صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة تتغير بسرعة .
يظهر منافسون جدد للسلع الاستهلاكية المعبأة كل يوم.
ويكافح العديد من الشركات القائمة للتكيف مع الأسواق المتغيرة، وسلوك المستهلك، واستراتيجيات التسعير.
ومع ذلك، فإن التقنيات وعادات الاستهلاك الجديدة تخلق أيضًا فرصًا جديدة – لكل من الشركات الناشئة والشركات الناشئة.
وفي هذا المنشور سنحدد 9 من أهم الاتجاهات التي تؤثر على صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة في الوقت الحالي.
بما في ذلك العديد من الاتجاهات (مثل تخصيص المنتج، والتوجه المباشر إلى المستهلك، والعلامات التجارية الخاصة، والاستدامة) التي من المرجح أن تستمر في النمو حتى عام 2026 وما بعده.
دورة أكاديمية Shopify: كيف تبدأ Shopify
هل تبحث عن جولة إرشادية في Shopify؟ تشارك مديرة نجاح التاجر ورائدة الأعمال ، سامانثا رينيه ، خطوات تخصيص متجرك وإضافة منتج وإجراء أول عملية بيع لك.
9 اتجاهات في صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة (2023 و2024)
1. أنصار الصناعة يندفعون إلى DTC
تنضم شركات السلع الاستهلاكية المعبأة الحالية إلى موجة المنتجات الموجهة مباشرة إلى المستهلك.
وهم يفعلون ذلك بثلاث طرق رئيسية:
أولاً، من خلال الاستحواذ على (أو الاستثمار في) المنافسين.
وكانت شركة يونيليفر عدوانية بشكل خاص.
منذ عام 2015، استحوذت شركة CPG Unilever على عشرات الشركات – بما في ذلك العديد من العلامات التجارية لشركة DTC.
مثل Dollar Shave Club (مقابل مليار دولار في عام 2016)، وSchmidt’s Naturals (مقابل مبلغ لم يكشف عنه في عام 2017)، وGraze ومقرها المملكة المتحدة (مقابل 150 مليون جنيه إسترليني في عام 2019).
لكن شركة بروكتر آند جامبل لا تعتمد على أمجادها أيضًا. تشمل عمليات الاستحواذ التي قامت بها في عام 2019 شركة This is L مقابل 100 مليون دولار، وWalker & Company، وFirst Aid Beauty والمزيد.
ثانيًا، تطلق شركات السلع الاستهلاكية المعبأة القديمة علامات تجارية جديدة تمامًا.
تعد EC30 من شركة Procter & Gamble أحد الأمثلة على هذه الإستراتيجية الشائعة بشكل متزايد.
تم إطلاق EC30 في الأصل على Indiegogo باسم “DS3″، وهي علامة تجارية صديقة للبيئة للصابون ومنتجات التنظيف الصلبة القابلة للذوبان.
أخيرًا، تبيع العلامات التجارية التقليدية للسلع الاستهلاكية المعبأة علاماتها التجارية الحالية مباشرة إلى المستهلكين.
في شهر مايو الماضي، أعلنت شركة PepsiCo عن موقعين إلكترونيين جديدين للقيام بذلك بالضبط: PantryShop.com وSnacks.com.
وتضاعفت مبيعات DTC الخاصة بهم تقريبًا في الربع الثالث من عام 2020.
وحذت شركة Heinz حذوها مؤخرًا من خلال مواقع التجارة الإلكترونية ” Heinz To Home “، التي تم إطلاقها في المملكة المتحدة وأستراليا خلال جائحة فيروس كورونا.
2. ظهور علامات تجارية جديدة للسلع الاستهلاكية المعبأة “المنافسة”.
نمت مبيعات DTC عبر الإنترنت إلى ما يقدر بـ 138.03 مليار دولار في عام 2022.
ومن خلال إزالة الوسيط، يعد نموذج البيع المباشر للمستهلك بهوامش أكبر، ومزيد من الذكاء في عروض المنتجات، وعلاقات قيمة مع المستهلك.
وفي الوقت الحالي، تنشغل شركات DTC الناشئة في التخلص من أرباح العلامات التجارية التقليدية للسلع الاستهلاكية المعبأة.
بفضل المنافسين مثل Dollar Shave Club وHarris، انخفضت حصة جيليت في سوق ماكينات الحلاقة الأمريكية من حوالي 70% إلى أقل من 50% خلال عقد من الزمن.
مثل Dollar Shave Club، تستخدم العديد من الشركات الناشئة في DTC نموذج الاشتراك، مما يؤدي إلى تدفق مستمر من الإيرادات المتكررة.
تشمل العلامات التجارية المتنامية الأخرى لـ DTC القائمة على الاشتراك Blue Apron وGlossyBox وBarkBox.
ولكن دون الحاجة إلى التنافس على مساحة رفوف البيع بالتجزئة، فإن نموذج أعمال DTC يكون عرضة للمنافسة.
المنافسون الأحدث مثل Walker & Company وHelloFresh و BeardBrand يهددون موطئ قدم العلامات التجارية المنافسة الأقدم.
تعرف على المزيد:
يوتيوب SEO كيفية تصدر نتائج البحث في اليوتيوب 2023
3. إطلاق المزيد من العلامات التجارية الخاصة
تقوم شركات السلع الاستهلاكية المعبأة بدفع واجهات متاجر التجارة الإلكترونية الخاصة بها.
لكن المصطلح الأطول هو الوجه الآخر للعملة: تجار التجزئة يبدأون علاماتهم التجارية الخاصة.
ومع هوامش الربح الأفضل والتحكم المباشر في تطوير المنتجات، أصبحت العلامات التجارية الخاصة جذابة لتجار التجزئة بنفس الطريقة التي تجذب بها العلامات التجارية DTC تكتلات السلع الاستهلاكية المعبأة.
ومن الأمثلة على ذلك العلامة التجارية الخاصة للملابس Goodthreads التابعة لشركة أمازون.
ومن السهل على العملاء اكتشاف AmazonBasics وAmazon Essentials كعلامتين تجاريتين أخريين من الشركة.
ولكن بالإضافة إلى ذلك، قامت أمازون على مر السنين بتطوير العشرات من العلامات التجارية الخاصة.
Walmart و Kroger هما شركتان كبيرتان أخريان تطلقان علاماتهما التجارية الاستهلاكية الخاصة.
4. تجديد التركيز على خيارات التسليم الأسرع والأسهل
لقد كانت التجارة الإلكترونية قناة متنامية للسلع الاستهلاكية المعبأة منذ عقود.
ولكن مع الوباء، دخلت في وضع التربو.
أعلنت أمازون عن زيادات في المبيعات على أساس سنوي بلغت حوالي 27% للربع الأول من عام 2020، وحوالي 40% للربع الثاني، و 37% أخرى للربع الثالث.
وتضاعفت مبيعات وول مارت عبر الإنترنت تقريبًا في الولايات المتحدة في ذلك الوقت (وأكثر من الضعف في الصين).
أطلقت Walmart أيضًا برنامجًا يسمى Walmart Plus ، للتنافس مع Amazon Prime والسماح لمتاجر التجزئة بتقديم شحن مجاني أسرع للعملاء.
يوفر Walmart+ شحنًا غير محدود لمدة يومين بالإضافة إلى امتيازات أخرى مقابل 98 دولارًا سنويًا.
لكن أمازون كانت تركز على تحسين أوقات التسليم قبل فترة طويلة من انتشار الوباء. في أبريل 2019، أعلنت عن الشحن ليوم واحد كمعيار جديد لأعضاء أمازون برايم في الولايات المتحدة.
(تشير التقديرات إلى أن ما يصل إلى 82% من الأسر الأمريكية تشترك في خدمة Amazon Prime.)
ولكن بالنسبة لبعض عمليات الشراء، حتى الشحن ليوم واحد ليس بالسرعة الكافية.
لهذا السبب تقدم أمازون خدمة التوصيل في نفس اليوم للعديد من أصناف البقالة.
ومع ذلك، فإن تجار التجزئة المتخصصين في تسليم السلع الاستهلاكية المعبأة بسرعة ينموون بسرعة لتلبية الطلب الإضافي. أحد الأمثلة على ذلك هو GoPuff، وهو في الأساس إصدار للتجارة الإلكترونية فقط من 7-Eleven.
وفقًا للشركة ، يتم التسليم خلال دقائق، وليس أيامًا أو حتى ساعات.
وهي ميزة مهمة للعديد من منتجات السلع الاستهلاكية المعبأة (مثل ورق التواليت والصودا).
تعرف على المزيد:
يتوفر دعم بطاقة الهدايا الآن في جميع خطط shopify
5. التسوق عبر القنوات الشاملة للسلع الاستهلاكية المعبأة يترسخ
هناك اتجاه آخر متنامي للسلع الاستهلاكية المعبأة وهو الدفع من العلامات التجارية وتجار التجزئة لإنشاء تجارب تسوق متعددة القنوات.
بمعنى آخر: تتم عملية الشراء بسلاسة عبر الأجهزة المختلفة، وحتى في المتجر مقارنةً عبر الإنترنت.
وفي كثير من الأحيان، ترتبط هذه التجارب ببعضها البعض.
على سبيل المثال، حتى قبل الوباء، كانت Walmart تعمل بسرعة على توسيع أكشاك الاستلام داخل المتجر. لقد قاموا بزيادة العدد بمقدار 8 مرات في عامين إلى 1700 متجرًا.
بينما تستخدم Sephora الموارد عبر الإنترنت لتحسين تجربة المتجر داخل المتجر – وليس استبدالها. يقدم بائع التجزئة أجهزة لوحية داخل المتجر حتى يتمكن الأشخاص من الوصول إلى “” الأشياء المفضلة “” (قوائم التسوق) عبر الإنترنت على شاشات كبيرة داخل المتاجر.
6. العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة تتكامل مع التسويق متعدد القنوات
تتخذ شركات السلع الاستهلاكية المعبأة أيضًا نهجًا متعدد القنوات لتسويقها.
لا تزال الإعلانات التلفزيونية ومواضع المنتجات والعلاقات العامة تحظى بشعبية كبيرة.
(في الواقع، اعتبارًا من عام 2019، كانت السلع الاستهلاكية المعبأة لا تزال الصناعة الأكثر إنفاقًا على الإعلانات التلفزيونية المباشرة.)
كما أن قنوات التسويق الرقمي التقليدية مثل تحسين محركات البحث (SEO) وإعلانات الدفع لكل نقرة لن تختفي أيضًا.
لكن التسويق المؤثر كان في حالة تمزق في السنوات الأخيرة. خاصة في مجال CPG.
أظهرت العلامة التجارية للعناية بالبشرة CeraVe (قسم من L’Oreal) مدى قوة هذا الأمر، ونسبت الفضل إلى المؤثر TikTok Hyram Yarbro في تعزيز مبيعاتها بين الجيل Z قبل عامين من المتوقع.
وليس فقط مع المشاهير ذوي الأسماء الكبيرة. حتى المؤثرون “المتناهيون الصغر” و”النانويون”، الذين لديهم ما لا يقل عن 1000 متابع على وسائل التواصل الاجتماعي، يحققون نتائج للعلامات التجارية.
تعرف على المزيد:
هل يُسمح لك بالدروب شيبنج على ايباي في عام 2023؟
7. يطالب المستهلكون بالاستدامة وقيم العلامة التجارية الواضحة
يقول ما يقرب من نصف مستخدمي الإنترنت (47%) أنهم قاموا بتبديل المنتجات أو الخدمات بعد أن انتهكت إحدى الشركات قيمهم الشخصية.
على وجه التحديد، كانت الأسباب الرئيسية للتحول هي حماية البيئة، وانعدام الشفافية، وتغير المناخ.
وفقًا لشركة Nielsen، من المتوقع أن ينفق المستهلكون ذوو التفكير المستدام ما يصل إلى 150 مليار دولار على المنتجات المستدامة بحلول نهاية عام 2021 في الولايات المتحدة وحدها. وتقول الشركة إن الفئات الفرعية ذات النمو الأعلى للحركة المستدامة تشمل الشركات النباتية، والخالية من القسوة، والشركات ب.
العلامات التجارية التي تم إنشاؤها من الألف إلى الياء مع أخذ الاستدامة في الاعتبار تشمل باتاغونيا للملابس، وبورا للحفاضات، وهيبياس للوجبات الخفيفة، وبوراسي للتنظيف المنزلي.
وقد شهدت بعض الشركات أيضًا نتائج إيجابية من خلال اتخاذ موقف عام دون تغيير بالضرورة طريقة تصنيع منتجاتها.
على سبيل المثال، قرار شركة نايكي بمواصلة رعاية كولين كوبرنيك بعد أن أسقطه اتحاد كرة القدم الأميركي بسبب “الركوع” احتجاجًا على وحشية الشرطة أثناء النشيد الوطني.
وفي حين قاطع المعارضون شركة نايكي لهذا الاختيار، إلا أنه أدى في النهاية إلى زيادة المبيعات .
8. الطلب المتزايد على منتجات العناية الذاتية
ينفق جيل الألفية على الرعاية الذاتية أكثر من أي جيل آخر قبله (ضعف ما ينفقه جيل طفرة المواليد).
ولأول مرة على الإطلاق، أصبحت منتجات العناية بالبشرة تتفوق الآن على مستحضرات التجميل.
تستفيد العلامات التجارية مثل CeraVe وDRMTLGY استفادة كاملة، حيث تشهد الاهتمام بعلاماتها التجارية يتزايد بشكل كبير.
تعد منتجات CBD جزءًا آخر سريع النمو من فئة الرعاية الذاتية.
لم تكن منتجات CBD قانونية على مستوى البلاد في الولايات المتحدة حتى عام 2018.
ولكن الآن، يتم استخدامها بالفعل من قبل ما يقدر بنحو 28% من المستهلكين الأمريكيين – و56% من جيل الألفية. ومن المتوقع أن تستمر المبيعات في النمو بسرعة كبيرة: من حوالي 4.6 مليار دولار في عام 2020 إلى أكثر من 16 مليار دولار في عام 2026.
9. يتوقع المستهلكون تخصيص المنتج
تستخدم 70% من أفضل العلامات التجارية ذات الاشتراك في DTC اختبارات المنتج (عادةً أثناء عملية التسجيل أو قبلها) للمساعدة في تخصيص تجربة العميل.
على سبيل المثال، تطرح خدمة صندوق الاشتراك الشهري BarkBox أسئلة مثل: ما اسم كلبك؟ كم حجمها؟ وكذلك الأسئلة المتعلقة بالسلالة وتاريخ الميلاد والحساسية.
وفقًا لـ Forbes، يتم توزيع حوالي 120.000 نسخة مختلفة من كل BarkBox على مليون كلب كل شهر.
كوسيلة لتعزيز معدلات التحويل في التجارة الإلكترونية والاحتفاظ بالعملاء، تسمح العلامة التجارية للتجميل Tatcha أيضًا بالتخصيص عبر أداة Ritual Finder الخاصة بها.
وفي عام 2019، أطلقت لوريال العلامة التجارية لصبغ الشعر DTC Color&Co . تعتمد العلامة التجارية على التخصيص باعتباره العامل الرئيسي الذي يميزها.
خاتمة
من DTC إلى تخصيص المنتج، هذه هي أهم اتجاهات السلع الاستهلاكية المعبأة التي يجب مراقبتها الآن.
أحد المواضيع التي تربط العديد من هذه الاتجاهات معًا هو الراحة. وبفضل خيارات التجارة الإلكترونية إلى حد كبير وتحسين أوقات التسليم، يتوقع المستهلكون بشكل متزايد “CPG عند الطلب”. هناك زاوية أخرى مثيرة للاهتمام تشترك فيها العديد من هذه الاتجاهات وهي التركيز على الاستدامة والبيئة.
وبالنظر إلى أن معظم منتجات السلع الاستهلاكية المعبأة يمكن التخلص منها، فمن المنطقي أن يحول المستهلكون ذوو التفكير البيئي انتباههم إلى التأثير البيئي للمنتجات التي يستخدمونها كل يوم.
سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف ستتغير هذه الاتجاهات في السنوات القادمة.
ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة في الأصل على explodingtopics .
