بدءًا من تنسيق قوائم الوسائط وحتى تنسيق البيانات الصحفية وتتبع التحليلات، هناك الكثير من العمل الذي يتطلبه إنشاء حملة علاقات عامة ناجحة.
إن وجود أداة العلاقات العامة المناسبة - أو مجموعة الأدوات - تحت تصرفك يمكن أن يجعل هذه العملية أسهل، ويحسن وصولك، ويساعدك على رؤية عائد أفضل لجهود العلاقات العامة الخاصة بك.
مع ذلك، إليك أفضل أدوات العلاقات العامة لتنمية عملك التجاري في عام 2023.
دورة أكاديمية Shopify: كيف تبدأ Shopify
هل تبحث عن جولة إرشادية في Shopify؟ تشارك مديرة نجاح التاجر ورائدة الأعمال ، سامانثا رينيه ، خطوات تخصيص متجرك وإضافة منتج وإجراء أول عملية بيع لك.

أفضل 8 أدوات لإنشاء حملة علاقات عامة (2023)
1. Connectively: الأفضل لمواضع الوسائط المقصودة
Connectively ، المعروفة سابقًا باسم Help a Reporter Out (HARO)، هي خدمة تربط الصحفيين بالمصادر.
لاستخدام Connectively للعلاقات العامة، ستحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب “المصدر”. يتيح لك هذا الوصول إلى قائمة الطلبات المقدمة من الصحفيين والمدونين المهتمين بالمواضيع التي تتمتع أنت أو عميلك بخبرة فيها.
يمكنك الرد على الاستفسارات من خلال موقع Connectively الإلكتروني وربما إدراج اسمك وشركتك وموقعك الإلكتروني في مقالة توزعها المنشورات الرئيسية.
ومع ذلك، يمكن لأي شخص الاشتراك في Connectively كصحفي، لذلك ليست كل طلبات الوسائط تأتي من وسائل إعلام رفيعة المستوى. سيتعين عليك إجراء بعض البحث في قوائم الفرص الإعلامية والعثور على الفرص التي قد تتوافق جيدًا مع علامتك التجارية.
ما هي تكلفة Connectively؟
لا توجد تكلفة لاستخدام Connectively. في حين أن خطط HARO الكلاسيكية تتضمن خططًا مدفوعة مع المزيد من ميزات التنبيه والتخصيص، إلا أنه لا توجد خطط Connectively مدفوعة في الوقت الحالي.
لم تعلن Cision، الشركة الأم التي تركز على العلاقات العامة والتي تقف خلف Connectively، عن هيكل التسعير المميز لهذه الخدمة الجديدة.
2. Muck Rack: الأفضل للعثور على معلومات الاتصال الخاصة بالصحفيين
Muck Rack هي خدمة قاعدة بيانات الوسائط. يمكنك استخدام Muck Rack للعثور على معلومات اتصال محدثة للصحفيين الذين يعملون مع مجموعة متنوعة من المنافذ.
عند عرض الملف التعريفي للصحفي على Muck Rack، ستتمكن من رؤية معلومات مثل:
- إيقاعهم المعتاد
- المقالات السابقة
- تفضيلات الترويج
- حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
- عناوين البريد الإلكتروني
- أرقام الهواتف
يقترح Muck Rack أن يستفيد مستخدموه من معلومات الملف الشخصي للصحفي ذي الصلة لتخصيص تواصلك وعروضك الباردة.
لا تقتصر الأداة على العثور على الكتّاب في المنشورات الإخبارية التقليدية فحسب. يمكنك العثور على علاقات وبناءها مع مدوني البث الصوتي والعاملين المستقلين ومنشئي المحتوى الآخرين.
تأتي حسابات Muck Rack مزودة بأدوات إضافية للمساعدة في تبسيط سير عمل العلاقات العامة لديك، بما في ذلك:
- قوائم جهات الاتصال الديناميكية التي يتم تحديثها في الوقت الفعلي بمعلومات جديدة، مثل عندما يعمل الصحفي في وسيلة إعلام جديدة
- خلاصات لمقالات الصحفيين المفضلين لديك ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي
- مراقبة وسائل الإعلام لتتبع تنبيهات الأخبار وطلبات الصحفيين والموضوعات الشائعة (مفيدة لتحديد الفرص الإعلامية الجديدة)
- أداة للذكاء الاصطناعي تقترح على الصحفيين تقديم عرض تقديمي بناءً على محتوى البيان الصحفي
- منشئ لوحة المعلومات لعرض نتائج جهود العلاقات العامة الخاصة بك
إذا كنت جزءًا من فريق علاقات عامة داخلي أو تدير جهود علاقات عامة لعملاء الوكالات، فيمكن أن يكون Muck Rack وسيلة مفيدة لتوسيع قوائم جهات اتصال الوسائط الخاصة بك.
ومع ذلك، قد تجد الشركات الصغيرة جدًا أن خدمة مثل Connectively تناسب احتياجاتها بشكل أفضل. للحصول على أقصى استفادة من Muck Rack، ستحتاج إلى أن تكون مرتاحًا لإنتاج البيانات الصحفية والصحفيين الباردين بشكل منتظم.
كم تكلفة Muck Rack؟
يمكن للصحفيين الاشتراك في Muck Rack دون أي تكلفة، لكن يتعين على محترفي العلاقات العامة وخبراء الموضوع دفع رسوم الاشتراك.
لا تعلن شركة Muck Rack عن أسعارها للعامة، لذا ستحتاج إلى الاتصال بالشركة لإعداد عرض توضيحي والحصول على عرض أسعار.
3. Business Wire: الأفضل في مجال توزيع البيانات الصحفية
Business Wire هي خدمة توزيع للشركات ووكالات العلاقات العامة.
يمكنك استخدام Business Wire لمشاركة البيانات الصحفية والإفصاحات التنظيمية مع أكثر من 100000 منفذ إعلامي عالمي مثل:
- وكالة أسوشيتد برس
- رويترز
- بلومبرج
- الداو جونز
عند استخدام Business Wire، يتم توزيع بياناتك الصحفية كرسائل ذات طابع خاص ومصممة خصيصًا لعلامتك التجارية. يمكن أن يتضمن كل إصدار ما يلي:
- الدورية علامات الاقتباس المميزة
- قوالب منشورات وسائل التواصل الاجتماعي المكتوبة مسبقًا
- إصدار ملخصات مصممة خصيصًا لمحركات البحث
- محتوى الوسائط المتعددة بما في ذلك ملفات GIF ومقاطع الفيديو
- مرفقات PDF
ويتضمن كل حساب على Business Wire أيضًا دعمًا من مدير حساب مخصص وفريق تحرير.
ما هي تكلفة Business Wire؟
يمكن لمحترفي العلاقات العامة توزيع ما يصل إلى خمسة بيانات صحفية (وليس بيانات الأرباح المالية) إلى ولاية أمريكية واحدة أو منطقة مترو مقابل رسم ثابت قدره 2,495 دولارًا.
يزيد هذا السعر إذا كنت تريد إرسال أكثر من خمسة إصدارات، أو إرسال بيانات الأرباح، أو الوصول إلى الولايات المتحدة بأكملها مرة واحدة، أو تضمين محتوى الوسائط المتعددة.
4. Exploding Topics: الأفضل لتتبع اتجاهات الوسائط والمستهلكين
تعد Exploding Topics أداة لتحديد الاتجاه تساعدك على معرفة متى ترسل بيانًا صحفيًا أو تزيد من عروض Connectively.
يمكنك البدء في استخدام بيانات Exploding Topics لتحسين حملات العلاقات العامة الخاصة بك عن طريق البحث عن الكلمات الرئيسية والموضوعات التي تنطبق على علامتك التجارية.
نحن نستمع إلى المحادثات عبر الإنترنت التي تجري عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات والمنافذ الإخبارية ومواقع الويب الأخرى – وتعود بياناتنا إلى 15 عامًا.
في كل مرة تنظر فيها إلى الرسم البياني لاتجاهات المواضيع المتفجرة، يمكنك معرفة مدى تغير الاهتمام بهذا الموضوع بمرور الوقت – وهو أمر مفيد للتنبؤ بالوقت الذي قد يرتفع فيه الاهتمام أو ينخفض مرة أخرى.
كما أننا قادرون على تتبع التغيرات في الاتجاهات في وقت أبكر من أي شخص آخر، مما يمنحك ميزة تنافسية مهمة.
خذ أدوات تحسين الصور بالذكاء الاصطناعي كمثال. تساعد هذه الخدمات المستخدمين على تحسين صورهم على الرغم من عدم وجود أي خبرة احترافية في التصوير الفوتوغرافي، وهي تحظى بشعبية كبيرة في الوقت الحالي.
حصل مصطلح “مُحسِّن الصور بالذكاء الاصطناعي” على 98400 عملية بحث في يوليو 2023 وحده.
إذا كانت شركتك أو عميلك يصنع أحد هذه المنتجات، فقد تكون محاولة الدخول في المحادثة الآن أمرًا صعبًا للغاية – فالسوق مشبع.
لكننا حددنا لأول مرة معززات الصور المدعومة بالذكاء الاصطناعي باعتبارها اتجاهًا متناميًا في سبتمبر 2021، عندما بلغ متوسط عمليات البحث الشهرية حوالي 3000 عملية بحث. كانت أي شركة من شركات الذكاء الاصطناعي التي تستخدم موضوعات متفجرة في ذلك الوقت في وضع رائع للاستفادة من هذا الاهتمام المتزايد.
هناك طرق أخرى يمكن لـ Exploding Topics من خلالها تعزيز جهود العلاقات العامة لديك أيضًا. أنت تستطيع:
- احتفظ بعلامات تبويب حول الاهتمام بالشركات والمنتجات المنافسة
- تقييم ما إذا كان المستهلكون يتجهون أكثر نحو المنصات الاجتماعية الجديدة والناشئة للتسوق والأخبار
- احصل على تنبيهات فورية حول الموضوعات التي تهم علامتك التجارية أو لعميلك
- تعرف على المزيد حول تغيرات الاتجاه من خلال التقارير الأسبوعية التي يعدها فريق خبراء البيانات لدينا
ما هي تكلفة Exploding Topics؟
ليس هناك أي تكلفة لاستخدام Exploding Topics – يمكنك الوصول إلى العديد من الرسوم البيانية للاتجاهات لدينا على الفور على صفحتنا الرئيسية.
للوصول إلى قاعدة بيانات الاتجاهات بأكملها ومكتبة التقارير وتحليل الاتجاهات التعريفية وتصدير البيانات والمزيد، ستحتاج إلى الاشتراك في خطة مدفوعة.
تبدأ اشتراكات Exploding Topics Pro بسعر 39 دولارًا أمريكيًا فقط شهريًا، ويتم إصدار فاتورة بها سنويًا، ويمكنك البدء بتجربة مدتها 7 أيام مقابل دولار واحد فقط.
5. Prezly: الأفضل لبناء غرفة أخبار على الإنترنت
Prezly هي أداة توعية للعلاقات العامة. تسهل المنصة توزيع البيانات الصحفية من خلال غرفة الأخبار ذات العلامة التجارية الخاصة بك.
باستخدام حساب Prezly، يمكنك:
- إنشاء وتوزيع البيانات الصحفية متعددة الوسائط
- أضف ملفات PDF وصور المجموعة الصحفية والمرفقات الأخرى إلى الإصدار
- قم بتنظيم PR CRM مع قوائم جهات اتصال الوسائط الرئيسية
- تعرف على جهات الاتصال الخاصة بك التي تتفاعل بشكل متكرر مع الوسائط الخاصة بك
- تتبع التحليلات بما في ذلك طرق العرض والبريد الإلكتروني المفتوح
يمكنك أيضًا استخدام Prezly لنشر مقالات مدونة ذات علامة تجارية على موقع شركتك على الويب.
قد تستمتع العلامات التجارية الكبرى بـ Prezly لأن الخدمة توفر التحكم في كيفية ظهور غرف الأخبار والبيانات الصحفية الخاصة بك. لا يتعين عليك التنازل عن أي سيطرة لغرفة أخبار أو خدمة توزيع تابعة لجهة خارجية.
ومع ذلك، فأنت مسؤول تمامًا عن عرض إصداراتك أمام جهات الاتصال الإعلامية. ستحتاج بالتأكيد إلى استخدام أداة مثل Muck Rack لإنشاء قوائم الوسائط الخاصة بك في نفس الوقت.
قد يكون هذا صعبًا بالنسبة للفرق الصغيرة أو الشركات الجديدة التي تمتلك حصة سوقية صغيرة. إذا كان الأمر كذلك بالنسبة لك، فقد تكون Business Wire نقطة انطلاق أفضل.
كم تكلفة Prezly؟
تبدأ خطط Prezly الأساسية بسعر 60 دولارًا شهريًا (50 دولارًا شهريًا إذا تم إصدار فاتورة بها سنويًا) لمستخدم واحد. عليك أن تكون قادرا على:
- إنشاء غرفة أخبار لاسم مجال واحد
- أنشئ عددًا غير محدود من البيانات الصحفية أو منشورات المدونات
- الاحتفاظ بقائمة تصل إلى 2000 جهة اتصال إعلامية.
سوف ترغب العلامات التجارية الكبيرة أو الوكالات التي لديها أسماء نطاقات متعددة للشركة في اختيار خطة Premium أو Enterprise Prezly.
6. Brand24: الأفضل لإدارة السمعة
Brand24 هي أداة استماع اجتماعية يمكنها مساعدتك في مراقبة سمعة علامتك التجارية.
من لوحة معلومات Brand24، يمكنك:
- عرض خلاصة جارية لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تتضمن إشارة إلى العلامة التجارية
- يتغير الرسم البياني في عدد المحادثات حول شركتك أو منتجك
- قم بتحليل المشاعر النموذجية (الإيجابية أو السلبية أو المحايدة) في المحادثات حول علامتك التجارية
- تتبع كيف يتقلب الوعي بالعلامة التجارية في السوق المستهدف بمرور الوقت
- قم بإعداد تنبيهات للإخطار الفوري عندما تتحدث مواقع ويب معينة عن علامتك التجارية بشكل إيجابي أو سلبي
- ابحث عن المؤثرين المشهورين الذين يمكنهم مساعدتك في تحسين سمعة علامتك التجارية عبر جمهورك المستهدف
يمكن أن تساعدك هذه الميزات في تحديد موعد ومكان وكيفية إطلاق حملة العلاقات العامة التالية بناءً على تغير معنويات المستهلك.
كم تكلفة Brand24؟
تبدأ خطط Brand24 بسعر 99 دولارًا أمريكيًا شهريًا (79 دولارًا أمريكيًا شهريًا عند إصدار الفاتورة سنويًا) لتتبع ثلاثة أسماء تجارية أو كلمات رئيسية وعرض ما يصل إلى 2000 إشارة شهريًا.
يمكن لمستخدمي المؤسسات تتبع ما يصل إلى 25 مصطلحًا و100000 إشارة مقابل 499 دولارًا أمريكيًا شهريًا (399 دولارًا أمريكيًا شهريًا عند إصدار الفاتورة سنويًا).
7. Nexis Newsdesk: الأفضل لمراقبة وسائل الإعلام
Nexis Newsdesk هي أداة لمراقبة الوسائط. وهو يتبع المحتوى المنشور من قبل أكثر من 100000 منفذ إخباري في 235 منطقة.
باعتبارك أحد مستخدمي Newsdesk، يمكنك الوصول إلى لوحة معلومات قابلة للتخصيص توفر عرضًا سريعًا لما يلي:
- عدد المقالات التي تشير إلى علامتك التجارية
- نسب المشاعر الإيجابية والمحايدة والسلبية
- التغيرات في مقدار ومشاعر التغطية الإعلامية مع مرور الوقت
- المواضيع ورموز الأسهم الأكثر ارتباطًا بالمحادثات المتعلقة بعلامتك التجارية
تتضمن الأداة أيضًا ميزة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت بحاجة إلى تحليل الوسائط الاجتماعية والتقليدية ، فقد يكون Nexis Newsdesk خيارًا أفضل من Brand24.
ما هي تكلفة Nexis Newsdesk؟
يقدم Nexis Newsdesk أربع خطط بناءً على حجم فريقك واستراتيجية العلاقات العامة لديك. لسوء الحظ، الأسعار غير متاحة للعامة — ستحتاج إلى الاتصال بفريق Newsdesk للحصول على عرض أسعار.
8. CoverageBook: الأفضل لتقارير العلاقات العامة
CoverageBook هي أداة لإعداد تقارير العلاقات العامة. يمكنك استخدام CoverageBook لإعداد التقارير التي تتضمن بيانات من مواقع الويب ومحتوى الوسائط المتعددة وقصاصات الطباعة.
بمجرد تحميل المحتوى الذي ترغب في استخدامه في التقرير، يقوم CoverageBook باستخراج النقاط البارزة. يمكن أن تشمل هذه:
- إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك معدلات المشاركة والمشاهدات المقدرة
- مقاييس تحسين محركات البحث (SEO) مثل سلطة المجال وزيارات موقع الويب
- الصور
- منشورات مواقع التواصل الاجتماعي
- مقاطع فيديو مضمنة وقابلة للتشغيل
- مخططات ورسوم
يمكنك بعد ذلك حفظ تقريرك ومشاركته كملف PDF منمق أو جدول بيانات بسيط. كل جزء من التقارير قابل للتخصيص، لذلك إذا قام CoverageBook بتسليط الضوء على المقاييس التي تفضل عدم تضمينها، فيمكنك إزالتها.
من المهم أن نلاحظ، مع ذلك، أن CoverageBook لا يساعدك على مراقبة أو تحليل الإشارات الإعلامية.
يمكن للنظام الأساسي أن يساعدك فقط في إعداد التقارير الإخبارية باستخدام الإشارات الإعلامية التي حصلت عليها بنفسك — أو بمساعدة حل علاقات عامة آخر مثل Nexis Newsdesk.
إذا كنت تقوم بإعداد تقارير العلاقات العامة من حين لآخر فقط، فقد يكون من الأكثر فعالية من حيث التكلفة القيام بالعمل يدويًا باستخدام أداة مثل Adobe InDesign.
بالنسبة لأي شخص يقوم بإعداد عدد كبير من تقارير العلاقات العامة، فإن CoverageBook قد يوفر لك الوقت.
كم تكلفة CoverageBook؟
تبدأ خطط CoverageBook بسعر 99 دولارًا شهريًا أو 1089 دولارًا سنويًا. باستخدام الخطة الأساسية، يمكنك إنشاء عدد غير محدود من الكتب لأي عدد من العملاء.
المهم هو أنه لا يمكنك تحميل سوى 100 مقطع وسائط كحد أقصى شهريًا، وتقتصر على خمسة مستخدمين للحساب.
إذا كنت بحاجة إلى تحميل وسائط إضافية أو مشاركة حسابك مع فريق أكبر، فستحتاج إلى اختيار خطة ذات مستوى أعلى.
خاتمة
بغض النظر عن عدد جهات الاتصال الإعلامية التي تنظمها، فإن جهود العلاقات العامة الخاصة بك لن تنجح إلا إذا قمت بتوقيت عروضك بشكل صحيح.
الحيلة هي اختيار الأدوات المناسبة لهذا المنصب.
هل تدير حملة علاقات عامة كبيرة أم تعمل في وكالة؟ حاول إقران أداة شاملة لمراقبة الاتجاهات مثل Exploding Topics مع غرفة أخبار Prezly المخصصة أو اشتراك Business Wire.
إدارة العلاقات العامة بنفسك أو لعلامة تجارية صغيرة؟ ستظل بحاجة إلى أداة مراقبة مثل Exploding Topics أو Brand24، ولكن قم بإقرانها بخدمات مثل Connectively وMuck Rack حتى تتمكن من الترويج للصحفيين بنفسك بشكل فعال.
من الناحية المثالية، ستبدأ في الحصول على المزيد من المواضع الإعلامية المدفوعة والمكتسبة، والإشارات على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المؤثرة، وحتى فرص الضيوف على ملفات البودكاست الشهيرة. يعتمد الأمر كله على اختيار المزيج المناسب من الأدوات ومعرفة كيفية استخدامها.
ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على explodingtopics .