونة التي تسمع عنها.

التسويق المؤثر. هذه حاليًا واحدة من أهم استراتيجيات التسويق لأنها يمكن أن تدفع المبيعات مثل أي شيء آخر. إذا كان أحد المؤثرين يصرخ بمنتجك ، فيمكنك أن تتوقع رؤية بعض الزيارات الخطيرة ونأمل في الكثير من التحويلات.

في هذه المرحلة ، التسويق المؤثر هو فئته الفرعية المشروعة من التسويق. هناك الكثير من الإستراتيجيات للارتقاء بلعبة التسويق المؤثر إلى المستوى التالي . إنها ممتازة لدروبشيبرس لأنه من السهل على المؤثر إظهار منتج ، بدلاً من الخدمة.

المسابقات والهبات والعروض الترويجية. يمكن أن يؤدي التخلي عن المنتجات وتقديم الخصومات وتشغيل المبيعات إلى تعزيز أرباحك ، ولكن عليك القيام بذلك بعناية. بعد كل شيء ، لا تريد التخلي عن منتجات مجانية طوال الوقت! قد تفكر في تقديم مبيعات موسمية منتظمة واستضافة مسابقات أو هدايا للمناسبات الخاصة.

من الناحية التقنية ، تعد هذه إحدى أسهل الطرق لتحسين استراتيجيات التسويق. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام تطبيق المسابقة (مثل Gleam Competitions for Shopify ) لإعداد كل شيء في بضع دقائق.

تعلم المزيد عن استراتيجيات التسويق

على الرغم من أنك لست مضطرًا لأن تصبح خبيرًا في التسويق ، إلا أن فهم كيفية استخدام بعض تقنيات التسويق الأساسية يمكن أن يأخذك كثيرًا. إذا كنت ترغب في القيام بمزيد من التسويق ، أقترح بشدة قراءة بعض المقالات حول استراتيجيات وتقنيات التسويق والتعرف على أحدث اتجاهات التسويق . يستغرق الأمر بعض الوقت لتتعلم خصوصيات وعموميات التسويق ، ولكن يمكنك التعلم أثناء تقدمك.